德勤：連鎖零售企業上云指引(附下載地址)

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目前，連鎖零售企業在上云的統籌部署流程、系統選型、人員權限、安全運行等問題上遇到很多共性化的問題，直接制約了行業企業上云的整體進程。 

為此，中國連鎖經營協會牽頭成立專項工作組，聯合部分連鎖零售企業、云服務商和咨詢公司，通過調研與探討，梳理出《連鎖零售企業上云指引》，《指引》從云計算發展分析、連鎖零售企業上云方案指導、云平臺技術堆棧能力、上云注意事項、連鎖零售企業上云實施路徑、上云實施參考方案、上云實施參考步驟、連鎖零售企業數字化轉型參考最佳實踐等八個方面詳細闡述連鎖零售企業實現上云的關鍵節點、路徑和方法步驟。（原文來自皮匠網，關注“三個皮匠”微信公眾號，每天分享最新行業報告）

云計算技術自 2009 年高速發展至今，已經成為幾乎所有新興技術的支撐平臺。軟件定義“一切”：以云計算為基礎，連接無處不在、計算無處不在、數據無處不在、軟件無處不在；以軟件為載體，數據為要素，產業融合不斷加快，數字世界與物理世界更充分融合，推動未來世界加速發展。 

目前，云計算中的云管平臺及大部分應用所采用的關鍵技術已經逐步成熟。而分析云技術現狀、發展路徑、應用普及，以及云計算未來發展趨勢，可以預見，基于云計算的企業級大規模應用期即將到來。 

連鎖零售企業上云是順應技術發展潮流之舉，是企業降低運營成本，優化管理和運行流程，提高整體創新能力，尋求新的利潤增長點的最佳手段。 

云的可用性 

現階段主流云計算服務商針對自己的云服務產品普遍提供用戶級的 99.95%或以上的服務質量承諾（SLA），即： 

1 年 = 365 天 = 8760 小時 

99.95% 服務承諾= 8760 小時 * 0.0005 = 4.38 小時 = 262.8 分鐘（宕機） 

也就是說，云服務產品全年宕機時間不超過 4.38 小時（262.8）分鐘，這已經超過了傳統 IT 廠商對于產品可用性的服務承諾。 

另外，就數據可靠性方面，云計算服務商更可提供 99.9999%或以上的服務承諾（SLA）。即，全年不超過 5.3 分鐘宕機，很大程度上超過了傳統軟件或硬件廠商對于自身產品的質量保障承諾。 

云的穩定性 

云計算服務的本質是一種數字化的服務，而云計算服務商在海量的計算機群組的基礎上，通過對冗余數據收集、分析和管理服務，在提供高性能計算能力的同時，極大程度上地提升系統的穩定性，大幅減少數據運算和處理過程中的錯誤。 

與傳統 IT 往往會出現網絡中斷、網絡繁忙、網絡不穩定等情況相比，云計算服務模式可以提供24 小時全天候的服務。用戶可以通過實時切換網絡運營商，來降低網絡出現問題時所帶來的損失。 

云的安全性 

在安全資質方面，云計算服務商普遍通過了國際信息安全管理體系（ISO 27001），公安部等級保護測評認證和可信云認證等； 

另外，在安全服務方面還提供了 DDoS, WAF 防火墻，SSL 加密，以及數據加密等服務； 

同時，云計算服務商依靠生態合作力量，正在和第三方安全廠商緊密集成以提供更廣泛的數據和應用安全保護的合作監察。 

云的擴展性 

云計算服務商最大的優勢就是基于傳統 IT 廠商無法比擬的海量資源。通過動態、可擴展、虛擬化的資源池，將計算、存儲、網絡甚至是應用能力在大規模的集群上進行彈性伸縮。 

在這個過程中，云計算服務商可以根據不同的客戶規模來調整資源，并且不會因為訪問量過高而降低運行速度。 

采用按使用量計費的標準，讓云服務用戶能更靈活地根據實際需求來增加或者減少使用量，必更加有效地利用資源，節約成本。 

企業上云 ROI 分析 

上云會在戰略層面為連鎖零售企業帶來“商業創新驅動力”和“技術創新支撐點”兩方面的價值；在管理層面帶來管理價值和管理成本兩方面的價值；在運營層面帶來業務高效協同和業務高效處理兩方面的價值；在執行層面帶來資產收益和業務敏捷等方面的價值。