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商派：美妝護膚企業零售數字化解決方案（89頁）.pdf

上傳人： 半聲 編號：49904 2021-08-24 89頁 17.57MB

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本文主要介紹了美妝/護膚企業零售數字化方案，包括以下幾個關鍵點： 1. 用戶洞察：Z世代護膚態度嚴謹，關注產品功效、安全性和適用性。15-34歲女性是全渠道的消費者，線上已搶占更大的份額。美妝商家要成功種草，口碑/評價是最重要的因素。 2. 產業鏈圖景：美妝護膚行業包括銷售渠道、營銷、生產商/廠商、原料商等環節。 3. 營銷趨勢：包括生命周期、品類視角、全產業鏈、全球視角和日韓進化等。 4. 能力版圖：包括品牌建設、營銷能力、短期和長期目標等。 5. 經營痛點：流量分散、數據孤島、商品動銷慢、庫存管理難、會員不統一、系統不串聯等。 6. 解決方案：實現線下線上商品數字化，通過中臺路由系統實現全渠道“一盤貨”經營和庫存管理，通過運營中臺商品決策系統實現“貨找人”的全渠道精準營銷轉化。 7. 案例分享：屈臣氏云店通過云店和線下店掃碼，添加專屬導購，實現線上線下串聯閉環，私域流量深度經營。
屈臣氏云店如何實現線上線下串聯閉環？ 品牌智慧導購如何提升消費者購物體驗？ 屈臣氏云店如何利用AI品牌代言人吸引消費者？

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