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近幾年 “消費升級” 一直是個熱門話題,據麥肯錫 加速前行:中國消費者的現代化之路 研究顯示:中國消費者正在向現代化升級。 隨著消費者越來越成熟,越來越挑剔,普遍性的市場增長時代逐漸走向盡頭。 消費形態正從購買產品到購買服務,從大眾產品到高端商品轉變。 對比商品稀缺時代的消費者,信息的極大豐富和商品品類增多,使消費者越來越聰明。 對于消費者來說“購買” 一詞也有了新的意義,除了滿足生活必需外,它還是生活方式的體現。伴隨著消費者消費行為變化和線上購物習慣的養成,電商渠道價值凸顯,不只是一個銷售終端,現在還能幫助消費者縮短購買決策流程,并幫助品牌在銷售的同時建立品牌,成為消費者和品牌發生關系的媒介。