2021年月子中心市場競爭格局現狀及產業鏈運營盈利模式研究報告（43頁）.pdf

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1、資源供應商+護理機構+母嬰消費者構成月子中心全產業鏈。月子中心行業上游為資源供應商，主要提供服務所需的產品、設備以及勞動力;中游主要為護理機構，對產業鏈上游的產品及服務進行再加工，為產婦與嬰兒提供專業化服務;下游則為經銷商或作為消費者的母嬰群體。月子中心產業鏈上游覆蓋面較廣，主要包含土地、人力、設備及日用商品等一系列資源。1)土地：大選址方面，月子中心一般分布在北上廣深及一線省會城市，該類發達地區消費水平高，女性獨立意識較強具備消費理念。小選址方面，獨棟別墅型選取環境清靜、私密性較好的地點，醫院附屬式月子中心毗鄰門診，酒店服務式通常距離城市商業區較近。2)勞動力：月子中心對各類人力需求高，中高

2、端商家一般必須配備有專業醫護團隊、營養師以及心理咨詢師等，員工均需要具備相關的從業資格、護理知識以及服務經驗;為保證服務的專業性，月子中心還會對服務人員進行統一培訓，包括理論知識與實際操作。由于國家缺乏強制性的標準，月嫂、護理師經過簡單培訓即可上崗，目前技術準入方面障礙較小。3)設備：月子中心內部基礎設施通常包含育嬰室、哺乳室、護理室等，同時配備有升降床、紫外線消毒設備、移動餐桌等先進設備。產后修復環節方面通常配備藥浴木桶、中藥熏蒸儀、骨盆修復儀、經絡理療儀等。4)日用品：提供包括奶粉、奶瓶、嬰兒尿布、產婦墊等日用品，種類豐富且質量較好。月子膳食方面，國內大部分月子中心會自主配備營養師自制營養

3、餐，也有部分月子中心會從專門提供營養餐的企業中購買成品。月子中心產業鏈中游主要是以護理機構為主體提供母嬰護理、產后康復等基礎服務。月子中心服務流程包括產婦入住、制定護理方案、進行心理溝通、提供美容保健幫助產婦產后的恢復以及心理輔導等，同時為新生兒提供專業照護服務。根據服務內容的不同，月子中心對產品進行差異化定價。伴隨著月子中心數量和消費群體的同步增長，未來競爭將趨于白熱化，月子中心為提高自身市占率會投入較大營銷成本。月子中心大多以廣告和客戶推薦的形式進行宣傳，與上游的部分商家達成合作，形成雙向推薦的模式，提高品牌的知名度。月子中心的產業鏈下游消費者為母嬰群體，月子中心為其提供坐月子期間的一站式

4、服務。由于行業的消費群體具有較大延展性，月子中心向下游可以為消費者提供品類更豐富、利潤更高的增值服務，打開長期增值空間。因此許多月子中心在發展成熟期就著力于產品和服務的創新以及相關市場的開發，推出如產后美容塑形、嬰兒早教、母嬰商場、月子餐外送等特色產品和服務，對下游市場進行深度的縱向整合，進一步完善月子中心全產業鏈的布局。一些經營形勢良好的月子中心會選擇直營、加盟或二者并駕齊驅的方式進行擴張，在擴大品牌市場占有率的同時收取加盟費用。月子中心在全產業鏈中處于承上啟下位置，若能有效串聯上下游可延長產婦消費鏈，擴展盈利點。起初，月子中心的服務只覆蓋母嬰護理環節，盈利模式單一，在多年發展過程逐步拓寬業務范圍。月子中心在上游環節主要把握勞動力和日用品資源。一是與知名醫院機構達成合作構建專業的醫護團隊。同時由于產婦細分市場的獨特性，加之食材質量及營養搭配均衡為核心價值，月子機構若能擁有自己專業的營養師和廚師團隊，在供餐方面將具備較高自主定價權。月子中心還可和市場上的母嬰用品店達成合作模式，實現批量采購，從而降低成本。在下游環節中，大部分月子中心都已涵蓋產后康復塑形這一環節，有效延長產婦在住時長。部分月子中心已開啟嬰兒早教、寶寶攝影服務，增強顧客粘性。未來月子中心若能有效抓取上下游環節中的主要盈利點，打通母嬰綜合消費鏈條，將有利于其構建核心競爭力，穩固護城河。