通過互聯網，VoIP 話機可實現 PC 或電話的通信，可以實現通話功能且不需要支付運營商昂貴的通信費用，大大降低了企業通訊成本。由于 VoIP 話機業務將對傳統運營商業務造成一定沖擊，美國運營商電信協會（ACTA）向美國聯邦通信委員會請愿停止銷售 VoIP 話機，但以美國為首的發達國家對 IP 話機維持了積極的態度和政策，美國、日本、歐洲國家、加拿大和澳大利亞等發達國家的 IP 話機用戶數量增長迅速。當時，根據 InfoWorld報告，預計 2001 年互聯網電話年增長率將達到 137.9%；IDC也預測，2002 年全球 IP 語音網絡市場將達到 240 億美元。面對這一潛在市場，2001 年寶利通收購 VoIP 電話產品領先開發商 Circa，并推出采用開放式標準 SIP 協議的電話產品。由此，公司業務線基本擴充完成，成為音視頻會議行業的龍頭廠商。