云計算方面，菜鳥物流云是一個基于阿里云的物流基礎信息服務平臺，主要產品包括云服務器、云數據庫、Elasticsearch（一種全文搜索引擎）、日志服務。2015年底，菜鳥正式推出首個物流云平臺，與韻達速遞達成戰略合作，韻達在將系統搬至菜鳥物流云之后實現了所有業務操作在線化。目前國內主要快遞物流巨頭都已在使用物流云服務，保證了物流網絡體系高效運轉。使用云架構安全更高、成本更低，在業務高峰時期能夠迅速擴容避免系統崩潰，并可以降低企業 IT 總成本30%以上。