密爾克衛：密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司2020年度社會責任報告.PDF

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1、密爾克衛社會責任報告2020上海市浦東新區錦繡東路 2777 弄錦繡申江 39 號樓熱線電話：400-151-0202應急救援：021-80221985MILKYWAY CHEMICAL SUPPLY CHAIN SERVICE CO.,LTD.社會更安全 供應鏈更高效密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司 2020 年度社會責任報告 是密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司自 2018 年上市以來發布的第二份社會責任報告。報告詳細披露了密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司 2020 年度在經濟、環境和社會的實踐和績效，旨在與各利益相關方進行有效交流，系統性地回應利益相關方的期望和要求。報告周期本報告為

2、年度報告。時間范圍2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日，為增強報告可比性及前瞻性，部分內容往前后年度適度延伸。報告邊界本報告涵蓋密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司及下屬各子（分）公司。編制依據可持續發展目標（SDGs）企業行動指南全球可持續發展標準委員會 可持續發展報告標準（GRI Standards）中國社會科學院 中國企業社會責任報告編寫指南（CASS-CSR4.0）中國國家標準 社會責任報告編寫指南（GB/T36001-2015）上海證券交易所 關于加強上市公司社會責任承擔工作暨發布 的通知數據說明報告使用數據來源包括公司實際運行的原始數據、政府部門公開數據、

3、年度財務數據、內部相關統計報表、第三方問卷調查、第三方評價等。本報告的財務數據以人民幣為單位，若與財務報告不一致之處，以財務報告為準。稱謂說明為了便于表述和閱讀，本報告中“密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司”也以“密爾克衛”“公司”或“我們”表示。報告可靠性保證公司承諾本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容真實性、準確性和完整性負責。報告獲取本報告以印刷版和電子版兩種形式發布，電子版可在公司官網（）、上海證券交易所網站（）及巨潮資訊網（）查閱獲取。關于本報告0201社會更安全 供應鏈更高效科技創新載譽而歸突破創新，引領科技精益求精，載譽而歸以人為本互惠共贏以人為本，關愛

4、員工伙伴合作，互惠共贏43-57關于本報告董事長寄語 責任專題：助力全球抗疫，化危為機責任專題：安全高效服務，篤行致遠關于密爾克衛 公司簡介企業文化戰略規劃2020 年度大事記01-23010507111517192023434548495157與時俱進回饋社會環境友好，守護藍天凈土 社會安全，共享社會和諧公益事業，奉獻成就未來 榮譽資質 2020關鍵績效 2020 指標索引 意見反饋 67-86676974788083858625-4025272935373740擔當盡責知責思進責任管理責任治理安全管理夯實基礎完善安全管理保障安全運營守護職業健康目錄0304社會更安全 供應鏈更高效堅持科技創

5、新疫情再次激發了數字化商業模式的全面提速，我們主動應變，以科技創新和數字化變革催生新的發展動能。今年，公司數字化供應鏈信息系統MCP 實現智慧升級，智能可視化監控系統 ASM 系統優化、交易電商品牌“靈元素”盛大開業、化工品運輸化億達和運小虎全新改版上線，擴大客戶有效需求，更好滿足了我們內部和外部個性化、多樣化的需求，激發了增長動力和市場活力。戰略調整，迎接全球化疫情常態化后，我們做了發展戰略的迭代，立志成為“超級化工亞馬遜”！第一，堅持主航道的深耕，化學品是我們的特色，這個行業的細分領域都是我們要拓展的。第二，前進路線的調整，基于一站式供應鏈服務的能力，從底層的交付，到線上的交易分銷，到危廢

6、的處理，徹底打通全供應鏈，成為細分領域的隱形冠軍。第三，開始全球化，為全供應鏈的服務開啟在亞太區、歐洲、北美的網絡布局。凡心所向，素履以往。我們一定會堅持以價值創造為導向，做時間的朋友，更加勤勉盡責，履行社會責任。再次感謝大家對我們的支持和信任。過去的一年，注定著不平凡。當 2020 年 2 月突如其來的新冠肺炎疫情全面爆發時，我們馬上做了全方位的部署。首先嚴抗疫情，保證生產安全，另一方面控成本、保證現金流，為即將到來的寒冬做準備。我們抓緊經濟放緩的第一季度，苦練內功，建核心能力，筑科技高地，加速戰略轉型，為復蘇做準備。公司也積極主動和資本市場溝通，實事求是，與業務伙伴同舟共濟，共渡難關。這些

7、舉措都起到了積極的作用，為公司全面完成 2020 年的增長目標打下了堅實的基礎。疫情常態化以后，我們也同步做了應對的調整。雖然一路滄桑，我們依然保持積極的心態，微笑著迎接充滿希望的 2021 年。堅持安全為穩安全運營是我們發展的基石，我們強化底線思維，增強憂患意識，時刻防范安全健康領域重大風險。我們構建起的科學的安全管理體系，健全了風險應急機制，在實踐中升級安全防控和危機處理能力，為切實保障業務安全運作，維護社區居民安全健康提供有力保障。勇敢的心，非凡的年密爾克衛董事長、總經理董 事 長 寄 語0506社會更安全 供應鏈更高效2020 年新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）爆發以來，密爾克

8、衛一直高度關注疫情的發展。作為特種物流行業領跑者，我們在戰“疫”物資的倉儲、運輸、員工后勤保障等方面積極應對，保持供應鏈暢通，為抗擊疫情提供有力保障。隨著全球新冠肺炎情況的加劇，各國均出現防疫物資告急的情況。病毒沒有國界之分，在抗擊疫情的戰斗中，我們共同的稱呼叫作“人類”。如今，我們對世界各國的感染者也懷有同樣的情感。作為國內領先的化工供應鏈服務企業，自 2020 年 3 月起，我們就積極行動起來，陸續承接全球防疫物資的運輸任務。責任專題 助力全球抗疫，化危為機4 月下旬，密爾克衛廈門分公司接到客戶委托，需運輸一批抗疫物資到北美地區。公司高度重視，積極與航空公司協商包機事宜。為確保一次性通關，

9、廈門團隊在研究各項政策后，與客戶緊密溝通，對包裝進行整改，以符合出口的相關要求。航班于 5 月 9 日凌晨 2 點抵達洛杉磯國際機場。為保證物資安全送達收貨方，公司在物資落地后團隊對貨物進行持續跟蹤，直至交付。航空貨運成為全球抗疫的重要一環，依托二十多年化工供應鏈服務的經驗與資源，廈門分公司與廈航在防疫物資出口方面達成全面合作，今后將有更多的物資從廈門啟程運往世界各地，以高效安全的供應鏈服務助力全球抗疫。高效運輸，支援各地不遠萬里，不負所托物資捐贈，遞送全球密爾克衛運輸 488 萬只口罩至洛杉磯隨著新冠病毒在全球蔓延，各國的防控措施不斷升級，航班大面積取消，國際物流運輸的便利性和時效性受到嚴重

10、影響，海外各地也出現了不同程度的物資短缺。公司發揮主業優勢，通過包機、海運等方式將防疫物資運往海外。2020 年 4 月下旬，公司分別將 1,460 萬個口罩，通過包機、海運等方式，運送至美國和澳洲，支持當地的防疫工作。2020 年 5 月，滿載 488 萬只口罩的 MF8889 航班從廈門高崎國際機場起飛，前往洛杉磯。公司還向韓國捐贈了 2 萬余只口罩，并于 3 月 30 日完成清關手續，運抵韓國。0708社會更安全 供應鏈更高效回顧過去的 2020 年，密爾克衛一直默默奮斗在抗疫的第一線。從 2 月初開始，密爾克衛各站點，按地方政府要求，在確保員工健康安全和供應鏈穩定的前提下，在馳援武漢、

11、支持監管部門、保障醫療物資供給、滿足客戶需求等方面，開展了一系列防疫行動。2020 年 2 月，與嘉化能源合作，運輸 20 噸消毒水原液抵達武漢。受殼牌客戶寶鋼委托運輸 20 噸散油前往武漢，用于雷神山 ICU 病房的建設。受湖北省宏源藥業科技委托，從上海提空罐至湖北，運輸乙醛酸重罐返滬，用于口罩生產。受武漢市城市發展排水發展有限公司委托，運送 10 噸水處理劑至武漢。向天津道路運輸管理局稽查總隊，捐贈 3,700 只醫用一次性手套。向天津經濟技術開發區管委會捐贈 84 消毒液原液 20 桶。向天津開發區應急局、開發區消防支隊、開發區西區消防中隊、開發區西區派出所、開發區交警隊、河西交警下瓦房

12、大隊等捐贈 84 消毒液。向鎮江市公安局交警支隊捐贈了 84 消毒原液 1 噸。疫情爆發以來，我們在積極做好疫情防控和安全運營部署的同時，切實履行上市公司社會責任，與全國人民眾志成城，共同抗擊疫情。我們也將持續關注疫情的發展，積極投入，為抗擊疫情提供更多力所能及的幫助。高效運輸，支援各地 向上海市浦東新區應急管理局、浦東新區消防支隊臨港大隊、上海市應急管理局捐贈口罩、消毒液、酒精等防疫物資。向青島交警贈送口罩、消毒液等防疫物資。2020 年 1 月至 2 月，接到客戶藝康集團（Ecolab）緊急出貨指令，每日發出消毒液到疫區。受大昌洋行(上海)有限公司委托，從上海市運輸 1 噸戊二醛消毒濃縮液

13、至宜昌人福藥業有限責任公司。受尤尼威爾化學品(上海)有限公司的委托，從上海市運輸 6 噸 84 消毒液原料 Dowfax2A1 至常州莊臣工廠。受云南白藥及云南省政府委托，承運向云南省捐贈的第一批防疫醫護用品。3000 噸進口儲備棉到達廣州港，因疫情防控，全國春節假日延遲，密爾克衛按時完成入儲工作，保障國家進口儲備棉的正常運轉。0910社會更安全 供應鏈更高效中共中央關于“十四五”規劃的建議提出，要“堅持自主可控、安全高效，分行業做好供應鏈戰略設計和精準施策，推動全產業鏈優化升級”。為了建設好自主可控、安全高效的產業鏈與供應鏈，密爾克衛配備核心團隊精準管理供應鏈全鏈條，加快信息技術與主業深度融

14、合，聚焦核心優勢領域深耕細作，培育打造安全高效的供應鏈。風險源質量管理安全管理職業健康管理環境管理通過調研，形成標準；進行過程管理，通過應急預案處理失控的投訴和事物守住安全紅線，保障企業高質量運營發現并整改目 標經過多年的實踐，公司擁有科學的管理組織架構，設立了安全監察部和安委會，制定了覆蓋質量管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、社會責任等方面的 安全監察制度，規范了風險源辨識、標準擬定、過程檢查與完善、體系失控及事故發生后的應急處理等管理內容，以確保公司經營運作風險可控，保障公司健康可持續發展。2020 年，公司進一步完善了安全管理，建立了環保事業部，從 EHS、采購、環保技術安全和開發

15、等方面，提升公司整體的風險控制水平?；诙嗄甑幕ば袠I從業經驗以及危險化學品管理經驗，密爾克衛擁有了成熟的質量、安全、健康、環保管理（QHSE）體系，保證公司可持續發展，并在履行社會責任方面取得跨越性進展。責任專題 安全高效服務，篤行致遠科學管理，讓供應鏈更安全2020 年，公司在安全管理方面的總投入為3,537.12萬元，開展了50次以上的安全應急演練，對員工的安全健康培訓達475次，時長達968.5小時。1112社會更安全 供應鏈更高效交易電商品牌“靈元素”運營服務的杜邦 1688 官方旗艦店盛大開業?！办`元素”專注于為化工企業提供全網電商解決方案，包括在線店鋪建設、運營服務、全網數字營銷

16、、技術支持、倉儲物流配送等一體化服務，從而幫助企業實現業務的數字化升級轉型?；?e 運推出了全新的品牌形象化億達和運小虎，網站也隨之改版上線。新網站在原有基礎上新增了下單自主選購附加服務功能和全程物流可視化功能，方便用戶選擇合適的運輸服務，并可進行全程物流信息跟蹤查詢。運小虎平臺同步改版上線，實現?；愤\輸公司、司機、車輛線上化，全面的安全審核、運輸過程安全管理、?；芳盎て菲肇浺徽臼脚渌瓦\輸。高效安全的供應鏈體系將促進制造業與服務業突破傳統邊界，實現上下游企業的有效整合。當前，全球制造業供應鏈正朝著敏捷化、短鏈化、智慧化、生態化、安全化、綠色化的方向發展。公司將把握全球發展大勢，健全和完善

17、供應鏈體系中的關鍵環節，謀劃適合公司發展實際的路徑。信息化及智能化管理體系是現代物流行業的核心競爭力，公司供應鏈管理效率持續優化。密爾克衛信息化技術廣泛運用于倉庫管理、運輸管理、車輛控制及訂單處理等方面。公司堅定進行數字化轉型，陸續開發上線了貿易系統、罐箱系統，開發了安全、行政流程等系統，以保證所采用的信息技術處于行業前沿，最大程度滿足客戶對安全、準確、及時的物流服務要求，同時提升管理效率。公司積累了豐富的物流管理經驗，招聘和培養大量軟件開發人員，組建了具備專業物流行業知識和信息技術開發能力的開發團隊。公司立志成為“超級化工亞馬遜”，打通物流、交易、環保全供應鏈。公司自主研發了智能可視化監控系

18、統 ASM，可 24 小時監控各個倉庫和現場的操作情況。以疲勞駕駛預警監控為例，若運輸車司機連續駕駛 4 小時以上，系統會立即預警并反應到監控臺。對于現場管控，公司把安全流程固化到 ERP 系統內，用系統進行管控。倉庫管理運輸管理車輛控制訂單處理信息智能，讓供應鏈更高效1314社會更安全 供應鏈更高效關于密爾克衛公司簡介企業文化戰略規劃2020 年度大事記1516社會更安全 供應鏈更高效 公司簡介公司借助豐富的化工供應鏈經營經驗及網絡化的物流基礎設施，通過線上平臺及線下一站式綜合物流服務的搭建協同，實現線上導流線下，線下反哺線上，旨在打造“超級化工亞馬遜”。公司匹配撮合上下游各類化工生產商及客

19、戶的采購、銷售需求，逐步承接上游廠商的銷售職能以及下游廠商的采購職能，為廠商向下游大小客戶及消費者服務，為化工行業客戶提供分銷服務及供應鏈解決方案。密爾克衛是國內領先的專業化工供應鏈綜合服務商，提供以貨運代理、倉儲和運輸為核心的一站式綜合物流服務，并向化工品交易延伸，逐步形成化工品交易物流服務。公司各板塊服務環環相扣，互相協同發展，滿足線上、線下不同行業、不同區域、不同規模的客戶多樣化需求。公司自成立以來，堅持在主航道內深耕細作，打通物流和交易全供應鏈，為全球客戶提供化工品一站式全供應鏈解決方案。公司從事的一站式綜合物流服務提供從客戶端到用戶端、從線下到線上的物流全環節專業服務。公司接受化工行

20、業客戶的業務委托，從境內外發貨人處提取貨物，組織國內和國際運輸并分撥派送至境內外收貨人指定交貨點，對物流鏈上的貨物流、信息流和資金流具有高效、安全的控制能力。運輸業務是指境內化工品道路運輸，公司以自購運輸車輛和采購外部運營車隊的方式組建境內運輸業務部門運力。根據不同品名化工品運輸的特別要求，公司還運營具備特殊功能的運輸車輛及特殊裝載設備以滿足各類用途。運輸業務按照運載方式的不同，分為集運業務和配送業務，集運業務是指運輸標的為集裝罐和各類集裝箱的運輸服務，配送業務是指運輸標的為各類包裝貨物、零擔貨物的運輸服務。運輸服務一站式綜合物流服務化工品交易服務公司貨運代理業務范圍涵蓋了傳統進出口貨物的攬貨

21、、訂艙、托運、倉儲、包裝、裝/卸貨、中轉、分撥以及辦理報送報檢、貨物保險等與國際運輸相關的一系列服務活動，還包括國際多式聯運、第三方物流、合同物流等新興業務。貨運代理服務公司以經營自建和租賃倉庫，為客戶提供化工品存儲保管、庫存管理和操作，以及提供貨物分揀、換包裝、貼標、打托等增值服務。倉儲業務主要包括兩個部分：提供貨物儲存、分銷以及廠內物流的分銷中心；與貨運代理配套的出口裝箱相關的外貿倉儲。倉儲服務1718社會更安全 供應鏈更高效 企業文化公司愿景成為“超級化工亞馬遜”公司使命核心價值觀社會更安全供應鏈更高效以客戶為中心以奮斗者為本以創造價值為導向 戰略規劃公司經過多次研討，密爾克衛“五五”戰

22、略規劃（2019-2023 年）最終形成并于 2020年底更新。公司致力于成為“超級化工亞馬遜”，基于全球專業化工交付應用能力的產業互聯網電商平臺，打通物流、交易、環保全供應鏈，為全球客戶提供高標準的供應鏈服務。公司提供的一站式全供應鏈服務幫助客戶整合及優化物流各環節，縮短貨物流通周期，提高物流效率，助力客戶提升市場競爭力?；瘜W品中國一站式全場景物流交付服務基于物流交付能力的化工品分銷業務形成規模雙輪驅動，優化服務體驗全球化布局啟動組織架構“靈元素”慎則化工 瑞鑫化工環保事業部環?；?e 運e 拼象集箱槽罐事業部配送快運事業部1920社會更安全 供應鏈更高效基于物流交付能力的化工品分銷業務形成

23、規模公司將大力發展化工品交易業務，充分挖掘產業鏈價值。在布局全國性物流網絡基礎上，持續優化化工品交易業務管理。公司化工品分銷服務主要為公司借助豐富的化工供應鏈經營經驗及網絡化的物流基礎設施，通過線上平臺及線下一站式綜合物流服務的搭建協同，實現線上導流線下，線下反哺線上，旨在打造“超級化工亞馬遜”。公司匹配撮合上下游各類化工生產商及客戶的采購、銷售需求，逐步承接上游廠商的銷售職能以及下游廠商的采購職能，為廠商向下游大小客戶及消費者服務，為化工行業客戶提供分銷服務及供應鏈解決方案?；て方灰装鍓K逐步形成影響力，確保收入中高速增長；加強分銷的線上 To B 平臺，打造中國化工智能互（物）聯網平臺“靈

24、元素”，實現線上線下的化工產品垂直細分領域、化工產品產銷渠道的突破。全球化布局啟動公司將在亞太地區、歐洲、北美布局服務網絡，通過并購核心資產、自建團隊、與當地合作伙伴合資等多元化的形式，落實公司全球化的戰略。公司將借助現有的全球 500 強客戶、中國國有化工企業和大型民營化工企業“走出去”的布局，把服務網絡拓展到全球的站點。同時，公司也給全球的站點和合作伙伴賦能，用科技系統提升運營效率，實現全球的精益化高質量運營。雙輪驅動，優化服務體驗公司堅持“投資+資源”“科技+創新”雙輪驅動，從線下到線上，實現物流供應鏈全鏈路的貫通。通過要素投入和并購，保持公司的中高速增長；通過創新和效率的提升，實現高質

25、量的增長。公司充分運用現代信息化技術，提升倉庫管理、運輸管理、車輛控制、化工品交易服務等方面的管理效率。將信息化和智能化導入至客戶供應鏈端到端環節，深度融入客戶價值鏈，優化客戶體驗，滿足客戶對時效性和安全性的物流要求。在組織不斷擴大及業務日趨復雜的環境下，公司將始終保持組織的卓越運營能力，加強精益化管理，重視資產效率和質量以及用戶體驗，持續加強對于安全和科技投入，致力于構建化工供應鏈的生態圈?；瘜W品中國一站式全場景物流交付服務公司專注主航道的精益化運營，以上海為中心的全國七大集群布局成形，將成熟的管理和專業技術服務復制到全國，補齊業務短板，挖掘行業需求，讓全國七個集群實現達產。同時，加強應用服

26、務能力，比如分裝、化工品配方實驗室、危廢處理等，為客戶提供增值服務。2122社會更安全 供應鏈更高效 2020 年度大事記內生外延，雙輪驅動，增長動力充足建立情報、市值、管理體系，梳理了費率單、業務合同開票主體、稅控、人事合同主體、MCP 權限。組織精建持續推進。MCP 3.0 年度工作扎實 推 進：團 隊 加 強、GMS/MMS/CRM上線，中臺初步建成，互聯互通基本完成。TMS 無紙化上線。積極開拓業務板塊，?；爝\、工程物流、跨境?；ㄜ?、廢料處置等新業務上線。重大及重要客戶開拓取得成效，與殼牌、中海殼牌、柯林、商飛、中車、博祿等企業建立戰略合作。國內首個 2C 等級的?；療o人倉投入運營

27、。市值突破 200 億，入選富士羅素全球股票指數，榮登“2020 福布斯中國最具創新力企業榜”。上海密爾克衛化工儲存有限公司通過高新技術企業認定。并購新能（張家港）能源有限公司 100%股權，延伸了化工產品全生命周期管理，增加了公司的化學危廢綜合處理能力，打通全供應鏈。收購大正信（張家港）物流有限公司 100%股權。收購密爾克衛（煙臺）供應鏈管理服務有限公司 100%股權。收購江蘇中騰大件運輸有限公司 80%股權。收購寧波道承物流有限公司 100%股權。收購四川密爾克衛雄峰供應鏈管理有限公司 60%股權。收購湖南密爾克衛瑞鑫化工有限公司 65%股權。2324社會更安全 供應鏈更高效擔當盡責知責

28、思進密爾克衛持續推進社會責任管理，積極探索適合本公司的社會責任管理模型，將社會責任理念融入現有管理體系，不斷提高履責能力，與各利益相關方攜手并進，推動經濟增長、社會和諧與環境友好。責任管理責任治理2526社會更安全 供應鏈更高效密爾克衛高度重視與內外部利益相關方的溝通，不斷拓展溝通渠道，提升溝通頻次和效率，豐富交流內容，讓利益相關方及時、全面地了解公司履行社會責任的實踐和績效。2020 年，綜合考慮公司戰略、愿景和各利益相關方的訴求，參考同行業企業、合作伙伴的社會責任履責情況，以及社會責任相關政策、指南要求等，結合專家咨詢意見，公司選取了安全運營、信息智能化發展、保障員工職業健康與安全、完善客

29、戶服務、助力行業發展、提升公司治理水平作為實質性議題。公司通過多種渠道與利益相關方進行對話，深入了解各方訴求和期望，爭取利益相關方的信任和支持，推動社會責任管理工作的持續改進。投資者政府與行業組織客戶供應商員工社區公眾安全運營完善客戶服務信息智能化發展保障員工職業健康與安全助力行業發展提升公司治理水平 責任管理實質性議題管理責任溝通利益相關方訴求與期望溝通與回應 完善公司治理 提升企業競爭能力 可持續發展 股東分紅 合規經營 安全運營 引領行業發展 誠信經營 提供安全、創新和高質量產品和服務 優質便捷的服務 合作與交流 拓展服務范疇 誠信履約 公平透明采購 經驗分享 維護員工合法權益 保障職業

30、健康與安全 具備專業職業技能 完善的薪酬和晉升體系 豐富的員工活動 參與社區活動 維護生態安全 守法合規 保證安全環保運營 積極參與行業政策制定 提升地區配送能力、加快服務網絡的密度建設 升級上線一站式服務平臺 完善售后投訴管理 客戶滿意度調查與反饋 開啟危廢運輸業務 嚴守招標程序 完善采購政策 開展培訓交流會 遵守相關法律法規 職業健康與安全教育 提供職業培訓和發展 線上、線下職業培訓 員工滿意度調查 開展業余活動 參與社區活動、慈善公益活動 倡導環保理念 節能減排 保證危險廢物處置安全 保障土地資源生態安全 規范的三會一層運作 建立暢通的投資者關系溝通渠道 兼并收購與整合 穩定經營與創新發

31、展 制定合理分紅政策2728社會更安全 供應鏈更高效公司董事會運作規范，能夠較好地履行 公司章程 及相關法律法規賦予的職能，落實股東大會相關決策。公司董事會由7名董事組成，其中獨立董事有3名，占公司董事會成員1/3以上，女性董事1名，人數和人員構成符合法律、法規的要求。董事會成員擁有物流行業、投資、財務會計、經濟與管理等領域的豐富從業經驗或學術成就，能在公司的經營管理中充分發揮其專業性作用，維護公司利益。公司董事會下設審計委員會、戰略委員會、薪酬與考核委員會及提名委員會四個專門委員會，并制定相應的工作細則其權責、決策程序和議事規則，以保證董事會決策的客觀性和科學性。公司審計委員會、提名委員會、

32、薪酬與考核委員會均由3名董事組成，其中2名為獨立董事。董事會各專門委員會有效發揮決策參謀作用，獨立董事勤勉、盡責、忠實地履行職務，積極出席相關會議，認真審議董事會各項議案，對公司相關事項發表獨立意見，切實維護公司和股東尤其是中小股東的利益。公司嚴格按照 公司章程 和 股東大會議事規則 等法律法規的要求，召集、召開股東大會，股東大會的會議籌備、會議提案、議事程序、會議表決和決議、決議的執行和信息披露等方面符合規定要求，能夠確保所有股東，尤其是中小股東充分行使表決權，享有平等地位。公司邀請律師出席股東大會，對會議的召開程序、審議事項、出席人身份進行確認和見證，并出具法律意見書，保證了股東大會的合法

33、有效。公司嚴格按照 公司法證券法上市公司治理準則上海證券交易所股票上市規則 等法律法規的要求，完善公司法人治理結構，注重公司內部決策與經營管理體系同國家法律法規的銜接和協調，構建以公司章程 為基礎，若干配套議事規則、工作制度、管理制度為支撐的治理體系，提高公司規范運作執行力，確保股東大會、董事會及各專門委員會、監事會、管理層各司其職、互相協調、有效督促，不斷提升公司治理層水平和決策效率。股東和股東大會 董事和董事會董事獨立董事女性董事 責任治理完善的治理結構2930社會更安全 供應鏈更高效公司嚴格遵守 公司法證券法上海證券交易所股票上市規則 等相關法律法規以及公司 信息披露制度 等制度要求，不

34、斷完善信息披露管理，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。同時，公司把信息披露專業化、制度化作為工作目標，嚴格落實內幕信息知情人和外部信息使用人登記制度，規范重大內部信息的上報、傳送和保密程序，確保公司內幕信息安全，充分尊重和保護全體股東、尤其是中小股東的合法權益。公司高度重視投資者關系，通過舉辦電話交流會以及不定期舉辦現場、網絡溝通會等渠道與投資者進行溝通交流。公司設置了投資者專線電話，及時接聽投資者的來電咨詢，并通過投資者來訪、及時回復投資者在上交所“上證 e 互動”等平臺上的咨詢和提問等方式，加強與投資者的溝通交流，維護投資者的合法權益。2020 年，公司接待機構投資者約 500人

35、次,包括但不限于權威機構研究員、機構投資人、個人投資者、海外基金等，共回復了 49個 E 互動平臺投資者提問。2020年，公司獲得2019年度信息披露等級B，累計發布上網文件179份。信息披露管理投資者關系管理公司監事會運作規范，能夠繼續較好地履行 公司章程 及相關法律法規賦予的職能。公司監事會由3名監事組成，其中1名為職工代表監事，人數和人員構成符合法律、法規的要求。各位監事能夠依據 監事會議事規則 認真履行職責，定期召開監事會會議，本著對股東負責的態度，認真履行職責，對董事和高級管理人員履職情況和公司財務的合法、合規性進行監督檢查，充分維護公司及股東的合法權益。監事和監事會2020年，公司

36、召開3次股東大會，管理層與股東就公司經營發展狀況進行了有效溝通。公司董事、監事及管理層勤勉盡責，全年召開董事會11次、監事會9次，審議了定期報告、利潤分配方案、非公開發行股票等一系列重大事項。公司管理層根據股東大會和董事會決議，負責公司日常生產經營和管理工作，嚴格按照股東大會和董事會授權，勤勉盡責，帶領全體員工開展具體經營工作，不斷提高公司的管理水平，確保了公司安全運營和實現盈利。高級管理層3132社會更安全 供應鏈更高效公司將內部控制措施落實到組織架構和崗位職級等基礎管理體系中，推動專項內部治理工作。公司設有獨立的審計部，接受董事會下設審計委員會的職能監督，負責內部控制相關工作。對公司資產、

37、收入、費用、薪酬、采購、投資等進行日常審計，開展風險評估，并根據實際需要不定期開展各項專項審計，及時發現異常事項并推進問題的整改，保證公司經營管理合法合規，資產安全，財務報告等相關信息真實完整，提高經營效率和質量，提升精益化運營水平。作為內部控制的重要內容，風險管理拓展了企業內控的內涵。密爾克衛持續開展風險管理和內部控制梳理工作，積極了解、分析和應對各環節的潛在風險，借以實現可持續的業務發展目標。公司基于 內部控制手冊 并結合實際運營情況，建立了有效的風險管理體系，定期進行全面風險識別及逐項評估，并推動各部門建立風險應對措施，確保行之有效的風險管理及內部控制。密爾克衛積極開展反腐敗工作，不斷健

38、全貪污腐敗監督和檢舉處罰機制，加強制度規范建設，以識別、管理和控制對公司業務產生影響的貪污及賄賂風險。公司秉承“對腐敗事件零容忍”的態度，深化紀檢監察，充分發揮監事會監督、審計監督、合規管理等監督力量，自覺防微杜漸，持續改善反腐敗工作。公司根據國家有關政策、法律法規和規章制度，嚴格要求公司員工規范業務往來流程，厘清反舞弊工作責任歸屬；暢通舉報渠道，鼓勵員工對貪污腐敗行為予以檢舉揭發，同時做好對舉報人的保護工作，包括保護員工的個人信息，不因舉報事宜對其采取區別對待等。從上到下，由里到外，全面強化反腐敗管控工作。公司定期開展反腐敗的相關宣傳教育工作，對全體員工進行培訓，通過多種形式的反腐文化宣傳，

39、提升公司的誠信管理水平和員工的廉潔意識，積極營造廉潔誠信的工作氛圍。此外，公司將廉潔從業納入供應商審核管理機制，要求合作伙伴遵循國家法律法規與公司廉潔規章制度，簽署 廉潔伙伴協議書，互相承諾、互相監督，共同營造廉潔、誠信、共贏的合作環境。資產收入費用薪酬采購投資風險評估內部控制反腐敗3334社會更安全 供應鏈更高效安全運營關乎人民福祉、事關經濟社會發展大局，只有時刻繃緊安全這根弦，不斷強化責任落實、筑牢制度堤壩、織密防護網絡，才能防患于未然、守護好生命安全。安全管理夯實基礎完善安全管理保障安全運營守護職業健康3536社會更安全 供應鏈更高效公司設立安全監察部，負責公司 QHSE 管理體系的建設

40、、監督和完善。安全監察部組織架構公司制定了覆蓋質量管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、社會責任等方面的 安全監察制度，規范了風險源辨識、標準擬定、過程檢查與完善、體系失控及事故發生后的應急處理等管理內容。公司建立了科學的安全管理組織架構和全過程安全管理體系，強化事前風險管控，重視事中安全培訓、監督與檢查以及危機應急處理，規范事后事故管理，確保公司經營運作風險可控，保障公司健康可持續發展。公司持續推進安全標準化及職業健康安全管理體系認證工作，在兩者有機融合的基礎上開展安全基礎工作評價，及時發現和彌補管理漏洞，提升安全管理水平。截至2020年底，密爾克衛及多家子公司分別取得三級、二級、一級安全

41、生產標準化證書。公司專門設立安委會，負責貫徹落實公司的質量方針和安全目標；分析期內安全質量形勢，落實安全年度計劃并形成督辦；辨識法律法規適用性、合法性及存在的隱患；制定安全標準及程序文件，進一步保障公司的安全運營，落實 QHSE 的規范運作。公司安委會分為一級安委會和二級安委會。一級安委會由安全總經理、總裁、副總裁及各事業部總經理組成，二級安委會由區域總經理、區域各部門經理、安全經理/安全工程師組成。安委會會議分為例行安委會會議和臨時安委會會議，一、二級安委會每季度召開例行安委會會議，安委會依據實際情況召開臨時安委會會議。安全最高目標安全監察部法務監察部貨代安全部工程物流安全技術部安全共享中心

42、運輸安全技術部倉儲安全技術部交易電商安全技術 完善安全管理 保障安全運營安委會組織架構安委會一級安委會二級安委會安全管理組織架構集團最高目標成為全球領先的專業化工供應鏈服務（物聯網）企業。人員無傷害、環境無損害、業務無事故、客戶無投訴、政府無處罰、內部無腐敗。通過年度計劃的制定和科學的體系管理實現首次做對、事故可控。公司最高目標安全最高目標安全年度目標4家子公司已取得環境管理體系認證證書（ISO 14001：2015）7家子公司已取得質量管理體系認證證書（ISO 9001：2015）3家子公司通過職業健康安全管理體系認證（OHSAS18001：2007）3家子公司通過職業健康安全管理體系認證（

43、ISO 45001：2018）3738社會更安全 供應鏈更高效2020 年度，季度例行安委會會議重點內容 保春運安全 禁限控品名復盤 保夏季高溫安全 關于 危險化學品安全法 征求意見稿2020 年度，臨時安委會會議重點內容 新冠疫情的防控與公司復工復產準備 危險化學品和危險貨物的區別 運輸電子運單運行事宜 黎巴嫩爆炸事故預警 防御黑客攻擊公司制定了詳盡的風險控制方法，旨在在事前將安全風險降到最低。公司按業務線條和部門職能進行風險源的識別，購買符合業務運營和部門職能需求的保險，制定風險源的識別指南，規范風險控制人員的職責，對隱患事故進行分類并制定相對應的應急預案。此外，公司定期對風險控制工作進行

44、監督和審計。為應對突發危機事件，保障全供應鏈、各分、子公司及各業務部門、資本市場運營等全方位的安全運作，公司制定了 突發危機事件總體應急預案，將危機事件分類別、分響應等級管理，并制定了一系列相對應的突發危機事件應急救援預案。2020年，公司開展安全應急演練2次，主要針對火災等緊急情況時辦公場所人員的應急疏散進行演練，以保證所有員工在發生突發情況時能夠高效有序撤離。各地倉庫安全應急演練次數為50次，演練的主要內容包括：重大危險源綜合、專項應急演練，易制爆倉庫專項應急預案演練、罐區泄漏火災綜合應急預案演練、各類?；沸孤ｍ棏鳖A案演練、現場處置方案演練、消防疏散演練、環保綜合應急預案演練等項目。

45、公司密切關注員工的職業健康狀況，為員工創造安全放心的工作環境。公司嚴格遵守中華人民共和國職業病防治法，制定 職業健康危害辨識及管理標準個人防護用品（PPE）管理規定突發危險化學品事故應急預案 等制度文件，規定對職業健康安全相關的運行控制、建立安全目標和績效、對法律法規遵守情況進行監控和管理，并規范與職業健康安全風險有關的運行和活動，用實際行動為員工的職業健康保駕護航。艾仕得安全日 守護職業健康安全風險管控安全應急管理職業健康個體 防護用品投入：163.91 萬元公司在職業安全方面的總投入：3,537.12 萬元3940社會更安全 供應鏈更高效公司始終將安全運營放在首位，對安保隊伍推行半軍事化的

46、管理模式。2020年9月，公司組織舉辦了第一屆安保技能比武大賽，以提升安保隊伍的整體素養和服務規范，提高個人技能及應急處理能力。提高員工的安全意識、規范員工的安全作業是公司當前安全工作的重中之重。公司對新員工、在職員工（特別是特種作業人員）、承包商等均進行了安全生產管理培訓。此外，公司還開展員工“安保技能比武大賽”“匠心杯”系列知識競賽等活動，不定期在微信公眾號發布安全事故警示、安全行為習慣宣傳等文章，營造人人重視安全的良好氛圍。安全生產管理培訓2020年，公司組織了475場安全培訓，總時長共計968.5小時。安全培訓4142社會更安全 供應鏈更高效科技創新載譽而歸科技創新是密爾克衛可持續發展

47、的動力源泉。公司積極探索大數據、人工智能、云計算等先進技術在經營業務中的融合運用，整合供應鏈資源，不斷提升社會運輸效率。突破創新，引領科技精益求精，載譽而歸4344社會更安全 供應鏈更高效密爾克衛在張家港建設并投產了全國首家數字化2C防爆等級危險品無人倉。該無人倉儲的目標是運用軟件技術、互聯網技術、自動分揀技術、射頻識別等科技手段和先進設備實現倉儲作業的整體無人化。無人倉的建設對于推動行業發展，促進行業伙伴共同致力于智慧物流的建設有著重要的意義。無人倉的作業模式覆蓋到所有品類、所有業務類型的無人作業，人工智能技術全面應用，實現入庫、理貨、揀選、出庫等倉庫作業流程的無人化操作，大幅提高作業的效率

48、和準確性，同時避免了人與貨物的接觸降低安全風險。無人倉智慧倉儲密爾克衛化工供應鏈管理平臺，簡稱MCP。MCP系統可以與各專業軟件進行深度合作，與國內外各大專業軟件的EDI建立接口，實現資源融合、數據共享，廣泛協同解決多個軟件之間數據共享問題，為公司量身定制適應智能化供應鏈的高效信息管理平臺。MCP3.0智能化供應鏈平臺 突破創新，引領科技|罐箱模塊|梳理罐箱業務全業務流程，優化和重構了罐箱內貿、外貿系統，全新開發了箱管模塊，罐箱技術堆場模塊及APP，與固資系統、物料系統打通，實現罐箱從采購到使用、維修、報廢的全生命周期管理，初步實現了罐箱業務的全場景系統化。|運輸模塊|完成超10款GPS設備驗

49、證和集成，形成多場景的解決方案，自建GIS軟件平臺，整合多種場景的GPS管理需求形成統一的服務平臺；集運和配送供應商和自有車自動計費實現突破，全面提升結算效率和準確性；優化司機APP和智能終端，實現全程無紙化；針對新業務開發了具有業務特色的快運系統模塊和工程物流模塊；引入平臺機制，完成配送和集運車隊在線競價系統開發，打通配送和運小虎的協同。公司科技賦能重點需關注以下幾個方面：首先，創新邊界及拿來主義的區分。對于標準化的科技成果直接拿來使用，修正并超越，對于關乎主航道的核心能力自行研發；中期任務是建中臺，包括業務、技術、數據，用于支持集團快速發展；未來在算法、IOT、安全上每年持續投入，研發一些

50、黑科技；最后，提升從上而下的格局，同時從下而上做起、做扎實，提高知識產權意識，并形成管理體系。密爾克衛董事長陳銀河先生|倉儲模塊|完成DC系統的服務化改造，可支持分庫和服務化部署，實現了系統的橫向伸縮性，提升了系統的性能；完成與無人倉系統的對接，系統的擴展能力得到提升；完成戴姆勒、西隴、國際油漆、杜邦、陶氏EDI對接項目；持續推進電子預約系統實施并打通道閘系統形成聯動。|貿易模塊|通過B2B貿易場景的切入，滿足由大B到小B再到C端交易的場景。包括整個貿易物料集中式全生命周期管理。各采銷渠道的客戶及供應商的統一管理，各銷售渠道訂單以及綜合商品庫存管理，一站式物流配送管理以及財務應收應付成本費用核

51、算管理等相關功能，最終達成集客戶線上下單、支付、配送簽收、回款分賬等相關全業務流程的線上化，形成業財一體、物貿一體的綜合解決方案。|CRM|完成客戶評價體系、移動端、客戶信用額度管理、客戶應收賬款自動推送、銷售商機管理、情報收集等新功能模塊開發。4546社會更安全 供應鏈更高效ASM（智能安全管理系統）是公司自主開發的?；饭芸仄脚_，具體分為運輸ASM（T）、倉儲ASM（W）、貨代ASM（F）、交易ASM（M）和罐箱ASM(C)，在視頻監控管理系統基礎上，將智能監管、消防報警、安全警報、生產數據（設備報警信息）采集、應急處理、指揮調度、短信平臺等系統進行整合，真正實現聯防一體、可視化處置、快速

52、響應的安全生產管理目標。2020年，公司完成HSE系統3.0版本開發，ASM系統升級算法并加入罐箱模塊；現場檢查實現系統化，實現全員化現場檢查機制，推動管理方法的落實；使用數據爬蟲，實現全部子公司的行政處罰等事件的自動爬取，提升了事故響應速度。密探系統優化，硬件穩定性、續航能力和準確性得到提升，軟件平臺加入短信提醒、干預等貼近實操功能，實現了系統管理日?；?。供應商現場檢查電子化，打通供應商申請流程、合同流程、事故投訴流程等實現供應商全生命周期系統化管理。|Milestone 管理|全面梳理各個業務的操作節點及SOP，完成各個模塊的數據采集埋點，初步完成節點數據統一管理，為后續數字化打下基礎。|

53、人 事 模 塊|完成員工績效系統開發,實現了公司各部門的員工績效數字化和可視化；完成系統組織及崗位管理、招聘管理、人員、合同管理、考勤、薪資開發，為21年實現人事系統替代外購產品打下基礎。|行 政 模 塊|固定資產管理系統，實現公司及分公司固資卡片管理、盤點、轉移、折舊等動作；實現固定資產的數字化管理；與流程和業務模塊打通，實現固定資產的全生命周期管理。首次應用RFID和手持式讀寫器實現高效精準的固資管理；完成內部溝通系統，實現內部人員溝通高效順暢和可追溯性；總值班系統實現電子排版、系統通知、電子考勤及績效計算；完成行政經營費用系統。|訂 單 無 紙 化|通過EDI系統對接、RPA機器人和移動

54、APP等技術功能的完善，打通運輸業務全鏈路，形成閉環操作。實現客戶線上下單、作業計劃在線安排、作業指令自動下發到司機APP接單、出車安全檢查、執行狀態反饋、客戶電子簽收回單、客戶評價、司機運費結算等業務環節，全面實現作業紙化操作。|MCP 英 文 版|框架層面實現了多語言的技術支持，各個業務模塊完成多語言開發改造，為公司國際化發展提供系統保障。ASM 系統智能安全監控 精益求精，載譽而歸2020 年，公司數字化供應鏈信息系統 MCP 完成了 2 次升級，并于 2021 年 1 月升級到 MCP3.0 Plus，該系統覆蓋業務類型廣闊，從貨代、倉儲、運輸到交易全鏈條服務。當前MCP 系統已經可以

55、做到對內模塊化、功能化、服務化，可配置、敏捷迭代，對外實現管理輸出，市場化部署與應用。一方面通過 e 運平臺打造“中國化工品供應鏈物流第一站”品牌，同時借助平臺供應商側，小微車隊信息化建設方面的需求，升級開發 TMS SaaS 在線系統；另一方面，通過 e 運平臺對接阿里巴巴 1688 平臺，供應鏈物流對接菜鳥網絡，實現科技助推，促進公司供應鏈物流業務能力在線化。MCP3.0 Plus 的推出，搭建了國內首個?；窡o人倉、TMS 運輸移動端及 SAAS 平臺，上線了 MCP 新成員 MMS 及 GMS，為密爾克衛打造全數字化供應鏈扣上了扎實的一環。公司注重自主研發和知識產權保護，累計成功申請軟

56、件著作權 70 個，成功申請實用新型專利 34 個，成功申請發明專利 1 個，已申請在等待批復實用新型專利 7 個，待批復發明專利 10 個。4748社會更安全 供應鏈更高效以人為本互惠共贏密爾克衛堅持攜手各方共商共建共進，致力于為員工提供安全健康的辦公環境，為客戶提供最優質便捷的服務，為合作伙伴提供最陽光的合作環境，凝聚各方力量，以奮斗耕耘，以安全保障，以創新驅動，攜手利益相關方共赴美好明天。以人為本，關愛員工伙伴合作，互惠共贏4950社會更安全 供應鏈更高效公司關注員工的成長，搭建良好的職業發展平臺，通過平等、公正的考評和晉升政策激勵員工提升綜合能力。公司對每個崗位都設定了清晰的崗位職責，

57、每年對員工進行多技能培訓和考核。每年根據業務發展和崗位技能的需要，擬定年度培訓計劃，為員工提供專業相關的培訓機會，提高員工的綜合素質。公司嚴格遵守 中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法 等法律法規，切實保障員工的合法權益。公司賦予全體員工平等權利，尊重員工背景的多元性，嚴禁任何歧視行為。為建立合理、有競爭力的工資福利體系，除法定福利外，全體員工可享有如下福利：2020年，公司對困難員工補助86萬元。以人為本，關愛員工保障員工基本權益完善的晉升和培訓體系養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金國家法定福利商業意外團體保險、出差補貼、帶薪假期、司機專項津貼、防暑降溫 補

58、貼公司保障性福利員工勞動防護、年度體檢、員工慰問公司關懷性福利生育禮金（男女員工皆享受）、節日禮劵和禮品、子女參觀辦公區和安全教育、團建、運動會、興趣社團等其他福利2020年密爾克衛第一屆全國倉儲叉車比武賽一級軍士長職滿 2 年及以上，且年度考評良好及以上的基層干部員工及技術骨干員工帶教老師高級帶教老師講師高級講師一級軍士長，進入技術序列，最高可享受總裁級薪酬福利待遇。羽林衛應屆畢業生或 2 年以內工作經驗培養方向為經選拔具有培養潛力的、以勝任二級后備崗位（或資深）為培養目標的員工。錦衣衛從一級后備干部中選拔具備擔任事業部總經理潛力的干部1.理論學習采用線上課程學習的方式。2.帶教實踐采用負責

59、公司項目和分管二級部門相結合的方式。公司關注員工職業成長，制定了 人事行政管理制度，建立了管理干部和普通員工的培訓體系，內容覆蓋了入職培訓、領導力培訓、專業能力培訓和通用培訓等類別。公司通過線上、線下、直播、外訓等多元化的培訓方式。5152社會更安全 供應鏈更高效2020 年 6 月，密爾克衛第五期干部入模子培訓于上海召開，48 名干部進行了為期三天的全封閉式培訓。此次干部入模子從文化滲透、技能傳授、業務實戰、體能訓練等全方位幫助學員加速融入，統一思想，統一語言，成為合格的干部。干部入模子培訓由演寂書院主辦，本期安排了高級講師，包括董事長陳銀河，三位副總裁王濤、繆蕾敏和潘銳，各事業部資深總經理

60、周瑩和石旭等人。除了進行授課外，講師們還擔任了各組觀察員角色，對學員進行全程觀察的同時，給予輔導?，F場，陳銀河董事長針對公司歷史、戰略、文化、基因等企業文化內容做了分享，闡述了阻礙干部融入的三座大山和應對之法，并提出了干部獲得信任的三大要素和兩大表現?，F在干部入模子競爭分享式+實戰場景式的體系已愈發成熟。公司于培訓前一個月下發實戰任務，由學員組隊解決公司目前在搭建團隊、開發客戶、項目協調等方面存在的困難和痛點。在各組做了實戰任務匯報后，輔導員老師針對項目完成情況進行點評。通過此環節，亦希望學員在完成任務的過程中，能夠和不同的部門進行溝通，熟悉公司現有的政策等。培訓即實戰，實戰即培訓，在培訓中提

61、升，在實戰中磨礪。公司始終重視對于人才以及干部的培育，不僅要求干部具備精湛的實戰能力，還必須要從思想上統一步調。把奮勇拼搏落在每一個行動和事情上，帶頭奮斗并且將企業文化及精神正確地層層傳遞到基層員工中去，使公司上下一心，矢志為成就引領全球化工供應鏈服務的民族品牌而努力拼搏。干部入模子現場干部入模子培訓培訓之于企業和教育之于國家，是一模一樣的道理，培訓是投資未來。再難，在人才、在科技上的投資，也決不吝嗇。密爾克衛董事長 陳銀河先生5354社會更安全 供應鏈更高效子衿課程是干部入門必修課，內容包括組織與團隊、知識與技能、業務實戰、體能訓練等，演寂書院的各位高級講師們進行現場分享。高級講師由公司核心

62、班子和各部門的總經理們組成，具備豐富的理論和實戰經驗。體能訓練也是公司員工培訓中一個必要環節，跑步、太極拳都是其中的項目。陳銀河董事長在本次培訓中承擔了四門課程，從戰略理解到業務發展計劃，從管理崗位的要求到基業長青的持續發展，秉持著“培訓是投資未來，其之于企業和教育之于國家的道理是一樣的”這樣的理念，從課程開發到授課，親力親為。副總裁王濤、繆蕾敏，分別講解了盈利模式和資本市場運作。海運事業部總經理周瑩、倉儲事業部總經理石旭，詳細講解了內管體系中關于公司綱要、經營理念、方法論等本期培訓中重點內容。人事行政部總經理王敏、安全事業部總經理俞慧青、財務管理部總經理楊波等分別就人事、安全與法務、財經知識

63、等進行了分享。企業培訓是為了賦能業務，故子衿培訓課程緊密與實戰結合。講到戰略，則要求各組學員對現有某個部門戰略進行復盤并完善；講到年度計劃，則直接根據戰略目標做 2021 年的年度計劃分解；講到管理制度，則是針對目前現有的事項擬定制度及發文。2020 年度，結合端午節、中秋節、冬至、臘八節等重要節日，公司組織了豐富多彩的員工活動。臘八活動現場豐富多彩的員工活動演寂書院子衿培訓足球比賽太極拳文化反思會5556社會更安全 供應鏈更高效供應鏈管理是密爾克衛經營中非常重要的管理模塊，而促進供應商管理社會責任風險，履行社會責任各范疇的義務，是公司在供應鏈管理上的核心。因此，公司不斷完善自身的供應鏈社會責

64、任管理體系，致力于構建可持續的供應鏈。針對供應商管理，公司制定了 供應商準入管理辦法，對供應商分為渠道采購供應商和零星采購供應商，同時對供應商進行分類，針對車隊、船公司、倉庫堆場、報關報檢代理、物料供方以及行政供方等制定有不同的準入資質要求，同時對于關鍵供應商必須通過現場安全審核以及簽訂合同后方能合作，所有與分供方的合同中都明確約定有反商業賄賂條款，同時安全管理部門每年會對部分供應商按照篩選條件進行年度復查。2020年，公司對58家供應商開展年度審查，其中49家供應商合格，要求6家供應商立即整改，要求3家供應商期限整改?；锇楹献?，互惠共贏供應鏈管理負責任的供應鏈作為專業化工供應鏈服務商的領軍企

65、業，密爾克衛致力于為國內外客戶提供安全、優質、高效的化工供應鏈服務，提升服務品質、提高客戶滿意度，為行業內企業發展樹立規范運作的標準。2020年，公司受邀參與中國國際貨代物流行業發展論壇暨行業發展藍皮書（2019）發布會，中國物流與采購聯合會舉辦的2020全國化工物流行業年會，中國交通運輸協會舉辦的“2020中國危險品物流發展戰略高峰論壇會”，喜獲三大行業協會的認可與表彰。密爾克衛作為中國物流與采購聯合會副會長單位受邀參會，并在2020中國化工物流行業“金罐獎”頒獎典禮中，榮獲“社會責任貢獻獎”?！吧鐣熑呜暙I獎”這個獎項對公司來說具有重大激勵意義。榮登 2019 年度中國國際貨代物流營業收入

66、六大榜單榮登 2019 年度中國民營國際貨代物流營業總收入前 50 名榮獲社會責任貢獻獎行業協會認可與表彰助力行業發展2020 年 5 月，道達爾潤滑油(中國)有限公司副總經理丁毅先生及道達爾物流團隊一行到訪密爾克衛，雙方高層就現有合作的業務及如何做好后疫情時期企業面臨的問題進行了充分交流及探討，在共抗疫情、共渡難關方面達成高度共識。密爾克衛榮獲2019年度道達爾道路運輸安全優秀表現獎攜手道達爾樹行業標桿此外，密爾克衛在 2019 年道達爾法國總部 ICT（運輸商符合性評估）審核中取得了第一名的優異成績，成為道達爾中國區第一家綠色資質的供應商（道達爾 ICT審核由低到高分為四個等級：紅色、橙色

67、、黃色、綠色）。道達爾潤滑油（中國）有限公司副總經理丁毅先生表達了由衷的祝賀并現場為密爾克衛頒發 2019 年度道路運輸安全優秀表現獎。5758社會更安全 供應鏈更高效密爾克衛作為中國交通運輸協會副會長單位受邀參會2020第三屆中國危險品物流發展戰略高峰論壇會，在2020年中國危險品物流行業安全管理獎中，榮獲“2020年度中國?；肺锪靼踩芾硐冗M企業”。在產業創新層出不窮的時代背景下，行業標準化、規?；?、良性化勢在必行。作為中國領先的化工品物流服務商，密爾克衛積極與中國物流與采購聯合會、中國國際貨運代理協會等交流，探索產業發展思路，推動行業發展建設。能夠為行業做出貢獻是密爾克衛的榮幸，公司將

68、積極履職，為行業發展建言獻策，推動行業健康向前發展，為中國化工物流行業的發展壯大不遺余力。為保障客戶的服務質量，公司對客戶服務設定了明確的 KPI 考核標準和獎懲機制，在訂單處理時效性、對賬/開票時效性及準確性、客戶投訴率、未按標準審批接單、逾期賬款等維度都設定了考核要求和標準。長期以來，中小微企業因自身資質較弱、人力不足、風險較高等原因，面臨車輛購置受限、司機不穩定、融資需求無法有效滿足等問題，一定程度上制約了其發展。在此背景下，公司化e 運，通過整合產業、聚集車輛、司機資源，憑借自身良好的資質和對危險化工品運輸的專業認知，為中小微企業打造了便捷的危險品物流線上平臺，為中小微企業提供了新的發

69、展機遇。2020 年，化 e 運推出了全新的品牌形象化億達和運小虎，網站也隨之改版上線。新升級的網站在架構上進行了優化，簡化層級，在原有基礎上新增了下單自主選購附加服務功能和全程物流可視化功能，并可進行全程物流信息跟蹤查詢，方便用戶選擇合適的運輸服務，為用戶提供更便捷的服務。榮獲“2020 年度中國?；肺锪靼踩芾硐冗M企業”化 e 運線上操作界面化 e 運任何投訴必須當天上報直屬上司、當天處理，不得推遲第二天處理，如未能當天處理，必須及時給投訴者預先回復。投訴處理總體原則完善客戶服務便捷危險品物流服務及時原則記錄原則責任原則管理原則不能互相推委責任，拖延答復。處理投訴時，要填寫 投訴處理報

70、告 或 OA 流程存檔并報安全管理部備案。所有投訴根據 安全管理制度 受安全監察部分級制度考核，需要跨業務部門協調的可由安全監察部協助。5960社會更安全 供應鏈更高效隨時隨地掌握貨物蹤跡，安全合規。運小虎 APP 是密爾克衛旗下的一款車貨匹配軟件，旨在滿足?；て芳盎て菲肇涁浳镆徽臼脚渌瓦\輸，為各方創建資源平臺，共享共創商業價值。運小虎化學品快運業務定位于高時效、高質量及高服務要求的中高端化學品市場，定位為 1000KG 以下的化學品快運需求。根據其訂單模式、運行區間等因素，創新性地發展同城配、城際快運及干線快運等三級網絡運輸能力。業務模式 全程物流可視化 通過自有城際班線 MILKRU

71、N 保證貨物運輸及時性和服務質量。通過同城配能力，降低運輸起運量至 5kg，降低客戶成本。創新藍牌危運車輛，突破配送城市禁區?？头退狙喝藛T的服務規范化。禮儀、形象和現場操作標準化。建立終端送貨客戶評價體系（業務/安全/服務）?；瘍|達是以化學品為特色的全球貨運一站式服務平臺，通過先進的技術，為客戶提供全球范圍內任何地點的物流綜合服務，包括海運、空運、卡車、鐵路貨運、拖運和搬運、倉儲服務、海關申報等。平臺通過數字化技術全場景升級轉型，實現平臺全供應鏈可視化服務及操作全在線化，提供包括在線訂單、可視化物流跟蹤、在線對賬、在線支付、電子發票等服務，讓客戶享有更現代、更高級的貨運代理體驗。新增一鍵委托

72、功能，只需上傳委托書和相關資料，自動生成訂單。全方位供應鏈服務 多端注冊更便捷 便捷的一鍵委托海運運輸（整裝、拼箱）PC 端APP 端公眾號多端口便捷注冊倉庫存儲航空運輸集裝罐運輸公路運輸鐵路運輸微信小程序6162社會更安全 供應鏈更高效 服務交互 數據對接 業務高峰期間的資源調配應急能力，滿足客戶需求。提高對異常事件的處理能力和重大活動期間的應急能力?？蛻舳送七M EDI 對接，實現無隙服務聯接。服務端推進 SAAS/APP 對接，實現服務、安全、信息、結算、用戶評價、培訓等相關功能?；て芬徽臼杰囏浥湄浧脚_,平臺將中小化工企業、運輸車輛的貨物流動信息進行及時有效的共享對接,包括整車運輸、大票

73、拼車運輸、零擔運輸等服務。拼單共享運輸的方式，減少因多余運力而造成的碳排放，提升了車輛運力資源使用效率，為用戶和市場創造更多價值?；て芬徽臼杰囏浥湄浧脚_共享運力 整車及零擔快運整車及零擔快運服務范圍烏魯木齊成都重慶西安武漢鄭州天津營口上海寧波廣州防城港青島連云港南京青島某搬遷項目的實際承運方，因自身資質、資金和人力資源受限，業務運作缺乏穩定性。運小虎在與其合作的過程中，協助其調配司機和車輛資源，嚴格審核相關準入資質，運輸全程的安全、合規、可追溯，保障承運方的貨物安全抵達客戶所在地。服務中小，合作共贏低成本建立連接可持續性6364社會更安全 供應鏈更高效“靈元素”專注于為化工企業提供全網電商解

74、決方案，包括在線店鋪建設、運營服務、全網數字營銷、技術支持、倉儲物流配送等一體化服務，從而幫助企業實現業務的數字化升級轉型?！办`元素”是公司打造的專業全球化工品線上交易平臺，歷經前期市場調研、上線方案制定、材料收集、頁面設計、店鋪搭建等過程，線上化工云商城“靈元素”實現了供應商直銷，減少交易環節并提供交易環節的配套服務，整合買賣雙方在供應鏈環節中的信息流、資金流和物流，從而幫助平臺會員降低成本、提升價值?！办`元素”融入阿里生態圈，將為更多的?；肪€上零散訂單提供高性價比的專業服務?！办`元素”在 2020 年正式上線，為更多受疫情影響的客戶帶來更方便、更快捷的產品銷售渠道。靈元素報告反饋回復客戶

75、培訓歸檔復盤原因調查現場檢查現場檢查第一處理人上級職責崗位職責崗位 K/A：戰略客戶助理/戰略客戶經理 Local：銷 售（總監/經理/銷售）/銷售助理 K/A：戰略客戶助理/戰略客戶經理 Local：銷 售（總監/經理/銷售）/銷售助理 第一時間與客戶溝 通，了 解 情 況，在職責范圍內處理并記錄，匯報上級，事故還需上報安質經理 K/A：戰略客戶總監 Local：TeamLeader TOP 30 客戶/II 級以上投訴事故：銷售總經理 內外協調工作，參與事故投訴處理，確保妥善處置并后續整改 協調客戶的緊急訂單，與各作業部門溝通，第一時間處理緊急訂單，不能解決的立即匯報上級 K/A：戰略客戶

76、總監 Local：Team Leader 協調客戶與各協作部門，落實各方資源、滿足客戶緊急訂單需求緊急訂單事件安全經理制定相關責任人便投訴處理流程應急處理6566社會更安全 供應鏈更高效與時俱進回饋社會公司積極履行上市公司的社會責任，用實際行動夯實綠色發展生態，把社會利益融入自身核心理念。利用專業優勢，全面推進節能環保工作，主動承擔保護自然環境的責任，為推動 2060 年中國實現“碳中和”作出貢獻。伸出援助之手，為慈善公益事業貢獻力量，積極踐行促進社會和諧發展的義務。環境友好，守護藍天凈土社會安全，共享社會和諧公益事業，奉獻成就未來6768社會更安全 供應鏈更高效公司重視環境保護，為守護藍天凈

77、土、生態文明的建設貢獻力量。嚴格遵守 中華人民共和國環境保護法，立足自身發展優勢和企業目標，制定了全面的環境管理體系，建立了完善的環保事業部組織架構，將責任落實到各個部門和崗位。為推動環境保護融入公司生產體系，公司設立了環保事業部，將環保工作融入在主要運營業務線條、日常 EHS 的運作、市場采購、工程技術等方面。環境友好，守護藍天凈土公司環保事業部組織架構圖公司環保舉措：辦公室中午午休熄燈1小時，節能環保。倉庫運營推進使用電動叉車、LNG卡車，減少碳排放。號召公司員工置換新能源車、單車騎行、拼車接駁，健康綠色出行。環保事業部總經理EHS 部經理環保工程師研發工程師張家港運營部經理倉管分析室生產

78、部客服環保市場部經理工程技術部經理調度負責配伍技術研究支持，工藝技術改進，行業信息收集、分析，為公司決策提供支持；負責相關環保技術的研究開發，建立、培訓、儲備技術人才隊伍，為客戶提供解決方案、工程實施、咨詢等環保相關的技術服務；負責各工廠的技術升級、改造，專利申請等。工程技術部負責組織生產以及生產相配套的職能實施；工廠廠長統籌負責生產的組織實施，資源調度，開停車、檢維修計劃的實施；全面負責工廠安全生產，控制生產成本、優化作業流程。運營部負責工藝安全支持，配合生產部門落實開停車計劃的制訂與實施；負責全廠EHS 相關法律法規、屬地政府的管理要求的識別，更新，合規性審查；當地政府要求的日常性事務、對

79、接 EHS 相關的各類檢查工作；協助工廠廠長進行安全合規運營，負責申請并維護運營相關的經營許可證。EHS 部負責物資、物料、服務的采購。環保市場采購部統籌負責規劃、戰略、項目實施；負責對下級工廠與部門目標的制訂與跟蹤檢查。環保事業部總部環保管理6970社會更安全 供應鏈更高效密爾克衛積極響應 關于加快推進鐵路專用線建設的指導意見 的號召，助力“藍天保衛戰”，大力推動化工品長途運輸“公轉鐵”。目前已實現潤滑油、聚氨酯、乙二醇、丁二醇、PTMEG 等多個品類在華東、西南和西北地區間的運輸，并與多家中歐、中亞班列公司合作,依托“一帶一路”，運輸液體化工品至俄羅斯和歐洲其他國家。為滿足成熟合規市場的危

80、廢處置需求，公司在嚴格執行危險廢棄物處置規定的同時，以成為化學危廢行業整體安全環保管理的新勢力為目標，積極探索危險廢棄物處置服務優化升級，通過安全、專業化的操作，規范市場行為，降低化工企業風險，有效減輕社會環境治理壓力。依托一帶一路政策，提供普貨、化工品的集裝箱（罐）進出口中亞、歐洲、俄羅斯等國際鐵路聯運服務，實現“門到門”一站式跨境物流。密爾克衛將持續布局鐵路運輸，增加鐵路貨運量，降低物流成本，減少碳排放，提升運輸綠色發展水平。2020 新春伊始，密爾克衛首趟天津新港發往新疆石河子鐵路專列順利發運。本次發運的化工原料通過散貨船進口至天津港，灌包噸袋后鐵路發往新疆。提供國內外鐵路的多式聯運貨代

81、服務：鐵路運輸貨物周轉能耗和污染排量分別僅為公路運輸的1/7和1/13安全性和時效性優越提供20英尺（含罐式集裝箱）、40英尺及整車（P 棚車、C 敞車、N 平板車）和“零散快運”全鐵業務，開通了經過天津，上海等港口的鐵海聯運業務，可以實現“門到門”“門到站”“站到站”“站到門”等各種運輸方式。國 內 國 際2020 年，密爾克衛成功收購新能（張家港）能源有限公司，擬在張家港揚子江國際化工工業園建設 4 萬噸/年超臨界水氧化及配套項目，為客戶提供專業的危險廢物處置服務。綠色運輸危廢處理7172社會更安全 供應鏈更高效未來，密爾克衛計劃在長三角、珠三角、川渝、京津冀布局自建5-8個危險廢物綜合處

82、置項目。超臨界水氧化技術是目前全世界最先進的污染治理技術之一，利用水在超臨界狀態下的特性，采用液氧與有機物高效快速反應，實際污染物的轉化消除的目的。危廢中有機質快速反應，實現污染物的轉化消除的目的。危廢中有機質轉化率超過 99%，并且氧化產物清潔、無污染，尾氣排放量是焚燒的三十分之一，尾氣中煙塵、SO2、NOx及二噁英類排放濃度是焚燒排放標準的十分之一。密爾克衛以“守住安全紅線，保障企業高質量運營”為目的，嚴格遵守 中華人民共和國安全生產法危險化學品安全管理條例 和 道路危險貨物運輸管理規定 等法律法規和規范性文件的要求，貫徹落實 QHSE 管理體系。公司建立科學、完備的安全管理組織架構和全過

83、程安全管理體系，強化事前風險管控，重視事中安全培訓、監督與檢查以及危機處理機制，規范事后事故處理，以確保公司經營管理風險可控。社會安全，共享社會和諧安全監察部門貨代電商交易安全部運輸安全部倉儲堆場安全部法務監督部2020 年 6 月，密爾克衛與中集罐箱簽署了戰略合作協議，共同做大做強化工物流供應鏈，推動中國化工物流行業安全、高效、健康發展。同日，在南通中集首批交付了密爾克衛投資建造的 1,000 臺 ISOTANK。中集罐箱是全球領先的罐式集裝箱制造商,具備化工物流、氣體能源、環保產業等多元化業務格局的事業平臺。密爾克衛罐箱事業部經營約 2,000 個 316L 罐箱，包括標準的 T11,電加

84、熱、涂層、冷藏罐、SWAP BODY、食品罐、氣體罐等多種罐型，滿足不同產品和行業的需求。采用國際領先的清洗設備及污水處理系統，實現高效、環保、安全的集裝罐清洗、維修服務。此外，通過公司自主研發的 GMS 三維合一的智能管理系統，結合 GPS 定位、在線溫度和壓力監測的智能硬件,為化工品客戶和全球的罐東提供液體化工品運輸的整體解決方案。先進的集裝罐清洗技術7374社會更安全 供應鏈更高效為加強?；愤\輸安全監管，提高從業人員應對突發事件的能力。2020 年 7 月，江蘇省鎮江市交警部門、交通運輸綜合執法部門聯合密爾克衛鎮江寶華物流舉行危險品泄漏專項應急演練。來自全市的 25 家?；愤\輸單位現

85、場參加觀摩和學習。危險品泄露模擬事故：7 月 16 日下午 2 點寶華物流一輛裝載醋酸的槽罐車在鎮江恒瑞化工廠區等待卸貨時，遭遇一輛施工車刮擦，罐體破裂醋酸呈線狀泄漏。駕押人員發現后立即上報，并從車內取出防化服、防化雨靴等防護用品，快速做好個人防護并進行安全處置。駕押人員應急處置：由于夏季地面溫度過高，灑落地面的醋酸達到燃點發生燃燒，駕押人員利用車輛配置的滅火器及時滅火，并用防爆鍬、沙袋等應急設備圍住泄漏液體。應急救援方案：公司應急小組很快趕到現場，一名身穿戴 A 級防護服的應急隊員，攜帶氣體檢測儀進入泄漏區域，經檢測現場無有毒氣體且氧含量正常，空氣中醋酸含量在爆炸下限以下后，應急小組敲定救援

86、方案。應急小組安排駁載車輛對事故車輛進行轉運。經過 80 分鐘的搶險 28 噸醋酸安全轉移。本次演練再次提高?；愤\輸一線駕駛員押運員等從業人員對應急通報程序的熟練程度，提升臨場應變和自救能力。同時，公司評估演練方案的實用性和可操作性，進而持續完善應急預案，更好地為?；愤\輸安全運營保駕護航。為認真貫徹落實習近平總書記“從根本上消除事故隱患，有效遏制重特大事故發生”的重要指示精神，倉儲堆場安全部于 2020 年 7 月組織全體員工開展危險化學品生產安全事故應急演練。本次演練采取緊急拉動方式，加強安全生產意識，全員參與推動安全發展。此次演練的主要內容是模擬分裝作業倒桶時發現桶裝物料卸料口有液體泄

87、漏并且伴有小股煙氣（易燃液體）。應急中心及時啟動應急預案，快速響應應急隊伍到場進行人員疏散、現場救援（堵漏、滅火、建立水幕屏障、轉移物資、堵截火勢蔓延）和防污染防擴散處理，對雨水溝口進行封堵、污水溝道疏通，成功完成處置。本次應急演練，有效增強了企業員工的消防意識、遇到突發火災時的應變能力，也提高了公司應急救援隊伍應對危險化學品事故的快速反應和協同作戰能力，鍛煉了應急救援人員對應急預案的執行能力和綜合業務能力。?；愤\輸應急處置演練危險化學品生產安全事故應急演練7576社會更安全 供應鏈更高效公司緊扣“消除事故隱患，筑牢安全防線”主題，開展了危險化學品生產安全事故應急演練。為營造全公司關心安全生

88、產、參與安全發展的濃厚氛圍，密爾克衛（上海應急救援隊）聯合張家港陶氏化學于2020年12月組織開展公路運輸三甲基氯硅烷的專項應急處置演練。此次演練的主要內容第一階段：模擬公路運輸中TANK罐體受到物體打擊造成罐體滲漏危險化學品，應急中心及時啟動應急預案；司機押運員現場第一時間的匯報工作及應急反應的能力。第二階段快速響應應急隊伍到場進行人員疏散、現場救援（重型裝備的穿戴、罐體補漏的新型裝備、洗消帳篷燈使用）和防污染防擴散處理，對雨水溝口進行封堵，成功完成處置。本次應急演練，增強了運輸過程中遇到突發泄漏事故時的應變能力，也提高了公司應急救援隊伍應對危險化學品事故的快速反應和協同作戰能力。2020

89、年是全面打贏脫貧攻堅戰收官之年，也是全面建成小康社會目標實現之年。密爾克衛積極參與社會公益事業及活動，支持地方經濟建設，扶助弱勢群體，助力脫貧，回饋社會。公益事業，奉獻成就未來2020 年，密爾克衛子公司天津東旭物流有限公司貫徹落實脫貧攻堅戰略決策，積極參與天津經濟技術開發區東西部扶貧協作和支援合作項目，對口支援青海省黃南州、結對幫扶市級困難村等三項重點扶貧攻堅工作。社區為褒獎公司子公司的慈心善舉，天津東旭物流有限公司于 2020 年 11 月榮獲天津經濟技術開發區黨委會頒發的“愛心捐贈之星”稱號。公司捐贈了 5 萬元人民幣用于開展上海浦東新區“慈善公益聯合捐”活動推出的慈善項目：定向用于云南

90、省云龍縣扶貧工作，瞄準建檔立卡貧困村、貧困戶脫貧，落實扶貧措施和扶貧資金。甲基三氯硅烷泄漏事故應急響應聯合演習踐行扶貧慈善7778社會更安全 供應鏈更高效 榮譽資質 2020公司將繼續參與到扶貧濟困活動中去，主動與地方政府公益形成互動，聚焦教育及弱勢群體的扶持幫困，肩負起社會責任。公司向海關學院捐贈獎學金和助學金共 3.5 萬元行業類榮譽資質中物聯合會?；肺锪鞣謺睍L單位中物聯合會?；肺锪鞣謺?020 年 06 月中國國防交通協會第五屆理事會常務理事中國國防交通協會2020 年 02 月全國交通運輸抗擊新冠肺炎疫情先進單位2019 年度中國國際貨代物流陸運業務總收入第 10 名2019

91、年度中國國際貨代物流陸運業務總收入第 100 名世界貨運聯盟會員2019 年度中國國際貨代物流海運業務總收入前 50 名 2019 年度上海關區優秀報關單位榮譽資質中國交通運輸協會中國國際貨運代理協會 世界貨運聯盟（WCA）中國國際貨運代理協會上海市報關協會頒發單位2020 年 12 月2020 年 11 月2020 年 04 月2020 年 11 月2020 年 09 月頒發時間2020 年中國化工物流行業“金罐獎”社會責任貢獻獎中國物流與采購聯合會2020 年 11 月中國國際貨運代理協會 2020 年 11 月國際貨運代理協會聯合會會員國際貨運代理協會聯合會（FIATA）2020 年 0

92、2 月2019 年度中國國際貨代物流倉儲業務總收入前 20 名中國國際貨運代理協會 2020 年 11 月2020 中國年度中國?；肺锪靼踩芾硐冗M企業中國交通運輸協會?；愤\輸專業委員會2020 年 11 月2019 年度中國民營國際貨代物流營業總收入前 50 名中國國際貨運代理協會 2020 年 11 月2019 年度中國國際貨代物流空運業務總收入第 48 名中國國際貨運代理協會 2020 年 11 月中國國際貨運代理協會 CIFA 會員證書中國國際貨運代理協會2020 年 06 月7980社會更安全 供應鏈更高效政府、公益組織和媒體類榮譽資質供應商、客戶類榮譽2019 年度重點企業貢獻

93、獎2019 年度道達爾道路運輸安全優秀表現獎榮譽資質榮譽資質上海市虹口區人民政府道達爾頒發機構頒發機構2020 年 06 月2020 年 05 月頒發時間頒發時間中國化妝品產業之都-成員單位（上海密爾克衛供應鏈管理有限公司）2020 年度最佳服務獎上海東方美谷產業促進中心萬華化學（寧波）有限公司2020 年 11 月2020 年 12 月2019 年度采購經理工作先進單位萬華化學風馳神運獎國家統計局鎮江調查隊萬華化學2020 年 06 月2020 年 04 月高東鎮 2020 年“安康杯”職工安全生產應急救援技能比武競賽一等獎最佳合作獎-三一海洋重工有限公司高東鎮總工會/高東鎮安全生產監察所三

94、一海洋重工有限公司2020 年 10 月2020 年 11 月2019 年花都區交通系統安全生產優秀運輸企業杜邦杰出價值合作伙伴獎廣州市花都區交通運輸局杜邦2020 年 06 月2020 年 04 月資質類認證密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司法人主體AEO 認證企業證書證書類型有效證書狀態上海密爾克衛化工儲存有限公司鎮江寶華物流有限公司湖南湘隆倉儲物流有限公司天津市東旭物流有限公司張家港保稅區密爾克衛化工物流有限公司張家港保稅區巴士物流有限公司（2021 年 1 月 8 日獲得）上海振義企業發展有限公司上海密爾克衛化工物流有限公司南京密爾克衛化工供應鏈服務有限公司青島密爾克衛化工儲運有限公司

95、四川密爾克衛雄峰供應鏈管理有限公司質量管理體系認證證書（ISO 9001:2015）環境管理體系認證證書（ISO 14001:2015)職業健康安全管理體系認證證書（ISO 45001:2018）質量管理體系認證證書（ISO 9001:2015）環境管理體系認證證書（ISO 14001:2015)職業健康安全管理體系認證證書（ISO 45001:2018）安全生產標準化三級企業（化工）安全生產標準化三級企業（危險化學品）安全生產標準化三級企業安全生產標準化三級企業質量管理體系認證證書（ISO 9001:2015）質量管理體系認證證書（ISO 9001:2015）環境管理體系認證證書（ISO 1

96、4001:2015)職業健康安全管理體系認證證書（ISO 45001:2018）安全生產標準化二級企業（商貿倉儲物流）質量管理體系認證證書（ISO 9001:2015）環境管理體系認證證書（ISO 14001:2015)職業健康安全管理體系認證證書（OHSAS18001:2007）職業健康安全管理體系認證證書（OHSAS18001:2007）質量管理體系認證證書（ISO 9001:2015）職業健康安全管理體系認證證書（OHSAS18001:2007）質量管理體系認證證書（ISO 9001:2015）有效有效有效有效有效有效有效有效有效有效有效8182社會更安全 供應鏈更高效指 標 單 位20

97、20 年2019 年財務表現資產總額億元 36.7825.69所有者權益億元 17.814.76營業收入億元 34.2724.19利潤總額億元 3.492.50納稅總額億元 1.210.85凈資產收益率%18.3414.62總資產報酬率%7.848.86科技創新研發投入億元 0.260.23研發投入占營業收入比例%0.750.95研發人員數量人 10291研發人員數量占公司總人數的比例%3.833.89產品與服務客戶滿意度%98.996.08客戶投訴反饋處理率%100100指標單位2020 年2019 年公司治理股東大會召開次數 次34董事會召開次數 次1114監事會召開次數 次98發布公告和

98、上網文件數量 份179210回復 E 互動平臺投資者提問數量 個4947全年接待機構投資者人次約 人500300指標單位2020 年2019 年運輸倉儲貨代運輸倉儲貨代安全運營安全應急演練次數次1450210182工傷事故發生數次610530工傷事故死亡率%000000安全培訓覆蓋率%100100100100100100安全培訓次數次156223969616784安全培訓時長小時280400.5288288250126指標單位2020 年2019 年員工雇傭員工總數人2,6612,336按性別男性人1,8221,640男性員工占比%68.4770.21女性人839696女性員工占比%31.53

99、29.79按年齡50 歲人26227030 至 50 歲人1,8911,59730 歲人508469按學歷博士人01碩士人6648本科人562452本科以下人2,0331,835按雇員類別基層員工總數人2,4942,223中級管理層員工總數人10566中級管理層中女性員工人數人3322高級管理層員工總數人6247高級管理層中女性員工人數人1712管理層中的女性比例%29.9430.09員工權益保障勞動合同簽訂率%100.00100.00社會保險覆蓋率%100.00100.00員工健康與安全員工體檢覆蓋率%100.00100.00工傷事故死亡人數人00員工培訓員工培訓總投入金額元241,900.

100、3303,514人均培訓投入元90.91129.93接受培訓的員工總人數人2,1421,536員工培訓覆蓋率%80.5065.75按性別劃分接受培訓的男性員工人數人1,331946接受培訓的女性員工人數人811590按員工類型劃分接受培訓的基層員工人數人1,9751,408接受培訓的中級管理層員工人數人10573接受培訓的高級管理層員工人數人6255員工接受培訓的總時長小時60,040.3014,274.9人均培訓時間小時28.036.14按性別劃分男性員工接受培訓的總小時數小時37,307.98,291.38女性員工接受培訓的總小時數小時22,732.45,983.52按員工類型劃分基層員工

101、接受培訓的總小時數小時55,359.2510,851.72中級管理層員工接受培訓的總小時數小時2,943.152,036.9高級管理層員工接受培訓的總小時數小時1,737.91,386.28經濟績效公司治理績效社會績效 關鍵績效 20208384社會更安全 供應鏈更高效尊敬的讀者：感謝您閱讀密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司 2020 年度社會責任報告，為向您及其他利益相關方提供更專業、更有價值的企業社會責任信息，請您協助我們完成反饋意見表中的相關問題，以幫助我們在今后進一步提升社會責任和可持續發展管理。下列問題，請您按 1 分至 5 分進行評分（1 為最低分，5 為最高分）1.您對本報告的總

102、體評價？1 2 3 4 52.您認為本報告能否反映密爾克衛對經濟重大影響？1 2 3 4 53.您認為本報告能否反映密爾克衛對環境重大影響？1 2 3 4 54.您認為本報告能否反映密爾克衛對社會重大影響？1 2 3 4 55.您認為本報告能否反映密爾克衛公司治理情況？1 2 3 4 56.您對本報告中信息披露程度的整體評價？1 2 3 4 57.您對本報告中文字表述質量的整體評價？1 2 3 4 58.您對本報告設計風格的整體評價？1 2 3 4 59.本報告哪些議題最引起您的關注？10.您對本報告是否有其它意見和建議？您的聯系方式：姓名：電話：電子郵件：工作單位：職稱：傳真號碼：您可以通過

103、來電、發送電子郵件或寄送反饋意見給我們，聯系方式如下：聯系地址：上海市浦東新區錦繡東路 2777 弄 39 號樓郵政編碼：201206 聯系電話：021-80228498 電子信箱：官方網站：http:/ StandardsCASS-4.0關于本報告GRI 102P1.1 P1.2 P1.3董事長寄語GRI 102P2.1 P2.2責任專題：助力全球抗疫，化危為機P3.1責任專題：安全高效服務，篤行致遠GRI 103S3.1 關于密爾克衛公司簡介GRI 102 GRI 202P4.2 P4.3 P4.4企業文化GRI 102P4.1 G1.1戰略規劃GRI 102P4.12020 年度大事記P

104、3.1 P4.5擔當盡責知責思進責任管理GRI 102G2.1 G6.1責任治理GRI 102 GRI 205M1.1 M1.2M1.3 M1.4M1.5 安全管理夯實基礎完善安全管理GRI 103S3.1 保障安全運營GRI 102 GRI 403S3.2 S3.3 守護職業健康GRI 403 GRI 404S3.3 S3.4 S3.5 S3.6科技創新載譽而歸突破創新，引領科技GRI 203M2.1 M2.4 M2.7精益求精，載譽而歸GRI 203M2.6 M2.7以人為本互惠共贏以人為本，關愛員工GRI 401 GRI 404S2.2 S2.8S2.10 S2.11S2.14 S2.15S2.16 S2.17伙伴合作，互惠共贏GRI 103 GRI 205 GRI 414M2.11 M2.15M3.6 M3.8M3.10 M3.11M3.14與時俱進，回饋社會環境友好，守護藍天凈土GRI 103 GRI 303GRI 305 GRI 306E1.1 E2.11E2.13 E2.15E2.21社會安全，共享社會和諧GRI 416S3.1 S3.3公益事業，奉獻成就未來GRI 415S4.8 S4.12榮譽資質 2020A3關鍵績效 2020A2指標索引A5意見反饋A6 指標索引 意見反饋8586生生不息奮斗無限