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1、2025年年重要戰略技術重要戰略技術趨勢趨勢對于首席信息官（CIO）及其他高級IT領導者來說，真正的領導力體現在前瞻性思維和對未來做好充足準備的能力，僅僅掌握當前局勢遠遠不夠。Gartner 2025年重要戰略技術趨勢為這一進展提供了關鍵指引，并將趨勢劃分為三大類：深入閱讀本指南時，請思考這些技術趨勢如何與企業的數字化目標相結合，以及如何將這些技術融入戰略規劃，助力企業長期發展。戰略技術趨勢不僅推動創新與企業的未來發展，戰略技術趨勢不僅推動創新與企業的未來發展，同時也維護倫理責任與信任。同時也維護倫理責任與信任。Gene AlvarezGartner杰出副總裁兼分析師AI代理的興起需要AI治理

2、的發展與打擊虛假信息的技術創新。量子計算要求我們研發新型加密方法，而低成本傳感器則將催生全新的商業模式。為增強現實與虛擬體驗的融合互動、機器人深度融入日常生活，以及直接影響認知和表現的技術做好準備。AI的的必要事項與風險必要事項與風險計算的新領域計算的新領域人機協同人機協同2025年重要戰略技術趨勢3空間計算空間計算多功能機器人多功能機器人神經增強神經增強AI的的必要事項與風必要事項與風險險代理型代理型AIAI治理平臺治理平臺虛假信息虛假信息安全安全人機協同人機協同計算的新領域計算的新領域后量子密碼學后量子密碼學環境隱形智能環境隱形智能節能計算節能計算混合計算混合計算Gartner 2025年

3、年十大戰略技術趨勢十大戰略技術趨勢Gartner 精心評選出了這 10 大趨勢，基于它們在顛覆傳統商業模式、推動新型創新以及應對當今企業面臨的最緊迫挑戰方面的潛力。這些趨勢代表了企業需深思熟慮并果斷采取行動的戰略性要務。Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶了解了解Gartner 2025年年十大戰略技術趨勢十大戰略技術趨勢深入了解每個趨勢及其現階段和未來的應用案例深入了解每個趨勢及其現階段和未來的應用案例。5代理型AI是一類能夠獨立做出決策并采取行動以實現特定目標的軟件程序。這類程序融合了多種AI技術，具備記憶、規劃、環境感知、使用工具以及遵循安全準則等功能

4、，能夠自主執行任務并達成目標。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請參閱“什么是代理型AI？”1代理型代理型AI來源：Gartner關注關注AI自主性差距自主性差距基于大語言模型的智能助手靜態自適應被動反應主動規劃復雜目標簡單環境復雜環境受監督自主高自主性高自主性低自主性低自主性AI自主性差距自主性差距AI的必要事項與風險人類主導確定性聊天機器人簡單任務Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢6代理型代理型AI成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因代理型AI具備自主或半自主的決策與行動能力，有望助力CIO實現生成式AI的

5、部署愿景，從而提升整個企業的生產力。用例用例 借助自然語言處理技術，員工能夠開發和管理更復雜的技術項目，無論是微型自動化項目還是大型項目。利用數據分析實現客戶體驗自動化，在各個環節做出深思熟慮的決策。通過快速數據分析與預測式智能，優化決策流程，提升組織的態勢感知能力。預計到2028年，至少15%的日常工作決策將通過代理型AI自主作出，而2024年這一比例尚為0%。來源：GartnerGartner預測預測企業始終尋求提升團隊效能，優化跨職能協作，并在團隊網絡中協調問題。代理型AI有望成為高效能團隊的重要成員。它們能夠從人類隊友通常無法察覺的衍生事件中提供洞見。Tom CoshowGartner

6、高級總監分析師Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶7AI治理平臺旨在協助管理和控制AI系統，確保這些系統被負責任且符合倫理的使用。通過這些平臺，IT領導者能夠保障AI應用的可靠性、透明性、公平性和問責制，同時滿足安全與倫理標準，從而確保此類應用與企業的價值觀及更廣泛的社會期望相一致。欲詳細了解AI治理平臺的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是AI治理平臺？”2AI治理平臺治理平臺AI治理平臺要素治理平臺要素來源：Gartner道德道德AI開發與部署的指導原則和道德考量負責任的負責任的AI政策政策負責任的AI管理、監督與部署的框架及流程AI技術技術符合治理標準

7、的AI系統的技術能力與要素可靠負責任的可靠負責任的AI創新創新透明度透明度責任分配責任分配公平性公平性隱私隱私AI治理平臺治理平臺治理平臺的屬性治理平臺的屬性實現的效益實現的效益AI的必要事項與風險Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢8AI治理平臺治理平臺成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因AI正日益廣泛應用于各個領域，特別是在監管嚴格的行業。隨著AI的普及，相關風險也隨之增加，如偏見、隱私侵犯，還有與人類價值觀的一致性。因此，我們必須確保AI工具不會操縱市場、對特定群體造成傷害，或控制重要系統。用例用例 識別AI系統

8、可能帶來的潛在風險和危害，如偏見、隱私侵犯和負面社會影響。通過模型管理流程引導AI模型，確保在模型生命周期內遵循所有適當的檢查與控制措施。追蹤使用情況、監控AI系統性能、審計決策流程，并確保AI系統始終符合治理標準。到2028年，采用AI治理平臺的企業獲得的客戶信任評級和合規評分將比其競爭對手分別高出30%和25%。來源：GartnerGartner預測預測在您使用銀行的移動應用程序或網站時，AI通常在欺詐檢測、貸款審批和個性化財務建議等關鍵功能中發揮重要作用。AI治理平臺幫助銀行確保這些系統在決策過程中具備公平性和倫理性，同時有效保護數據并遵循相關法規。Jasleen Kaur Sindhu

9、Gartner副總裁兼分析師Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶9虛假信息安全的目標是幫助識別可信賴的信息。構建防護系統以確保信息準確性、驗證信息真實性、防止冒名頂替，并監控有害內容的傳播。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是虛假信息防御？”3虛假信息安全虛假信息安全什么是虛假信息安全什么是虛假信息安全來源：Gartner深度偽造檢測虛假信息安全虛假信息安全防止冒名頂替名譽保護通過生成式AI與數字取證技術，有效區分合法信息與偽造內容。全面評估用戶行為，驗證真實操作并確保不可否認性。通過追蹤企業的運營、影響力和基礎設施，保護企業免受惡意行為

10、的攻擊。AI的必要事項與風險Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢10虛假信息安全虛假信息安全成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因虛假信息安全是一場數字軍備競賽：網絡釣魚、黑客攻擊、假新聞和社會工程都受到意圖散布恐懼、制造混亂和進行欺詐的惡意者的猛烈攻擊。隨著AI和機器學習工具的日益成熟與普及，針對企業的虛假信息攻擊預計將顯著增加，若不加以控制，將導致嚴重的長期風險。用例用例 在授權環境中檢測合成媒體的使用，包括識別驗證、實時通訊和虛假消息驗證。智能監控大眾媒體或社交媒體上傳播的言論，特別是針對高管團隊、產品、服務或品牌

11、的內容。防止業務往來人員被冒充，如企業員工、承包商、供應商和客戶等。到2028年，將有50%的企業開始采用專為應對虛假信息安全用例而設計的產品、服務或功能，而目前這一比例還不到5%。來源：GartnerGartner預測預測例如，當一名員工收到一封看似來自公司CEO的電子郵件，要求提供敏感信息或授權金融交易時，虛假信息安全工具將分析郵件的內容、元數據和來源，以識別潛在的冒充或欺詐跡象。必要時，該工具能夠自動隔離郵件，及時提醒員工并通知IT安全團隊。Dan AyoubGartner高級總監分析師Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶11后量子密碼學（PQC）是專

12、為應對量子計算機帶來的潛在威脅而設計的加密方法。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是后量子密碼學？”4后量子密碼學后量子密碼學加密敏捷性部署時間表加密敏捷性部署時間表來源：Gartner2030202220242027持續階段持續階段過渡階段過渡階段當前階段當前階段 構建加密元數據庫 制定下一階段的加密策略 進行數據安全緊急預案演練 制定過渡階段計劃 啟動加密敏捷開發策略（如加密卓越中心）實施過渡計劃 清除無用或過期的弱加密數據 推行過渡加密政策 開發加密敏捷應用并轉入生產 終止非敏捷應用 強制實施數據強加密政策 評估和測試新的PQ算法 完全過渡至加密卓越中心計算的新領域G

13、artner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢12后量子密碼學后量子密碼學成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因量子計算預計將在20年代內成為現實，這將使許多傳統加密方法過時，從而引發嚴重的數據安全風險。犯罪分子已預見到這一轉變，采用“先收集，后解密”的策略，竊取加密數據，期待未來利用量子技術進行解密。這一新趨勢加劇了企業對后量子密碼學（PQC）部署的迫切需求，以應對量子計算破解密碼的威脅。用例用例 面向未來的保障系統，確保敏感的金融數據在量子計算環境中依然安全。保護寶貴的知識產權，防范網絡威脅，包括未來的量子攻擊，確保競爭對手或黑

14、客無法解密機密信息。確保加密的消息、合同和業務數據無法被對手用量子計算技術攔截或解密。到2029年，量子計算的進步將使大多數傳統的非對稱加密技術變得不安全。來源：GartnerGartner預測預測當員工發送包含財務數據、客戶信息或知識產權的敏感電子郵件時，PQC算法可加密這些通信。即使攻擊者現在截獲數據，未來也無法解密，哪怕量子計算機將強大到足以打破現有的加密標準。Mark HorvathGartner副總裁兼分析師Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶13環境隱形智能指廣泛采用小型、低成本的智能標簽和傳感器，追蹤各類物體和環境的位置信息及狀態。這些數據會被

15、實時發送到云端進行分析和記錄。此類技術將被植入日常物品，用戶往往不會察覺它們的存在。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是環境隱形智能？”5環境隱形智能環境隱形智能環境隱形智能示例環境隱形智能示例云計算云計算來源：Gartner物流物流倉庫倉庫零售商零售商家庭家庭計算的新領域Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢14環境隱形智能環境隱形智能成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因低成本智能標簽和傳感器技術的日益普及使此技術在市場上更具吸引力。這些技術提供實時可視性，對企業和供應鏈具有重要價值，并且可隨時間擴

16、展至更廣泛的生態系統。無線標準（如藍牙和蜂窩網絡）的進步，加上反向散射和印刷電子等新興技術，將支持新的用例。這些智能系統將成為AI工具和數據分析的重要數據源，進一步推動產品和流程的優化。用例用例 在零售場景，自動根據客戶行為調整照明、音樂和產品推薦。監測員工對辦公空間的使用方式，并自動調整環境因素。在醫療保健領域，無需可穿戴設備即可對患者進行持續監測，實時響應緊急情況。到2028年，環境隱形智能的早期用例將以解決當前問題為主，通過實現低成本的實時物品跟蹤和感知來提高可見性和效率。來源：GartnerGartner預測預測在制造業中，組件和機械可以通過這種技術與管理系統進行通信，提供有關維護需求

17、、庫存水平和使用模式的實時信息。這種可視性有助于優化供應鏈，防止設備停機，并實現自動補貨。Nick JonesGartner杰出副總裁兼分析師Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶15節能計算是指在設計和運營計算機、數據中心及其他數字系統時，最大程度減少能源消耗和碳足跡的做法。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是節能計算？”6節能計算節能計算控制控制IT可持續性可持續性來源：Gartner高效代碼與算法高效代碼與算法綠色電力綠色電力新型硬件新型硬件計算的新領域Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年

18、重要戰略技術趨勢16節能計算節能計算成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因可持續發展已成為企業董事會的核心議題。隨著AI等能源密集型技術提高了能量消耗，信息技術在環境足跡方面的影響愈加明顯，尤其是在金融服務和IT服務行業。盡管傳統處理技術的改進空間已非常有限，但新興計算技術，如圖形處理器（GPU）、神經形態計算和量子計算，預計將在未來五到十年內帶來顯著的能效提升。用例用例 通過減少服務器和冷卻系統的能耗，降低數據中心的運營成本。在可持續產品開發中，利用節能計算設計出能耗更低的產品。部署智能電源管理系統，降低辦公網絡的整體能耗。目前，大多數IT企業的首要關注點是碳足跡。來源：Gart

19、nerGartner預測預測設想一個智能辦公樓，其中節能計算貫穿日常運營的各個環節。物聯網傳感器實時監測占用情況，依據實際需求調整照明、暖通空調及設備使用，從而顯著節約成本并減少碳排放。Nick JonesGartner杰出副總裁兼分析師Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶17混合計算集成了多種技術，包括CPU、GPU、邊緣設備、專用集成電路（ASIC）、神經形態學、量子、光學系統，旨在解決復雜的計算挑戰。通過創建混合環境，能夠充分發揮各類技術的優勢，從而提供更加高效的計算解決方案。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是混合計算？”7混合計

20、算混合計算計算的新領域簡化版混合計算架構簡化版混合計算架構用例用例多功能機器人（邊緣計算與物聯網）優化與模擬AI應用藥物發現混合計算編排層混合計算編排層計算環境計算環境經典超級計算環境（CPU與GPU）AI專用集成電路神經形態計算生物計算與碳納米管光子計算量子來源：GartnerGartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢18混合計算混合計算成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因混合計算使企業能夠利用光學、生物計算、神經形態學和量子系統等前沿技術，實現顛覆性變革。生成式AI是這一領域的關鍵示例，它通過大規模的先進計算、聯網和存儲

21、來解決復雜問題。用例用例 高性價比的可擴展性：企業可將關鍵工作任務保留在企業內部，確保安全性，同時在工作量高峰時期利用云計算處理任務。強化數據安全與合規性：敏感數據保存在本地，以確保遵守嚴格的數據隱私法規，云計算則用于低敏感度的操作與分析。加速創新和開發：企業可借助云端開發工具并維護本地生產環境的安全性。設想一下，一家企業在本地服務器上運行其核心敏感應用，以確保安全管理。同時利用云計算執行高性能任務，如數據分析、AI應用或備份存儲。這種混合架構使企業能夠高效擴展、優化成本并保持靈活性。Soyeb BarotGartner副總裁兼分析師Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為

22、客戶成為客戶19空間計算能夠將數字內容“錨定”在現實世界中，從而增強物理環境，使用戶能夠以沉浸、逼真和直觀的方式與數字世界進行互動。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是空間計算？”8空間計算空間計算三層結構實現空間計算三層結構實現空間計算基礎設施基礎設施支持多種技術和體驗的融合，包括硬件、無處不在且快速可靠的網絡，以及支撐空間計算服務的操作系統。信息信息提供用于物理世界數字孿生的數據，并說明如何、在何處及疊加哪些數據。交互性交互性優化用戶在物理環境中與數字對象的直觀交互和體驗路徑。來源：Gartner人機協同Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成

23、為客戶2025年重要戰略技術趨勢20空間計算空間計算成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因由于增強現實（AR）、混合現實（MR）和AI技術的進步，空間計算正成為一大趨勢，使沉浸式數字環境在游戲、醫療保健和電子商務等領域的應用成為可能。5G的普及以及Apple Vision Pro和MetaQuest 3等新設備正激發新的消費者需求，開辟全新的商業模式。英偉達與高通等行業巨頭正在引領生態系統的建設，預計市場規模將從2023年的1100億美元增長至2033年的1.7萬億美元。用例用例 在沉浸式3D環境中與團隊協作，提升遠程會議的互動性和有效性。構建高仿真員工培訓模擬，降低培訓成本和風險

24、，同時提升技能掌握率和員工留存率。通過交互式虛擬助手引導購物決策，改善用戶體驗，增強參與度并提高銷售額。借助空間計算，企業可以利用數字孿生技術，實時創建實體資產的三維數字復制品。這種沉浸式技術可用于性能監控與優化、維護需求預測，并在不干擾日常運營的情況下進行場景測試。Marty ResnickGartner副總裁兼分析師到2028年，20%的人將每周擁有一次對持久錨定的地理定位內容的沉浸式體驗，而2023年這一比例還不到1%。來源：GartnerGartner預測預測Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶21多功能機器人能夠按照人類的指令或示范執行多項任務。它

25、們在設計和操作上極具靈活性。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是多功能機器人？”9多功能機器人多功能機器人多功能機器人：新一輪實體創新多功能機器人：新一輪實體創新簡單要求嚴苛重復性可預測復雜寬容度高多元不可預測來源：Gartner人機協同機器人機器人人類人類Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢22多功能機器人多功能機器人成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因由于勞動力成本逐年上升，倉儲和制造等行業對提高投資回報率的需求愈發迫切，多功能機器人正逐漸成為一大趨勢。供應商以極具競爭力的產品價格吸引了媒體的關

26、注，從而推動先進機器人技術的普及。盡管各種機器人在價格和功能上差異明顯，早期采用者正在積極探索這些機器人在多任務處理方面的潛力，以提升企業的靈活性和成本效益。用例用例 倉儲：高效處理分揀、包裝和運輸等多項任務。醫療保?。簣绦羞\送醫療物資、協助病人行動及空間消毒等多項任務?，F場服務：在偏遠或危險環境中進行設備檢查、日常維護和故障修復。與人類協作的機器人必須能夠在為人類設計的環境中高效運行。這并不意味著它們需要模擬人類的外形：最成功的多功能機器人將超越傳統人形設計，做出進一步改良。Bill RayGartner杰出副總裁兼分析師到2030年，80%的人類每天將與智能機器人打交道，而目前這一比例還不

27、到10%。來源：GartnerGartner預測預測Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶23神經增強技術是一種通過讀取和解碼大腦活動，并選擇性地將信息寫入大腦，從而提升人類認知能力的先進技術。欲詳細了解此類技術的工作原理及部署方法，請閱讀：“什么是神經增強技術？”10神經增強神經增強腦機接口性能的發展趨勢腦機接口性能的發展趨勢來源：Gartner5到10年現有性能性能性能/帶寬帶寬 單向接口 傳感 雙向接口 讀/寫 雙向接口 讀/寫 可升級 可替換 對腦組織無損傷外部外部/無創無創外部外部/無創無創有創有創微創微創充足的性能和廣泛適用性尤其適合消費者和企業應

28、用場景人機協同時期時期Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶2025年重要戰略技術趨勢24神經增強神經增強成為成為Gartner重要趨勢的原因重要趨勢的原因神經增強技術因其實現大腦透明化的潛力而備受關注，有望革新醫療保健行業。隨著AI技術的快速發展，企業正在積極探索腦機接口以增強員工的認知能力，從而提升技能并保持競爭力。同時，新一代營銷策略也致力于創造更深入和個性化的消費者體驗與互動。用例用例 將實習外科醫生的住院醫師培訓周期縮短一年。實時提供個性化教育材料，提升學習效果。降低工作場所事故及工業災難的發生率。利用神經數據識別適合的員工，優化人員招聘與留任。想象

29、一下，通過腦機接口進行的求職面試僅需兩分鐘。神經增強技術使企業能夠深入理解個體情感，并可向大腦輸入信息，幫助員工放松或集中注意力，從而提升工作效率。技術還在不斷演變，但現有解決方案已能為企業提供顯著競爭優勢。Sylvain FabreGartner高級總監分析師預計到2030年，60%的IT員工將依賴雙向腦機接口（BBMI）等技術高效完成工作。這一趨勢在2024年已逐步顯現，部分員工由雇主資助，部分則自費購買。來源：GartnerGartner預測預測Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶了解趨勢只是第一步接下來，在2025年年CIO議程議程指南中了解如何從這

30、些技術中提煉出真正的商業價值。該指南提供深入見解，幫助您更有效地調整戰略重點、優化技術投資，并確保及時部署這些都將助力企業實現戰略性業務目標。即將發布即將發布Gartner官 網Gartner官網官網成 為 客 戶成為客戶成為客戶探索探索為為IT領導者提供的其他免費資源和工具領導者提供的其他免費資源和工具：可執行的客觀性洞察可執行的客觀性洞察您已經是Gartner客戶？您可在客戶門戶網站上獲得更多的資源。登錄指南指南AI就緒指南為您的企業提供必要的工具和戰略，推進AI就緒。下載指南下載指南模板模板制定IT戰略計劃利用這份一頁紙規劃模板，將戰略轉化為實際行動。下載模板下載模板工具工具數據與分析評

31、分模型提高您的數據和分析能力。了解詳情了解詳情網絡研討會網絡研討會CIO如何獲得更多科技創新預算探討CIO如何獲取足夠的創新預算，成功領導數字化轉型。報名參會報名參會 2024 Gartner,Inc.及/或其關聯公司。保留所有權利。CM_GTS_3125012Gartner是Gartner,Inc及其關聯公司的注冊商標。如無Gartner事前書面許可，不得以任何形式復制或傳播本出版物。聯系我們聯系我們獲得可執行的客觀性洞察，針對企業最關鍵事項做出更明智的決策、推動業績增長。聯系我們成為客戶：成為客戶成為客戶了解了解Gartner為為CIO和和IT高管提供的更多資源與專業服務高管提供的更多資源與專業服務。