清華大學：中國城市養老服務需求報告2021（77頁）.pdf

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1、微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）中國老年學和老年醫學學會老齡金融分會清華大學銀色經濟與健康財富發展指數課題組大家保險集團有限責任公司微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者前言中國正不可逆轉地進入老齡化社會，人口老齡化將是今后較長一段時期我國基本國情。第七次全國人口普查數據顯示，我國 60 歲及以上人口為 2.6 億人，占比 18.7%。中國發展研究基金會發布的中國發展報告2020：中國人口老齡化的發展趨勢和政策 預測， 至本世紀中葉，中國 60 歲及以上老年人口或近 5 億，平均每三個人當中就有一個老年人。養老已經成為我國新時代發展道路上繞不開的重

2、大社會民生話題。嚴峻的養老形勢下，中共中央、國務院于 2019 年印發國家積極應對人口老齡化中長期規劃 ， 將應對人口老齡化提升至國家戰略高度，并提出要打造高質量的養老服務和產品供給體系?！笆奈濉币巹澮嗝鞔_提出，要“構建醫養康養相結合的養老服務體系戰略”，推動養老事業和養老產業協同發展。政界、學界、業界就養老服務供給展開熱烈探討或付諸實踐之時，普通居民在養老服務需求端的聲音則顯得分散、沉寂。不過，這一“沉默的大多數”群體事實上普遍懷有養老焦慮，中年群體因少子化家庭結構而背負著沉重的家庭養老負擔，老年群體在空巢老人、獨居老人增多的情況下，憂慮于當前家庭養老照護模式已經不能滿足自己的實際養老需求

3、。真實養老服務需求數據缺乏，不僅影響宏觀養老政策制定的科學性、限制養老服務供給側結構性改革進程，也不利于人民群眾獲得感、幸福感的提升。 在此背景下， 中國老年學和老年醫學學會老齡金融分會、清華大學銀色經濟與健康財富發展指數課題組、大家保險集團有限責微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者任公司組成聯合課題組，委托北京數字一百市場研究咨詢有限公司開展“中國城市居民養老服務需求調查”，為我國養老政策制定、養老課題研究、養老產業發展提供數據支持。調查歷時 7 個月，分定性調查和定量調查兩部分。定性調查環節，組員走訪了包括北京、 上海、 廣州、 成都、 武漢在內的一線和新一線城市，開展總計 84 人次

4、、228 小時的 28 場座談會或深度訪談，與人到中年的子女和有養老需求的老人面對面交流，深度挖掘他們對醫療護理、康復保健、文化娛樂、社交活動、生活照顧以及支付方式等方面的需求。定量調查環節，課題組針對定性調研收集到的需求信息進行大數據驗證，向全國 19 個省份的 80 萬名城市居民發放問卷，覆蓋 30-85 歲的不同收入群體，全面深入了解我國城市居民真實生活狀態和未來養老需求。本報告從需求端出發，針對城市居民家庭與健康現狀、養老認知及養老規劃情況、養老需求及養老機構選擇傾向、養老保險認知及消費動因、“保險 + 城心養老”發展趨勢等方面，描繪出我國城市養老服務需求畫像。我們希望，本報告能為我國

5、養老服務市場改革和發展提供決策依據，為推進養老行業突破模式困局、探索保險與養老更好的融合方式提供全新視角，為中國長者過上有溫度有品質的老年生活提供助力。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者01目 錄目錄一、研究背景 / 06（一）中國老齡化程度加深，養老焦慮日漸凸顯 / 06（二）家庭結構發生重大變遷 / 07（三）多行業積極布局養老產業 / 07二、研究方法與設計 / 08（一）案頭研究 / 08（二）定性研究 / 08（三）定量研究 / 091. 調研城市 / 092. 抽樣設計 / 103. 樣本回收 / 11三、家庭與健康現狀 / 13（一）家庭結構和經濟狀況：421 家庭居多 /

6、 131. 人口特性 / 132. 家庭結構 / 153. 職業狀況 / 15微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）024. 金融資產和房產水平 / 16（二）健康狀況：40 歲成為健康拐點 / 171. 四成居民健康狀態存在問題 / 172. 健康狀況的影響因素 / 18（三）健康管理：方式多元化 / 201. 城市居民主要進行自律式健康管理 / 202.“80 后”最重視健康管理 / 21四、養老認知和養老規劃 / 22（一）養老形勢認知：未雨綢繆 / 221. 養老形勢：超九成城市居民考慮過父母的養老問題 / 222. 關注年齡：平均年齡為 39.7

7、 歲 / 233. 關注群體：一線城市女性人群關注度高 / 234. 考慮養老問題場景：父母生病住院時 / 24（二）養老規劃：兼顧自身和父母 / 251. 父母養老：超七成子女有規劃且有實際行動 / 252. 自己養老：九成“80 后”已有自己的養老規劃 / 253. 沒有給自己或父母進行養老規劃的原因：身體很好，還沒到時候 / 264. 養老規劃方式：做好養老財富儲備 / 27（三）養老財富規劃：積極應對老齡化 / 291. 養老消費預期：平均 100.6 萬元 / 292. 自己養老支付意愿：平均月支出 8255 元 / 303. 為父母養老支付意愿：平均月支出 8341 元 / 314

8、. 養老費用來源：保險收益是養老費用的補充 / 315.養老費用來源差異： “70后/80后” 多靠理財保險， “50后/60后”微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者03目 錄靠存款國債 / 326. 父母養老費用來源：以退休金和資產收益為主 / 33五、養老需求及養老機構選擇 / 34（一）養老痛點：醫療護理是焦點 / 341. 養老困惑：突發疾病救治不及時 / 342. 老年人群生活照料：與配偶相互照顧為主 / 35（二）養老意愿：機構需求增加 / 361. 養老方式選擇傾向 / 362. 不同養老方式支付意愿 / 403. 收入水平、城市差異、學歷區別 / 41（三）養老機構選擇：更

9、看重品質養老 / 431. 養老機構選擇因素 / 432. 養老機構選擇時機 / 443. 養老機構檔次需求 / 454. 養老機構選擇障礙 / 45（四）養老服務需求：按健康程度分級 / 461. 老年人養老服務需求類別 / 462. 健康差異化下的養老服務需求 / 48六、養老保險認知及消費動因 / 50（一）保險險種購買：保單人群超 70% / 50（二）養老保險購買需求分析：最看重收益率和回報 / 511. 養老相關保險產品購買動機 / 512. 養老相關保險產品選擇因素 / 51微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）043. 養老相關保險產品改進

10、空間 / 52七、保險 + 城心養老新趨勢探索 / 55（一）城心養老選擇偏好：高齡人群首選城心養老 / 551. 城心養老機構接受度：超八成城市居民愿意城心養老 / 552. 養老機構模式選擇偏好：非活力階段首選城心 / 563. 城心養老機構優勢：生活便利，靠近三甲醫院 / 574. 城心養老機構認知：與城郊模式差異明顯 / 58（二）城心養老支付溢價分析：平均達 13% / 60（三）養老與保險結合：養老服務權益吸引力大 / 611. 期望附加的養老權益種類 / 612. 不同人群的養老權益期望 / 623. 保險公司投資的養老機構認可度 / 624. 保險消費者的選擇偏好 / 63八、

11、結論與建議 / 64（一）人群特征和養老偏好：中高收入老年人比例劇增，未來養老消費市場潛力巨大 / 641. 30 49 歲群體：更積極參與自身與父母養老決策 / 642. 50 歲及以上群體：巨大的養老消費潛力開始呈現 / 643. 養老偏好：孝心經濟已經不能成為養老來源的主流 / 654. 市場潛力：多元化的養老服務市場，養老消費將升級 / 655. 養老預期支出缺口：預期有 70 萬元缺口 / 66（二）養老需求和供給現狀分析：社區和機構需求比例將逐步提升 / 661. 居家養老：仍占據主要地位 / 66微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者05目 錄2. 社區養老：選擇意愿逐步提升

12、/ 663. 機構養老：選擇意愿明顯提升 / 674. 醫療護理需走向精細化 / 675. 服務是養老機構的核心競爭力 / 68（三）城心養老模式市場接受度判斷：非活力老人首選城心 / 681. 城心養老差異化優勢：環境 / 醫療 / 位置 / 682. 聚焦養老服務痛點：醫療護理優質資源 / 683. 市場接受度：城心養老是未來發展趨勢 / 69（四）保險 + 城心養老模式的結合點探索：打造財富管理和養老服務閉環 / 691. 養老財富儲備與支付：保險成為養老規劃新趨勢 / 692. 保險與養老結合：養老服務的場景營銷效果較好 / 69微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務

13、需求報告（2021）06一、研究背景（一）中國老齡化程度加深，養老焦慮日漸凸顯國家統計局發布的第七次全國人口普查數據顯示，全國人口共 14.1 億人，其中 65 歲及以上人口有 1.9 億人，占總人口比重達13.5%。過去 20 年，中國老齡人口占比擴大一倍，缺乏專業照護的居家養老遠不足以滿足老年人的實際需求，既為社會帶來了養老重壓，也成為老年人面臨的現實痛點。 未來510年， 新中國成立后 “嬰兒潮”（1962-1972年） 時期出生的人將步入老年， 這部分人群消費水平較高，消費理念相對開放，對晚年生活的品質要求更高。與此同時，國內約 4億“80 后”“90 后”不僅開始考慮父母養老問題，越

14、來越多的人開始著手自己的養老規劃，“養老焦慮”日漸凸顯。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者07一、研究背景（二）家庭結構發生重大變遷數據顯示，我國生育率持續下降，獨生子女增多，老齡人口占比上升。與多個子女贍養 4 位老人的傳統家庭模式不同，隨著第一代獨生子女大多已進入婚育年齡，四個老人、一對夫妻、一個孩子的“421家庭”模式開始增多。這種“倒金字塔”的家庭結構，使“上有老、下有小”的中間層承受著養老教育等多重壓力，中間層的父母已經遇到現實養老難題，將逐漸轉變傳統子女贍養的養老觀念，中間層未來的養老模式也將逐漸轉變為依賴社會力量養老。老齡化不是局部變量，而是全局變量，由此帶來了結構性的養老

15、市場變化。（三）多行業積極布局養老產業隨著老齡化程度加深，2010 年以來，國內養老政策頻出，相關指導意見走向深化細化，養老服務體系建設更加全面，養老領域工作在持續探索中逐步規范化、標準化。房地產、金融、醫療等行業跨界布局養老產業的熱情不斷高漲，以金融行業的保險企業為例，截至 2021年 3 月，市場上已有約 13 家保險機構投資的近 60 個養老社區項目，可為全國 20 余省市提供床位超過 8 萬張。另外在支付端，保險在我國養老體系第三大支柱建設中發揮著越來越大的作用，成為居民儲備養老財富的重要選項之一。本研究主要從需求端了解我國城市居民養老的意愿及需求，為優化我國養老服務供給側改革提供參考

16、依據。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）08二、研究方法與設計本研究主要采用案頭研究、定量研究和定性研究相結合的混合研究方法。 先通過座談會+深訪的方式深度了解目標人群養老認知和需求，再基于大規模樣本調查對定性研究發現進行驗證，得出有代表性的研究結論。（一）案頭研究本研究全面梳理近 5 年來國家發布的養老相關政策，重點分析國家在養老保險、養老模式及養老服務供給方面的政策現狀及發展趨勢。案頭研究資料來源主要為網絡公開資料。（二）定性研究本研究采用焦點座談會和面對面深訪的形式，探析城市居民養老現狀、養老意愿和養老需求。訪談分別在一線、新一線城市中的北京、上

17、海、廣州、武漢、成都五座城市進行，受訪者來自當地，選擇受訪對象充分考慮了性別、健康狀況和養老習慣等方面的代表性。訪問于2021 年 4 月 15 日4 月 26 日舉行，歷時 12 天，總計訪問 84 人，其中 30 59 歲人群 69 人，以座談會為主，60 歲及以上 15 人，以一對一深訪為主。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者09二、研究方法與設計（三）定量研究1. 調研城市為保證本次調研結果客觀、科學，定量調研采用配額抽樣方式，樣本覆蓋不同年齡段、性別、收入群體。數據采集主要采用線上問卷調研和線下問卷調研相結合的方式進行。定量調研樣本中，一線、新一線、二線城市樣本配比為 2：2：

18、1，城市級別抽樣比例主要參考人口規模占比。具體見下表：城市級別城市名稱樣本量一線城市北京1725上海廣州深圳新一線城市成都1760杭州武漢天津南京長沙鄭州沈陽合肥西安二線城市哈爾濱878濟南長春石家莊南昌太原微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）102. 抽樣設計本次調研采用 PPS 抽樣、分層抽樣、配額抽樣相結合的抽樣方式確定樣本。根據目標城市人口規模，確定各城市最終抽取的樣本規模；考慮性別、年齡、經濟發展水平、區位差異進行人群分層抽樣，參照人口規模進行配額抽樣。為了縮小抽樣帶來的誤差，做定量抽樣框設計時，總樣本量不低于 4000，整體抽樣誤差控制在 2

19、% 以內。報告中涉及的人群收入劃分為“高收入”群體、“中收入”群體、“普通”收入群體，具體抽樣標準定義見下表：城市居民收入劃分標準及抽樣占比（個人月收入）30-59 歲人群城市級別高收入中收入普通收入一線2 萬元以上1.5 萬 -2 萬元1 萬 -1.5 萬元新一線2 萬元以上1.5 萬 -2 萬元0.8 萬 -1.5 萬元二線2 萬元以上1.5 萬 -2 萬元0.5 萬 -1.5 萬元60 歲及以上人群城市級別高收入中收入普通收入一線8 千元以上8 千 -5 千元5 千元以下新一線6 千元以上6 千 -4 千元4 千元以下二線5 千元以上5 千 -3 千元3 千元以下注：現有劃分按照各個省及

20、直轄市的國家統計局的五等分標準制定，并將中間、中低以及低收入統一合并為普通收入，中高收入對應為中收入，高收入仍表述為高收入?？紤]國家統計局的數據為人均可支配收入（扣除了負債、稅收等情況），整體偏低，考慮到受眾對人均月收入更易理解，且符合調研的一般規律，本次項目使用人均月收微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者11二、研究方法與設計入的概念，在人均可支配收入的基礎上上調一定比例，劃定此次調研收入的大致區間。3. 樣本回收定量調研于 2021 年 6 月 9 日6 月 15 日進行，總計收集有效樣本4363 個，受調研者為 30 85 歲的城市居民。樣本人口統計特征和配額占比如下：定量樣本回收情

21、況維度配額占比樣本量性別男性50.7%2210女性49.3%2153年齡30-39 歲28.7%125440-49 歲29.8%129950-59 歲30.0%130860-85 歲11.5%502婚姻狀況未婚2.3%100已婚92.2%4021離異3.0%129喪偶2.5%110收入情況高收入40.7%1777中收入39.6%1726普通收入19.7%860身份政府或事業單位中層或高層管理人員4.9%212政府或事業單位的一般工作人員5.6%245企業的中層或高層管理人員21.5%937企業單位的一般工作人員16.1%701中高級專業人士（如律師 / 醫生 / 教師 / 科學家等）11.1%

22、484微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）12定量樣本回收情況維度配額占比樣本量身份私營企業主 / 企業合伙人7.2%316個體經營 / 個體戶15.4%672工人 / 藍領 / 體力勞動者4.2%181兼職人員 / 自由職業者（如作家 / 藝術家 / 攝影師 / 導游等）2.3%102離退休人員8.5%369其他3.3%144教育程度初中及以下6.6%288高中 / 中專 / 職高 / 技校14.5%633大專21.4%935大學本科52.8%2305研究生 / 雙學士4.3%187博士0.3%15注：為了便于表述和理解，本報告中： “80 后”特指

23、30-39 歲的人，“70 后”特指 40-49 歲的人，“60 后”特指 50-59 歲的人，“50 后”特指 60-69 歲的人。續表微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者13三、家庭與健康現狀三、家庭與健康現狀（一）家庭結構和經濟狀況：421 家庭居多1. 人口特性受訪者男女比例接近；平均年齡 46.5 歲；“60 后 /70 后 /80 后”比例均在 30% 左右；60 歲以上老人占樣本總數的 12%。本研究充分考慮樣本家庭情況對其養老和相關需求的影響，已婚人群占比 92%，50 歲及以上群體和 30 49 歲群體已婚比例均在 90%以上。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國

24、城市養老服務需求報告（2021）14受訪者中 50 歲及以上群體教育水平集中在大專及本科，大學本科占比 30.0%，排名第一。受訪者中 30 49 歲群體總體教育水平較高，大學本科占比達到 69.0%，大專學歷占比 16.5%。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者15三、家庭與健康現狀2. 家庭結構在受訪者中，平均子女數為 1.25 人。大多受訪者只有一個子女，占 74.1%；“80 后”中獨生子女占比最大，父母年齡平均為 67.4 歲，已經步入養老年齡。3. 職業狀況受訪者中，企業的中層或高層管理人員居多（21.5%），其次為企業單位的一般工作人員（16.1%）和個體經營 / 個體戶（1

25、5.4%）。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）16通過數據交叉分析發現， “80 后”人群中“企業中高層”占比較高；“70 后”人群中，“個體經營 / 個體戶”占比較高；“60 后”人群中，“私營企業主”比例在所有年齡段中最高。4. 金融資產和房產水平受訪者平均資產 530.43 萬元，其中金融資產 134.19 萬元，房產396.24 萬元，房產顯著高于金融資產水平。金融資產方面，占比最集中的是 100 萬 149.9 萬（17.0%），其次是 40 萬 59.9 萬（14.9%），80 萬 99.9 萬（13.8%）。50 歲及以上群體平均金融資產

26、為 115.3 萬元，30 49 歲群體平均金融資產為 146.1 萬元，“80 后”金融資產均值高于“60 后”。房產價值方面，總金額最集中的區間是 100 萬 199.9 萬（24.6%），其次是 200 萬 299.9 萬（21.9%）、300 萬 399.9 萬（11.5%）。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者17三、家庭與健康現狀50 歲及以上群體房產均值為 345.1 萬元，30 49 歲群體房產均值 432.5 萬元，但 50 歲及以上群體房產幾乎沒有貸款，而 30 49 歲群體房產貸款比例和絕對金額較高。（二）健康狀況：40 歲成為健康拐點1. 四成居民健康狀態存在問題5

27、8.6% 的受訪者認為自己的身體狀況“良好”，27.1% 處于“亞健康”狀態?；加小案哐獕号c糖尿病”慢性病的人數較多，分別占 11.9%、7.2%，未來對健康服務的需求將越發突出。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）182. 健康狀況的影響因素（1）健康狀況拐點出現在 40 歲從年齡分析發現，人體的身體機能隨年齡增長而呈現下降的趨勢。40 歲時，人們健康狀態出現拐點，身體不再是“亞健康”狀態， “真正”的病患開始出現，患慢性病或重大疾病的比例逐步增加。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者19三、家庭與健康現狀（2）一線城市亞健康和患病比例較高一線城市

28、人群生活節奏快，生活壓力大，受訪者“亞健康”狀態高于其他級別城市人群，“高血壓”和“糖尿病”患病比例較高。從城市級別分析， 隨著城市下沉， 新一線城市與二線城市居民身體狀況 “良好”比例高于一線城市居民。（3）高收入人群健康狀況相對較差從收入維度來看，高收入人群的健康狀況不如中收入人群，患慢性疾?。ǜ哐獕?、糖尿病、心臟病等）的比例高于普通收入人群。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）20（三）健康管理：方式多元化1. 城市居民主要進行自律式健康管理受訪者健康管理分為三個梯度： “自律” ； “自助” 咨詢/查詢；求助專業人士?！白月伞苯】倒芾碚呷藬颠^半，

29、形式有健身、規律作息時間、定期體檢、控制飲食等；超過 20% 的人群通過自助 / 自行上網查詢、咨詢身邊的醫生朋友或閱讀醫療書籍等方式管理自身健康。另有少部分受訪者選擇聘請私人營養師/運動康復師， 或者請家庭醫生。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者21三、家庭與健康現狀2.“80 后”最重視健康管理“80后” 群體最重視健康管理， 近4成有上網查詢健康知識的習慣，明顯高于“60 后”人群；一線城市上網查詢比例較二線和新一線偏高。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）22四、養老認知和養老規劃（一）養老形勢認知：未雨綢繆調研發現，越來越多的年輕人開始為

30、養老做規劃，并且在積極的態度和迅速的行動下，養老問題已從規劃走向實踐，四成人開始為自己的養老做實際準備，高達七成的人開始為父母做養老規劃，更有三成受訪者考察過養老機構，針對養老問題有深度規劃。1. 養老形勢：超九成城市居民考慮過父母的養老問題養老成為受訪者普遍關心的問題，77.0% 的受訪者考慮過自己的養老問題，91.7% 的人群考慮過父母的養老問題。30 歲以上人群“既考慮自己養老又考慮父母養老”成為普遍現象。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者23四、養老認知和養老規劃2. 關注年齡：平均年齡為 39.7 歲30 39 歲是考慮自己養老問題的高峰年齡段（40.0%），其次是40 49

31、歲（33.9%）?？紤]自己養老問題時的平均年齡是 39.7 歲；通過數據交叉分析可以看出， “80后” 比 “60后” 更早考慮自己的養老問題，體現出隨著觀念、社會和經濟的變化，年輕人不再受制于傳統家庭養老觀念的束縛，對老齡化趨勢有充分認知，對生活品質提出更高要求，更看重養老生活的規劃性。3. 關注群體：一線城市女性人群關注度高女性人群（79%）考慮養老問題的比例大于男性人群（76%），一線城市人群（80.5%）考慮養老問題的比例大于新一線（76.7%）、二線城市人群（73.1%）。從代際看，“80 后”考慮自己（85.8%）和父母（94.7%）的養老比例都高于“70 后”，顯示出更多的養老焦

32、慮。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）244. 考慮養老問題場景：父母生病住院時45.6% 的受訪者表示“父母生病住院時”是排名第一的養老問題考慮場景；從受訪者年齡來看，50 歲及以上群體更傾向在“自己臨近退休時”考慮養老，而 30 49 歲群體傾向“父母生病 / 住院時”考慮。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者25四、養老認知和養老規劃（二）養老規劃：兼顧自身和父母在老齡化日益嚴重的當下，為了應對可能出現在父母和自己身上的養老問題，很多年輕人早已經著手做準備。1. 父母養老：超七成子女有規劃且有實際行動大部分受訪者對自己及父母的養老問題都進行了

33、規劃，44.5% 的人群對自己的養老問題已經有了實際行動；對父母的養老問題有規劃且實施行動的人群比例更高，達到 72.4%。2. 自己養老：九成“80 后”已有自己的養老規劃從收入來看， 超過半數高收入人群對自己的養老有規劃且已有行動 ；普通收入人群對自己養老有規劃且已有行動占比較少，僅為 34%。從性別來看，女性中有養老規劃但還沒有行動的占 34%（男性占比 32%），女性中既有養老規劃又有實際行動的占 46%（男性占比 43%），女性相比男性無論在養老規劃上還是養老行動上都更看重。從城市級別來看，一線城市的養老規劃性和行動力最強，50% 的一線城市受訪者已經開微信公眾號-今日保條-搜集-版

34、權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）26始養老規劃和養老行動，新一線城市和二線城市略差。從年齡來看，50 59 歲群體中 48% 的人已經開始養老規劃并付諸行動，40 49 歲群體中有養老規劃和行動的占比為 44%，盡管在 30 39 歲群體中有養老行動的占比僅為 39%，但九成已經開始養老規劃。3. 沒有給自己或父母進行養老規劃的原因：身體很好，還沒到時候沒有給自己進行養老規劃的主要原因是“自己的身體很好，不需要”，比例超過半數；其次是因為“距離養老很遙遠，還沒到年齡”。沒有為父母規劃養老的原因，最多的是因為“父母的養老不需要規劃，到時候再說”，其次是因為“資金不夠”。微信公眾號-

35、今日保條-搜集-版權歸原作者27四、養老認知和養老規劃4. 養老規劃方式：做好養老財富儲備（1）城市居民主要養老規劃方式無論對自己還是對父母，養老規劃大體可以分為四個梯度：第一梯度（50% 左右）是鍛煉身體與定期體檢，第二梯度（40% 左右）是賺錢與理財，第三梯度（30% 左右）是查詢養老信息與考察養老機構，第四梯度（15% 以下）是打理房產。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）28“鍛煉身體”“賺錢存錢”是受訪者做出的最積極養老規劃，購買養老保險目的多為“收益與回報”。年長人群參觀養老機構者開始增多。（2）養老規劃方式的人群差異細分人群發現， “80后

36、” 為自己進行養老規劃更加積極， 他們會 “鍛煉身體”“賺錢理財買保險”，但“了解養老資訊”的人群比例不高。四成“70 后”“60 后”人群開始“去養老機構考察”，說明他們逐漸面臨養老問題，開始為父母或自己考察養老院。對目前一些保險公司投建養老院有感知，并接受過一些保險公司的邀請，參觀過養老機構。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者29四、養老認知和養老規劃（三）養老財富規劃：積極應對老齡化1. 養老消費預期：平均 100.6 萬元受訪者預計自己養老花費平均在 100.6 萬元。不同年齡對養老花費認知不同，越年輕的人群對養老花費的預計金額越大，30 39 歲人群預計養老花費 122.1 萬

37、元。隨著年齡增大，預計養老花費逐步減少。一方面，年輕人認為自己養老是很多年后的事情，對于養老花費考慮到了通貨膨脹的因素；另一方面， 也考慮到對養老服務品質的需求。一線城市人群預計養老花費平均在 115.9 萬元，高于其他級別城市人群的預計花費。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）302. 自己養老支付意愿：平均月支出 8255 元面對“愿意為自己以后的養老支付多少錢”的問題，受訪者反饋數據顯示平均月支付 8255 元。按不同城市級別人群細分發現，一線城市受訪者愿意為自己養老支付的費用最高，平均每月 9104 元，高出二線城市受訪者近 2000 元。高收入

38、人群愿意為自己養老支付的費用每月平均 10480 元，是普通收入人群預算的 2 倍。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者31四、養老認知和養老規劃3. 為父母養老支付意愿：平均月支出 8341 元受訪者預計父母的養老花費為 8341 元 / 月。受訪者對待自己與對待父母在養老預算費用方面態度一致，基本是從實際情況出發，參考養老市場行情與自己的經濟能力，愿意每月為父母和為自己支付的養老費用差距不大，差異值在 1% 上下浮動。4. 養老費用來源：保險收益是養老費用的補充數據顯示， 受訪者養老費用來源于 “退休金/養老金/企業年金等”的比例為 74.6%；其次依賴“銀行理財、存款等”的比例超過

39、50%，依靠“保險”收益養老的比例為 33.4%，“子女供養”獲取養老費用者占比 27.6%。關于“房產”，考慮到老人會將房產留給子女，選擇“出租”作為養老金的補充，而不會選擇直接“售賣房產”，調研中受訪者“售賣房產”來養老的占比最低，僅為 12.2%。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）325.養老費用來源差異： “70后/80后” 多靠理財保險， “50后/60后”靠存款國債不同人群的養老費用來源渠道相似，構成比例略有差異。 “80 后”依靠“理財”者多，通過租或售“房產”補充養老費用的比例高于其他年齡段人群。年輕一族已經不像老一代人群那樣對房產投入

40、較深“感情”，而是認為房產只是一項投資?！?0 后”“60 后”養老費用來源大部分還是靠存款和國債。高收入人群的資產管理比較均衡，養老費用的來源“理財、存款、保險收益”比例均高于其他人群，對“子女供養”的依賴度也低于其他人群。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者33四、養老認知和養老規劃6. 父母養老費用來源：以退休金和資產收益為主父母養老費用來源以老人退休金和資產收益為主，子女供養為輔。在“供養”方面呈現出“我做好了養父母的準備，但不指望子女養我”的態度。父母養老費用來源為“我 / 我和兄弟姐妹的供養”的比例為41.2%，顯著大于自己養老費用的來源“依賴子女”比例為 27.6%。微信公眾

41、號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）34五、養老需求及養老機構選擇（一）養老痛點：醫療護理是焦點1. 養老困惑：突發疾病救治不及時城市居民對養老的困惑和擔心較多，31.1% 的受訪者“擔心突發疾病不能得到及時救治”，29.6% 的受訪者擔心“護理人員不專業 / 好的靠譜的護理人員難找”，26.6% 的受訪者擔心“好的養老機構一床難求”。30 49 歲人群的養老痛點集中在慢病管理（35.1%）、“擔心突發疾病不能得到及時救治”（33.5%）等醫療和護理需求；50 歲及以上微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者35五、養老需求及養老機構選擇群體的痛點比較分散，跟

42、30 49 歲群體顯著不同的是“擔心沒有錢”（18.7%）以及“生活不能自理”（22.9%）。2. 老年人群生活照料：與配偶相互照顧為主生活照料現狀對老人選擇養老服務的影響較大。50 歲及以上的群體中，64.1% 是“自己與配偶相互照顧”，35.6% 是由“子女照顧”自己生活。目前在養老機構和社區照料的比例很低，這跟調查人群的年齡和身體健康狀況有關。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）36（二）養老意愿：機構需求增加受訪者選擇居家養老仍占主流，但我國 30 歲以上城市居民選擇社區養老和機構養老的意愿顯著增強。1. 養老方式選擇傾向整體來看，城市居民選擇居

43、家養老的最多，占比 52.9%，26.5% 的人群選擇社區養老，20.6% 的受訪者希望去機構養老（含旅居養老和海外養老）。城市居民選擇養老機構的意愿顯著增強。79.7 70.6 60.2 46.1 56.8 18.3 7.4 25.3 27.6 18.9 7.6 17.6 2.9 0.2 在家養老（家人照料為主）在家養老（機構提供上門服務）社區養老（日間照護服務）社區養老（入住照料中心）機構養老（不含旅居和海外養老）旅居養老（異地養老機構）海外養老（境外養老機構）%養老方式的認知養老方式的選擇微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者37五、養老需求及養老機構選擇（1）52.9% 的受訪者愿意

44、選擇居家養老選擇居家養老的人群中，25.3% 的受訪者保留了傳統家庭養老的觀念，希望由家人照顧；27.6% 的人群希望在家養老時要由專業機構提供服務，或者由社區 / 相關組織提供上門、托管等服務，以此來減輕家庭照顧壓力，這類群體受到傳統道德觀念影響，看重居家生活更隨心所欲 / 舒適、環境熟悉，同時熟知可以提供上門養老服務的“長護險”。（2）26.5% 的受訪者愿意選擇社區養老社區養老作為一種新型養老方式，現階段主要面向自理或半自理老人，承接輻射居家養老的功能，讓老年人走出家門，融入社區，豐富養老生活?，F階段，城市居民選擇社區養老的意愿大幅上升，26.5%的意愿人群中又有所區別，18.9% 的老

45、年人希望“晚上住家，白天去社區中心”，由社區來提供白天的服務，另外 7.6% 的老年人希望能夠“住在社區中心”，由中心提供所有照顧服務；受訪者認為社區養老是一微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）38種過渡養老方式，基本以康復為主，養老為輔。老年人愿意選擇社區養老的原因主要有以下幾個方面：首要原因是沒有脫離熟悉的生活環境，其次是滿足照護剛需帶來的服務需求，此外還有“老人多可以一起活動”的情感訴求。（3）20.6% 的人愿意選擇機構養老調研發現，“機構養老”逐漸被認知接受，在 20.6% 的選擇機構養老的人群中，17.6% 受訪者認為養老機構是提供醫療和護理

46、服務的專業機構，是老人不能動 / 半自理時大概率會選擇的地方，選擇意愿度遠超傳統“9073”發展目標中機構的占比。2.9% 的老人愿意選擇“旅居養老”，但認為這種養老模式消費門檻較高，適合身體健康且費用微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者39五、養老需求及養老機構選擇預算較多的人群。選擇“海外養老”方式的人群最少（0.2%），受訪者子女在海外生活，自己可以去海外投奔子女生活一段時間，但當自己身體狀態不好或自己年齡較大時，依然選擇回國養老，強調“落葉歸根”。城市居民選擇機構養老的原因主要有：第一，養老機構能夠提供更專業的照護（52.2%）；第二，養老機構中老人比較多，可以在一起活動（48.1

47、%）；第三，住在養老機構能夠減輕家人的照顧負擔；第四，可以滿足不同狀態的照護需求。（4）養老意愿人群選擇差異在家養老仍是養老選擇主流， 但老人和子女選擇傾向有所不同。 “80后”子女更認可在家養老（由專業機構提供服務），認可專業機構提供的服務，對“在家養老（由專業機構提供服務）”的認知度遠高于微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）40其他年齡段，也更知道未來養老市場的緊張程度，而 60 歲以上老人群體更加傾向“在家養老（家人照顧）”方式。一線城市、 高收入人群接受機構養老的比例顯著大于其他人群， “70后”選擇養老機構的比例最高，男性比女性更接受機構養老。

48、普通收入人群選擇在家養老（專業機構上門服務）的比例最多，較低的收入水平使得老人傾向嘗試收費更低的其他養老方式。2. 不同養老方式支付意愿對于每種養老方式的花費，受訪者有明確感知，并給出了相應的預計金額。（1）“在家養老（家人照料為主）”費用最低，平均每人花費6665 元 / 月。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者41五、養老需求及養老機構選擇（2）“在家養老（機構提供上門服務）”指社區 / 相關組織能提供上門服務或家里按養老機構的標準配置，由專業的機構提供上門服務；由于增加了專業機構的服務， 受訪者預期平均每人花費8045元/月。（3）“社區養老（日間照護服務）”指晚上住在自己家，白天在

49、家附近的社區照料中心，由中心提供白天的照護；這種養老方式預期平均每人花費 7652 元 / 月。（4） “社區養老 （入住照料中心） ” 指住到家附近的社區照料中心，由照料中心提供所有的照護；由于照料中心提供全部服務受訪者預計費用增加，平均每人預期花費 7942 元 / 月。（5）“機構養老 （不含旅居和海外養老） ” 平均每人花費9285元/月。（6）“旅居養老（異地養老機構）”指在不同季節不同地方的養老機構短期居住，邊旅游邊養老；受訪者預期平均每人花費 11246 元 /月。（7）“海外養老（境外養老機構）”費用最高，平均每人花費15563 元 / 月。3. 收入水平、城市差異、學歷區別微

50、信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者中國城市養老服務需求報告（2021）42老年人對養老開銷預估存在明顯的城市和收入水平差異，高收入人群比普通收入人群平均花費預期高 45%；“60 后”人群的父母多已年邁需要被照護，因為有過實際接觸，所以“60 后”對養老所需費用的感知較為準確， 再加上這個階段的 “60后” 已經處于財富積累的峰值，不像“70 后”和“80 后”仍要承擔房貸、教育子女等經濟壓力，對各種養老方式預算最高，其中機構養老（不含旅居和海外養老）10584 元，旅居養老 14705 元。注：海外養老選擇人數較少，預計花費暫不在此分析。通過調查數據交叉分析，發現隨著受訪者學歷的提高，選