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1、洽洽食品股份有限公司 洽洽食品股份有限公司 2012 年社會責任報告年社會責任報告 近年來，隨著國內、國際社會上出現了一些食品安全事件、公共事件，外界對企業、社會的信任度也逐漸有所下降，大眾對企業的期望已經不單單是企業能否在確?；矩熑蔚幕A上制造、生產出高品質的產品及服務，而更加注重企業社會責任和可持續發展：關注企業是否在產品生產過程中也實施了環境保護的措施，是否熱心慈善事業、是否對于促進行業進步、緩解社會就業壓力、為社會提供豐厚的稅收、為股東、為投資者帶去利益、為企業的員工職業發展生涯提供成長平臺、為帶動上下游合作伙伴共同成長等有著切實可行的舉措和表現。企業履行社會責任已經成為全球關注的焦

2、點。洽洽食品股份有限公司（以下簡稱“公司”）始終遵循科學發展觀，在保持公司對國家和社會的全面發展、自然環境和資源，以及股東、債權人、職工、客戶、消費者、供應商、社區等利益相關方的和諧關系基礎上，促進公司的快速發展。自 2011 年 3 月公司上市以來，公司持續推進原有募投項目的投入，同時新增了長沙洽洽食品有限公司食品加工項目、新疆原料基地建設項目及成立上海奧通進出口貿易有限公司等項目，優化了公司的產業布局，有效延伸了產業鏈。在公司發展的同時，還致力于在本行業、本地區發揮先進和示范作用，把社會責任融入企業的發展戰略，和其他優秀企業攜手，積極推動經濟、環境和社會的協調發展。在這樣的理念引導下，公司

3、不僅取得了良好的經濟效益，而且盡己所能，為員工成長、社會進步和環境改善發揮了積極的作用，為地方國民經濟的快速穩定發展做出了應有的貢獻。洽洽食品股份有限公司 2012 年社會責任報告 是公司第二次公開對外發布社會責任報告，本報告的時間跨度為 2012 年 1 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日，報告編制遵循深圳證券交易所中小企業板上市公司規范運作指引，參考國際標準化組織ISO 26000：社會責任指南和中國社科院中國企業社會責任報告編寫指南 CASS-CSR2.0，結合公司在履行社會責任方面的具體情況編制，客觀、真實地反映 2012 年度公司在生產經營過程中履行社會責任的情況，以此接

4、受社會的監督；也希望廣大投資者更好地了解本公司，為公司的可持續發展出謀獻策。一、食品安全管控和消費者權益保護 一、食品安全管控和消費者權益保護 食品質量安全控制方面，洽洽食品建立了以ISO9001和HACCP質量保證體系為基礎的先進質量管理體系和食品安全管理體系，制定并實施嚴密的質量控制措施，形成了供方管理、入廠檢測、在線檢測、產品出廠檢測、市場售中檢測的全流程質量監控體系，切實將嚴格的質量管理落實到原料采購、產品設計、生產加工、產品銷售、售后服務等各個環節。為更好的開展工作，公司專門成立了食品安全小組，由副總經理牽頭，包括了研發、技術質量、設備基建、生產、營銷等小組，明確權責，統籌管理，更好

5、的開展食品安全工作。為了加強公司內部質量監督和風險控制，規范公司的質量督導工作，促進產品品質提升，特制定洽洽食品質量督導規范，明確食品質量督導的部門及相關權責。為了更好的學習國內外相關的食品安全規定，為提高食品質量安全法律意識，深化企業對食品安全法律制度的理解，增強企業員工的食品安全意識和風險防范的能力，有關部門在公司范圍內組織開展食品安全專題培訓。并且定期開展食品安全自查活動，舉辦食品安全知識競賽等等全面的普及和完善食品安全生產。公司自成立以來在歷次國家級市場抽檢中，產品質量均抽查合格，此外已有多個產品通過了嚴格的食品出口企業衛生注冊。二、股東和債權人權益保護 二、股東和債權人權益保護 （一

6、）不斷完善公司治理結構，維護投資者利益。公司非常重視企業內部控制制度建設，自上市以來，股東大會、董事會、監事會“三會”運作不斷規范，制度不斷得到健全和完善，形成了一整套相互制衡、行之有效的內部管理和控制的制度體系，自覺地持續深入開展治理活動；通過全面自查，及時發現公司治理過程中存在的問題，分析原因，積極整改，以夯實基礎；不斷完善法人治理結構，提升公司治理水平，提高公司效益，切實保障全體股東和債權人的合法權益。2012 年，公司持續推進治理建設，進一步修訂和完善了公司章程，修訂了內幕信息知情人登記管理制度、制定了對外提供財務資助管理制度等制度。（二）股東大會召集、召開等程序符合法律規定。公司能夠

7、按照有關法律法規和公司章程的規定公平對待所有股東，確保股東充分享有法律、法規、規章所規定的各項合法權益。公司 2012 年度共召開了二次股東大會，會議的召集程序、召開程序、出席會議人員資格及表決程序均符合公司法、上市公司股東大會規則等法律、法規、規范性文件和公司章程的規定。（三）加強信息披露管理，建立良好的投資者關系。公司嚴格按照公司法 證券法、深圳證券交易所股票上市規則、深圳證券交易所中小企業板上市公司規范運作指引及公司信息披露事務管理制度等法律、法規、規章的要求，切實履行信息披露義務。由董事會秘書負責信息披露管理和投資者關系管理等事務，做到信息披露工作的真實、準確、完整和及時。公司與證券時

8、報、中國證券報、上海證券報三家媒體簽訂了常年披露協議，及時發布各類公告；同時，公司建立了與投資者溝通的有效渠道，設置了專用電話，接受投資者咨詢，并在巨潮資訊網和公司網站上建立了投資者關系平臺，與投資者形成互動。（四）制定持續穩定的股利分配政策，積極回饋股東信任。公司在生產經營穩步發展的同時，也非常重視對投資者的回報，實行持續、穩定的股利分配政策回報股東，積極構建與股東的和諧關系。上市以來，公司共進行了兩次分紅，以截止 2011 年 6 月 30 日總股本 200,000,000 股為基數，向全體股東每 10 股派 7 元（含稅）現金股利，共派發現金股利 140,000,000 元，剩余可分配利

9、潤結轉至下一年度；同時以資本公積金向全體股東每10股轉增3股，公積金轉增股本方案實施后，公司總股本由 200,000,000 股增加至 260,000,000股。以截止 2011 年 12 月 31 日總股本 260,000,000 股為基數，向全體股東每 10股派 7 元（含稅）現金股利，共派發現金股利 182,000,000 元，剩余可分配利潤結轉至下一年度；同時以資本公積金向全體股東每 10 股轉增 3 股，公積金轉增股本方案實施后，公司總股本由 260,000,000 股增加至 338,000,000 股。（五）債權人權益保護。公司在注重對股東權益保護的同時，高度重視對債權人合法權益的

10、保護，嚴格按照公司與債權人簽訂的合同，及時償還到期債務，全面履行相關責任和義務。并在日常工作中保證與債權人的順暢溝通，及時通報與其相關的重大信息，保障債權人的合法權益。三、職工權益保護 三、職工權益保護 公司始終堅持“以人為本”的理念，把實現和維護全體員工的利益作為工作的出發點和落腳點，保障員工的各項權益，促進員工的價值實現和全面發展，保護員工的身心健康，提升企業的凝聚力，實現員工與企業共同成長。（一）公司嚴格遵守勞動法，依法保護職工的合法權益。公司為所有與公司建立勞動關系的在崗員工足額繳納法定社會保險與福 利，主要包括基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險及住房公積金等。（

11、二）公司建立了合理的薪酬福利體系和科學完善的績效考核體系 公司遵循同工同酬、按勞分配、多勞多得的原則，做到公開、公平、公正，同時，結合公司實際情況，制定合理的激勵措施，有效地激發全體員工的積極性和創造性。公司組織了全員參與的“最美洽洽人”、“洽洽之星”、“優秀管理者”、“優秀員工”、“優秀團隊”等多層次、多方位的評選和表彰活動，營造了濃厚的創先爭優、追求卓越的企業文化氛圍。（三）安全生產方面 公司重視員工的安全生產，制定了安全生產管理規定、危險作業許可證制度、安全生產檢查及隱患排查制度、消防安全管理制度、安全生產事故報告與獎懲辦法、安全生產教育培訓制度、安全生產責任制管理制度、安全生產領導現場

12、帶班制度等一系列安全生產和突發事件處置制度，根據公司人員的變更適時調整了安全生產委員會。針對不同崗位每年定期為員工配備必要的勞動防護用品及保護設施，不定期地對公司生產安全進行全面排查并記錄，有效提高員工的安全生產意識和自我保護能力。同時，公司堅持深入開展安全隱患排查治理活動，對查出的隱患或不安全因素要做到定時間、定整改期限、定整改負責人，以確保隱患和不安全因素及時有效地得到處理，有效預防和避免了隱患引起的安全事故。同時加大安全宣傳、培訓力度，積極開展安全演練活動，通過演習使員工加深了解了對工廠危險源的認識，提高員工對安全事故的應變能力。2012 年，公司的安全生產情況平穩，沒有發生重大勞動安全

13、事故。（四）關愛員工 公司職業衛生管理制度規定，所有新入廠員工必須體檢合格，每年組織全體員工進行常規體檢，發現問題及時復檢、就診，以確保員工的身心健康。針對員工的身體狀況給予調整合適的工作崗位；生日祝賀、傷病慰問、幫助困難員工；每年盛大的駐外員工家屬聯誼會等等，處處給員工以家的溫馨，體現公司對員工的關心和人性化管理。并每季度選定員工進行家訪，關心員工的生活狀況，增強企業凝聚力向心力。（五）員工綜合素質的提升 公司非常重視員工素質，將職業道德修養和專業勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標準。公司還根據實際工作的需要，針對不同崗位開展有關法律法規、公司制度方面的培訓，包括定期或不定期的集中培訓（包括

14、公司內部培訓和外聘專業人士、咨詢機構進行培訓）、在公司內部系統中發布書面培訓材料、組織案例集的編制和評比、組織參加外部培訓等，有效地增強了公司的合法、合規性運作。使員工們都能勝任其工作崗位。（六）員工培訓和文化活動 公司十分注重員工培訓與職業規劃，積極開展職工內外部培訓，公司每季度開展一次新員工的入職培訓，由部門經理以上人員輪流主持開展內部講座并按需求安排外部培訓，舉辦了一系列的技能培訓及技能競賽鼓勵員工之間相互學習。制定了相應的制度鼓勵和支持職工業余時間參加職業培訓、提升自身素質和綜合能力，并為員工發展提供更多的機會和廣闊的舞臺。公司非常注重加強與員工的溝通和交流，創辦內部刊物 洽談、洽洽通

15、訊，開通公司網站和 OA 自動化辦公系統，搭建公司和員工溝通的橋梁，使之成為公司內部交流經驗、通報信息、展示成就、表彰先進、鼓舞士氣的重要平臺，給員工提供發揮特長、展示自己的舞臺。公司組織安排的工間廣播體操、瑜伽、日語興趣班等一系列文化娛樂活動，豐富員工的業余文化活動，增強了團隊凝聚力和集體榮譽感。四、供應商、經銷商權益保護 四、供應商、經銷商權益保護 公司積極秉承“追求卓越、捆綁一流”的精神，以“創造美味食品、傳播快樂味道”為使命，重視與供應商、經銷商的共贏關系，恪守誠信，與其共同構筑信任與合作的平臺。（一）與合作伙伴共贏發展 公司與合作伙伴建立了良好的合作溝通機制，與供應商和經銷商建立密切

16、的戰略合作伙伴關系并不定期走訪，充分尊重并保護供應商和經銷商的合法權益。1、為開發和維護優秀供方資源，建立長期合作伙伴關系，確保招標項目品質，規范操作流程和行為，維護公司利益，制定了招標管理規定、招標回訪和評估流程制度 等一系列制度，對招標職責和人員行為規范、招標流程和付款、招標回訪和評估等方面做出了詳盡嚴格的規范，杜絕暗箱操作、商業賄賂和不正當交易情形。公司嚴格遵守并履行合同約定，到期無條件付款，友好協商解決紛爭，以保證供應商的合理合法權益。公司目前已經形成了較為穩定的原料供應商體系，確保所采購的物資既能滿足企業需求，又能達到市場競爭的質量水準，實現了雙贏的局面。2、公司始終視經銷商為公司發

17、展的基石，秉承“互利共贏”的理念，在渠道精耕及深度分銷過程中，積極服務終端，把經銷商的滿意度作為考量銷售部業績指標之一，重視與經銷商的共贏關系，建立了經銷商信息反饋處理制度以及定期走訪制度，銷售稽核部不定期對經銷商及司辦進行稽核，實時掌握經銷商庫存，司辦配合其安排促銷計劃等等，同時及時處理經銷商的反饋信息，提高經銷商滿意度。五、環境保護與可持續發展 五、環境保護與可持續發展 公司將環境保護作為企業可持續發展戰略的重要內容，高度重視環境保護和節能減排，大力發展循環經濟，不斷提高資源綜合利用水平，切實推進企業與環境的可持續、和諧發展。公司嚴格遵守國家相關的法律法規，不斷加強和完善環境保護體系，公司

18、生產過程中產生的廢水、廢氣、噪聲、廢棄物，在經治理后，均能按照相應的國家標準進行排放。（一）污水控制 公司煮制車間產生的污水屬于可生物降解的生物性污水，排入本公司加工廠附屬的污水處理設施進行處理。處理后出水經第三方檢測后合格,符合行業排污標準，對附近水域水質不會造成影響。（二）廢氣控制 公司積極響應地方政府關于節能減排的號召，作為合肥市首批煤改汽的生產性公司，通過募投項目的實施對原有的鍋爐進行了技改，目前各項排放指標均符合國家標準。（三）廢棄物處理 公司設置有垃圾投放桶、回收筒及對各種垃圾分類收集，對使用過的廢油和廢包材由專業公司進行處理，使用專門運輸車輛及時清運定點處理。（四）節能減排 公司

19、積極開展生產過程水、電、汽的節能減排活動和員工節能意識提升活動，前后成功實施了蒸汽冷凝水回收利用、鍋爐煤改氣、中水回用于廁所沖廁、高效節能燈具的應用、水泵和空壓機的變頻改造、干燥線的熱能回收利用等一系列的節能技改，在過去的三年里，公司單位產品綜合能耗每年下降約 10%，員工的節能意識普遍提高。（五）循環經濟 公司在生產經營活動中，通過募投項目的實施，降低了眾多浪費節點和包材成本。公司每年均投入大量資金，用于購買國內外先進的環保設備，同時將積極采取能源合同制管理模式，降低能耗。多年來，公司借助一體化產業鏈，建立了可持續的循環經濟模式，實現了企業、社會和環境之間的和諧與發展。公司開展了無紙化辦公系

20、統-傳真系統的培訓，并盡量在公司的培訓中不采用紙質版教材，有效的節約了辦公成本。（六）辦公節約用電 公司制定行政辦公樓安全節約用電的通知，對空調的開啟條件，照明燈的使用要求，辦公電腦電源做到下班和長時間不在辦公區關閉等方面進行了明細的規范，并定期檢查，節約每一度電。六、公共關系和社會公益事業 六、公共關系和社會公益事業 公司秉承了“利益來源于社會，回報社會”的理念，在保持快速發展的同時，勇于擔當社會責任，持續關注社會價值創造，自覺把履行社會責任的重點放在參加社會公益活動上，積極投身社會公益事業。公司制定了洽洽愛心基金管理辦法等系列的管理辦法，使得公益活動開展的更加制度化，規范化。公司積極參加所

21、在地區的環境保護、教育、文化、科學、衛生、社區建設、扶貧濟困等社會活動，并安排專人協助當地開展好各項公益活動，促進公司所在地區的諧和發展。在多所學校設立“洽洽快樂獎學金”、捐助建立“洽洽希望小學”、參加安徽省、合肥市光彩事業活動、“慈善一日捐”活動，資助設立“見義勇為基金會”等活動；公司還積極參與救災工作，向汶川大地震及玉樹地震災區捐款捐物，并積極發揮子公司重慶洽洽食品有限公司區位優勢，第一時間給災區人民送去了急需的食品；2009 年公司向臺灣風災捐款 500 萬元新臺幣，并組織了大型的洽洽產品義賣活動。多年來，公司積極參與各種社會公益活動，產生了良好的社會效益。2012 年，公司母公司向合肥

22、市見義勇為基金會捐款 50 萬元。公司定期安排對洽洽希望小學進行愛心回訪，與學校保持長期的互動交流；積極參與每年的“金秋助學”活動”；在公司內部組織開展義務無償獻血活動等等。2013 年，我們將一如既往的開展慈善活動，更好的回報社會。七、履行社會責任存在的不足及改進 七、履行社會責任存在的不足及改進 2012 年，公司在股東和債權人保護、職工權益保護、供應商、經銷商、消費者權益保護、環境保護和可持續發展、社會公益事業等方面做了大量工作，取得了良好的成績，但社會責任履行狀況與深圳證券交易所中小企業板上市公司規范運作指引中提出的企業社會責任的要求還有一定的差距，2013 年，公司將繼續廣泛接受社會各界的監督，通過自身不斷學習，并借鑒行業和其他企業、上市公司的先進經驗，不斷完善企業社會責任管理體系，把履行企業社會責任貫穿于企業經營和管理的各個環節，實現企業與社會的和諧發展。洽洽食品股份有限公司董事會 二一三年四月八日