即速應用：2019年小程序行業年中增長研究報告(48頁).pdf

1、 1.1 小程序發展歷程更新，目前處于高速發展期 小程序發展周期主要分為四個階段：探索期、啟動期、高速發展期和成熟期，目前處于高速發展后期，逐漸平穩發展； 2016年應用號面世，2017年小程序用戶量累積，小程序商業價值得到驗證，2018年小程序出現爆炸性增長，迅速席 卷資本市場，2019年互聯網巨頭紛紛入場，市場進入平穩擴張，產業鏈也正在逐步完善。 1.1.2 8大超級平臺加入生態，覆蓋 TOP 30 國民應用 從1家平臺入場，到2家平臺跟進，再到8大平臺火力全開全面發展，小程序市場進入生態高速發展期； 從去中心化分發的封閉生態，到中心化推薦下的開源模式，各大平臺都在打造各自的“小程序聯盟”

2、； 從入口單一難尋，到入口數量、形態都愈加豐富，打通線上線下，小程序讓用戶實現“隨時隨地”觸達； 從移動端延伸至PC端，小程序應用場景正在逐漸擴大，全景流量是小程序的未來。 1.2 2019年小程序大事記 1.3 6大主要生態承載平臺橫向對比分析 1.3.1 微信小程序：堅持去中心化，補齊流量短板，提升留存 2019年微信小程序入口分布 1.3.2 支付寶: 向“阿里聯盟小程序”邁進 ，打通阿里體系所有生態 2019年支付寶小程序入口 1.3.3 百度智能小程序：發力“搜索+信息流+AI+開源聯盟”全場景覆蓋 2019年百度智能小程序入口 1.3.4 字節跳動小程序：內容與工具互相導流 201

3、9年今日頭條&抖音小程序入口 1.42019年小程序生態產業圖譜 1.5微信小程序總數量超236萬，支付寶、百度小程序加速增長 2.1 微信小程序累積用戶過8.4億，支付寶、百度呈爆炸性增長 微信小程序累積使用人數過8億，進入平穩增長階段；支付寶小程序于今年2月份開始迅速拉升，目前累計使用人數達 6.5億；百度小程序較去年增速加快； 小程序商業模式得到驗證，用戶對小程序的使用習慣已養成，平臺運營策略從用戶增長，轉向優化用戶體驗、提升用 戶留存。 84000 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 (萬臺) 2018年-20

4、19年BAT三大小程序平臺累積用戶數對比 6.81 4 2.7 微信小程序支付寶小程序百度智能小程序 BAT三大平臺小程序月活對比（億） 數據來源：公開資料整理與即速應用后臺測算 2.2 BAT三大平臺小程序男女比例均衡，年齡段分布各有差異 支付寶小程序女性用戶占比略高，超55%；微信和百度小程序男性用戶比例相對占優，在55%左右； 支付寶小程序用戶人群集中在24-40歲的強消費能力人群，其中年輕群體受螞蟻森林等平臺游戲影響占比大幅提升； 微信小程序41歲以上用戶占比上升，銀發市場正在被不斷開拓；百度智能小程序用戶年齡更偏年輕化，游戲、視頻類 小程序更受用戶歡迎； 基于平臺屬性，各大小程序平臺

5、開始展開對不同細分人群市場的開拓。 16% 32% 21% 15% 16% 29% 30% 23% 13% 5% 12% 41% 22% 21% 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 24歲以下24-30歲31-35歲36-40歲41歲以上 2019年BAT小程序用戶年齡分布 微信小程序百度小程序支付寶小程序 2019年BAT小程序用戶男女分布 數據來源：公開資料整理與即速應用后臺測算 2.3 BATT平臺小程序活躍時段分布 微信小程序日間時段保持高活躍，晚間開始下滑；支付寶小程序主要活躍于8-9點及18-19點兩大時段，百度智能小 程序活躍時段后移

6、，主要集中于12-13點及23-24點，字節跳動小程序則在晚間21-24點更為活躍； 微信小程序幾乎覆蓋全品類，涵蓋人們出行、辦公、游戲等日?；顒?；支付寶小程序生活服務屬性更強，因此活躍時 段集中于用戶通勤時段；百度智能小程序依托于手百App，直接決定其更多活躍于用戶的空閑時段；今日頭條及抖音 自帶娛樂休閑屬性，使得字節跳動小程序更多活躍于用戶晚間空閑時段。 數據來源：公開資料整理與即速應用后臺測算 2.4 近7成用戶收藏超過4個小程序，留存入口持續發力 30% 26% 21% 12% 5% 0%10%20%30%40% 首頁搜索發現 小程序收藏 線下掃碼 生活號 支付成功頁面 支付寶小程序主

7、要入口流量占比 4% 6% 13% 14% 24% 20% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 微信小程序主要入口流量占比 2% 27% 42% 24% 5% 2019年上半年微信小程序用戶 收藏數量分布 1個以內2-3個4-6個7-9個10個 微信小程序用戶幾乎都收藏過2個以上的小程序，近7成用戶收藏超過4個小程序，搜索、小程序收藏成為微信小程序 和支付寶小程序的重要流量入口； 用戶對小程序的線上使用習慣已基本養成，線下場景成為平臺未來重要發力方向，平臺運營策略也由用戶增長，轉向 優化用戶體驗、提升用戶留存。 數據來源：公開資料整理與即速應用后臺測算 2.5 支付寶小程序次日

8、留存率高達67.8%，用戶粘性增強 支付寶小程序次日留存率高達67.80%，微信小程序次日也有過半用戶留下； 支付寶小程序憑借平臺屬性和“收藏三件套”等運營工具，在留存上遙遙領先；微信小程序則通過不斷推出“小程序 桌面”、“全局浮窗”等新能力，強化用戶留存。 53.46% 23.98% 16.46% 8.46% 67.80% 56.70% 37.96% 12.60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 次日7日14日30日 2019年6月BAT小程序用戶留存率 微信小程序序留存率支付寶小程序 數據來源：即速應用后臺測算 2.6 BAT 3大平臺使用時長與頻次穩

9、步上升，用戶習慣已養成 截至2019年6月，微信小程序日均使用時長達11.6分鐘，支付寶和百度小程序的使用時長則相對較短，日均時長分別 為4.5分鐘、2.5分鐘，其中3/4的用戶每天使用小程序至少4次； 用戶粘性逐漸增強，平臺也在做出相應舉措進一步提升其粘性。 10.6 7.5 8.9 9.1 10.3 11.6 4.7 5.2 4.6 4.5 4.6 4.8 2.3 2.4 2.5 0 2 4 6 8 10 12 14 1月2月3月4月5月6月 （分鐘） 2019年BAT小程序用戶日均使用時長 微信小程序支付寶小程序百度智能小程序 19% 26% 53% 2% 2019年支付寶小程序每天使用

10、頻次分布 1或以內 2-3次 4-6次 7次及以上 2% 24% 33% 26% 9% 6% 2019年微信小程序每天使用頻次分布 1或以內 2-3次 4-6次 7-10次 10-12次 12次以上 數據來源：即速應用后臺測算 1月2月3月4月5月6月 2019年即速應用平臺微信小程序月交易額增長趨勢 月交易總額 3.1 2019年上半年即速應用微信小程序交易總額同比增長4倍 2019年上半年即速應用平臺交易流水環比增長近4倍，商家盈收能力大幅增強； 快速接好物圈、商品搜索等微信小程序官方組件，同時緊跟市場趨勢及時推出拼團、會員等社交電商工具，并且根據 不同行業特性，將以上組件和工具進行針對性

11、串聯，賦能商家實現更好的運營。 2017年2018年 2018年上半年vs2019年上半年 交易總額對比 增長4倍 548% 284% 439% 381% 397% 240% 月交易額同比增長率 數據來源：即速應用后臺測算 3.2 即速應用微信小程序交易額TOP100商戶過五成為電商、餐飲行業 20% 32% 4% 2% 2% 8% 16% 5% 9% 2% 2019即速應用小程序TOP100商戶行業占比分布 餐飲 電商 教育 旅游/酒店/交通出行 美容美發 企業服務 生活服務 體育健身 新零售 醫療健康 19% 37% 8% 2% 7% 14% 5% 7% 1% 2019即速應用小程序TOP

12、100商戶交易額占比分布） 餐飲 電商 教育 其他 企業服務 生活服務 體育健身 新零售 醫療健康 數據來源：即速應用后臺測算 電商、餐飲行業分別以32%、20%的比例遙遙領先，教育和體育健身行業開始發力； 餐飲、電商行業整體客單件較低，提供的是短期甚至一次性服務，商家與用戶之間更多屬于弱連接關系；但教育和體 育健身行業相反，其高客單件以及中長期服務的屬性會讓用戶消費更加謹慎，同時會倒逼商家提供更優質的產品服務， 商家與用戶之間的連接程度更強，相對應的盈利能力也更強。 3.3 2019年即速應用B端商戶月增長最高達55%，以新零售行業為主 9% 14% 4% 13% 24% 32% 3%1%

13、2019年上半年即速應用平臺新增B端 商戶行業占比分布 餐飲 教育 智能名片 生活服務 電商 新零售 其他 醫療健康 201901201902201903201904201905201906 2019年上半年即速應用平臺B端商戶增長趨勢 31.8% -13.7% 9.0% 34.9% 55.0% 22.6% 月交易額環比增長率 B端商戶增長量 即速應用平臺B端商戶迅猛增長，基本保持每月20%以上的增速，新增商戶過半集中于餐飲、電商行業，生活服務、 教育行業緊跟其后； 新零售行業，愈來愈多線下便利店、商超通過小程序成功實現數字化轉型；教育、醫療等垂直行業也開始借道小程序， 給用戶提供更便捷高效的

14、服務體驗。 數據來源：即速應用后臺測算 3.4 2019年即速應用微信小程序交易額二三線城市占比有所提升 微信小程序60%的交易行為分布于一線及超一線城市，但二三四線城市交易占比開始攀升，約占20%； 微信作為國民級社交通訊工具，在下沉市場人群中滲透率極高，不過此前這部分人群的消費潛力被嚴重忽視。如今微 信小程序正通過加速市場下沉，逐漸補齊下沉市場的空缺，目前消費主力仍集中在一線及超一線城市。 22% 38% 13% 7% 20% 2019年上半年即速應用平臺商戶交易額城市 超一線一線二線三線四線 數據來源：即速應用后臺測算 3.5 即速應用微信小程序用戶單筆消費額近5成在200元以下 201

15、9年微信小程序的單筆消費近9成集中于千元以下，單筆交易額開始往高頻低價靠攏， 此前，微信小程序主要服務一二線城市的高消費人群，后來隨著拼多多、糖豆廣場舞等小程序的脫穎而出，下沉市場 和銀發經濟受到更廣泛的關注，因此也吸引了大批商家入局其中。 47% 41% 5% 3% 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 200元以下200-999元1000-1499元1500-1999元2000元以上 2019年微信小程序單筆消費金額分布 2019年6月 數據來源：即速應用后臺測算 4.1.1 抖音用戶增長趨勢 抖音日活半年增長近三成，目前達到3.25億，

16、人均單日啟動約6次，日均使用時長接近1小時，次月留存用戶過半； 抖音不僅是字節跳動的“流量長子”，也是微信之后、國民用來 “殺時間”的又一超級平臺，5億月活的流量池以及 超50%的次月留存率，讓抖音商業化存在極大的想象空間。 55.97 min 人均使用時長 16h20 min 人均月度使用時長 5.97 次 人均單日啟動次數 96.72 次 人均月度啟動次數 51.22% 次月留存率 5億 月活 3.2億 日活半年增長率接近30% 數據來源：公開資料整理 4.1.2 抖音用戶特征畫像 抖音用戶男女比例均衡，70%用戶在35歲以下、活躍于一二線城市的中等以上消費者； 年輕群體成為消費新勢力，平

17、臺土壤天然適合發展電商。 50.89% 49.11% 0.00%5.00%10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 超一線城市 一線城市 二線城市 三線城市 非線級城市及其他 城市分布 城市分布 10.10% 25.52% 34.62% 26.79% 2.95% 消費能力分布 低消費者中低消費者中等消費者 中高消費者高消費者 5% 15% 44% 27% 9% 年齡分布 41歲以上36-40歲31-35%24-30歲24歲一下 數據來源：公開資料整理 4.2 抖音社交電商場景分析 抖音電商小程序場景淺，短視頻容易引發潛在購物意向，有利于商

18、家開發增量市場，小程序所掛載的視頻內容決定小 程序曝光量與對貨品銷量。 4.3 抖音TOP100營銷類視頻作品數分布 游戲娛樂、食品飲料、攝影三類營銷作品占據半壁江山，但更多垂類營銷作品正在“冒頭”； 用戶對美、娛樂的內容天然感興趣，并且這兩大元素完美契合抖音屬性，使得游戲娛樂和攝影類的營銷視頻作品更容 易帶貨；但目前包括生活服務、電器數碼等垂直行業也都在嘗試抖音短視頻植入廣告，以實現更高效營銷。 28% 22% 12% 7% 6%6% 5%5% 4% 2%2% 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 游戲娛樂食品飲料攝影生活服務電器數碼文化傳媒電商服飾鞋靴汽車網絡科技美妝護

19、理體育健身 Top100營銷類頭部視頻作品數排名 游戲娛樂食品飲料攝影生活服務電器數碼文化傳媒電商服飾鞋靴汽車網絡科技美妝護理體育健身 數據來源：秒針&海馬云：2018抖音研究報告 4.4 抖音TOP100營銷頭部視頻作品抖音運營指數排名 9.5% 8.9% 7.1% 6.7%6.7% 6.5% 4.8% 3.9% 3.7%3.7% 0.00% 1.00% 2.00% 3.00% 4.00% 5.00% 6.00% 7.00% 8.00% 9.00% 10.00% 攝影品牌文化傳媒品牌食品飲料品牌工業建設品牌游戲娛樂品牌網絡科技品牌生活服務品牌旅行家具品牌體育健身品牌服飾鞋靴品牌 Top100

20、營銷類頭部視頻作品抖音運營指數排名 攝影、文化傳媒等品牌營銷更受大眾歡迎，體育健身、服飾鞋靴等類目則相對運營難度高； 攝影、文化傳媒等元素天然契合抖音短視頻內容，使得對應類目的營銷視頻作品更容易形成轉化；至于體育健身、服 飾鞋靴品類，前者雖然單價高，但需要投入足夠人力進行強運營，后者盡管單價低，但盈利空間相對可見。 數據來源：秒針&海馬云：2018抖音研究報告 營銷類視頻運營指數，通過視頻獲贊數、評論數及轉發數擬何得出 34% 9% 4% 2% 3% 1% 天貓系產品各價格區間商品總瀏覽量 0-100元100-200元200-500元500-1000元1000-5000元5000+元 25%

21、15% 6% 3% 1% 2% 淘寶系產品各價格區間商品總瀏覽量 0-100元100-200元200-500元500-1000元1000-5000元5000+元 25% 14% 7% 3% 2% 1% 商品數量 31% 9% 5% 3% 2% 1% 商品數量 4.5 抖音各價格區間商品瀏覽量分布 百元內商品瀏覽量更高，并且商品平均瀏覽量隨著商品價位增長逐漸降低； 一方面，低價商品天然受眾更為廣泛，也更容易引發潛在購買需求；另一方面，低價商品在短視頻場景下可以快速突 出亮點，但高價商品受限于抖音短視頻發布時長，其賣點很難在較短的播放時長中得到充分展現，因而前者更容易帶 來高傳播轉化。 數據來源：

22、卡思數據 抖音紅人帶貨分析報告 5.1 預計2019年微信小程序日活突破3.5億，支付寶小程序日活突破3億 2019年年終 微信小程序日活人數 3.5億+ 2019年年終 支付寶小程序日活人數 3億+ 5.2 電商、游戲平臺進駐抖音小程序生態，小游戲行業迎來新爆發 5.3 支持多端口打開成為平臺下半年更新主要方向 5.4 小程序助力傳統產業加快數字化轉型，成為產業互聯網基礎設施 滲透用戶場景收集數據 整合平臺生態資源 輸出行業解決方案 緊密連接C端市場 實現“投其所好”C端精準營銷 連接、泛化、深化 6.1 總結 微信小程序成熟度不斷走高，商業化進程正在加速 微信小程序生態繼續保持蓬勃發展，小

23、程序數量超230萬個，平均日活用戶破2.3億。整個市場成熟度也在不斷走 高，微信鼓勵并扶持優質小程序，不斷規范小程序名稱及登錄方式，嚴厲打擊虛假宣傳、售假等違規小程序。同 時，微信小程序推出“小程序服務商成長計劃，推動服務商更好地繁榮小程序生態發展。2019年，微信上線小程 序桌面、多任務浮窗、PC小程序等重要入口，進一步提高小程序留存；全面開放激勵式廣告、插屏廣告等小程序 廣告組件，以更多樣化的變現選擇加速小程序商業化進程。 支付寶小程序持續賦能商家運營，全面打通阿里生態 支付寶為小程序推出收藏有禮、會員有禮等多種運營工具，支持小程序接入包括芝麻信用、人臉識別、營銷反作 弊等開放能力，并且逐

24、漸將這些工具、能力串聯成運營方案幫助B端商家更好地運營。此外，阿里還推出“小程序 繁星計劃”，為開發者和商家提供技術及運營補貼，并且助力電商、金融、生活服務等各行業快速對接整個阿里 生態。目前，支付寶小程序已打通高德地圖、UC瀏覽器等，未來或將借勢5G，實現ALIOS、天貓精靈等更多智 能服務場景的打通。 6.1 總結 百度智能小程序走向“留”量運營，開源聯盟逐漸嶄露頭角 憑借“搜索+信息流+AI”三駕馬車的強力拉動，百度智能小程序數量突破15萬個，月活躍用戶數量已達到2.5億 。智能小程序的高速成長，讓其有能力扮演好百度實現新連接的“管道工”角色，其開放的下拉二樓、歷史記錄 等回訪入口，也正

25、在幫助幫助小程序商家完成從 “流”量運營到“留”量運營的升級。2019年，開源聯盟成員 增長至24位，其中大部分聯盟成員已支持智能小程序運行，更多場景正在通過智能小程序獲得延伸。 今日頭條小程序服務內容創作者，正在向生活服務型平臺“跳躍” 依托平臺強大的算法推薦，以及支持分享至微頭條、短視頻等特色能力，頭條小程序可通過信息流實現用戶的快 速積累，同時，頭條小程序支持內容創作者以小程序形式在平臺上快速“開店”，幫助內容創作者實現更好的變 現。不止于內容資訊平臺，今日頭條通過發力小程序，可以結合搜索及信息流，形成一股更大的合力，助力平臺 實現向生活服務型平臺的“跳躍”。 6.1 總結 抖音小程序適

26、合發展電商和餐飲，有利于商家開發增量市場 抖音有趣有品的短視頻內容和聚集紅人的超強能力，天然契合游戲、泛娛樂和電商類小程序，抖音基于用戶興趣標 簽的內容推薦機制、以及其獨具特色的“短視頻-小程序”裂變能力，保證這類小程序的分發和變現效率。同時， 抖音小程序作為平臺最直接的抓手，可以輕松承載POI、購物車、抖店等更多已經上線的電商工具，并且通過更緊 密的聯動，幫助商家實現從內容生產到IP包裝再到商品轉化等全流程，同時覆蓋線上商城與線下門店。 QQ小程序聚焦年輕群體，或將憑借【中心化】與【打通微信】快速崛起 QQ小程序雖然入局最晚，但底層與微信小程序打通，可以實現小程序的快速遷移。同時，QQ小程序

27、的分享能力已 全面打通兩大流量池，支持微信好友、微信朋友圈、QQ空間等多種分享方式，加之其采用中心化推薦的流量分發 模式，使得小程序可以快速實現冷啟動。對于優質小程序、QQ平臺也會給予更多的資源扶持，幫助小程序開發者 實現更好的運營。值得注意的是，QQ平臺用戶更為年輕，小程序可以針對這部分群體進行功能和運營上的個性化 調整，從而讓小程序更容易突圍而出。 合作媒體 版權聲明 本報告為即速應用制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受有關商標和著作權的法律保護，部分文字和數 據采集于公開信息，所有權為原著者所有。沒有經過本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制 或傳遞。 本報告中發布的調研數據采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調 查資料收集范圍的限制，該數據僅代表調研時間和人群的基本狀況，僅服務于當前的調研目的，為市場和企 業提供基本參考。 咨詢熱線 400-078-9990 官方網站 了解更多小程序資訊 請關注曉程序速報