中國電子技術標準化研究院：中小企業數字化轉型分析報告（2021）（18頁）.pdf

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1、中小企業數字化轉型分析報告（2021）中國電子技術標準化研究院中小企業數字化轉型分析報告（2021）中國電子技術標準化研究院目錄導讀 1一、中小企業發展環境 2 （一）政策環境 2 （二）經濟環境 3 （三）技術環境 4二、中小企業數字化轉型態勢 5 （一） 中小企業數字化轉型之路道阻且長，行而不輟， 則未來可期 5 （二） 產品數字化轉型亟需突破意識、技術兩大關口 7 （三） 業務數字化轉型亟需解決質量、成本、交貨期 三個不可控 9 （四） 管理數字化轉型應遵循系統性、共享性、集成性 安全性四項原則 12三、未來展望 15- 1 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）導讀“十四五”數字經濟

2、發展規劃中明確提出大力推進產業數字化轉型，實施中小企業數字化賦能專項行動。在我國，中小企業是國民經濟和社會發展的生力軍，目前國際國內經濟環境復雜多變，中小企業面臨要素成本上升、創新發展動能不足、國內外市場競爭加劇等問題。中小企業數字化轉型已不是“選擇題”，而是關乎生存和長遠發展的“必修課”。中國電子技術標準化研究院制定了中小企業數字化轉型指南團體標準，并基于15000余家中小企業數據，編制形成中小企業數字化轉型分析報告（2021），分析中小企業數字化轉型的整體態勢，從業務轉型、管理轉型、產品轉型的三重視角剖析轉型進展、成效與不足，在此基礎上，提出未來展望。- 2 -中小企業數字化轉型分析報告（

3、2021）一、中小企業發展環境圖1 國家級“十四五”規劃中，將數字化轉型列為重要任務或重點工程的占比圖2 省級（自治區、直轄市）“十四五”規劃中，將產業數字化轉型列為重點任務的占比（一）政策環境政策積極引導下，數字化轉型是中小企業高質量發展的必由之路。近年來，世界主要國家紛紛加快數字化轉型戰略布局，我國政府因勢利導，加速推進制造業數字化轉型。國家層面，國家“十四五”規劃和2035遠景目標綱要明確提出加快數字化發展，建設數字中國。在中央各部委發布的與制造業數字化轉型相關的“十四五”規劃中，53%的規劃將數字化轉型列為重大任務或重點工程，從數字基礎設施、關鍵技術攻關、數字產業布局等方面為企業數字化

4、轉型提供保障。地方層面， 31個?。ㄗ灾螀^、直轄市）“十四五”規劃中，85%的省區市主管部門將產業數字化轉型列為重點任務，11個省區市設置專欄部署專項實施規劃。2022年，31個省區市政府工作重點均含中小企業數字化轉型，積極探索助力中小企業數字化轉型升級的新模式。湖北省黃石市以大冶作為試點，探索主管部門、方案提供商、標準服務方、金融機構四方合作機制，以“標準宣貫、需求對接、實施改造、效果驗證、成效獎勵”的模式為中小企業提供數字化改造服務。53%85%圖1圖2- 3 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）圖3 我國大中小制造企業PMI指數走勢數據來源：國家統計局（二）經濟環境經濟下行壓力下，苦

5、修內功方是中小企業的破局之道。2021年，受疫情影響，國外產能受限，我國憑借產業鏈齊全的優勢，承接大量國外的轉移訂單，我國規模以上中小工業企業營業收入、利潤總額同比分別增長19.9%、25.6%；近兩年平均分別增長9.9%、16.8%，我國中小企業韌性足、活力強的優勢得以體現。但是，步入2022年，我們也能夠看到上游原材料價格居高不下、疫情沖擊市場需求受限，下游中小微企業成本壓力加大。數據顯示，3月份，制造業PMI回落至49.5，為近10年同期最低水平，從分項看，3月份新訂單指數為48.8，新出口訂單指數為47.2，內需、外需訂單均大幅走弱。中型企業PMI為48.5，小型企業PMI為46.6，

6、均在榮枯線以下。后疫情時代，開啟數字化自救，升級生產方式、管理模式、組織形式，激發內生動力，以突破困境，實現高質量發展成為中小企業的必然選擇。大型企業中型企業小型企業42444648505254- 4 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）（三）技術環境技術普惠賦能下，巧借外力方是轉型升級的速成之法。十三五期間，我國軟件和信息技術服務業迅速發展，軟件業務收入保持較快增長，近三年復合增長率為15.77%。固定寬帶單位帶寬和移動網絡單位流量平均資費降幅超過了95%，企業寬帶和專線單位帶寬平均資費降幅超過了70%，各項降費舉措年均惠及用戶逾10億人次，累計讓利超過7000億元。2021年工信部表示

7、，面向中小企業用戶寬帶和專線平均資費再降低10%。當前，我國工業互聯網產業規模突破萬億元，已在45個國民經濟大類中應用，且呈現出軟件服務平臺化、解決方案整體化、產業服務融合化的趨勢。古人說“假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河?！敝行∑髽I應善假于物，積極抓住低成本轉型升級新機遇，借助數字技術賦能，利用數據驅動產品、業務和管理轉型升級。圖4 近年我國軟件業務收入數據來源：工業和信息化部收入（億元）增速（%）2520142015201620172018201920202021201510500100002000030000400005000060000700008000090

8、000100000- 5 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）圖5 全國數字化轉型整體水平（一）中小企業數字化轉型之路道阻且長，行而不輟，則未來可期從整體情況看，數據顯示，2021年處于初步探索階段的企業占比為79%，相較于2020年下降了10個百分點，處于應用踐行階段的企業占比為12%，相較于2020年增長了4個百分點，達到深度應用階段的企業占比為9%，相較于2020年增長了6個百分點。分析認為，我國中小企業數字化轉型取得積極進展，但絕大部分企業仍處于數字化轉型的初級階段，數字轉型之路道阻且長。同時，我們欣喜的看到越來越多的企業從探索實踐邁向了深度應用，這些優秀的企業樹立起示范標桿，廣大

9、中小企業應堅定行則將至的信念，持續實踐，未來可期。二、中小企業數字化轉型態勢初步探索階段應用踐行階段深度應用階段2021年2020年90%100%89%79%8%12%3%9%80%70%60%50%40%30%20%10%0%- 6 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）通用設備制造業化學原料和化學制品制造業食品制造業專用設備制造業鐵路、船舶、航空航天和其他運輸設備制造業造紙和紙制品業電氣機械和器材制造業醫藥制造業家具制造業汽車制造業儀器儀表制造業計算機、通信和其他電子設備制造業0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 1.40 1.60 1.80 2.00大型

10、企業中小企業90%100%80%70%60%50%40%30%20%10%0%初步探索階段應用踐行階段深度應用階段從企業規?？?，數據顯示，中小企業中79%的企業處于數字化轉型的初級階段，而大型企業中超過半數企業步入到了應用踐行和深度應用階段。分析認為，大型企業資金、人才、技術資源豐富，具有一定的數字化轉型先發優勢，而中小企業囿于各類資源限制，整體呈現出的數字化轉型水平較低。但中小企業具有業務聚焦、機制靈活、決策高效的優勢，在數字化轉型的浪潮中，如果能夠及時轉變觀念，找準價值切口，就可以獲取切實的經濟效益。圖6 大中小企業數字化轉型水平對比圖7 數字化轉型水平TOP10行業- 7 -中小企業數字

11、化轉型分析報告（2021）選擇研發設計能力評估的企業裁剪研發設計能力評估的企業通用設備制造業化學原料和化學制品制造業食品制造業專用設備制造業鐵路、船舶、航空航天和其他運輸設備制造業造紙和紙制品業電氣機械和器材制造業醫藥制造業家具制造業汽車制造業儀器儀表制造業計算機、通信和其他電子設備制造業0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%初步探索應用踐行深度應用從行業類型看，統計分析了重點行業的數字化轉型整體水平，2021年數據顯示，計算機、通信和其他電子設備制造業、儀器儀表、汽車、家具、醫藥、電氣機械等行業數字化轉型平均水平位居前列。結合2020年數據來看

12、，汽車、儀器儀表、電子均位列前三甲，數字化轉型水平穩步推進。而紡織、化纖、木材加工、金屬冶煉等行業數字化水平較低，需要樹立行業標桿，挖掘典型場景，帶動整個行業數字化水平的全面提升。（二）產品數字化轉型亟需突破意識、技術兩大關口圖8 TOP10行業數字化轉型階段分布圖9 具備研發設計能力企業對比- 8 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）實現了產品數據共享未實現產品數據共享產品自主設計的意識關。數據顯示，在所有參加評估的企業中，38%的企業選擇開展了數字化研發設計模塊的評價，62%的企業則選擇裁減掉該模塊。分析認為，我國多數中小企業沒有自主研發和產品設計能力，僅作為生產制造配套方參與全球產業

13、鏈活動。而微笑曲線理論認為相較于兩端的研發設計、銷售服務環節，生產制造環節門檻較低、競爭激烈、利潤較薄。缺少自主數字化研發設計的情況對推進我國制造業高質量、可持續發展存在一定的隱患，未來需要引導企業樹立自主設計意識，開發特色化、新穎化產品。圖10 數字化研發設計圖11 產品數據共享未應用計算機輔助設計未建立三維仿真模型仿真優化建立三維仿真模型仿真優化- 9 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）數據深度應用的技術關。數據顯示，在產品設計方式方面，88%的企業在研發設計過程中應用計算機輔助開展工作，其中，建立三維仿真模型，并進行仿真優化的企業占比僅為18%。在產品數據共享方面，1/3左右的企業

14、采用PDM、PLM等管理軟件實現了產品數據共享。分析認為，我國中小企業基本轉變了傳統手工畫圖的設計方式，絕大部分企業已經初步應用了數字化工具，但是在數字化工具應用深度、產品設計數據跨部門共享程度方面仍存在較大不足，而仿真優化和數據共享則是提高產品設計質量、縮短研發周期的關鍵，產品數字化轉型的下半場需要重視產品仿真優化和數據共享應用。（三）業務數字化轉型亟需解決質量、成本、交貨期三個不可控 圖12 采購管理圖13 物料管理采購管理信息化未采購管理信息化物料條碼管理物料未條碼管理55%45%64%36%- 10 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）成本不可控導致中小企業的營業收入利潤率偏低。國

15、家統計數據顯示，2021年，我國規模以上工業中小企業營業收入利潤率為6.2%，利潤率較低。數字化轉型數據顯示，采購方面，45%企業實現采購管理和供應商管理的信息化。倉儲方面，36%企業實現了統一條碼管理標識貨物，使用網絡設備實現自動和半自動出入庫管理。分析認為，中小企業采購的數字化程度不高，難以對原材料成本進行監控，容易高成本采購物料，而且大部分企業倉庫沒有實現統一條碼管理，依靠人工記錄且不能準確收集生產過程中物料使用情況，造成生產過程中不正常的物料消耗，提高了生產經營成本。下一步，需加強管理系統、條碼等技術應用，實現采購倉儲的精細化管理。圖14 質量管理質量不可控導致中小企業品牌競爭力較弱。

16、2020年產品質量國家監督抽查數據顯示，大、中、小型企業產品批次不合格發現率分別為1.4%、2.7%、11.0%，中小企業產品批次不合格發現率遠高于大型企業，產品質量有待提高。中小企業數字化轉型數據顯示，15%的企業開展了在線檢測應用，21%的企業實現了質量全流程追溯。分析認為，目前企業質量意識不斷增強，逐漸重視質量管理，但大部分企業依然紙質記錄生產過程中的質量信息，數據在設計、工藝、管理等人在線檢測未實現在線檢測85%15%未實現質量全流程追溯質量全流程追溯79%21%- 11 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）17%采購、倉儲、生產系統集成20% 銷售、倉儲、生產系統集成21%生產全

17、流程數據記錄圖15 系統集成員間的共享存在障礙，無法及時進行質量控制、改進和追溯。我國要從制造大國走向制造強國，質量是基本，中小企業需充分利用新一代信息技術，增強質量管控能力，以質量贏得市場。交期不可控影響中小企業融入供應鏈獲取更多訂單。交期不可控是一個綜合型問題，業務數據集成度低是影響交期的關鍵原因。從采購看，僅有17%的企業實現采購、倉儲、生產等信息系統的集成，容易造成少采、晚采物料，不能及時組織生產。從生產看，僅有21%的企業實現了生產全流程關鍵數據采集，大部分企業生產流程不透明，異常信息不能及時反饋，管理人員不能及時決策。從銷售看，僅有20%的企業實現銷售、倉儲、生產系統的集成，銷售人

18、員不清楚備料和產能情況，會出現盲目接單影響交期的情況。加強采購、倉儲、生產、銷售各環節數據集成共享，方可保證生產穩定性，提高客戶滿意度。圖16 生產制造- 12 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）對知識經驗進行管理未對知識經驗進行管理91%9%（四）管理數字化轉型應遵循系統性、共享性、集成性、安全性四項原則圖17 戰略規劃圖18 知識管理戰略管理須重視規劃的系統性。數據顯示，35%的中小企業有數字化轉型規劃。但大部分企業對信息化和工業化的認識不夠充分，或是安于企業現狀，不愿開展數字化轉型，或是缺乏系統性規劃，多個信息系統功能重復建設且互不兼容，導致數據無法共享，價值難以呈現。數字化轉型是

19、一項系統性工程，涉及硬件系統設備投入、業務流程優化、組織架構調整、數字化人才培養等各個方面，應考慮到未來企業發展，進行系統性戰略規劃。65%35%數字化轉型規劃沒有數字化轉型規劃- 13 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）圖19 數據采集與集成圖20 信息安全組織管理須重視知識的共享性。數據顯示，僅有9%的中小企業利用OA、HR、知識庫管理或在線學習軟件對培訓文檔、資料和員工經驗知識進行管理，全員通過信息系統進行遠程學習。分析認為，實踐經驗和專業知識的數字化顯性表達與共享復用是沉淀知識資產、消除人才流失風險的關鍵。中小企業數字化轉型過程中，需要構建知識管理體系，加速知識積累、沉淀、分享、

20、流轉、增值。運營管理須重視數據的集成性。數據顯示，41%的企業實現數據采集，16%的企業建立統一數據平臺管理數據。分析認為，數字化時代的運營管理需要以數據分析支撐管理和決策，而目前大部分企業的數據分散在各個部門，難以分析形成高價值的信息，主要依靠經驗決策。未來，應基于統一的平臺管理各類數據，消除數據格式亂、分布散、互通難的問題，真正實現數據驅動的科學高效決策。數據采集未數據采集59%84%41%16%建立統一數據平臺未建立統一數據平臺工業控制網絡沒有邊界防護能力工業控制網絡有邊界防護能力80%20%建立信息安全管理制度未建立信息安全管理制度12%88%制定針對工控機的安全管理未制定針對工控機的

21、安全管理55%45%- 14 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）風險管理須重視信息的安全性。數據顯示，88%的企業建立了信息安全制度，45%的企業制定針對工控機的安全管理，20%的企業對工業控制網絡有邊界防護能力。分析認為，保護關鍵數字資產免受外部威脅，提升業務運營穩健性，得到越來越多企業的認可，但企業的安全防護能力與實際執行不到位。隨著數字化進程不斷加速，數據泄露和網絡安全風險倍增，應加強信息安全建設，開展全面風險管理，保障組織穩定運行。- 15 -中小企業數字化轉型分析報告（2021）（一）鼓勵應用中小企業數字化轉型指南標準，抓住重點場景應用，提升產品創新、業務優化、管理變革能力，走專精特新發展之路。（二）推動開展服務能力分級評價，分行業、分領域遴選一批數字化轉型服務商，促進服務水平有效提升。（三）充分發揮工業互聯網平臺的技術賦能，開發使用便捷、成本低廉的場景數字化解決方案，助力中小企業數字化轉型。 （四）重點圍繞產業集群、產業園區等重點區域，探索政產研服協作服務的模式，促進更多優質服務資源直達企業。三、未來展望