洽洽食品股份有限公司2020年度社會責任報告（14頁）.PDF

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1、1 洽洽食品股份有限公司 ChaCha Food Co.,Ltd 20202020 年度社會責任報告年度社會責任報告 2 一、一、前言前言 洽洽食品股份有限公司 2020 年度社會責任報告 是洽洽食品股份有限公司（以 下簡稱“公司”或“本公司”）2020 年度履行社會責任的整體報告，真實、客觀地反映了公司在從事經營管理活動中履行社會責任方面的重要信息。 本報告時間跨度為 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日， （一）公司以給股東、員工、客戶、社會創造價值為己任，積極保護債權人和職工合法權益， 誠信對待供應商、 客戶， 積極從事環境保護和有關公益事業，促進公司與社會的

2、協調、和諧發展。 （二） 洽洽食品股份有限公司 2020 年度社會責任報告以 2020 年為時間段，真實、客觀地反映了公司在日常經營管理中，對企業價值定位和社會責任追求，積極的履行社會責任方面的信息，把社會責任融入到企業經營中，加強公司對社會責任的認知。 （三） 洽洽食品股份有限公司 2020 年度社會責任報告是根據深圳證券交易所上市公司規范運作指引（2020 年修訂）有關規定，結合公司在履行社會責任方面的實際情況編制的，經公司董事會審議通過。 二、二、公司公司概述概述 洽洽食品股份有限公司成立于 2001 年，主要生產堅果炒貨類、焙烤類等休閑食品。2011 年 3 月在深交所中小板上市（股票

3、簡稱：洽洽食品，股票代碼：002557） ， 作為堅果炒貨行業的領先企業，成立至今始終遵循可持續的發展理念。 公司定位為堅果炒貨等休閑食品綜合型提供商，掌握關鍵保鮮技術，始終秉承“聚焦、堅持、創新”的長期經營方針，打造無處不在、無時不有的品牌形象，通過實際行動，緊緊圍繞環保、節能、利廢、減排等“綠色”理念不斷開發滿足消費者不斷變化需求的休閑食品。 三三、聚焦洽洽質造聚焦洽洽質造、掌握關鍵保鮮技術、掌握關鍵保鮮技術 (一)為確保食品安全，公司在業內率先建立了以 ISO9001 和 HACCP 質量保證體系為基礎的質量管理體系和食品安全管理體系，把安全、穩定、新鮮的質量3 方針貫徹到產品生命周期的

4、全過程，通過全面質量管理，落實全員參與、全程控制、全面提升的“質造”文化。2020 年 12 月，公司被授予“2019-2020 食品安全誠信單位”“2019-2020 食品安全管理創新三十佳案例”“第十八屆中國食品安全大會社會責任領軍企業”。同時，董事長獲頒“社會責任優秀企業家”榮譽稱號。11 月 12 日，公司在上海舉辦“洽洽堅果標準大會” ，并宣布成立洽洽全球堅果保鮮產業鏈聯盟，洽洽食品每日堅果 6 大新鮮標準也在活動現場首發，在國內首次提出在全產業鏈布局提升新鮮標準。 （二）在消費升級背景下，快速反應的供應鏈體系成為市場競爭的核心，提升消費的滿意度，強化產品品質成為了競爭的重點。公司推

5、出“掌握關鍵保鮮技術”超級符號，積極開展堅果營養價值科普宣傳教育。工廠推行 TPM，現場和設備狀態明顯好轉，成本節約，質量和安全也得到了有效保障,。 （三）為了提高食品安全質量管理水平，提高食品安全意識，銷售、工廠、車間均參與質量 PK，確保質量；舉行生產質量動員會，進行 2-4-6 質量文化宣傳。 （四） 2020 年 5 月， 公司獲得了由國家認證認可監督管理委員會頒發的 透明工廠管理體系認證證書 。7 月 27 日，全新升級的第二季洽洽透明工廠全球云直播，在歷經社會大眾 11 小時的“云監工”后圓滿落幕。8 月 10 日，央視新聞在微博、抖音、快手以及央視新聞客戶端，四大新媒體平臺上同步

6、對洽洽透明工廠進行直播，2.6 億粉絲通過央視新聞的鏡頭深入了解公司，見證每一顆新鮮堅果的品質誕生。 （五）2020 年 11 月 12 日，公司在堅果保鮮標準大會上，首發每日堅果 6大新鮮標準，重新定義“新鮮堅果” ，為行業樹立更高標準，引領堅果新鮮時代。公司不斷通過和專業研究機構進行產學研合作， 聯合中國營養學會聯合設立中國第一個專業的中國堅果營養研究中心， 聯合中科院合肥物質科學研究院掛牌成立益生菌研究所。在用“新鮮”標準，質造高品質堅果的同時，公司不斷通過堅果教育進校園、營養師直播、抖音短視頻營養科普等豐富多彩的形式，致力于傳播4 “每日堅果=每日營養必需品”的健康理念，在 2020

7、中國營養與健康高峰論壇”會議上，榮獲組委會頒發的“健康行業突出貢獻獎” 。 四四、共建奮斗者家園共建奮斗者家園 公司自創始以來始終堅持“以人為本”的理念，把實現和維護全體員工的利益作為工作的出發點和落腳點，保障員工的各項權益，促進員工的價值實現和全面發展，保護員工的身心健康，提升企業的凝聚力，實現員工與企業共同成長。 公司嚴格遵守勞動法 、 勞動合同法 、 婦女權益保護法等相關法律法規，為員工提供公正、平等、尊重的工作氛圍，并持續完善薪酬福利體系，開展多樣化的員工活動，保障每一位員工的身心健康。尊重和維護員工的個人權益，切實關注員工健康、 安全和滿意度， 重視人才培養， 實現員工與企業的共同成

8、長，不斷將企業的發展成果惠及全體員工，構建和諧穩定的工作環境。 （一）持續建立并完善人才戰略體系 2020 年，公司嚴格遵守勞動法 、 勞動合同法 ，依法保護職工的合法權益，切實維護員工民主管理權益；在勞動安全衛生制度、社會保障等方面嚴格執行了國家規定和標準；與所有員工簽訂了勞動合同 ， 內容包括勞動報酬、工作時間及休息休假、社會保險與職工福利、勞動保護與勞動條件等詳細內容，切實維護員工的合法權益。2020 年，結合企業人才培養發展需要，修訂招聘和錄用管理辦法等。 公司為所有與公司建立勞動關系的在崗員工足額繳納法定社會保險與福利，使企業凝聚力進一步增強，構建了和諧穩定的雙贏格局。 公司依據公司

9、法和公司章程的規定，在監事會中設立職工代表監事，由公司職工代表大會選舉產生。 同時公司堅持在廣大職工中深入開展合理化建議活動， 對所提合理化建議取得顯著經濟效益或大幅提高生產效率的職工，給予獎勵，極大的激發了職工參與公司管理的積極性。2020 年，公司制定人才推薦獎勵制度，有利于多途徑人才的挖掘。 公司倡導“追求卓越”的價值理念，實行以市場化為原則，根據崗位價值、5 個人能力和績效結果，建立有競爭力的市場化薪酬體系，不斷完善多層次、多角度的員工福利體系，激勵員工創造價值，使薪酬分配與員工的努力付出和價值創造相匹配，實現企業價值和員工利益的共同提升。公司持續為員工打造活力創新的工作環境，通過設立

10、創新工作小組、各產品事業部/銷售創新團隊在內的內部創新體系，通過創新項目評比，創新規劃 PK 會議，充分激發員工創新意識和創新熱情，驅動員工及公司的可持續發展。我們定期組織創新評選，鼓勵所有部門和全體員工積極參與企業產品、運營、管理、營銷以及技術研發等各層面的改進和創新，在不斷提升業務績效的同時積極為公司發展獻計獻策。2020 年 11 月，在人力資源和社會保障部、全國博士后管委會對博士后科研工作站單位甄選中，公司成功入選博士后科研工作站，這標志著公司人才環境營造創建邁上新臺階。 （二）全面賦能，深化人才培養 公司定期舉辦專業培訓， 積極邀請公司內外資深專家及技術人才分享相關知識。公司的培訓體

11、系依據員工職業發展體系而設計，包括新員工入職培訓、專業培訓、管理崗位培訓。另外公司內部設有“管理條線+技術條線”多通道發展方向，共同打造了員工職業發展體系，保障組織發展的人才需求，為新業務的開展奠定了智力支持。 為促進專業序列員工能力提升和職業發展，同時為員工晉升提供依據，更好的實現公司人才雙通道發展，對多位核心員工進行了 360 盤點，從思維四力等多維度對核心員工有全面的了解，為人才的培養、提拔提供基礎信息。組織 PK/競聘，在透明、公平、公正的基礎上，為人才提供展現自我的平臺，加速對人才不拘一格的選拔，通過多方面多渠道挖掘人才，任用人才。為加快優秀人才培養，營造積極向上的學習氛圍，促進學習

12、成果的轉化。 為實現公司人事管理信息充分交互、充分體現公司細致入微的人文關懷，實現 HR 新鮮資訊信息及時共享，讓員工可以在線一鍵查詢，便捷高效反饋相關信息，公司設置了員工 HR 服務平臺，該平臺為員工信息互通反饋提供了渠道。 內控對于提高各部門之間的工作配合度，把控企業的風險關鍵點，保障上市 6 公司健康、順暢運轉有著積極的意義。加強員工培訓和內控管理，對于提升公司 治理水平，打造穩健、健康、順暢的公司治理團隊具有重要積極意義。 （三）以人為本的關愛活動 公司高度重視企業文化建設，注重人文關懷，改善員工工作、生活條件，組織員工體檢、生日福利，在節假日發放福利用品和紀念品，積極開展文體娛樂活動

13、，豐富員工業余生活，幫扶困難員工，增強員工歸屬感。 公司成立了洽洽學院，定位“人才培養、文化傳承、知識管理” ，2020 年開展模塊化學習，對不同需求的學員提供專業化培訓，同時對內培養內訓師，將理論學習和實踐相結合；對知識進行管理，設置知識共享傳播平臺，為一線員工提供學習便利性。 圍繞企業核心價值觀，在公司中開展各項文化活動。質量培訓、采購培訓、客服培訓等各方面專業培訓；表彰文化價值觀踐行人物、卓越激勵、英雄榜、英雄團隊；每日生日祝福、家訪、母親節、中秋節、國慶節、平安夜活動；每日清晨思享、創新系列共享；鋪貨大賽、徒步活動等；持續推出各類企業文化刊物，如洽洽雙月刊、洽洽每日快訊、洽洽文化公眾號

14、等。 五五、開創伙伴共贏的局面開創伙伴共贏的局面 公司以客戶為中心，為客戶提供安全、新鮮、美味的堅果休閑食品，并不斷創新， 幫助客戶獲得更多價值。 公司重視與供應商、 經銷商、 消費者的共贏關系，恪守誠信，分享可持續發展最佳實踐，為產業鏈的可持續發展帶來貢獻和價值，與合作伙伴實現共成長、齊發展。 （一）上游農業種植進步和訂單農戶技術維護 2020 年，公司繼續通過向訂單客戶及種植戶進行技術培訓，現場調查指導、電話/短信答疑等形式，為農戶提供幫助，帶動原料的發展。通過針對性選擇品種設立示范點， 進行試種培育， 通過訂單農業回收， 實現農戶的增收創收。 同時，公司通過一系列的技術培訓，新品推廣，降

15、低了農戶的種植風險。 （二）公開透明的甄選流程，嚴格把關供應商的準入 7 公司制定了供應商準入制度 、 供應商綜合評定及 PK 辦法 、 供應商平臺管理規定 、洽洽食品粉絲及會員管理制度。從供應鏈環節上嚴格把控供應商甄選，制定了公開透明的甄選流程，編制了完善的采購管理制度并嚴格執行。公司嚴格把關供應商的準入門檻，通過制度對供應商的資質和產品進行審核鑒定，在合作中持續對供應商供應服務、供貨產能、生產過程控制、產品價格、 質量以及穩定性等方面進行監控，以保障客戶與消費者的使用體驗。 公司遵守商業道德，努力營造公平、健康的商業環境，開展管理人員、采購 等崗位員工廉潔紀律學習，制定舉報投訴及反舞弊獎勵

16、管理辦法 ，與供應商、員工簽訂了業務合作伙伴廉潔承諾協議、自律聲明，嚴格控制并防范商業賄賂和不正當交易情況的發生，給予全體潛在供應商以良好的競爭環境。完善供應商市場準入和業績評估體系，構建合作共贏的關系。對公司現在的供應商進行集中管理，信息共享，通過考評實行淘汰機制。 （三）賦能經銷商共同進步，互利共贏 公司始終視經銷商為公司發展的基石，秉承“互利共贏”的理念，在渠道精耕及深度分銷過程中，積極服務終端，把經銷商的滿意度作為考核銷售部業績指標之一，重視與經銷商的共贏關系。通過年度經銷商大會等形式，了解經銷商的基本情況， 探討可持續發展合作模式， 提升合作伙伴的專業能力， 實現共同發展。 同時，公

17、司成立洽商學院，通過優秀經銷商親自分享，讓更多的經銷商能夠學習到他們的成功經驗，從而提升自身的能力；同時，公司將銷售的規劃與策略等同經銷商分享，更好地賦能業績提升。 （四）與消費者溝通，傳播健康快樂生活態度 公司構建了全面、多渠道的客戶服務體系，建立了及時快捷的消費者相應系統。 公司開通了 4008-877-819、 800-8680-290 客服熱線、 企業微信/微博服務號、郵箱等，及時的與消費者溝通、解答消費者問題。 2020 年 8 月，公司以“洽洽葵花節，我們一起約”為主題舉行洽洽葵花節，洽洽粉絲和朋友們一同前往內蒙萬畝葵園游玩、打卡，此次活動拉近了產品與消8 費者的距離，增加了消費者

18、對公司品牌的信任。 2020 年 9 月，公司舉辦了“健康快樂，一起洽洽”2020 全國社區舞蹈挑戰大賽，吸引了近百萬人參加。線上抖音全國挑戰賽，參與視頻超 3.6 萬個，視頻總播放突破 3 億；線下社區廣場舞蹈大賽，共 780 余支舞隊，來自全國 800 多個社區， 近 1 萬人參與其中。公司倡導的健康生活方式和快樂生活態度也得到了廣泛傳播。 六六、環境保護與可持續發展、環境保護與可持續發展 公司嚴格遵守國家環境保護和節能減排相關的法律法規， 不斷加強和完善環境保護體系，公司生產過程中產生的廢水、廢氣、噪聲、廢棄物，在經治理后，均能按照相應的國家標準進行排放。 為響應國家“創新、協調、綠色、

19、開放、共享”的五大發展計劃，創新空間以推進環保循環箱替代瓦楞周轉箱實現綠色化、可循環發展，為企業降本增效助力，從而提升企業的社會環保價值。2020 年 9 月，公司獲得了由安徽省經濟和信息化廳頒發的“安徽省綠色工廠” 。 公司積極發展全產業鏈模式，從產業鏈源頭做起，采取“優良品種選定+合作社+種植大戶+訂單原料 100%回收”的模式，打造全產業鏈經營體系，從原料采購、生產過程和成品檢測、包裝運輸，都制定了細致、可操作的規范。如對葵花籽原料要求，制定了術語、分類、質量標準、檢驗方法、檢驗規則等一系列規程。在原料采購、產品設計、生產加工、產品銷售、售后服務等各個環節嚴格質量控制。按照 6+1 工序

20、流程，確保每一片瓜子、每一粒堅果，都是優質產品，不但實現食品安全可追溯，而且實現了綠色、循環發展。 七七、公共關系和社會公益事業、公共關系和社會公益事業 公司自成立以來，自覺遵守社會主義市場經濟體制下的競爭規則，堅持守法經營，嚴格遵守企業財務制度、會計準則，真實準確核算企業經營成果，依法履行納稅義務，及時足額繳納稅款，保證依法誠信納稅，為地方經濟趕超發展做出了較大的貢獻。 公司秉承了 “利益來源于社會， 回報社會” 的理念， 在保持快速發展的同時，9 勇于擔當社會責任，持續關注社會價值創造，自覺把履行社會責任的重點放在參加社會公益活動上，積極投身社會公益事業。 2020 年的春節，公司泰國子公

21、司利用海外渠道盡可能多的籌集醫療物資助力武漢， 陸續援助武漢 20 萬只醫用 N95 口罩， 總價值 200 萬。 同時還準備了 100多萬的各類食品物資， 為緩解武漢一線醫護人員醫用物資短缺的情況貢獻自己的一份力量。針對疫情嚴重的國內其他地區，公司還及時籌措了 300 多萬的堅果食品物資。 2020 年 7 月份，受強降雨影響，安徽多地區正遭遇超標準特大洪水襲擊。洪水無情，洽洽有情，繼疫情援助之后，公司再次用行動書寫初心使命。7 月 20日，公司在與安徽省食品行業協會取得聯系后，踴躍捐贈救援物資手撕面包、洽洽小黃袋每日堅果等食品，共計 1020 箱。 在扶貧方面，公司精耕上游食葵的農業產業和

22、樹堅果農業產業種植多年，通過優良品種選定+合作社+種植大戶+訂單原料 100%回收模式來打造全產業鏈，并為農民增收及農業增效帶來巨大的成效。公司立足在產業發展基礎，通過技術支持，集中采購等模式推動農業扶貧工作。2020 年 3 月，公司再次開啟平石頭村核桃收購專項公益扶貧活動，聯合京東到村里收購核桃，幫助農民增收，探索抗疫助農新模式，為扶貧工作獻出自己的微薄之力。2020 年 5 月，公司聯合多家企業設立“全國大學生新媒體運營實戰大賽助農扶貧公益基金” ，助力貧困學子學習深造以及開展助農扶貧相關活動，在教育領域為“脫貧攻堅”貢獻出一份力量。2020 年 7 月，公司在中國核桃之鄉阿克蘇市庫木巴

23、什鄉，創建“國家級優質核桃基地” ，為阿克蘇市核桃產業的蓬勃發展拓寬渠道，有利于推動當地核桃走向全國乃至國際市場，帶動當地農戶經濟發展。2020 年 8 月，子公司泰國工廠在臺灣佛教慈濟基金會泰國分會開展了一場關愛孤兒公益活動， 為當地孤兒送去暖心物資，將貧困兒童幫扶計劃落到實處，幫助他們健康快樂成長。 不忘公益初心，牢記慈善使命，是公司一直以來的初衷。2020 年 11 月，公司獲得了由國務院扶貧開發領導小組辦公室、中華全國工商業聯合會頒發“全國萬企幫萬家精準扶貧行動先進民營企業” 。 公司在第十屆中國公益節上榮獲 “202010 企業社會責任行業典范獎” ，未來洽洽食品將持續踐行公益行動，

24、用善舉溫暖社會，助推中國公益事業發展。 八八、以以黨建工作黨建工作促發展促發展 公司建立了黨支部，黨支部每月定期召開黨班子學習會議，結合自身工作加強黨政知識的學習與理解。并相應發展內部黨員以及吸收流動黨員。 公司黨支部定期舉辦組織生活會、三會一課等組織生活，不定期舉辦黨員教育、參觀學習等活動。在建黨 99 周年之際，公司組織黨員學習兩會精神，強化使命和擔當。組織開展“優秀黨務工作者”和“優秀共產黨員”評選表彰活動， ，激勵全體共產黨員更好的發揮先鋒模范作用。組織黨員參加重陽節慰問老人活動，給當地老人帶去溫暖。公司把主題教育的內容、黨章、黨規、十九大等重要理論知識做成試題庫，定期進行理論考試，提

25、高大家的理論知識水平。黨支部積極推廣共產黨員示范崗，發揮黨員在業務崗位上的先鋒模范作用。 黨支部 2020 年結合企業工會、企業文化建設做了很多的工作，在加強黨員隊伍建設和推進公司及黨支部又好又快發展不懈努力。 九九、規范運作完善法人治理結構規范運作完善法人治理結構 2020 年度，公司繼續按照公司法 、 證券法 、 上市公司治理準則等證監會有關法律法規的要求和深交所、證監局的有關意見，加強內部控制規范工作和企業內部管理， 提高經營管理水平和風險防范能力， 組織有關人員參加培訓，提高各類人員的法規意識和規范運作意識，形成了以股東大會、董事會、監事會相互制約、運營有效的內部管理和控制制度體系，充

26、分發揮內部審計部門、獨立董事和監事會的監督職能， 切實提升公司董事、 監事及高級管理人員的履職能力，促進公司可持續發展。 （一）不斷完善加強公司內控管理、完善公司制度 關于股東與股東大會： 公司嚴格按照 上市公司股東大會規則 及公司 股東大會議事規則召集、召開股東大會。公司能夠平等對待所有股東，確保股東的合法權益，特別是中小股東能夠享有平等的地位。報告期內，公司共召開四次11 股東大會，會議對公司的年度報告、利潤分配的方案、對外財務資助事項、對外擔保、員工持股計劃、董事會換屆選舉非獨立董事和獨立董事、監事會選舉等相關事項進行審議并做出決議，切實發揮了股東的作用。 關于董事與董事會：第五屆董事會

27、公司現有董事七名，其中獨立董事三名，董事會的人數和人員構成符合法律、法規和公司章程的要求；公司董事能夠依據董事會議事規則勤勉盡責，以認真負責的態度出席董事會和股東大會；公司董事會已下設了戰略委員會、薪酬與考核委員會、審計委員會、提名委員會四個專門委員會，在促進公司規范運作、健康發展等方面發揮了重要的作用。報告期內，公司董事會召開了 13 次會議，審議并通過了公司定期報告、對外財務資助事項、利潤分配預案、對外擔保、員工持股計劃、董事會換屆選舉非獨立董事和獨立董事、監事會選舉等議案，并執行了股東大會授權事宜，為公司經營發展做出了正確的決策。 關于監事和監事會：公司監事會嚴格執行公司法和公司章程的有

28、關規定，人數和人員構成符合法律法規和公司章程的要求；公司各位監事能夠依據監事會議事規則認真履行自己的職責，能夠對股東負責，對公司財務以及公司董事和其他高級管理人員履行職責的合法合規性進行監督。報告期內，公司監事會共召開了 10 次會議，檢查了公司財務狀況并對董事會編制的公司定期報告及日常關聯交易預計、對外提供財務資助以及會計政策變更、選舉第五屆職工監事等事項進行審核，并對相關事項提出意見。 2020 年度， 公司積極組織董事、 監事和高級管理人員參加深圳證券交易所、 中國證監會安徽監管局組織的各項培訓， 樹立上市公司法人財產權的責任意識和 堅決抵制違規占用和違規擔保的觀念，不斷加深對內控制度建

29、設的理性認識，更好地履行工作職責，同時，公司也聘請外部機構對公司董事、監事和高級管理人員對相關知識進行培訓。 （二）信息披露公平，建立良好投資者關系 公司嚴格按照深圳證券交易所信息披露指引等規定，履行信息披露責任，12 確保信息披露內容的真實、準確、完整，不存在任何虛假記載和誤導性陳述。公司指定信息披露媒體為證券時報 、 中國證券報 、 上海證券報 和證券日報巨潮資訊網()，信息披露內容包括定期報告及其他臨時性公告，基本涵蓋了公司所有的重大事項，使投資者能夠迅速了解到公司發展狀況， 保障了廣大投資者的知情權。 通過公司網站、投資者關系管理電話、電子信箱、傳真、巨潮資訊網站、深交所互動易等多種渠

30、道與投資者加強溝通，能夠做到有信必復，并盡可能解答投資者的疑問。2020 年4 月 15 日，公司通過全景網投資者關系互動展示平臺舉行了 2019 年度報告網上業績說明會，公司董事長、總經理陳先保先生，董事、副總經理、董事會秘書陳俊先生，財務總監李小璐女士、銷售事業部總經理徐濤先生，獨立董事周學民先生，保薦代表人王鋼先生等人員參加了本次網上業績說明會，并在線回答了投資者的咨詢，與廣大投資者進行坦誠的溝通和交流，使廣大投資者更深入的了解公司的各項情況。 報告期內，嚴格遵守公平的信息披露原則，在進行信息披露時未發生選擇性信息披露情形，所有投資者在獲取公司未公開重大信息方面具有同等的權利。（三）股東

31、回報和股東權益保護 公司在生產經營穩步發展的同時，也非常重視對投資者的回報，實行持續、穩定的股利分配政策回報股東，積極構建與股東的和諧關系，股息率處于行業較高水平。自 2011 年上市以來，公司實現連續 9 年的利潤分紅。截止 2020 年底，連續 9 個年度向股東累計分配現金紅利 21.116 億元；用公積金轉增股本，累計轉增 3.07 億股。 公司 2020 年度共召開了四次股東大會（2019 年年度股東大會、2020 年臨時股東大會三次，共審議通過了 32 項議案） ，分別就股東大會權限范圍里的相關事項進行了表決， 并在股東大會提供了網絡投票表決方式，針對影響中小投資者利益的重大事項，對

32、中小投資者的表決進行了單獨計票并披露，保障了所有股東特別是中小股東對于公司決策事項的知情權、參與權和表決權。股東大會會議的13 召集程序、召開程序、出席會議人員資格及表決程序均符合公司法 、 上市公司股東大會規則等法律、法規、規范性文件和公司章程的規定。 公司能夠按照有關法律法規和公司章程的規定公平對待所有股東，確保股東尤其是中小股東充分享有法律、法規、規章所規定的各項合法權益。 公司注重對中小投資者利益的保護，堅持法律面前股東平等的原則，公平對待所有股東，依法保障法律法規賦予股東的知情權、決策權、收益權和選舉權等各項合法權益；而且為了便于中小投資者行使權利，公司在歷次確定股東大會召開時間、地

33、點方面均作綜合考量，促使更多股東參加會議。全面落實股東大會網絡投票制度， 為中小股東提供表決便利， 提升其對公司重大事項的決策參與度。 2020 年 8 月，在人民日博金融傳媒集團指導、證券時報社主辦的“第 14 屆中國上市公司價值評選”活動中，公司入選“中小板價值 50 強” 。 （四）公司充分保護債權人合法權益，兼顧股東利益與債權人利益，共同推動公司持續、健康的發展。 2020 年，公司認真執行公司財務管理制度 ，規范會計核算，確保了公司財務穩健，保障了公司資產、資金安全，保障了公司股東的利益同時充分保護了債權人的利益。公司制定了可轉換公司債券持有人會議規則 ，以此來界定債券持有人會議的權

34、利和義務，保障債券持有人的合法權益。 公司經營決策過程中，充分考慮對債權人合法權益的保護，嚴格按照公司與債權人簽訂的合同，及時償還到期債務，全面履行相關責任和義務。并在日常工作中保證與債權人的順暢溝通，及時通報與其相關的重大信息，保障債權人的合法權益。 債權人為維護自身利益需要了解公司有關財務、 經營和管理等情況時，公司全力予以配合和支持。公司與利益相關方分享發展機遇，共同應對挑戰，實現股東利益與債權人利益的共贏。 十十、履行社會責任存在的不足及改進、履行社會責任存在的不足及改進 作為一名企業公民，公司將承擔社會責任視作一項應盡的義務和職責。 公司歷來把企業的發展戰略和企業的社會責任相結合，

35、將社會責任的發展規劃和實踐14 同公司自身的發展目標相結合。深入貫徹科學發展觀，積極帶動當地經濟和社會的發展，繼續倡導節能減排、綠色環保，致力于維護公司全體員工及公司股東的利益，加強與利益相關方進行溝通合作，奮力推進公司可持續發展，大力發展循環經濟，為建設環境友好型和資源節約型社會做出應有的貢獻，努力實現企業的社會價值和自身價值的有機統一。 2020 年， 公司按照 深圳證券交易所上市公司規范運作指引 （2020 年修訂） 等相關規定，積極維護公司股東、供應商、客戶、員工權益保護；積極落實安全生產、節能減排、環境保護工作，同時積極參與社會公益活動，公司在報告期內基本完成了承諾的社會責任。 2021 年，公司將進一步貫徹落實國家政策方針，把履行企業社會責任貫穿于企業經營和管理的各個環節，為社會事業的發展和民生改善作出更大的貢獻。公司將積極踐行社會責任理念，做大做強主業，繼續創新競爭，進一步保護投資者、消費者、供應商等相關利益主體的合法權益，加強與各利益相關方的溝通與交流，繼續支持社會公益事業，與利益相關方共同成長，共贏發展，自覺接受政府和社會公眾的監督，為推動經濟、社會和環境和諧發展做出新的更多的貢獻。 洽洽食品股份有限公司 董事會 二二一年四月十五日