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SproutSocial：代理定價和包裝報告（英文版）（15頁）.pdf

上傳人：云閑編號：36508 2021-05-13 PDF PDF 15頁 932.32KB

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在過去的幾年里，機構已經完全接受了社交媒體日益流行的趨勢。隨著商店越來越多地擴展其社交媒體功能，客戶對社交媒體服務的接受度也越來越高，代理商們現在面臨的問題是如何最有效地對其服務進行定價和打包。為了更好地了解機構是如何看待社會的，我們調查了440家機構的服務項目、客戶包以及合同和報價流程。我們還深入研究了各機構如何應對今年的挑戰，以及為什么盡管出現了所有意外的中斷，它們仍然對2021年的前景持積極態度。機構提供的具體需求、挑戰和解決方案將因專業知識、位置、規模和服務等因素而異。在接受調查的440家機構中，一半(50%)的機構自稱為全方位服務機構，25%的機構表示自己的代理業務屬于數字營銷。至于規模，大多數受訪者為雇員少于50人的機構工作。63%的受訪者在有1至10名員工的機構工作，29%的受訪者在有11至50名員工的機構工作。只有9%的受訪者將他們的機構列為擁有51名或更多員工。我們還按地點和地區(如適用)對機構受訪者進行了細分。70%的受訪機構總部位于北美，21%位于歐洲、中東和非洲(EMEA)，5%位于亞太地區，3%位于拉丁美洲。61%的被調查機構將其所在地描述為城市，27%為郊區，8%為農村。在美國63%的機構中，20%來自中西部，13%來自東北部，32%來自南部，30%來自西部。

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本文主要討論了代理機構在定價和包裝社交媒體服務方面的現狀和挑戰。調查顯示，大多數代理機構（55%）面臨的最大挑戰是衡量和展示投資回報率以及擴大業務。在定價和推銷社交媒體服務時，63%的代理機構表示客戶預算是他們最大的痛點。此外，代理機構在提供服務時，70%的代理機構將社交媒體視為整體服務包的有機組成部分。在合同結構方面，定制化是關鍵，代理機構更傾向于根據每個客戶的需求定制提案，而不是提供打包或捆綁服務。在定價和利潤方面，大多數代理機構（59%）在定價過程中將10-30%的利潤納入其中?？傮w而言，代理機構對未來保持樂觀態度，認為靈活性、開放溝通和信任對于應對不斷變化的客戶業務需求至關重要。

社交代理商如何定價和包裝他們的服務？社交代理商面臨哪些常見痛點？社交代理商如何將社交與其他營銷服務相結合？

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