中國民用航空局：2020年民航行業發展統計公報（23頁）.pdf

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1、截至2020年底，233個機場和主要航空公司可實現“無紙化”出行;39家千萬級機場12國內旅客平均自助值機比例達72.2%;在8家航空公司、29家機場開展跨航司行李直掛試點;20家航空公司的654架飛機能夠為旅客提供客艙網絡服務，其中，11家航空公司的213架飛機同時具備了空中接入互聯網能力;航空貨運電子運單使用達到182.16萬票;12326民航服務質量監督電話開通，國內航空公司投訴響應率達100%。2020年，旅客對航空公司和機場服務滿意度13分別為4.30分和4.41分(滿分5分)。2020年，民航直屬院校共招收學生23221人，其中，研究生1428人，普通本?？粕?1295人，成人招生

2、498人。全年招收飛行學生5480人。2020年，民航直屬院校在校學生數達到78403人，其中，研究生3549人，普通本?？粕?1392人，成人在校生3462人。2020年，民航直屬院校共畢業學生18314人，其中，碩士研究生951人，普通本?？?5493人，成人學生1870人。2020年，民航承擔國家重點研發計劃項目立項3項。國家自然科學基金民航聯合研究基金重點項目立項18項。2020年，民航共驗收科技成果98項，評選中國航空運輸協會民航科學技術獎31項。截至2020年底，全行業20家航空公司具備HUD運行能力，1278架運輸飛機具備HUD能力，具備HUD特殊類標準的機場97個，具備HUD特殊類標準的機場21個，具備HUD RVR150米起飛標準的機場14個。全行業237個運輸機場具備PBN飛行程序，地形復雜的26個機場配備RNP AR程序，97%的運輸飛機具備ADS-B能力，46家航空公司應用了電子飛行包(EFB)。