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新零售 新商場新零售 新商場 鄢學鵾(三七)New Retail New Mall Kaven Yan 銀泰百貨在探索商場新零售路上的思考 零售本質 商品 價格 服務 新 互聯網是第一生產力 新 零售數據是唯一新能源 新零售 互聯網+零售數據規?;糯罅闶郾举|的過程 商場同質化 品牌和服務沒有獨特性 商場同質化 線上線下同一波人同一盤貨-1到0 回歸零售本質-1到0 人貨場數字化 核心業務數字化 業務為會員設計和重構 好東西才值得數字化 數字化過程是商場回歸零售本質過程 一把手負責線上線下 數字化的關鍵是組織變革和升級 重新定位 數字化(消費者、商品、商場)消費者 品牌-促銷-到場服務 數字化消費者 好東西-不貴-商品服務-觸手可及-無紙化 品牌商 實體專柜-倉庫-收銀 數字化品牌商 一體專柜-全域營銷-智能倉配-快速回款-導購員 商場 零售基礎設施 數字化商場 新零售基礎設施+零售 0到1 單一商場跨品類業態時間空間人貨匹配 0到1 隨時服務周邊消費者選不貴的好東西 全域高效的人貨匹配 1到N Sketch9:41 AM100%?Sketch9:41 AM100%傳遞新的生活美學傳遞新的生活美學 未來存在于現在,只是均勻分布