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2020年是獨一無二的一年。在世界每個地區,疫情引發了多種應對措施,從關閉學校和工作場所,到限制行動,再到全面封鎖。突然之間,處理現金、支付日常必需品和親自做生意都變得危險起來,越來越多的人把移動支付作為一種更安全的選擇。對于移動貨幣提供商來說,大流行創造了一個更為復雜的運營環境。隨著消費者支出下降和交易費用免除,供應商發現很難從移動支付使用率上升和從現金到數字的廣泛轉變中獲得商業利益。然而,隨著供應商竭盡全力維持經濟發展,并為有需要的人提供必要的服務,該行業證明了其韌性。這份行業現狀報告著眼于今年的巨變對移動貨幣提供商、代理網絡以及在2020年將移動貨幣視為安全可靠的金融生命線的數百萬新客戶和現有客戶意味著什么。