【公司研究】?？低?深度系列報告之（五）：商業端視角看?？颠M軍數字化轉型賽道開啟第二成長曲線-210608（52頁）.pdf

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1、發展階段：信息化建設發展多年，深層次的數字化方興未艾我們認為數字化轉型可分為三個層次。從產業數字化轉型的層次來看，站在落地難度和轉型效果的角度可分為三個層次，隨著 AI、大數據、云計算等底層支撐技術逐步走向成熟，企業在內生驅動下也積極探索更深層次的數字化轉型升級：1)傳統的信息化：逐步通過信息化系統的建立和覆蓋、底層設備的數據聯通和管理/業務流程的現代化實現基礎的數字化，具體來說就是企業在內部管理流程中應用人力資源系統(HRM)、客戶關系管理系統(CRM)等 ERP 軟件或各類 SaaS 軟件去實現業務交流、業務流程和企業參與者的數字化，這一階段主要利用了企業業務過程中相對好獲取的數據。2)基

2、于設備&場景物聯的數字化：將視頻監控等傳感器技術與 AI、大數據、云計算等新技術相結合，企業對業務流程中產生的數據利用效率也隨之提升。企業可以通過產品設備的智慧物聯，實現產品設計、用戶交互、生產過程和服務過程的數字化，類似于工業領域的 MES(生產管理系統);也可以通過場景的物聯實現態勢、作業、現場、環境、機物狀態的數字化。在這一階段，企業利用更多維的感知技術去挖掘出業務流程中沉淀下來的而此前無法利用的各種寶貴數據，真正實現感知智能。3)基于物信融合和認知智能的數字化：即通過物信融合、大數據等技術進一步推動數字化程度。在通過感知技術獲取企業業務流程數據的基礎上，將業務數據與互聯網及信息

3、網數據相結合進一步去挖掘數據背后的價值，如果再進一步與實體企業的業務發展規律相結合，最終的解決方案有望幫助企業解決痛點需求、實現降本增效、優化業務流程、甚至助力業務模式創新等。在此階段，企業利用大數據技術構建認知智能，數字化轉型的效果較前面兩個階段又有進一步提升。以美的為例，數字化轉型是一個逐步深入的長期過程。美的集團作為國內企業數字化轉型的標桿企業，其從 1995 年就逐步開始應用 ERP 等軟件，并于 2012 年正式啟動數字化轉型升級：1)數字化 1.0 時代：美的集團此前盡管也應用 ERP 軟件，但公司各事業部自成一體，存在信息孤島問題。20122015 年，美的集團定下“一個美的、一

4、個系統、一個標準”的變革決心，通過全面實施 632 戰略，構建集團內部的 6 大運營系統、3 大管理平臺、2 大門戶和集成技術平臺，幾乎重構了所有的流程和 IT 系統，將產品開發、訂單交付等眾多的業務流程全部標準化，這一時期的重心是信息系統的重構與打通，為深化數字化轉型提供堅實基礎。2)數字化 2.0 時代：在數字化 1.0 的基礎上，美的集團開始應用移動互聯網、大數據、 AI 等數字化手段配合公司進行業務轉型，對其制造和供應鏈進行數字化升級改造：推動從結果型管理向過程型管理的轉變，并用 C2M 的定制模式來拉動研發制造、柔性制造的過程效率。在此過程中，美的集團推動了生產(智慧工廠)、渠道(T

5、+3 優化)等改革，基本實現全價值鏈的模式優化和效率提升。3)工業互聯網時代：基于多年在數字化轉型過程中對全價值鏈各環節變革與提升的總結和沉淀，美的于 2018 年 10 月發布了全新的 Midea M.IoT，該平臺涵蓋 SaaS、工業云、邊緣計算、機器人自動化，是制造業知識、硬件和軟件融合的綜合性平臺。在這一階段，公司著力于建設工業物聯網，將設備、物料和人等全部連接起來，并嘗試基于自身數字化轉型經驗對外賦能。4)全面數字化和全面智能化：2020 年美的戰略再升級，啟動了第二次重大轉型，其目標是驅動美的向以數據驅動的科技集團進行轉型，包括加速發展以“美云銷”為代表的商業平臺、以“美居”為代表的互聯網平臺以及工業互聯網這三大重要平臺。該戰略再次體現了美的自我革新，深入推進數字化轉型的決心。在“數智化”戰略下，美的推出了美的工業互聯網 2.0，各個事業部、業務模塊也得到了全面深化。