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騰訊營銷洞察&波士頓咨詢：2021年中國奢侈品市場數字化趨勢洞察報告（50頁）.pdf

上傳人： X**** 編號：54446 2021-10-27 50頁 5.94MB

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本文主要分析了2021年中國內地奢侈品市場的發展趨勢，重點關注了兩大消費群體：90后輕度/中度客群和重度客群。 1. 90后消費者已成為奢侈品市場的主力軍，占總消費群體的50%，貢獻了46%的市場規模。這一群體更看重“獎賞自己”和“品牌服務/體驗”，對奢侈品的消費觀念獨樹一幟。 2. 重度客群雖然只占總人群的11%，但貢獻了40%的市場規模。他們更偏好數字化方式，對品牌知識的了解程度加深，對品牌風格的認知也是提升品牌好感度和忠誠度的重要抓手。 3. 線上購物渠道的布局愈發關鍵，品牌小程序得到高度重視，成為眾多品牌的重要生意陣地。社交驅動的消費趨勢下，品牌元素與日常社交深度融合，激發用戶主動擴展，為品牌帶來更多曝光與認知強化。 4. 云端專屬服務，如VIC1專屬直播、24小時企業微信VIC1服務等，將線下專屬服務和尊享銷售線上化，發揮品牌私域力量，打造數字化、更便捷的專屬服務體驗。 5. 立體式的品牌風格傳遞，如多觸點與多內容形態同時觸發，全方位傳播品牌風格和故事，充分利用多觸點聯動與高頻率傳遞，將奢侈品品牌精神融于生活。
2021年中國奢侈品市場增長的主要原因是什么？ 90后消費者在奢侈品市場中的消費特征是什么？ 奢侈品牌如何通過數字化手段吸引和維護消費者？

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