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麥肯錫（McKinsey）：新冠肺炎疫情后工作的未來（英文版）（152頁）.pdf

上傳人： 木*** 編號：31260 2021-03-05 152頁 4.49MB

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本文主要探討了COVID-19大流行對工作、勞動力及工作場所的長期影響。主要觀點如下： 1. 工作場所的物理特性成為影響未來工作的新因素，大流行凸顯了這一點。根據與同事和客戶的物理接近程度、人際互動頻率和是否需要現場工作，將職業分為十個工作領域。大流行對物理接觸程度高的領域影響最大，如醫療保健、個人護理、現場客戶服務和休閑旅游。 2. 大流行加速了三個可能持續存在的趨勢：遠程工作、電子商務和自動化。遠程工作可能繼續，但強度減弱，對城市中心產生影響；電子商務和數字交易激增，創造更多臨時工作；自動化和人工智能的采用可能加速，尤其是在高接觸領域。 3. 受大流行影響，工作領域和國家的變化可能不同，對城市產生新問題。高接觸領域占八國勞動力總數的70%，而在中國和印度則占60%和40%。 4. 大流行可能導致勞動力需求向高薪職業轉移，低薪職業就業份額下降。預計到2030年，八國將有1.07億工人需要轉行，比大流行前估計增加12%，在發達國家可能增加25%。 5. 企業和政策制定者可以通過擴大數字基礎設施、加快再培訓和創新工人福利支持機制來應對未來工作的挑戰。
疫情后遠程工作趨勢將如何影響城市發展？ 自動化和AI技術在疫情后工作中將扮演什么角色？ 疫情后哪些職業將面臨最大的人才轉型挑戰？

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