深耕智慧零售探索，推動線上線下融合。17 年起公司開啟數字化轉型戰略，推動顧客、商品和運營的數字化。一方面，公司通過數字化會員構建全渠道私域流量池，逐漸實現小程序、社群的顧客識別、觸達矩陣，并加強顧客價值創新，目前已擁有 3,400 余萬數字化會員。另一方面，公司借助數字技術實現運營全流程在線化、精細化管理，建立如動態用工、經營合伙等新的組織運行模式，全面提升坪效人效。