25.分論壇：最佳實踐-楊述-互聯網+項目管理實踐（54頁）.pdf

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1、互聯網互聯網+項目管理實踐項目管理實踐 清華大學 楊述 PMI（中國）2016項目管理大會 3 1.互聯網與項目管理的因緣際會 我們是幸運的一代，我們能夠見證互聯網遇上項目管理所爆發出的力量，它的光芒照亮了企業轉型升級的路 4 Past and Present of Project Management 1.1 項目管理的前世今生 5 CivilCivil Engineer Aerospace EngineerAerospace Engineer ProgrammerProgrammer R&D EngineerR&D Engineer Cultural CreativeCultural Cr

2、eative IndustryIndustry 戰爭與軍備競賽 第一次世界大戰，第二次世界大戰 冷戰 戰爭中雙方需要研發武器 8 項目管理發展歷史 Project Management HISTORYHISTORY TIMELINE 公元前27002500年 埃及金字塔 公元前214年 秦始皇修長城 9 美國陸軍部研制原子彈計劃，動員西方各國10萬多人參加這一工程，歷時3年，耗資20億美元，應用了系統工程的思路和方法，大大縮短了工程所耗時間。曼哈頓計劃 Manhattan Project 1910 美國機械工程師和管理學家，甘特圖用于包括胡佛水壩和州際高速公路系統等大型計劃中，一戰時期任美國陸

3、軍顧問。亨利.甘特 Henry L.GanttHenry L.Gantt 1942 1956 關鍵路徑法 Critical Path Method(CPM)美國杜邦公司和蘭德公司發現縮短最長路線上工序的工期，就能夠縮短整個檢修的時間。經過反復優化，檢修設備的時間從125小時減少到78小時。10 項目管理方法在阿波羅項目中綻放異彩，從此風靡全球。阿波羅計劃歷時約11年，耗資255億美元。在工程高峰時期，參加工程的有2萬家企業、200多所大學和80多個科研機構，總人數超過30萬人。阿波羅登月計劃 Apollo Project 1958 美國海軍北極星導彈計劃，用三值加權方法進行計劃編排，最后竟然只

4、用了4年的時間就完成了預定6年完成的項目，節省時間33%以上。計劃評審技術 PERT 1961 1960 華羅庚教授將項目管理引入中國 由于歷史原因叫統籌法和優選法 11 美國項目管理協會PMI 成立 1969 1984PMI推出項目管理專業人士PMP認證考試 1987PMI出版項目管理知識體系指南PMBOK 12 2004 項目管理工程碩士學位 PM PM CLOUD RELINK JIRA Trello PMISPMIS MS Project server OracleOracle P P6 6 19952015 2015 跨平臺，跨組織，極致易用，強調溝通，注重協作，數據分析，支持決策

5、成為這個時代項目管理的特征。項目管理進入云時代 PM PM SOFTWARESOFTWARE MS Project Oracle P3 13 一切皆項目 Everything could be Project 14 Enterprise Strategy and Project Management 1.2 企業戰略與項目管理 15 Enterprise Management PYRAMIDPYRAMID 企業管理金字塔 Projects 實現戰略的載體，企業利潤的來源。Strategy 在一個階段內企業方向的選擇，以及對資源的配置。Vision&Mission 企業為何而存在，以及希望發展的

6、目標。項目使戰略落地 項目是企業戰略落地的單元；項目是企業利潤的來源；項目也是企業跨部門協作的載體。16 Do right things 戰略管理 做正確的事兒 所謂戰略：就是在正確的時間做正確的事兒。做正確的事兒“只要站在風口，豬也能飛起來”17 項目管理 把事兒做正確 Do things right 把事兒做正確 美國學者David Cleland：在應付全球化的市場變動中，戰略管理和項目管理將起到關鍵性的作用。18 Once Project Management meet Internet 1.3 當項目管理遇到互聯網 19 企業圍繞項目而存在 投資者、開發商、合作伙伴、總包商、分包商、

7、供應商、服務商 20 人通過項目而連接 企業的邊界越來越模糊，眾包、眾籌使得項目成為人與人溝通和協作的載體。21 0101 互聯網+創意產業 0202 互聯網+影視娛樂 0303 互聯網+教育 0404 互聯網+工業 0505 互聯網+科研 0606 互聯網+金融 0707 互聯網+通信 22 互聯網時代 項目管理將釋放潛能 Project management will release the potential in the Internet Era 23 2.互聯網時代的管理變革 跨界融合、創新驅動、重塑結構、尊重人性、開放生態、連接一切?；ヂ摼W時代對企業管理帶來前所未有的沖擊 24 T

8、he Quicker,The Better.Quick is the only way.2.1“唯快不破”敏捷才是王道 25 天下武功 唯快不破 In the world of KungFu,speed defines the winner 敏捷才是王道 產品更新換代加快，市場機會稍縱即逝，客戶響應速度要求越來越高，突破常規，擁抱變化，計劃越來越強調彈性，對未知的不確定性足夠包容和適應。26 27 Flat management,to create a small and beautiful team 扁平化管理 打造小而美的團隊 傳統企業中復雜的管理層級，冗長的管理流程導致企業內耗嚴重，效率

9、降低，互聯網時代需要更加靈活高效的管理模式，扁平化成為趨勢，但扁平化并非說說這么輕松 28 29 Boundary ablation,Cross organizational collaboration 2.3 邊界消融，跨組織協作成趨勢 30 Asep SunaryaAsep Sunarya Project Manager Putri TertukarPutri Tertukar HR Manager Dadang PermanaDadang Permana Engineer Euis KomariahEuis Komariah Executive Officer Cu PatkayCu P

10、atkay Designer 31 32 Personalized demand calls for flexible customization 2.4 個性化需求，呼喚柔性定制 33 Youre not like every one 個性化需求 呼喚柔性定制 互聯網時代，追求與眾不同 上一代人以穿制服，穿軍裝為榮，這一代人追求個性，撞衫讓人難堪，客戶的需求開始強調個性，彰顯與眾不同。企業對管理的需求也不再停留在標準化，規范化的層次，甚至對人才的要求也不再是希望人是一個模子脫出來的，不再需要教育流水線上生產出的標準件，而是強調創新，創意。標準的產品附加值越來越低，只能提供標準產品的企業將越來

11、越喪失利潤空間。個性化和柔性定制的需求將企業運營（重復持續的工作）轉變為項目。34 Communication is productivity 2.5 溝通就是生產力 35 Communication is the productivity 溝通 就是 生產力 古時候送一封信要幾個月 In ancient times the postman 小時候送一封信要幾天 Postman in the past 這時候跨越重洋只要幾秒鐘 Email today 36 越來越快 互聯網讓整個世界的溝通節奏越來越快，同時也讓人們淹沒在海量的信息中，如何聚焦在有效的溝通上成為所有企業和項目團隊面臨的最大挑戰。

12、Communication is the productivity 溝通 就是 生產力 37 Ok！讓我簡單整理一下，呈現起來更簡潔一些 太感謝你了，集思廣益吧，我這邊的東西確實有限 38 3.互聯網+項目管理，創造新生態“互聯網+”并不是互聯網與傳統管理的簡單相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，與企業管理進行深度融合，創造新的發展生態。39 Pain Points of Project Management 項目管理場景 痛點 推諉扯皮 重復交學費 體驗差 溝通艱難 拖延癥 進度失控 成本超支 范圍不明確 責任不清 內耗 低水平重復 客戶不滿意 跨組織難配合 人才流失 不透明 過程沒檔

13、案 無序 協作低效 42 Se7en of Project Management 項目管理七宗罪 43“Se7en”in Project Management 項目管理“七宗罪”0101 0303 0202 0404 0505 0606 0707 0101 0202 0303 0404 0505 0606 0707 工作分出去，如同“肉包子打狗，有去無回？”項目千頭萬緒，計劃撲朔迷離。溝通隔靴搔癢，管控鞭長莫及。需求變幻莫測，變更層出不窮。傳統工具專業高冷，普及應用困難重重。日志、記錄、報告、總結，不堪重負。教訓不斷重演，經驗難以沉淀。44 Preparedness ensures succe

14、ss,and unpreparedness spells failure.3.2 凡事預則立不預則廢 45 46 47 Lost on Journey and Plan optimization 3.3 人在“囧”途之計劃優化 48 49 Project monitoring and evaluation 3.4 項目監控與評價 50 項目 監控與評價 Project monitoring and evaluation 70%40%30%70%項目績效信息 項目進度、成本、質量、協作效率等需要實時監控，及時預警。團隊工作績效需客觀評估，準確反饋。51 4.互聯網+項目管理，企業成熟之道 充分發

15、揮互聯網在資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于企業管理各個環節之中，提升企業的創新力和生產力。52 云端的 項目管理辦公室 Project Management Office in Cloud 1 2 3 5 4 模板支持 01 流程優化 02 資源協調 03 跟蹤預警 04 績效評價 05 PMOPMO 為了更好地解決資源沖突，復制已有項目的成功經驗，規范企業的項目管理標準，為項目經理提供管理支持、行政服務、培訓、咨詢顧問、技術服務、知識管理、多項目的監控與項目分析、項目管理體系的建設等。53 組織級 項目管理 Organizational Project Managem

16、ent OPMOPM3 3 過程改進階段 標準化 可測量 可控制 持續改進 項目組合管理 項目集管理 項目管理 組織級項目管理 OPM3 是評估組織項目管理成熟度的常用模型，她通過知識沉淀、系統評估和持續改進三步組合，并循環迭代幫助企業持續提升項目管理成熟度。54 項目管理 成熟度模型 中的五個層級 5 levels in the K-PMMM by Dr.Kerzner 持續改進 05 每次都可以取得進步，一次做得比上一次更好?；鶞时容^ 04 標桿對照，可以預測的管理效果。單一方法 03 可以被定義的統一方法。.通用過程 02 可被重復的行為。通用術語 01 團隊中的每一個人都掌握項目管理的

17、專業知識和術語，可以無障礙溝通。55 成熟度 三部曲 3 Steps in Maturity Improvement 0101 0202 0303 知識 01 企業在項目管理中總結的模板，案例，經驗教訓及最佳實踐。評估 02 由專業的評估師根據系統的評估理論和評估方法對企業項目管理的現狀進行評估。改進 03 從評估中獲知差距，按計劃進行改進，以獲得更高的項目管理成熟度。OPMOPM3 3 OPM3的目標是“幫助組織通過開發其能力，成功地，可靠地，按計劃地選擇并交付項目而實現其戰略”。OPM3為使用者提供了豐富的知識和自我評估的標準，用以確定組織的當前的、狀態，并制定相應的改進計劃。56 互聯網+項目管理 Internet plus Project Management 企業成熟之路