設立普惠金融試驗區，深挖下沉市場。2021年初，常熟銀行設立普惠金融部，開始實行“邊區戰略”，設立四個普惠金融實驗區，向常熟周邊金融供給匱乏的農村縣域滲透?！斑厖^戰略”實現原有覆蓋不足地區的進一步下沉，在大行擠壓和疫情阻礙的情況下為小微業務提供動力。2022 年普惠金融實驗區向無錫地區擴展。