1 直銷銀行是什么?
直銷銀行是指沒有實體業務網點,不發放實體銀行儲蓄卡,而是通過信件、電話、傳真、互聯網及互動電視等媒介工具來進行業務操作的銀行。早期的直銷銀行主要是通過電話來開展業務。進入21世紀后,得益于互聯網的大范圍使用,直銷銀行不再單一地依靠電話這一渠道,轉而運用互聯網來提供服務。相比傳統銀行,直銷銀行最大的優勢就是不依賴于實體網點的形式存在,所以其運營成本、人力成本大幅降低。反過來直銷銀行將所降低的成本通過一定的方式讓利給客戶,又為客戶提供了更高的讓渡價值,正是由于這樣的核心價值思想,使其具有較高的市場競爭力。
2 直銷銀行和網上銀行的區別
直銷銀行與網上銀行雖然都借助于互聯網這一載體進行相關業務運作,對用戶在便捷性、方便性、可操作性等方面具有共通的優勢,但是其在經營模式、產品以及服務等方面上與網上銀行相比較是存在著根本性區別的。
經營模式的區別
銷銀行沒有實體網點,也不發放銀行卡等有形產品,幾乎全部業務實現都通過線上完成,而且直銷銀行重點在直銷,即通過直銷銀行客戶終端直接與需求客戶對接,完成線上咨詢、銷售等的整個一系列流程。而網上銀行主要是傳統銀行在線下服務外的延伸,產品和服務從線下搬到了線上,并通過線上的服務更好的輔助線下實體網點經營,這兩者缺一不可。因此也無法實現像直銷銀行那樣具有獨立的法人資格,在線上獨立經營運作。
產品以及服務的區別
直銷銀行重點在“銷”,即銀行通過它實現產品和服務的交易和換手。而網上銀行則并非如此,它提供了賬戶管理、轉賬匯款、公共繳費、網上購物等林林總總的服務。直銷銀行注重產品的銷售,而網上銀行更加側重于對賬戶的管理與服務。
3 我國直銷銀行數量
據《2019年中國電子銀行調查報告》數據,截止2019年10月,全國一共有116家直銷銀行。

4 直銷銀行運作模式
(1)直銷銀行是一個相對獨立的前臺平臺,承擔線上獲客的責任,服務的客群類型和提供的金融產品與電子銀行存在一定的差異性。
(2)直銷銀行組織方式大致分為電子銀行部下的二級部門、一級部門、事業部以及獨立法人機構。


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