1、電子書 滴水式活動指南充分利用候選人行為 版權所有 2023滴水式活動指南|簡介前言背景滴水式活動不僅僅是人力資源行業最新的營銷流行語，也是一種戰略工具，在幫助企業長期培養候選人關系方面具有重大影響。在那些實施了上述措施的公司里，其團隊的日常工作正在轉變，候選人體驗得到提升，并帶來了令人震驚的成果。然而，我們可能很難靠自己弄清楚如何開始、如何向前邁進，這不但令人生畏，而且費時費力。本指南為您開展滴水式活動提供了豐富的資訊。我們采訪了行業領袖，收獲了他們的專業技巧和頂尖技術建議。同時，我們也與Avature專家進行了交談。了解如何開展滴水式活動、如何獲得高層的支持、從何開始（以及該避免什么）。首

2、先，啟動滴水式活動需要雙管齊下：構思：確定目標受眾、活動大綱、內容詳情、關鍵時間節點以及渠道 實施：利用正確的功能設置活動，測試并設置指標以評估活動成果 2 版權所有 Avature 2023滴水式活動指南|定義滴水式活動iStock image 3 版權所有 Avature 2023定義滴水式活動滴水式活動是什么？滴水式活動是一種比常規郵件推廣活動更進一步的推廣技術。常規郵件推廣活動包括定期向您的數據庫或細分受眾發送信息。而滴水式活動會根據候選人的行為自動觸發后續操作，例如他們是否打開郵件，回復郵件或是忽略郵件。洛克希德馬丁公司的人才互動戰略家Marvin Smith解釋說：“這種溝通基于建

3、立信任和培養與目標受眾的關系。它可以是即時回報型的（針對活躍潛在候選人），也可以是長期回報型的（針對暫不活躍的潛在候選人）?！睘槭裁匆x擇滴水式活動？在點擊“申請”后，有92%的候選人會直接放棄申請。1 而滴水式活動意味著您可以持續不斷地收集關鍵信息。滴水式活動讓您能夠根據候選人的偏好和興趣程度，量身打造溝通方式與內容，同時宣傳雇主品牌和形象。博思艾倫咨詢公司的候選人吸引與技術人才引進負責人Jennifer O Brien表示：“滴水式活動能讓您的品牌保持一致性和專業性。滴水式活動不會讓人覺得有侵犯性，同時接觸點之間也不會間隔六個月之久?！鳖櫭剂x，滴水式活動是一個長期的運營。對于那些未雨綢繆

4、（不僅考慮現在需要的候選人，而且也在考慮未來所需候選人）的企業來說，滴水式活動是一種戰略資源。滴水式內容可以讓您的公司脫穎而出。滴水式活動指南|定義滴水式活動1.積極尋源:走進更大的圈子，接觸未來所需人才 2.員工內推：構建強大的社交網絡3.保持火花不滅：邀請候選人申請之前，在您的CRM（候選人關系管理）中與他們建立關系4.重新吸引候選人：始終與次優候選人和前合格員工保持聯系5.內部人才流動：時刻關注希望實現流動的員工動向為什么選擇滴水式活動和ATS（申請人跟蹤系統）？如果有候選人對您的公司表現出興趣，而且還花時間進行了申請，那么忽視他們就太可惜了。雖然他們現在可能不是合適的候選人，但在未來可

5、能成為一位完美人選。此外，這些候選人往往 已經通過初篩（甚至已面試），并被評估為合適人選。與其對他們關上大門，不如用滴水式內容吸引他們，保持聯絡，直至時機成熟，以確保他們能有一個良好的體驗，而不是直接被拒絕。為什么在CRM（候選人關系管理）中選擇滴水式活動？如果您已經投資了一個CRM（候選人關系管理）系統，這意味著您希望改善人才尋源結果并建立更牢固的候選人關系。而且還意味著您需要其產生成效和投資回報。滴水式活動能根據候選人的行為來定制內容，是您的秘密武器。滴水式活動使您能夠利用自動化技術與優質人才保持聯系，直到招聘人員準備好與他們聯絡。滴水式活動的五種類型 4 版權所有 Avature 202

6、3Avature 的優勢在Avature的幫助下，客戶開始在內部開展滴水式活動。無需整合系統，在平臺內部創建和自定義滴水式活動，使其易于跨團隊跟蹤和管理，并實現無縫升級。這為候選人和所有的利益相關者改善了流程。Avature 公司的地區銷售經理 Alex Bender 解釋道：“在人力資源領域，限定性的行業最佳方法似乎正在消失?，F在是 給我一個系統，一個可以完成所有任務并提供最佳候選人體驗的平臺。當我們把這一切放在一個框架之下，例如通過Avature，既可以減輕人工負擔，也能把候選人的數據整合到一個地方，這樣就可以使溝通更加輕松?！?.候選人的期待值比以往任何時候都更高。Donati 表示：“

7、公司需要吸引合適的人才并說服他們加入自己的公司，而現在，候選人勇于詢問有關 DEI（多樣性、公平和包容性）倡議、公司價值觀和文化的問題?！?.用更少的資源實現更大的愿景?！叭缃?，我們的資源更少了，但需要完成的任務卻更多了。我們不可能每天都給重要的候選人打電話。但是，我們可以設置一些個性化的自動化溝通?！?.個性化候選人體驗?！皝嗰R遜會分析顧客的一切行為，做出非常個性化的推薦。這與滴水式活動非常相似。關鍵是要去了解候選人點擊和打開了哪些內容，以便推送與他們更息息相關的內容?！?.保持數據庫的整潔?！澳恍枰粋€充斥著對貴公司不感興趣的候選人數據庫。通過滴水式活動，您可以把注意力放在對您的公司最感

8、興趣和最合格的候選人身上?！盇vature 產品營銷總監 Agustin Donati 認為通過滴水式活動進行CRM（候選人關系管理）的四大原因 5 版權所有 Avature 2023滴水式活動指南|定義滴水式活動 6 版權所有 Avature 2023滴水式活動指南|前言事前準備為了編寫這本指南，我們采訪了許多Avature客戶和Avature內部專家。在開始前，您需要了解他們提供的以下五大技巧。將這幾點安排妥當可以為成功的滴水式活動打下堅實的基礎。1.在剛開始時感到不知所措很正常：“從零開始總是令人感到不知所措。您需要接受這一點并深入下去?！辈┧及瑐惞镜腛 Brien表示。2.設定明確的

9、目標并致力于實現這些目標：通過詢問自己下列關鍵問題，確定您的目的和目標受眾：您為什么想要開展滴水式活動？例如，希望讓更多女性參與進來，旨在雇用她們擔任技術職務。您的目標人群是誰？例如，位于西南地區，有至少三年經驗的機械工程師。您的最終目標是什么？例如，希望讓平面設計師將貴公司看作是良好的職業發展平臺。您會如何利用這些成果？例如，建立一個更強大的候選人畫像，或識別哪些內容對未來的活動最有效。一旦您對滴水式活動想要達到的目標有了清晰的認識，“那就致力于實施戰略并堅持下去，”Avature公司的Bender建議道，“利用它來向管理層表明，這種戰略可以一舉多得：推廣和營銷貴公司、接洽更多的人、提高品牌

10、知名度，同時獲得更好的招聘結果?！? 版權所有 Avature 20233.詳細規劃您的滴水式活動：從一開始就把從起跑線到最終愿景規劃出來，給項目一個明確的方向和目標?！鞍阉鼘懺诩埳?，做成流程圖2，然后將它變成現實。流程應該是這樣的?！盉ender補充道。4.從小處著手，不斷發展壯大：從小處著手意味著您可以消除所有障礙，并進行商業案例研究，彰顯該活動的力量和有效性。它使您能夠靈活地適應和擴展，并消除任何畏懼的障礙。思科公司的人才引進運營經理Jeremy Bloom建議：“從細微和自然的地方開始著手?！拔覀儚拇蝺灪蜻x人著手次優候選人就是那些已經達到工作流中發放offer階段的候選人，但因為有一個

11、更合適的候選人先接受了offer，因此他們沒有被錄用。我們的目標是利用滴水式活動與這些候選人接觸，因為我們已經知道他們非常合格，當思科有新的機會出現時，他們是我們的首選目標。這看起來很容易，我們從這里開始擴展，與那些在工作流中取得了巨大進展，但沒有進入最后錄用階段的合格候選人接洽。之后，我們進一步擴大了活動的范圍，覆蓋前員工、保持聯系的候選人，以及處于職業生涯早期階段的最終入圍人選?！?.找到相關的人力資源：確保您有一個（小型）團隊來長期設計和執行戰略。Avature 的銷售工程部地區負責人 Pierre Raseev 建議，要指定一個項目“發起人”。洛克希德馬丁公司的 Smith 則建議，讓

12、貴公司的營銷和技術專家參與進來，創建一個內部團隊項目。平臺的代表亦可為此提供支持。Avature 的優勢您可以利用許多工具來創建夢想中的滴水式活動。Avature的靈活性意味著，當您的滴水式活動獲得勢頭并開始初現成果時，您可以輕松地將其擴展和增長。我們的數據分析功能為您提供了商業案例的所有必要信息，并顯示了投資回報率（ROI）。Avature是您的最佳伙伴。Avature代表會在這一旅程中陪伴著您。請告訴他們您的目標，他們會根據其他客戶的成功經驗和行業洞察力，助您實現愿景。滴水式活動指南|前言 8 版權所有 Avature 2023戰略與構思1.從何處著手前言正確分析是滴水式活動中最重要的部分

13、。這將確保不會被已讀不回，可帶來您期望的反應和互動。Avature 的戰略客戶經理 Paula Grunfeld 表示：“滴水式活動不僅僅是一連串郵件?！蹦敲?，在實施滴水式活動之前，到底需要先解決什么問題？明確您的目的和目標 來自營銷界的常識，如果漫無目的地投放，任何人都無法被打動。所有滴水式活動的起點都是確定目的和受眾。您需要思考的第一個問題是：從候選人的角度，通過這個滴水式活動，您希望達成什么目標？是增加人才庫中的候選人數量、吸引特定類型的人才、重新聯系之前的申請人或前員工，還是接觸公司未來所需的候選人（包括未來半年，甚至未來10年）？這個問題將為你找到方向。滴水式活動指南|戰略與構思 雇

14、主品牌形象方面，您希望實現什么？展示員工故事和談論職業機會、強化雇主品牌、提供更深入的業務和雇主價值視角，還是通過更豐富的內容來改善候選人的整體體驗？您的目標受眾是誰？為什么是他們？您的業務目標是什么？例如，您希望促進多樣性、提高品牌知名度、為未來的需求吸引某種類型的候選人？哪種工作態度匹配您的企業文化、價值觀和使命？哪種員工類型符合您的候選人條件？招聘時可能存在偏見，我們更要識別好目標人才。候選人的主要人群結構是怎樣的？候選人在職業旅程中的哪個階段？他們屬于積極還是消極的求職者？9 版權所有 Avature 2023 這個滴水式活動將為您的人才引進團隊帶來什么？為招聘人員節省時間和精力、自動

15、推廣、使他們專注于自己的核心職責、確保在需要的時候招聘人員即可獲得通過初篩的優秀人才？一個縝密的滴水式活動有哪些好處？您想要的最終成果是什么？清晰認識這一點將幫您更好地衡量需重點關注的要點，在活動過程中為您提供見解，確保不會停滯不前或偏離方向。充實目標角色一旦確定具體目標后，您就需要建立一個強大的候選人角色，讓您的目標受眾栩栩如生。這不僅可以確保滴水式活動吸引的是您切實需要的人才，而且也是滴水式活動內容本身的重要靈感來源。滴水式活動指南|戰略與構思在界定目標受眾時需要問自己這幾個關鍵問題進行案頭研究在案頭研究階段，您可以了解到受眾的動力和潛力，以及工作在他們的生活中扮演的角色。例如，工作是否是

16、他們身份認同的一部分？工作是不是他們實現目標的途徑？他們是否希望同事像家人一樣？對他們而言，登頂重要嗎？案頭研究可以讓您了解企業文化如何和雇主品牌建設契合，或在他們的生活中能發揮的作用，以及收獲關于創造雇主吸引力和故事腳本的想法。以下信息源可以幫助您建立一個強大的候選人角色：與符合條件的現有員工和最契合公司文化的員工交談，看看他們對什么有共鳴。在互聯網上搜索針對受眾的研究、調查和博客。尋找可以借鑒的人類行為研究。例如，您是否知道，當人們處于以9結尾的年齡時，更有可能做出重大的生活改變，而且人會受到字體的影響？4/5我首先研究了目標人才受眾的心理特征。這聽起來令人生畏，但實際上卻并不是。我很想了

17、解，什么能使目標受眾在價值觀、欲望、目標、興趣和職業選擇方面有共鳴。這些信息可以被用于創建推廣信息。marvin smith,洛克希德馬丁公司人才互動戰略專家 11 版權所有 Avature 2023滴水式活動指南|戰略與構思 候選人什么時候會收到滴水式內容？當收到滴水式內容時，他們會在哪里？郵件具有哪些特點會讓他們打開您的郵件，而不會認為這是垃圾郵件？詢問以下關鍵問題，避免被判定為垃圾郵件避免被標記為垃圾郵件盡管受眾可能會忽略幾次您的郵件后才開始瀏覽郵件內容，但避免被判定為垃圾郵件十分重要。此處的關鍵是要了解目標受眾。被判定為垃圾郵件可能導致信息無法送達，而您需要確保收件人能夠收到郵件。在開

18、始工作之前，您還需要提前問自己一些問題。這些問題可能很淺顯，但不要覺得是理所當然的。了解這些信息將使您的活動與眾不同，可以提高打開率、點擊率和回復率。12 版權所有 Avature 20232.尋找您想要培養的人才搜索數據庫無論是最近在人才社區進行注冊的潛在候選人，還是在系統中靜待的次優候選人，滴水式活動都是為了吸引那些起碼已經與您分享了基本信息的候選人。一旦您確定了關鍵目標人群，就可以搜索您的數據庫，開始將候選人細分進有針對性的人才管道?；〞r間考慮您希望如何細分候選人。洛克希德馬丁公司按職位角色來劃分，思科公司則按照候選人表明希望被聯系的頻率來劃分。然后，他們按照技能組合和潛在職能領域，對人

19、才管道進行細分。博思艾倫公司也對候選人進行了劃分和細分：“第一次劃分按業務線、技能和專業。第二次是 細分和培養，根據地點、市場和我們所能提供的內容來進行?！辈┧及瑐惞镜腛 Brien解釋道。如何管理人才管道不僅僅取決于滴水式活動的目的，而是更廣泛的業務目標。確保您創建的管道，不僅僅是管理您的數據庫，而且能夠增加長期的商業價值。第一次劃分按業務線、技能和專業。第二次是 細 分和培養，根據地點、市場和我們所能提供的內 容來進行?！眏ennifer obrien,博思艾倫候選人吸引和技術部負責人滴水式活動指南|戰略與構思 13 版權所有 Avature 2023Avature 的優勢 一旦您確定了

20、目標候選人，使用“語義建議”功能，您就可以自動訪問數據庫中符合條件的其他候選人。只需點擊幾下，這些信息就都可以被分配到合適的管道中。您還可以使用 Avature 靈活的篩選條件來搜索候選人的簡歷，如該特定職位或領域所需的經驗或技能，以快速創建初始管道。您還可以利用Avature WebSources來運行自動外部搜索。通過Avature的儀表盤，輕松地跟蹤您的人才管道狀態，以確保您與目標始終保持一致。這可以顯示您的關鍵指標，例如在固定的時間內有多少候選人進入了管道，以及這些候選人在滴水式活動和更廣的關系管理流程中處于哪個位置。滴水式活動指南|戰略與構思滴水式活動指南|簡介 14 版權所有 Av

21、ature 2023在社交媒體上獲得知名度我們平均每天在社交媒體上花費兩個多小時。6隨著消費者和雇主品牌之間的界限越來越模糊，近一半的職場人士都在關注品牌（包括主動和被動的），隨時了解他們的最新消息和職位空缺。7正如這些統計數字所示，社交媒體是候選人的沃土，也是促使他們與您分享基本信息的完美場所，您可以由此開始，與他們開展互動。在這一階段，無論是要提高數量還是專注于特定目標，本質上都有同一個目標：讓候選人注冊并接收您的資訊。因此，單純地朝著目標前進吧。不要從一開始就否定任何一個社交媒體網絡（包括微信、微博、小紅書、抖音、B站等），這些社交媒體都可以用來分享您的人才社區或企業招聘官網鏈接。找到適

22、合您的特定受眾的正確渠道。Avature 的優勢通過可追蹤的URL，密切關注人才的渠道。這可以幫助您確定質量最高、數量最多的人才渠道是哪些?；蛟S最優秀的人才來自您的企業招聘官網，但大多數候選人通過微信或領英注冊。了解到這一信息后，您就可以將精力更有效地集中在最有效的渠道上。它還可以幫助您在未來做出更多的戰略決策，使成果最大化。關于如何贏得候選人青睞的關鍵見解滴水式活動指南|戰略與構思1.在候選人偏好的渠道上與他們互動。無論是郵件、短信、企業招聘官網還是社交媒體：“我們的潛在候選人告訴我們，他們不希望收到我們不請自來的郵件。因此，我們利用社交媒體，將流量引到我們的招聘官網頁面上，而不是通過郵箱。

23、當他們注冊后，我們就可以使用他們的信息，適當地與他們開展互動?！彼伎乒镜腂loom解釋道。2.如果您正在培養一段關系，你就有時間向他們提問。保持初始接觸點簡單?！霸儐栃彰?、郵件地址和電話號碼?？梢栽偌由吓d趣領域。把他們放進工作流，從此開始?！盇vature 地區銷售經理Bender建議道。3.明確地告知候選人，加入您的人才社區會獲得什么?！澳枰屗麄冎兰尤肴瞬派鐓^的價值，無論是行業的新聞簡報，還是企業的空缺職位?！盇vature 產品營銷總監 Donati 如是說。16 版權所有 Avature 2023讓員工進行內部推薦88%的雇主將員工內推計劃評為最好的申請人來源。8讓符合候選人畫像

24、的員工來內推候選人是一個很好的方法，這可以讓您接觸到未與您主動聯絡的、可能難以接觸到的優質人才。員工傾向于推薦具有類似的很強的職業道德與價值觀的候選人，因為他們是以自己的信譽在“做擔?！?。最重要的是，由于他們已經與內推人選有了良好的關系，公司可以更輕松地創造一個積極和富有成效的工作環境。因此，這是一個多贏的局面！掌握頂尖人才的動向隨著時間流逝，公司往往會失去頂尖人才。這些候選人要么表現非常優秀，要么是次優候選人，甚至是前員工。但是，他們在當下沒有合適的職位匹配，然后就迷失在數據庫的深淵中了。這些候選人非?？上?，因為他們已經通過了初步篩選，極有可能未來是有力競爭者。滴水式活動是保持人才聯絡的理想

25、選擇，可以向他們表明您并沒有忘記他們，直到時機成熟。滴水式活動指南|戰略與構思滴水式活動指南|戰略與構思3.創建內容 講故事滴水式活動確保在候選人想要尋找新機會時，您的品牌會出現在他們的收件箱（和腦海中），同時，創造一個充滿活力和多層次的故事。無論您是想告訴他們您的企業所提供的職業和個人發展機會、潛在的職業生涯、員工故事，還是促使候選人逐漸與您分享信息，或僅僅是希望向他們表明您沒有忘記他們、仍希望與他們保持聯系、告訴他們會有更多機會等等。了解您希望講述什么樣的故事將為滴水式活動提供動力和方向。我們利用了郵件變體的優勢，向不同的人發送不同的內容變體。我們有標準內容，傳遞的信息是相當一致的。除了針

26、對頻率進行劃分外.我們還根據是否有與思科關鍵人才一致的技能，和他們可能適合的職能領域，來細分候選人。我們會與這些細分群體分享與他們的技能組合相關的博文?！眏eremy bloom 思科人才引進運營經理 Avature 的優勢無論您的活動周期是否不同，或根據候選人的簡歷、偏好和興趣領域而有不同迭代，您都可以根據目標來塑造您的活動。通過創建全球和區域性內容，最大限度地提高活動的相關性。Avature的工作流和預定操作意味著您可以為故事添加任何您想要的板塊。以候選人為中心“我們發現，對我們的成功至關重要的細分市場出現人才短缺，因此需要大量的人才尋源。如果您把這一點與干擾程度和獲得這些候選人注意力的難

27、度結合起來，就不難理解滴水式招聘的必要性了?！甭蹇讼５埋R丁公司的人才互動戰略家 Marvin Smith 解釋道，該公司連續八年獲得 CandE 大獎?！暗嗡綘I銷認為，時機成就一切。當潛在受眾需要產品或服務時，信息將穿透數字噪音并被他們接受?！彼麄兊哪繕恕拔覀兊哪繕巳瞬殴艿烙?000至3000名候選人。我們的目標是每月用相關和有價值的內容吸引每個潛在候選人?！彼麄兊牡嗡交顒印拔視⒀芯亢蜻x人時獲得的信息收集起來，以擴展能與目標受眾產生共鳴的信息。如果您能提供價值并使其息息相關，那么就更有可能獲得他們的關注。然后，我會利用滴水式活動，分三部分或四部分講述一個故事。我們的想法是，以專業為重點的

28、內容應該與我們的目標受眾產生共鳴，因為大多數職業人士都需要提高或更新技能，以便在他們的專業領域中不落后于人。如果您通過自己的技術團隊，來展示專業相關的內容，這能帶來額外的好處，公司的專業程度一目了然。內容發送后，我們就會評估有無響應。感興趣和積極的候選人會對內容進行響應，隨后將開始候選人篩選面試流程。對于那些還沒有準備好申請的人，他們可以被移到下一個步驟，隨著時間的推移，與目標人才的長期關系也將持續?！迸cAvature合作之前“我們的平臺沒法實現滴水式活動，但我知道滴水式活動是行之有效的?！迸cAvature合作后“Avature的幫助體現在擁有一個靈活的平臺，可以建立滴水式招聘活動，并且可以隨

29、時輕松調整。當然，Avature團隊提供的指導和建議也非常有用?！?.協作是成功的關鍵：“找到您的合作伙伴。將技術、營銷、數據與招聘工作相結合。您將創造一個成功的滴水式活動?！?.對候選人開展研究“在生活中的某些時刻，候選人會更傾向于換工作。例如他們的工作周年紀念日、生日、公司發生變化時等等。很多類似信息都可以在他們的簡歷或領英上找到。密切關注簡歷中的這些數據，能讓您實現更個性化的溝通與互動。通過開展相關研究，您可以以一種更親切的方式與他們溝通。您是部落的一份子。想想紅牛和極限運動吧?！?.重點是他們，而不是你：“為了贏得目標人才，您需要 談論他們最喜歡的話題他們自己，這是Seth Godin

30、說的?！?.維持數據整潔：“隨著收集到關鍵目標人才群體的數據越來越多，應該要維持數據的整潔度?！?.厚積薄發：“從試點項目開始。不斷學習和修正。然后再做一個試點項目。試點成功后，再大規模推廣?！?.保持對大局的關注：“不要擔心反常的情況，專注于項目中那運作良好的90%。這有助于獲得相關人員和執行發起人的支持?！背晒白罱K成果十分驚人。在參與度和回應人數方面，差異是驚人的。因為我們發送了多封郵件，我們的轉換率提高了三倍。而且只有2個人取消訂閱！這是因為人們不覺得這是垃圾郵件?！崩玫嗡交顒舆M行主動人才尋源的重要技巧活動#1 以工程師為目標觸及了初始受眾中的92%其中72%的人點開了 6.5%轉

31、化為活躍候選人(行業平均值為2.2%9）活動#2觸及了98%的人才 其中85%點開了 共計31%的人才轉化率 20 版權所有 Avature 2023滴水式活動指南|戰略與構思思考潛在的變化雖然潛在的變化似乎是無限的，但明確可能的候選人行為將有助于確保您的滴水式活動產生預期的效果。計劃盡可能多的可能性。這些情況包括：如果候選人在兩封或五封郵件后才開始與您接觸，如果他們把您的郵件判定為垃圾郵件，如果他們在兩封郵件后就準備尋找工作機會，或者如果他們想探索程序員的崗位，而不是工程師崗位等等，您需要為這些情況制定應急計劃。靈活地考慮到所有潛在的結果，以便真正與候選人進行個性化交流并產生影響。洛克希德馬

32、丁公司的Smith將其比作下棋?！跋駠H象棋大師一樣規劃與候選人的互動。您的開場白或消息將產生幾種反應：肯定、否定、不回應或取消訂閱。為每一種反應準備好應對措施。對滴水式活動中的每條消息都付諸努力?！彼ㄗh。21 版權所有 Avature 2023滴水式活動指南|戰略與構思考慮可能發生的各種結果看上去好像會讓滴水式活動變得很繁瑣。思科公司的Bloom認為，關鍵是對現有的內容進行定制，而不是每次都重新設計內容?！拔覀儾皇窃趯懶锣]件，而是對信息進行調整，使其有所關聯，確保候選人不會收到相同的郵件?！薄皬拇蜷_率和A/B測試中學習。重要的是關注結果?！盇vature戰略客戶經理Grunfeld建議道。

33、A/B測試意味著，您可以確定哪些內容對特定受眾最有效。了解這些信息可以幫助您在滴水式活動中進一步擴大覆蓋面和影響力，并幫助指導文案創作。Avature 的優勢與Avature合作后，您可以“全權委托”，并隨心所欲地定義各種變量?！叭绻敢獾脑?，甚至可以在宣傳中提到候選人的寵物狗的名字，并將該信息存儲在您的自定義數據模型中?！盇vature 產品營銷總監 Donati 說。Avature助您成為戰略營銷人員，利用直接的A/B測試功能來確定和打磨對您的目標受眾最有效的內容。Avature的品牌化模板意味著您可以讓團隊輕松地創建新內容和各種迭代，同時保持品牌特色。模板將被保存并存儲在您的郵件模板庫

34、中，便于您重復使用那些效果最好的內容，并將它們匹配到特定的人才管道。22 版權所有 Avature 2023更新內容當您的滴水式活動有了堅實的基礎后，您可能會想每隔一段時間對內容進行一次更新。這將確保候選人不會收到過時的內容，您也不會在一段時間后從他們眼前消失，相反，您可以讓他們了解近況。如果可以，在人才引進和市場部之間建立內部團隊，并為每個團隊分配一個特定的人才管道進行監督，這有助于創造責任感并促進合作。這有助于防止發生偏差或迷失方向。Avature 的優勢使用自動化功能來設置提醒，在需要創建新內容時及時通知內部團隊。除了分享推廣內容外，您還可以在每個滴水式內容中添加表格鏈接，以了解更多關于

35、候選人的信息。一旦候選人填寫了信息，這些表格就會自動添加到候選人簡歷中?！癆vature并非依靠電話交談來更新候選人的狀態，而是有組織、有計劃和一致地接觸各個人才細分群體。換句話說，我們就是在執行候選人關系管理的本質?！甭蹇讼５埋R丁公司的Smith說道。滴水式活動加上郵件變體和變量，可以提供很大程度的個性化，賦予您遠超競爭對手的高度精細化?！盿gustin donati Avature 產品營銷總監滴水式活動指南|戰略與構思與次優候選人和前員工重新聯系“我們為候選人提供了便利。一切都簡單明了，我們的請求點到即止?！彼麄兊哪繕恕拔覀兿Ｍ幸粋€基于郵件推廣活動的動態跟進系統，并帶有操作和行動號召。

36、這可以手動完成，但無法實現我們所需要的端到端循環。由于人才網絡中的大多數人都是次優候選人或合格的前員工，我們將他們視為通過初步篩選的候選人。我們與他們取得聯絡，這樣招聘人員就不必從零開始了。這也能讓他們有一個更好的候選人體驗?！彼麄兊牡嗡交顒印癆vature平臺中有一個自定義字段叫做 候選人類型，這個字段能告訴我們，他們是否是在職員工、前員工、申請人或其他類別的候選人。對于即將離開企業的合格員工，我們會嘗試在他們離開思科的一周前與他們聯絡，詢問他們是否想加入我們的人才社區。一旦他們被列進這個項目，相對應的工作流會自動觸發一封歡迎郵件和一個門戶訪問請求。我們會要求他們提供個人郵箱地址并選擇是否

37、加入我們的人才網絡。他們可以選擇希望被聯系的頻率（經?；蛘呙扛粢欢螘r間）等。然后他們將被轉移到自行選擇的相關類別。我們會根據他們自己表明的偏好來安排郵件推廣活動。所有發送的郵件都是門戶訪問請求，因為我們希望他們在校友（前員工）門戶中更新信息和修改偏好。我們利用了郵件變體的優勢，發送不同版本的內容。我們有常規內容。此外，我們在人員記錄數據模型中還有一些自定義字段，根據與思科關鍵人才相一致的技能以及候選人可能適合的其它職能領域，對人群進行細分。每個活動都包含與該細分領域和技能組合相關的思科博客鏈接。我們還會根據地理位置來變換相應內容。我們通過跟蹤URL，查看哪些URL效果更好，來追蹤候選人通過哪個

38、活動進入?！迸cAvature合作后“我們已經學會了如何與人才池中的人員更好地互動。多虧了Avature，我們得以充分利用現成的工具?！背晒白詮奈覀円荒昵绊椖块_始，我們就發現，打開率、點擊率和行動率比我們預期的要高得多。在次優候選人方面，我們有65%到75%的點擊率，70%到80%的人選擇加入或在外部人才網絡中保持活躍。在前員工方面，這個比例則低一些，約30%的人留在了我們的人才網絡中。我們認為，這是因為次優候選人十分希望成為思科的一員，而前員工可能在尋找其他地方的機會?！迸c次優候選人和前員工重新接洽的重要技巧1.每份付出都值得：“很幸運，在思科，我們有一個專門負責內容的團隊。如果只有一個人做

39、，內容的新鮮感和動態性可能難以持續。我的建議是，問問自己：1）這樣做重要嗎？然后找時間去完成。2）利用已有的內容。重新包裝。做一些小調整?！?.利用您所掌握的Avature資源：“利用Avature團隊的資源，因為我們所做的一切客戶經理大部分都將參與，另外我們還閱讀Avature現有的資源、參加Avature的會議，在會議上，客戶會分享他們的成功故事。如果您不知道如何更好地使用Avature，請尋求幫助。了解還能以何種方式實現。與他們溝通總很親切清晰。您是部落的一份子。想想紅牛和極限運動吧?！?.由淺入深，逐步擴展：“從細微自然之處開始。請別為數據庫中的每一個人創建單獨的滴水式活動。我們可以從

40、小組和具體的受眾開始，以保持他們的活躍和參與度。從易到難，一步一步擴展?！?.通過Avature實現自動化：“了解Avature可以幫您實現何種程度的自動化。我們的項目可以在沒有手動操作的情況下自動進行。需要做的就是更新內容?！?.無需畏懼：“滴水式活動聽起來很難操作。別被那些看起來難以做到、難以維護或難以實現的想法所嚇倒。弄清您的目標是什么，想要做什么，然后向Avature團隊尋求幫助。他們可以幫助您以自動化實現您的目標?！币巹澋嗡交顒拥哪繕四牡嗡交顒?，需要規劃的不僅僅是活動本身。受眾很重要，后續跟進也一樣重要。否則，如果您的人才引進團隊沒有好好利用，所有努力都將付諸東流。到達滴水式活

41、動終點后，然后呢？招聘人員是否與他們聯系，或放在您的預備人才池中，直到機會出現？如何處理獲取到的信息？您的最終目標是什么，所有的步驟是否都是為了給候選人創造無縫的體驗？4.實施 工作流構建簡介當內容創建完畢后，就該實施滴水式活動了。其中工作流必不可少。管理員配置好步驟、受眾、聯系頻率和可能存在的變量。設置好后，工作流就會在后臺自動發揮作用了。自動化的工作流有助于使內容和互動保持一致性，同時也讓您的招聘人員專注于更多高價值的任務。它有助于將流程標準化，確保沒有人偏離工作流。27 版權所有 Avature 2023我們利用了郵件變體的優勢，向不同的人發送不同的內容變體。我們有標準內容，傳遞的信息是

42、相當一致的。除了針對頻率進行劃分外.我們還根據是否有與思科關鍵人才一致的技能，和他們可能適合的職能領域，來細分候選人。我們會與這些細分群體分享與他們的技能組合相關的博文?！眕ierre raseev Avature 銷售工程師地區負責人滴水式活動指南|戰略與構思明確聯系頻率您計劃多久與候選人聯系一次？是否已敲定了結束日期（例如一個地區活動），或這是一個不間斷的活動？在這段時間內，您希望多久與候選人聯絡一次？借助一個有效的工作流，您可以預先選擇內容的發送時間，然后自動觸發這些郵件（同樣支持短信）。您可以決定聯絡的頻繁程度，例如每月一次或兩次，但請不要隨心所欲，您可以對目標受眾的偏好展開研究。同時

43、星期幾，一天內的什么時候發送，還有時差，也要考慮在內。28 版權所有 Avature 2023Avature 的優勢在Avature，我們相信借由技術來完成這些繁瑣的工作，可以讓您團隊的“人力資源”更好地放在更有價值的任務上。Avature工作流通過邏輯方式進行組建，因此可以確保不遺漏任何一個步驟，借助條件篩選來觸發工作流中的不同操作，并根據候選人的操作，將其放在正確的路徑上。因此，清楚了解這是過程的哪一個階段是至關重要的，確保不會無疾而終。下一頁，您將看到滴水式活動的概況，即活動應該是什么樣的，以及需要考慮的關鍵因素，包括操作安排。滴水式活動指南|戰略與構思滴水式活動示意圖 29 版權所有

44、Avature 2023滴水式活動指南|戰略與構思 30 版權所有 Avature 2023定義你的衡量指標洛克希德馬丁公司的Smith說：“當涉及到衡量指標時，要把目的當作你的出發點。設置滴水式活動，自動地收集盡可能多的指標。確保這些指標與您的KPI（關鍵績效指標）相對應?！比绻雎赃@一步，機會可能從此消失，活動也有可能不會成功。通過定義好的指標，您可以衡量哪些努力是有效的，哪些是無效的，以及提供相應結果，有助于制定商業案例。指標還可以讓您看到，接收滴水式活動的候選人情況，例如，有多大比例的人被錄用，他們工作了多久，招聘人員對他們的反饋是什么。仔細想想，您最成功的活動和結果來源是哪些、候選人

45、在哪一個點上開始與內容展開互動、哪些內容擁有最高的參與度、是否有候選人退訂過，以及候選人的凈推薦值（NPS）?！氨O測結果。時刻了解進展情況。通過這些指標，看哪些方面是有效的，哪些方面需要調整?！盇vature顧問經理Raseev說道。在一個割裂的系統里，數據分析和報表制作變得越加困難。Avature可以給您一個無縫的流程，因為它是一站式平臺。根據您設定的工作流，轉換率將很清楚，并能很容易地了解滴水式活動的投資回報?！盿lex bender Avature 地區銷售經理滴水式活動指南|戰略與構思Avature 的優勢您的Avature工作流可在后臺工作時自動捕捉您選擇的字段消息。通過在Avatu

46、re儀表盤中可視化這些數據，即使是對報告和分析不熟悉的團隊成員也能實時監控滴水式活動地有效性。這些信息可以根據您的個人喜好以各種方式顯示，包括世界地圖、氣泡圖和計量圖。Avature提供了一個標準報告庫，方便每個人上手，但用戶也可以使用Avature的報表構建工具（用于管理候選人和管道的Avature版Excel）來創建自己的專屬報告。通過自定義報告構建工具客戶將不再限于列表，可以創建他們自己的自定義報告。滴水式活動指南|戰略與構思時刻在線，收集候選人信息“不是創建好人才管道，人才就自然而然出現了。您還需要團隊去支撐創辦這一社區的初衷，也就是高質量的內容。有了這些內容，您可以繼續與這些人接洽，

47、從而覺得與您的品牌更親近。這樣，當招聘人員進入CRM（候選人關系管理系統）并從人才社區中挑選候選人時，就會想到這一切的意義了?！彼麄兊哪繕恕拔覀冴P注滿足要求的、有價值的，和有效的（QIA）管道。這樣，當招聘人員在尋找人才時，無需從零開始。他們都在人才池中。招聘人員可以根據已有信息尋源。我們已充分了解每個人的檔案。我們的目標是每一個節點，都對候選人增加一些了解?！彼麄兊牡嗡交顒印拔覀儗θ瞬派鐓^進行宣傳。當他們完成一個表格后，會收到一封自動發送的滴水式郵件，詢問他們的興趣領域和他們正在尋找的職位。下一封郵件會詢問他們的感興趣程度，他們是在尋找職位還是只是在打聽，或者他們想不想收到郵件。他們可以在

48、下拉菜單中選擇回答。我們還會詢問安全相關等問題，與他們建立聯系。以下三類溝通是我所期望的。第一類是博思艾倫公司的通用內容，向人才社區的每個人發出，包括軍隊和大學，不分具體領域。例如，我們的疫情響應措施。這展示了我們的韌性和優秀實踐。然后，我們會設定一個主題，每月分享一次到兩次。我們會分享與業務、招聘或職位相關的文章或內容，這些內容與他們的個人檔案息息相關。我們會參照檔案中的每一條信息，發送定向消息?！迸cAvature合作之前“我們曾與另一個系統合作，在申請流程中，他們曾強制要求別人加入人才社區。盡管這達到了目的，但我們并不知道他們的興趣有多強烈，是否合格，也無法判斷?！?.獲取恰到好處的資源：

49、“打造一個靈活程度不高的東西有何意義？請確保您有強大的基礎構件，而且往期望的方向前進。我們將指定市場人員各自負責不同的人才社區?！?.一開始可能會摸不著頭腦：“起初確實會令人不知所措。每每從零開始總是如此。安然接受，逐步挖掘?！?.建立堅實的架構：“成功的秘訣在于一個堅實的架構。您想要溝通什么？我對目標進行了規劃，以及希望過程中的每一步會發生什么?！?.具備基礎構件：“這需要技術、正確的資源，去打造并擁有帶來成功的基礎構件。如果您缺乏正確的流程和架構，那么就無法成功?！?.技術不應具有侵入性：“通過使用一個像Avature這樣的系統，并在您的人才社區內建立正確的配置，嘗試在每個節點捕捉一點信息

50、，最終對招聘人員和流程都有好處。技術不應具有侵入性。您可以充分利用它。如果您認真配置了一個堅實的流程，并在正確的時間地點溝通，就會逐漸贏得候選人，因為他們會覺得與您關系不一般?！睍r刻在線，收集候選人信息的關鍵技巧與Avature合作后“我選擇了Avature，因為我想要的是CRM（候選人關系管理系統）中的典范品牌。這是最好的CRM（候選人關系管理系統）之一，也正是我們需要的。在遇到Avature之前，我們沒有CRM（候選人關系管理系統），因此我們是從零開始的。這使得我們可以跳脫出框架，因為Avature有很強的靈活性和定制性?！背晒拔覀兊娜瞬派鐓^在以每月5-6%的速度穩定增長，這真的太棒了。

51、我們剛剛推出了一個“女性走在科技前沿”人才社區。在最初的30天內就有300名成員加入！我們完全是從零開始的?，F在，我們有了一個關于女性職業歷程的播客，我們可以隨時隨地為特定人群服務。我們收到了很多感謝，以及對我們內容的稱贊。我們正在變革候選人體驗?！?4 版權所有 Avature 20235.最后的思考 羅馬不是一天建成的，您的滴水式活動亦是如此。但是，當您查看成果時（無論是參與率還是利益相關者的滿意度），這一切努力都是值得的。本手冊包含了您在起步時所需的所有技巧和見解，請查看下一頁獲得摘要?，F在，該您上場了。從一張紙和一支筆開始，回答所列出的關鍵問題，規劃出您希望為目標候選人創造的滴水式旅程

52、，并強化您的雇主品牌。這是建立人才帝國的開端，道路漫長但也充滿榮光。滴水式活動指南|戰略與構思作為最后的思考，此處總結了Avature專家希望您在打造一個有影響力的滴水式活動時能獲得的關鍵見解。1.要有明確的目標和愿景。2.首先確定戰略，然后在技術上實現。3.內部人員對滴水式活動戰略的“支持”必不可少。4.明確候選人的需求。對他們來說，什么是好的體驗？如何與他們保持聯絡？如何打造特定內容，使他們產生共鳴？5.從細微處著手，靈活調整。6.變動讓活動更有吸引力。來自Avature專家的關鍵見解7.不是所有人都一樣。有人對通用內容的接受程度比其他人高。為特定人群和渠道策劃內容，例如為年輕一代策劃短信

53、活動。8.通過A/B測試了解哪些內容是最成功的。9.當候選人取消訂閱時，詢問退訂的原因。請他們闡述理由。10.密切關注您的滴水式活動，并關注成果?；钣盟锌捎玫膱蟊?。11.會議期間或通過Avature資源中心（ARC）。與Avature的其他客戶交流，看看他們在做什么。12.始終收集更多數據和成果，發展您的滴水式活動。35 版權所有 Avature 2023滴水式活動指南|戰略與構思 36 版權所有 Avature 2023來源1 研究：大多數人（92%）從未在線上申請過職位，SHRM（2022）2 Visio是一個Microsoft Office解決方案，幫助團隊可視化和規劃項目。從流程圖、

54、組織結構圖到圖表，您的團隊不僅可以繪制出滴水式活動的每一個步驟，而且可以實時更新，以便隨著進展和滴水式活動的發展進行調整。其它類似的工具包括LucidChart、Gliffy和SmartDraw。3將“文化契合度”作為招聘標準是否會使偏見持續存在？,SHRM（2018）4選擇工廠：影響我們購買的25種行為偏差，Richard Shotton（2018年）5腦力銷售，David Lewis（2013）62012年至2022年全球互聯網用戶每天花在社交網絡上的時間，Statista（2022）7 2022年社交媒體招聘：戰略、示例和最佳實踐，招聘日報（2022）8 24個員工內推數據2022：美國

55、員工內推的幾個事實，Zippia（2022）9郵件營銷轉換率比較，Marketing Insider Group（2018）滴水式活動指南|戰略與構思查看我們有關 CRM（候選人關系管理）的其它電子書！我們有一整套相關的電子書，其中充滿了最佳實踐、見解和客戶成功案例。了解如何利用您所掌握的工具，最大限度地利用您的CRM（候選人關系管理）。點擊您想了解的電子書，我們為您指路?，F在就查看吧！發現更多準備好實施一個動態的滴水式活動戰略并與候選人建立真實的聯系了嗎？您成功的招聘故事始于強有力的候選人接洽。通過一個能夠吸引、培養并將候選人轉化為未來員工的CRM（候選人關系管理）系統，保證正確的執行候選人接洽。預約演示