三個皮匠報告
政策庫
new
付費
搜索
當前位置：首頁 > 報告詳情

中國飯店協會：2022年度住宿業市場網絡口碑報告（39頁）.pdf

上傳人： 懶人 編號：78999 2022-06-22 39頁 2.98MB

word格式文檔無特別注明外均可編輯修改，預覽文件經過壓縮，下載原文更清晰！
三個皮匠報告文庫所有資源均是客戶上傳分享，僅供網友學習交流，未經上傳用戶書面授權，請勿作商用。

相關圖表

本文主要分析了2021年中國住宿業市場網絡口碑情況。主要內容包括： 1. 2021年全國住宿業慧評分持續穩定增長，達到88.84分，較2020年上升1.63分。 2. 點評波峰多出現在周末和小長假，平均每家酒店日均獲得2.99條點評，較去年上漲13.54%。 3. 消費者離店當天點評比例為33.11%，較去年上漲4.54個百分點。 4. 消費者表揚率與市場需求負相關，旅游黃金周期間表揚率斷崖式下降。 5. 六大維度表揚率均有所上漲，酒店需回歸服務本質。 6. 酒店線上口碑投入增強，點評回復率明顯上升。 7. 不同類型酒店的口碑表現各異，豪華型酒店整體口碑表現穩中有升，高端型酒店口碑表現優于上年，中端型酒店口碑表現較去年小幅上升，經濟型酒店口碑表現漲幅基本與全國酒店慧評分漲幅持平。 8. 不同出行目的的消費者口碑差異明顯，商務出差、朋友出游和獨自出游客戶的點評數占比較全年同期上漲，家庭親子客戶點評數基本與去年持平。 9. 商旅客戶和親子客戶的關注點從交通便利向品質服務轉移。 10. 綠色飯店發展情況良好，酒店業者紛紛在硬件設施和軟服務方面做出調整，以迎合日益龐大的親子度假市場。 綜上所述，2021年中國住宿業市場網絡口碑整體表現良好，消費者對酒店服務給予了更高的認可，酒店業者需關注消費者需求變化，不斷提升服務質量。
2021年中國住宿業市場網絡口碑報告的主要內容是什么？ 不同類型酒店的消費者關注點有哪些變化？ 酒店如何根據消費者需求提升服務質量？

相關報告

聯系我們
  • 0731-84720580
  • sgpjbg002
  • 工作日 9:30 - 18:00
關于我們
侵權處理
關于我們

三個皮匠報告專業的行業報告下載站，每日更新，歡迎大家關注！

copyright@2008-2013 長沙景略智創信息技術有限公司版權所有
網站備案/許可證號：湘B2-20190120

客服
商務合作
小程序
服務號
折疊
午夜网日韩中文字幕,日韩Av中文字幕久久,亚洲中文字幕在线一区二区,最新中文字幕在线视频网站