ADmobile：出海APP設計與本地化差異（52頁）.pdf

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1、主講人：戚風1.0 全球化、國際化與本地化1.0 全球化、國際化與本地化1.1 全球化、國際化與本地化的含義1.2 全球化、國際化與本地化的關系2.1 東南亞主要國家的文化維度3.1 文字信息的標準化2.2 北美主要國家的文化維度3.2 文化差異對設計的影響2.3 文化維度與產品設計的聯系3.3 網絡環境差異2.0 產品設計與文化維度理論3.0 出海產品設計中的要點1.1 全球化、國際化與本地化的含義全球化蘋果官網（中國大陸、美國、意大利）1.1 全球化、國際化與本地化的含義國際化lazada購物官網（圖文隔離處理、賬號注冊）1.1 全球化、國際化與本地化的含義本地化京東購物官網（中國、泰國、

2、印尼）1.2 全球化、國際化與本地化的關系先問“忌口”，再“點菜”本地化國際化全球化考慮各個國家/地區文化兼容性處理考慮某些國家/地區文化兼容性處理考慮某個國家文化個性化處理2.0 產品設計與文化維度理論1.0 全球化、國際化與本地化1.1 全球化、國際化與本地化的含義1.2 全球化、國際化與本地化的關系2.1 東南亞主要國家的文化維度3.1 文字信息的標準化2.2 北美主要國家的文化維度3.2 文化差異對設計的影響2.3 文化維度與產品設計的聯系3.3 網絡環境差異2.0 產品設計與文化維度理論3.0 出海產品設計中的要點2.0 產品設計與文化維度理論Hofstede 文化維度理論權力距離集

3、體主義/個人主義男性化/女性化不確定性的規避長期取向/短期取向自身放縱與克制由霍夫斯泰德提出(著于文化之重：價值、行為、體制和組織的跨國比較)，用來衡量不同國家文化差異的一個框架。他將不同文化間的差異歸納為六個基本的文化價值觀維度。需要注意的是文化發展并非是靜止的，隨著時代不同會產生一定變化，但并不影響其理論作為一定學科的“參照值”。2.0 產品設計與文化維度理論權力距離一個社會內權力較小的機構和組織成員期望并接受權力分配不均的程度。050100高權力距離低權力距離參與性或協商式管理決策責任和權力分散組織結構扁平領導專制權力集中家長式管理方式2.0 產品設計與文化維度理論集體主義/個人主義一個

4、社會中成員之間維持的相互依賴程度。050100個人主義集體主義強調集體的內部和諧注重大多數群體集體利益優先自我、獨立專注自我與最親近的人個人利益優先2.0 產品設計與文化維度理論男性化/女性化“男性化”象征著社會氛圍偏向于果決、競爭、追求社會成就的；“女性化”象征著社會氛圍偏向于溫柔、博愛、追求生活質量的。050100男性化特征女性化特征男女性都被要求是溫柔謙遜、注重生活質量追求非物質上的成就選擇男友和丈夫的偏好是一致的被認為最好是堅韌、自信，專注物質成就的男友最好是幽默、智慧、有影響力、個性的丈夫最好是有默契、有財富、身體健康的2.0 產品設計與文化維度理論不確定性的規避社會的成員們對于未知

5、情況威脅的避免程度。050100不確定性的規避較強不確定性的規避較弱承擔風險靈活變通對不同意見和行為的容忍控制風險規則明確，尊重權威對偏離行為的低容忍或不容忍2.0 產品設計與文化維度理論長期取向/短期取向社會成員們對傳統價值觀、傳統規范、考慮投入回報的行為傾向。050100長期取向短期取向更關注短期回報活在當下更重視面子與經濟呈負增長相關更注重長期價值強調節儉更重視道德與經濟呈正增長相關2.0 產品設計與文化維度理論自身放縱與克制社會成員們試圖控制他們的欲望和沖動的程度。050100放縱克制傾向于理性消費更考慮行為后果約束自我傾向于感性消費對未來態度樂觀釋放自我2.1 東南亞主要國家的文化維

6、度綜合考量，我們將東南亞的的印尼、新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南六國作為目標國家將作為東方文化典型并熟知的中國和西方文化典型的美國作為參照對比印尼2.575%3.0人口數 (億人)15-64歲占比90%2.060%1.545%1.030%0.515%00%新加坡馬來西亞菲律賓泰國越南2.6766.3%60.1%62.9%70.3%64.3%78.2%1.070.960.690.320.06權力距離2.1 東南亞主要國家的文化維度印尼中國美國新加坡0低權力距離高權力距離255075100馬來西亞菲律賓泰國越南80407078641007494東南亞中國2.1 東南亞主要國家的文化維度美國集

7、體主義/個人主義印尼中國美國新加坡0集體主義個人主義255075302020262032100馬來西亞菲律賓泰國越南14912.1 東南亞主要國家的文化維度東南亞中國2.1 東南亞主要國家的文化維度美國2.1 東南亞主要國家的文化維度男性化/女性化印尼中國美國新加坡0男性化女性化25507566624034504864100馬來西亞菲律賓泰國越南462.1 東南亞主要國家的文化維度不確定性規避印尼中國美國新加坡0較強不確定性規避較弱不確定性規避2550753046306436844100馬來西亞菲律賓泰國越南48泰國外賣App2.1 東南亞主要國家的文化維度首頁外送2.1 東南亞主要國家的文化

8、維度長期取向/短期取向印尼中國美國新加坡0長期取向短期取向25507587265732417227100馬來西亞菲律賓泰國越南622.1 東南亞主要國家的文化維度自身放縱/克制印尼中國美國新加坡0放縱克制25507524683545574664100馬來西亞菲律賓泰國越南382.2 關于北美主要國家關于北美地區，我們將墨西哥、美國、加拿大三國作為目標國家將中國文化作為參照對比墨西哥3.75人口數 (億人)15-64歲占比75%3.0060%2.2545%1.5030%0.7515%00%美國加拿大1.3165.5%65.2%68.3%3.270.37墨西哥中國加拿大0低權力距離高權力距離255

9、075804039100美國權力距離2.2 關于北美主要國家8120918030集體主義個人主義墨西哥中國加拿大0255075100美國集體主義/個人主義2.2 關于北美主要國家女性化男性化墨西哥中國加拿大0255075100美國男性化/女性化2.2 關于北美主要國家626952662.2 關于北美主要國家較弱不確定性規避較強不確定性規避墨西哥中國加拿大0255075100美國不確定性規避304648822.2 關于北美主要國家短期取向長期取向墨西哥中國加拿大0255075100美國長期取向/短期取向872636242.2 關于北美主要國家克制放縱墨西哥中國加拿大0255075100美國自身放

10、縱/克制246866972.3 文化維度與產品設計的聯系各國互聯網產品發展中，就表現層而言并沒有固定的發展“套路”，其背后的原因是文化背景的影響此點要與商業模式區別對待，人類在商業行為中的“共性”要遠大于對設計感受的“共性”。所以在設計中，要避免以本國的經驗草率判斷某其他地區或國家設計的“發展階段”。不同的文化維度不同的心理訴求各異的設計層面（字、形、色、質、構、動）2.3 文化維度與產品設計的聯系文化維度傾向文化維度權距離注重社會地位強調明確引導信息低權距離追求平等、由提供選擇，主決定集體主義利他、集體認同眾化的交互式、群體互動性個主義利、個成就個性化設置、功能分類清晰明確男性化堅毅、注重物

11、質價值更注重效率、功能點切較弱不確定性規避靈活的、新奇的注重“發現”版塊、新奇的交互式較強不確定性規避明確的、安全的 注重分類邏輯、熟知的交互式、險可控短期取向對未來持樂觀態度、快速回報強調既得利益相關、引導交互、及時反饋期取向對未來持保守態度、期價值夠說明期價值身克制安全感、道德觀念熟知的交互式身放縱及時樂、拒絕約束強化娛樂性、趣味性性化溫柔、注重精神價值更注重情感化、情緒點切彩強烈、氛圍烘托、強化質感簡潔、簡約、柔和、呼吸感?；?、活化、符合眾認知鮮明獨特、標新異簡單直、注重功能的信息層級情感強烈、格新穎簡單直、喻意明確年輕化的本傳統的意境的、情緒委婉流元素、節奏強烈、情緒鮮明情緒化、突出情

12、感價值權力距離個人主義/集體主義個人主義/集體主義男性化/女性化不確定性的規避長期取向/短期取向自身放縱與克制心理訴求交互設計視覺設計字、形、色、質構、動總結得出2.1 東南亞主要國家的文化維度2.2 北美主要國家的文化維度2.3 文化維度與產品設計的聯系2.0 產品設計與文化維度理論3.0 出海產品設計中的要點1.0 全球化、國際化與本地化1.1 全球化、國際化與本地化的含義1.2 全球化、國際化與本地化的關系3.1 文字信息的標準化3.2 文化差異對設計的影響3.3 網絡環境差異3.0 出海產品設計中的要點3.0 出海產品設計中的要點具體設計的時候應該注意什么？國家、文字、語言3.1 文字

13、信息的標準化泰文-文字屬于高棉文分支；語言屬于漢藏語系馬來文-文字屬于拉丁文；語言是南島語系國家、文字和語言并不是同一個的概念。特別的是世界上有國家不同，但是使用同一種語言或文字體系的情況。所以應避免使用國旗來示意語言選擇的交互方式，這不但有歧義，還可能帶來地緣政治等問題。不只有英國使用英語作為官方語言的國家國家、文字和語言并不是同一個的概念。特別的是世界上有國家不同，但是使用同一種語言或文字體系的情況。所以應避免使用國旗來示意語言選擇的交互方式，這不但有歧義，還可能帶來地緣政治等問題。國家、文字、語言3.1 文字信息的標準化RTL 語言RTL語言的中，右邊表示“開始”，向左邊行進。箭頭、少到

14、多等示意也如是，但其中的阿拉伯數字依然是左右順序讀取如果是全球化或者中東地區/國家的業務，需要了解 RTL 語言。3.1 文字信息的標準化“找茬”時間兩圖分別為iOS中簡體漢語和阿拉伯語系統的界面形式，發現了哪些不同？如果是全球化或者中東地區/國家的業務，需要了解 RTL 語言。RTL 語言3.1 文字信息的標準化圖例-天城文字體樣式盡量使用開源的系統字體和簡潔的字體樣式。3.1 文字信息的標準化建議參考目標地區移動設備常用的開源字體，避免出現設備不支持字體情況非拉丁語系文字內容不要使用大小寫進行排版需要注意文字結構比較復雜的國家信息內容最小字號的可讀性盡量避免使用粗體、斜體、下劃線等樣式文字

15、內容通常情況下要避免“玩?！?，和使用國內的網絡用語、諺語。The quick brown fox jumps over the lazy dog并不是所有東方人都知道這句話的含義，同樣外國人也不是都明白“這瓜保熟嗎”、“宮廷玉液酒”、“YYDS”3.1 文字信息的標準化ISO + Unicode CLDR 盡量參考和使用 ISO 的世界通用標準規則和 CLRD 的數據倉庫進行本地化。ISO與CLRD3.1 文字信息的標準化區域代碼語言代碼貨幣單位計量單位日期名詞復數數字3.2 文化差異對設計的影響中西敘事邏輯的差異有錢的單身漢總要娶位太太，這是一條舉世公認的真理。這條真理還真夠深入人心的，每逢

16、這樣的單身漢新搬到一個地方，四鄰八舍的人家盡管對他的心思想法一無所知，卻把他視為自己某一個女兒的合法財產。原來女媧氏煉石補天之時，于大荒山無稽崖煉成高經十二丈、方經二十四丈頑石三萬六千五百零一塊。媧皇氏只用了三萬六千五百塊，只單單的剩了一塊未用，便棄在此山青埂峰下。誰知此石自經煅煉之后，靈性已通，因見眾石俱得補天，獨自己無材不堪入選，遂自怨自嘆，日夜悲號慚愧。傲慢與偏見開篇部分節選（1797年）紅樓夢開篇部分節選（1784年）時間、地點的表達順序3.2 文化差異對設計的影響新浪微博Twitter西方文化下，人們喜歡優先刻畫具象的、小范圍的事物，而東方文化下，人們更喜歡優先描繪大背景或宏偉的事物

17、。文字字段3.2 文化差異對設計的影響翻譯后翻譯前由于通常翻譯的字段長度會大于中文設計稿，設計師在執行中應盡量避免翻譯后導致排版被影響的情況（如下圖）。如果可以請使用英文設計，且業務角度來看，英文版作為出海App的基礎版也是有一定必要的。fonligt字號亮度如果在設計執行中避免不了使用漢字，那么有以下建議：字數5-10，字段長度預留2倍字數15以上，字數長度預留1.5倍左右字數小于5，字段長度預留至2-3倍圖形喻意3.2 文化差異對設計的影響圖標的本質是利用圖形作為某種事物的暗喻或象征，以便于快速準確地理解界面中的信息。由于文化差異，不同文化群體對于同一個事物可能會有不同的認知“原型”。在國

18、際化或全球化的項目中，可以參考全球化大廠的圖形喻意方式。例如國內外“收藏”圖標的差異色彩寓意3.2 文化差異對設計的影響西方總體上以冷色為積極色，暖色為消極色。而東方總體上以暖色為積極色，冷色為消極色。西方表示數值越高，顏色越使用冷色調；數值越低，顏色越使用暖色調，東方習慣反之。西方色相常見寓意收獲、溫暖、輝煌、華麗神圣、靈性、尊貴、神秘幸福、樂觀、謹慎、懦弱.純潔、善良、正直、徒勞.環保、和平、生命、新手.惡意、厄運、禁忌、不幸.興奮、激情、緊急、憤怒深遠、高貴、憂郁、下流.色彩寓意印尼加拿大越南美國馬來西亞新加坡墨西哥泰國菲律賓3.2 文化差異對設計的影響偏愛：綠色、藍色、紅色、白色偏愛：

19、紅色、白色偏愛：綠色、藍色、深紫偏愛：低純度色偏愛：紅色、黃色偏愛：紅色、白色、綠色偏愛：高純度色、黃色、粉紫偏愛：紅色、橙色偏愛：紅色、綠色、藍色法律、習俗、禁忌3.2 文化差異對設計的影響在海外項目中，我們需要遵守別國的法律法規、道德觀念、習俗等，盡量避免涉及到政治、宗教、種族歧視等敏感信息，也不要使用血腥暴力、成人、賭博、成癮物等元素具體劃分范疇多詢問本地化團隊的建議。各國含義不同盡量避免使用手勢泰國嚴格禁賭廣告中禁用老虎機泰國忌諱紅字書寫人名墨西哥忌諱紫色禮物美國廣告中禁用狼元素穆斯林國家只使用右手社交和進食泰國禁用狗的圖案印尼禁止狗作為寵物等等穆斯林信仰中禁食豬肉穆斯林信仰中女性需佩戴頭巾3.3 網絡環境差異東南亞、北美地區主要國家網速與中國對比（2022.02）新加坡馬來西亞菲律賓印尼200移動網速（Mbps）Wi-Fi網速（Mbps）16012080400美國泰國加拿大墨西哥中國17.2418.7932.5225.7220.57182.9681.4749.10194.07155.8739.37146.17101.8464.5387.7624.5463.2974.15關于本地化團隊的建議長期合作，輕易不要更換本地化團隊可以給出一些本地化咨詢建議有豐富的項目經驗THX 4 watching