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1、長城汽車咖啡智能,從情感交互到 AI 進化長城汽車 楊永喆2 0 2 5.4.1 5你們的產品只賣給年輕人嗎?2013超級碗最佳廣告片不為自己設限只為滿足用戶手機只是用來打電話嗎?智能駕駛從感知硬件到計算平臺具備全域自研能力智能座艙具備全棧軟硬件自研能力智慧底盤超感知、高集成、強擴展長城汽車智能化全產業鏈布局智能感知硬件自研自制;國內首例1700萬像素感光芯片車載攝像頭;媲美激光雷達的高分辨率成像4D毫米波雷達;自主開發高算力計算平臺;從底層軟件、中間件上層應用軟件全棧自研;率先發布中國首個可大規模量產落地的城市NOA導航輔助駕駛產品;推出中國首個自動駕駛數據智能體系雪湖;中國自動駕駛行業最大
2、智算中心雪湖綠洲;全球首個自動駕駛認知大模型DriveGPT雪湖海若;感知硬件軟件生態數據智能體系自研V3.5高算力座艙平臺,搭載車型銷量已破20萬輛,更高算力的V4座艙平臺蓄勢待發與生態伙伴深度共創智能座艙操作系統全新升級的Coffee OS 3,在語音體驗上,喚醒速度250ms,車控域執行速度900ms,實現語音處理速度行業第一觸控、語音、視線頭姿、手勢多維立體交互,通過自研平臺化算法框架,開發視覺、自然語音處理等AI算法,提供主動式服務的AI場景引擎,持續滿足千人千面的用戶需求。高算力座艙平臺Coffee OS 3多維立體交互 融合線控轉向、線控制動、CTC、一體化壓鑄鋁車身等核心技術。
3、基于全新的電子電氣架構和IDC3.0自動駕駛系統,實現了超感知、高集成、強擴展的智慧底盤。其中,EMB線控制動,替代了EHB制動系統中的ESP、ibooster、液壓管路和EPB四大部件,實現了機械部件的四合一,控制精度更高,響應速度更快,同時可實現減重10%。集成眾多核心技術1個激光雷達128線前向固態激光雷達11個攝像頭2個前視,4個環視4個側視,1個后視3個毫米波雷達前1個,后2個12個超聲波雷達前6個,后6個Coffee Pilot Ultra 系統規格“全國都能開,有位就能?!被谧匝械腟EE智駕大模型和九州超算中心,最新一代、最強能力、最快進化、完全不依賴高精地圖的智能駕駛系統Co
4、ffee Pilot Ultra硬件堆砌導致成本攀升,但用戶感知價值有限。車企在硬件配置上不斷加碼,如大屏、激光雷達等,卻難以轉化為用戶認可的價值,反而增加了成本負擔。功能對標難差異化,品牌溢價能力下降。各品牌功能趨同,難以形成獨特賣點,品牌溢價空間被壓縮,市場競爭陷入價格戰泥沼。硬件堆砌成本攀升行業現狀:同質化競爭與價格戰困境同質化引發價格戰數據洞察:67%用戶開車時候會產生情感需求(無聊、孤獨、路怒)。用戶對汽車的需求不再局限于功能,更看重情感體驗,如舒適、便捷、貼心等。案例:聲音復刻,讓親人的聲音常伴耳邊。將冷冰冰的語音提示轉化為有溫度的互動體驗,滿足了用戶在駕駛場景中對陪伴、安全感和趣
5、味性的深層需求。(媽媽的陪伴、父親的嘮叨)數據洞察用戶情感需求,技術可賦能的產品情緒用戶需求升級:從“功能滿足”到“情感共鳴”智能化時代的用戶情緒價值重構198019902000201020202023 發動機 底盤 信息娛樂 被動安全 發動機 底盤 主動安全 信息娛樂 被動安全 發動機 底盤 用戶體驗 主動安全 信息娛樂 被動安全 發動機 底盤 智能駕駛-ADAS&NOH Highway 智能座艙&用戶體驗 發動機&底盤 AI大模型 智能駕駛-ADAS&NOA City 智能空間&用戶體驗 發動機&底盤以整車集成、硬件為核心軟件定義汽車AI定義汽車承載情感的“第三空間”小憩模式:通過調節音樂
6、節奏、座椅按摩強度等,讓用戶感受到汽車的“貼心陪伴”。此外還有露營模式、大床模式。AI大模型驅動的自然語言“更懂你”AI大模型提升交互體驗。用戶自然語言指令,快速響應,提供精準服務,讓交互更加自然流暢,提升用戶體驗。情感智能技術:AI讓汽車成為“懂你”的伙伴功能價值向場景價值轉變挖掘用戶在出行中關注的重點連貫場景。打造技術全域貫通(車-路-云協同)、需求深度適配(個性化場景覆蓋)和體驗升維重構(從駕駛到生活),將出行從功能性工具轉化為“安全、高效、自由”的移動生態。數據閉環:云端訓練+車端迭代數據閉環提升技術智能性。數據閉環通過云端訓練和車端迭代,讓技術越用越“懂”用戶,提升技術智能性和用戶體
7、驗。不斷優化自動駕駛算法,提升自動駕駛安全性和平穩性,讓用戶感受到汽車的“智能進化”。技術品牌差異化路徑長城汽車 咖啡智能通勤焦慮、親子出行、長途旅行等高頻場景。通過分析高頻場景,挖掘用戶痛點,如通勤焦慮、親子出行的便利性需求、長途旅行的舒適性需求等?;睘楹?,為用戶提供快捷物理按鍵。痛點挖掘:高頻場景需求分析用戶可以自己設定各個服務的觸發條件,包括座椅、門窗、燈光、多媒體、地圖、語音等多個領域百種能力,真正成為千人千面的專屬定制。服務自定義:打造個性化驚喜時刻從“功能清單”到“場景劇本”AI虛擬形象與人格化IP虛擬形象和人格化IP能夠賦予座艙“陪伴感”,讓用戶感受到汽車的“智能陪伴”。AI大
8、模型通過虛擬形象和人格化IP,賦予座艙“陪伴感”,讓用戶感受到汽車的“智能陪伴”。色彩聯動:設計語言的情感化生態聯動強化品牌心智。新視覺源自中國傳統顏色,結合3D空間的時間、天氣變化,融合出具有時間屬性的新美學。此外還有AI壁紙、長城字體,均體現情感的關懷。設計語言的情感化表達技術趨勢:L4自動駕駛與情感化AI助手常態化。未來,L4自動駕駛和情感化AI助手將成為汽車的標配,提升汽車的智能化水平。商業價值:軟件訂閱和數據服務將成為汽車新的盈利模式,為車企帶來新的收入來源。L4自動駕駛與情感化AI助手車企擺脫價格內卷,通過技術品牌與AI數據資產構建“情感護城河”,提升品牌競爭力。以技術品牌為錨點,推動行業從“價格競爭”轉向“品牌差異”,滿足不同市場、不同用戶的需求,提升行業整體水平。數據沉淀品牌資產技術趨勢與商業價值No.6全球票房技術產品生態融合生活消費社交空間謝謝觀賞,歡迎交流長城 咖啡智能“客戶價值、產品價值、運營價值、生態價值”為核心的四輪驅動數智化轉型的“線裝本”