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1、2025 職場人 AI 工具使用體驗報告在科技浪潮洶涌的 2025 年，AI 深度融入了我們的工作日常，AI 與職場人的故事正徐徐展開。為探尋這場人機協作的奇妙之旅，智聯招聘通過問卷調研的方式，對平臺用戶展開調研，回收 4023 份有效樣本。智聯招聘2025 職場人 AI 工具使用體驗報告呈現職場人與 AI 工具從“初見傾心”到“深度磨合”的點滴?！竞诵陌l現】一、與 AI 工具的邂逅初遇：亂花漸欲迷人眼，有 AI 才能“把薪提”8 成職場人在工作中使用 AI 工具，00 后“親密互動”更頻繁超 8 成職場人通過網絡搜索、社交媒體了解 AI 工具，30%被同事朋友安利56.7%的職場人挑選 AI

2、 工具時陷入兩難境地，高管更需要“量身定制”二、與 AI 工具的愛恨情仇：智能有時難遂愿，體驗悲喜各參半AI 工具開發者們任重而道遠，女性較男性更注重細節超半數的職場人對 AI 生成的內容保持獨立思考，3 成職場人選擇“半依賴”模式45%的職場人擔心 AI 會泄露工作數據，男性相對女性明顯“心更大”AI 的“個性化隱私權限設置”被 48.7%職場人列為最需優化功能之首45.5%的職場人認可 AI 工具價值，但使用體驗仍存優化空間2025 職場人 AI 工具使用體驗滿意值 3.28，“人類同事”或迎信任危機【正文】一、與 AI 工具的邂逅初遇：亂花漸欲迷人眼，有 AI 才能“把薪提”8 成職場人

3、在工作中使用 AI 工具，00 后“親密互動”更頻繁AI 工具搭載著科技的快車呼嘯而來，化身小能手為人類排憂解難。調研數據顯示，大約 8 成的職場人在工作中使用 AI 工具。有 33.4%的職場人每周都會使用，其中 13.4%每天要使用 1-3 次，10.1%則每天使用 3 次以上，將 AI 作為職場得力搭子。而在時代浪潮中成長起來的 00 后，更是與 AI 開啟“高頻互動模式”！28.5%的 00 后每天都要與 AI“親密互動”，高于其他代際職場人。超 8 成職場人通過網絡搜索、社交媒體了解 AI 工具，30%被同事朋友安利市場上的 AI 工具五花八門。為尋找那份專屬于自己的“命定之 AI”

4、，高達 82.2%的職場人化身“鑒寶大師”，在網絡搜索、社交媒體中“挖呀挖呀挖”。而同事、朋友的推薦也占據重要的一席之地，30%的職場人被身邊人“種草安利”，有了熟人“打前站”，用起來更安心、更放心。此外，還有一部分職場人是通過公司部署以及行業展會了解到的。56.7%的職場人挑選 AI 工具時陷入兩難境地，高管更需要“量身定制”要在 AI 工具的“大觀園”里尋寶，職場人頻頻上演“選擇困難癥”。56.7%的職場人陷入選擇免費版和付費版的兩難境地，占比最高。免費版本功能“被封印”，付費版又覺得不劃算，著實令職場人頭大。其次是 49%的職場人直呼難以在茫茫工具庫中挑到適合自己的那款。值得關注的是，5

5、6.4%的高管把“缺乏行業垂直領域的專業工具”列為頭號難題，高出職場人總體的 40.5%。畢竟作為企業領航人，面對的都是復雜燒腦的行業挑戰，急需一款“量身定制”的 AI“智囊團”。能精準擊破專業難題，才是高管們真正需要的“職場神器”。二、與 AI 工具的愛恨情仇：智能有時難遂愿，體驗悲喜各參半AI 工具開發者們任重而道遠，女性較男性更注重細節雖說 AI 一登場就驚艷眾人，但眼下還只是“青銅”段位。調研數據顯示，57.4%的職場人認為 AI 生成的內容不夠準確，需要反復修正；另有 38.8%的職場人對數據安全及隱私存在擔憂，畢竟市面上還沒有哪款 AI 工具能保證萬無一失，一旦商業機密泄露，那損失

6、簡直不敢想。還有超 3 成的職場人遇上生成內容缺乏原創性和深度、功能匹配不上需求的糟心情況。值得關注的是，職場女性妥妥是“細節控”。在“生成內容不準確，需要反復修正”這一點上，女性比例為 61.2%，男性比例為 55.4%；在數據安全及隱私擔憂方面，女性比例比男性高出 7 個百分點。而在操作復雜、學習成本高的問題上，男性比女性更“撓頭”，可見女性在這方面更愿意投入時間和精力去鉆研學習。超半數的職場人對 AI 生成的內容保持獨立思考，3 成職場人選擇“半依賴”模式當問及對 AI 生成內容的依賴程度時，57.5%的職場人均表示僅作為參考，是否采用主要依賴自身判斷；3 成職場人選擇“半依賴“模式，先

7、讓 AI 打個草稿，自己再修修改改。45%的職場人擔心 AI 會泄露工作數據，男性相對女性明顯“心更大”為了提供更智能的服務，AI 默默記下大家的操作習慣和輸入內容，本是“貼心之舉”，卻也埋下了隱私隱患。對于數據安全問題，45%的職場人表示“較擔心，會刻意避免輸入敏感信息”，還有 21.7%的小伙伴直接拉響警報，堅決不使用需要授權個人數據的工具。不同性別的職場人對此也表現出了不同態度，13.1%的男性職場人表示“不擔心，更關注工具便利性”，而僅有 5.5%的女性敢如此灑脫。大部分女性較為謹慎，選擇刻意規避敏感信息輸入的比例遠高于男性。AI 的“個性化隱私權限設置”被 48.7%職場人列為最需優

8、化功能之首常言道：“一千個讀者有一千個哈姆雷特?！睂τ?AI 最需要優化的個性化功能，職場人也是各有看法。其中，選擇人數最多的是“個性化隱私權限設置”，將近 5 成的職場人將其置于首位，由此可見，隱私管理對職場人而言至關重要。45.5%的職場人認可 AI 工具價值，但使用體驗仍存優化空間當被問及 AI 的使用感受，45.5%的職場人表示感到被高效輔助，工作自主性得到提升，妥妥“職場神助攻”；36.8%的人因 AI 的“智能”收獲成就感或新鮮感。然而，有人收獲“勝利高光”，也有人遭遇“關卡煩惱”。35.3%的人覺得被工具“限制”，需按固定流程操作，靈活性太掉線；27.2%的打工人碰上過 AI“犯

9、糊涂”，需求聽不懂，輸出內容總翻車，氣得直跺腳。2025 職場人 AI 工具使用體驗滿意值 3.28，“人類同事”或迎信任危機當職場人給 AI 工具的使用體驗打分時，50.2%給出“中規中矩”的 3 分，29%打出 4分好評，最終滿意值定格在 3.28。有趣的是，面對“AI 工具是否比人類同事更可靠”的靈魂拷問，60.9%的職場人直言“不確定，要視情況而定”，看來“人類同事”的可靠性某些時候還不如一個智能程序，“人類同事”信任度受到挑戰。職場人與 AI 工具的“雙向奔赴”已漸入佳境?？傮w而言，職場人對 AI 工具的表現基本滿意。但 AI 若想要讓其“托付終生”，仍需實現從“青銅”到“王者”的進階，尤其是解決數據保護和隱私安全問題，這是 AI 工具贏得職場人信任的關鍵。版權聲明本報告及相關內容由北京網聘信息技術有限公司（簡稱“智聯招聘”）編制并擁有版權。在轉發或引用本報告時，需在顯著位置清晰標注“轉自（或引自）智聯招聘”，并確保內容完整、準確，不得進行篡改、歪曲或誤導性解讀。如需進一步了解本報告內容或有合作意向，請在公眾號留言與我們取得聯系。