京東物流另外一大優勢來自其高質服務的品牌形象。京東物流憑借“211 限時達”服務的時效（當天上午 11 點前下單，可在當天收到包裹；前一天晚上 11 點前下單，可在下單的次日下午 3 點前收到包裹）、末端送貨上門以及良好的京東快遞員服務形象，使得消費者對京東物流形成了優質服務的品牌印象。而且京東商城高附加值零售商的角色對京東物流良好品牌形象有一定強化作用。