數字服務為靈活的勞動力創造新的機會：2020年歐盟的在線和郵購銷售增長了17.4%

　　OXERA在2020年10月23日發布了報告《數字服務法案對商業用戶的影響》。

　　在線商品和服務的供需正迅速增長，數字服務在零售和旅游行業都扮演著越來越重要的角色，為靈活的勞動力創造新的機會，并為創意產業提供進入新市場的途徑。

　　1.零售：

　　歐洲各地的消費者正在網上訂購越來越多的商品和服務。歐盟統計局的數據顯示，歐盟27國平均有60%的個人在2019年進行了網上購物，高于2013年3.4年的43%。新冠肺炎大流行加劇了這一點。2020年2月至6月，歐盟的零售總額下降了0.3%，而在線和郵購銷售增長了17.4%。

　　更普遍的是，在歐盟27國，電子商務占企業營業額的比例越來越高，從2013年的平均13%增長到2019年的18%。

　　圖1顯示，愛爾蘭和捷克的企業已經從電子商務中獲得相對較高的收入比例，分別為42%和32%。相比之下，希臘的在線收入僅為4%，但增長速度卻快得多。

　　圖1 歐盟27國電子商務的發展：

　　2.旅游：

　　在線銷售在旅游業中所占的比例越來越大。2017年，歐盟27國平均有40%的消費者通過在線服務預訂旅游或住宿，高于2013年3.8年的36%。在2013年至2019年期間，歐盟27國旅行社和旅游運營商服務的在線營業額比例從28%上升到36%。

　　合作平臺在歐盟旅游業中也發揮著越來越重要的作用。2019年，歐盟27國平均有21%的人通過網站或應用程序為他人安排住宿，高于2017年的15%。

　　3.零工：

　　協作平臺還刺激了“零工經濟”的增長，在這種經濟中，個人可以從事一系列靈活的、臨時的或自由職業的工作(通常被稱為“零工”)。

　　2016年，合作經濟產生的市場總收入估計為265億歐元，平均約占歐盟28國GDP的0.2%。如圖2所示，大部分價值都流入了提供服務的個人，平臺平均份額約為14%。

　　圖2 協作的經濟收入：

　　

　　文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

　　數據來源：《OXERA：數字服務法案對商業用戶的影響》