波士頓公司發布了報告《企業成功數字化轉型的五個必備條件》。
數字化加速的成果在各個行業都是一樣的。例如,在電信行業,波士頓最近對各個市場的運營商進行了5年的追蹤,發現數字技術最成熟的組織能夠持續提高其業務業績和市場份額。
在不同地區,表現最好的電信行業在數字方面的成熟度相似;歐洲電信市場最發達:

在各個市場中,數字領域表現最好的企業的特征包括:數字支出超過運營支出的5%,從而能夠開發新流程和產品;整個公司的數字員工總數超過10%;以及一個數字化運營的組織結構,允許業務部門管理數字化線路。
投資于數字領域的電信公司表現優于競爭對手:

在最近與我們在中東地區的一個通信和技術客戶進行的一次復雜和大規模的數字轉型中,我們確定了企業實現成功的數字轉型的五個必要條件,如下所述。
1. 制度化的數字管理
波士頓開發了一個以企業為主導的數字投資組合,并建立了一個數字轉型辦公室,提供支持流程,授權企業通過健全的治理和激勵機制執行轉型計劃。
2. 新概念之旅
波士頓推出了一種迭代式的旅程再構思,采用新的工作方式來簡化客戶、員工和合作伙伴的體驗,并創造一種機制,使客戶能夠快速推出產品和服務,提供無與倫比的體驗。
3.下一代技術和交付
波士頓支持客戶遷移到模塊化技術架構,并改進了傳統的IT交付模式,使傳統基礎設施退役,以支持下一代數字功能。通過這樣做,它支持過渡到跨功能交付設置,以使敏捷性適應動態的市場環境,并改進更快地進入市場。
4. 數字人才與文化
向領導和員工灌輸數字思維,以接受新的工作方式,將數字和創新注入公司的DNA,并迅速建立其數字能力。
5. 釋放數據和分析的潛力
波士頓實施的用例與戰略優先級相一致,目標明確,以提供收入潛力來增強客戶體驗。這對于識別數據商業化的機會,建立必要的能力,從數據和分析中釋放未來的潛力至關重要。
文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站,未經授權禁止轉載。
數據來源:《波士頓公司:企業成功數字化轉型的五個必備條件》