什么是BPM？業務流程管理工具有哪些？

1 業務流程管理是什么

業務流程管理（Business Process Management, BPM）是以流程為核心的一套管理體系，它從流程的層面切入，密切關注流程是否增值，并對流程的全生命周期進行有效管理。它既是一種系統化方法，也是一種理念，其目的在于提高企業的業務績效。國際上先進企業是以業務流程管理驅動的，業務流程管理將實現“端到端全業務流程”管理，可以將輸出目標、哪個部門、哪個崗位、做什么是、填什么表單、 流程輸出結果及前后順序等內容均顯化出來，任何人都知道自己該做什么，同時也接受其他人的監督，可以有效防止推諉扯皮的現象發生，故“讓跨部門、跨崗位的人協同起來，在流程目標的驅動下，高效協同完成流程”是流程管理最核心的問題。

業務流程管理工具可幫助企業創建、執行、優化和監控業務流程，可以被視為從一系列業務應用程序中吸收數據的紐帶，跟蹤給定業務流程中發生的所有事情——有些人將其描述為“構建數字孿生”。

2 頂級業務流程管理工具有哪些 

(1)Aura Quantic
Aura Quantic的業務處理建模器的目標是提供無代碼解決方案，以便所有技能水平的用戶都可以繪制自動攜帶文檔和數據的工作流。該公司前身為AuraPortal，開發該工具集已有20多年的歷史。最新版本結合了使用靈活場景加密的廣泛安全性、用于構建業務模型的復雜規則引擎以及用于跟蹤業務執行情況的分析引擎。
(2)TIBCO Software
TIBCO更大的產品線處理許多不同的IT事務，例如云計算集成、消息傳遞和供應鏈管理。堆棧的流程自動化部分跟蹤業務事件，同時盡可能通過自動化管理和報告支持工作流。

(3)Arrayworks
Arrayworks的低代碼平臺旨在平滑并經常自動創建現有業務流程的數字孿生。它的系統稱為轉型加速平臺，旨在捕獲所有類型的工作流，Arrayworks一直特別關注保險自動化。其聯網保險系統提供定制的工作流程，以加快保險的各個方面。
(4)Bizagi
運行供應鏈的業務專業人士是最早使用Bizagi來自動化許多跟蹤零件和貨物如何進入制造的工作流程的人員。然而，諸如稱為Studio的無代碼流程建模器之類的工具可以跟蹤所有形式的業務事件，提供60多個小部件，這些小部件可以組合在一起以對任何業務流程進行建模。該公司還強調了其工具如何積極支持遵守隱私法規。
(5)Agiloft
Agiloft的平臺提供了許多現成的日常事務。法律部門可以使用合同跟蹤軟件，服務臺可以跟蹤故障單。許多標準工作流程可以在內部部署設施運行，也可以托管在Agiloft的云平臺中。一些領域已經在使用人工智能通過自動分類和子句提取來加快工作流程。

(6)Bonitasoft
Bonitasoft的開源軟件從流程挖掘和人工智能開始，將遺留軟件轉變為現代工作流程?？梢允褂肂onitasoft的低代碼工具創建新的業務流程，然后直接部署到BonitaCloud，它們將在微服務架構中高效運行。該公司強調使用開源連接器、widgets服務和過濾器擴展其平臺的各種方式，以簡化采用過程。
(7)Pega
Pega提供的低代碼業務流程管理工具是一系列更大工具的一部分，這些工具包括客戶參與門戶、工作場所智能、報告和合規性管理。所有這些都協同工作，以跟蹤企業的工作流和案例管理。與客戶參與和客戶管理的集成擴展了系統的覆蓋范圍，其中包括外部人員和員工。所有人都成為流程管理的利益相關者。
(8)IBM Business Process Manager
IBM公司的Business Process Manager有兩種版本：Express(更簡單、更便宜)和完整版。兩者都使用低代碼ProcessDesigner和OperationalDecisionManager來設計通過流程門戶的信息路徑。該代碼可以在本地運行，也可以在IBM云平臺中運行，并且有大量機會將該軟件與其他IBM應用程序(如流程映射解決方案IBMBlueworks)集成。
(9)Software AG ARIS Enterprise
ARIS Enterprise工具也是Software AG更大產品線的一部分，用于提供商業智能和軟件，同時管理物聯網設備。當軟件通過流程挖掘學習現有機制時，工作就開始了。然后，低代碼和無代碼選項使用戶能夠隨著時間的推移開發業務模型，同時跟蹤工作流程和跟蹤業務成功。ARIS有基本和企業兩個級別

(10)Nintex
Nintex的工具以兩種方式自動化業務流程。首先，拖放式Promapp使團隊能夠就建模工作流程進行協作。其次，大量的自動化選項可以通過訓練有素的分類程序和其他人工智能算法減少人工干預的需要。遠程流程自動化機器人可以與工作人員一起工作，以保持工作隊列的移動。Nintex提供標準和企業兩個層級，其中包括許多RPA附加功能。
(11)OpenText
從本質上講，OpenText是一家內容管理公司，在同一堆棧中提供業務流程管理工具。名為AppWorks的低代碼工具可以通過內容管理添加更高級的工作流，以跟蹤企業的決策。OpenText高級媒體編排添加了用于管理內部文檔和外部營銷的數字資產的工具。MagelllanAI套件能夠將分析和轉換例程添加到管道中，以幫助實現分類和決策的自動化。
(12)Appian
Appian的低代碼平臺旨在幫助企業創建工作流程，以捕捉其決策過程。一開始，復雜的流程挖掘工具可以分析當前的數據流并加快它們的速度。隨著時間的推移，開發人員可以使用低代碼功能來更新流程并合并新的數據饋送。有些人可能想要使用人工智能選項，例如光學字符識別，因為Appian部署了類似于機器人流程自動化的功能。

(13)SAP
許多公司依靠SAP來管理他們的供應鏈和倉庫。業務流程管理選項適用于涉及這些環境的任務，但它們幾乎可以應用于任何工作。一個重要功能是用于創建流程智能的復雜報告系統，以便可以快速診斷瓶頸和備份。最新版本包括更多自動化，以簡化機器人流程自動化并，消除人工管理人員的額外工作。
(14)BPLogix
許多受到高度監管的行業(例如醫療保健或金融服務)轉向BPLogix的稱為Process Director的低代碼開發平臺來構建跟蹤工作流的Web應用程序。它的平臺已經針對案例跟蹤等工作進行了優化，合規管理是模型的一部分。一些基本的人工智能例程可以通過對所有可用信息如何影響流程完成進行建模來簡化決策。
(15)Oracle BusinessProcess Management Suite

Oracle公司的Business Process Management Suite提供了一系列工具，用于跟蹤大型企業中的案例、事件和任務。在使用拖放業務流程生成器之前，提供了許多現成的標準配置。Oracle公司的產品包括與使用OracleR的預測分析以及構建有用儀表板的可視化表示層的完全集成。

以上梳理了業務流程管理的相關知識，希望對你有所幫助，如果你想了解更多相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。

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