GP Bullhound2021年全球軟件行業趨勢分析：SaaS市場預計增長15%

GP Bullhound發布了《2021年第一季度軟件行業報告》。

2021年全球軟件行業最新動態：

1.SaaS膨脹被推平

? Garner稱，SaaS市場在2020年創造1040億美元收入，預計在2021年增長超過15%，并繼續繼承世界。各組織開始尋找聚合、控制和管理其SaaS訂閱和內部軟件生態系統的方法。

? SaaS管理的方法有很大的不同，從作為連接企業中所有軟件應用程序的服務平臺的集成到專注于解決特定任務和根據需要利用各種平臺的其他解決方案。不管采用哪種方法，所有企業現在都認識到SaaS有效管理的重要性。

? 企業現在正在決定如何優化和恰當地集成他們的軟件，實現協同效應，并創建一個整合、簡化和無縫的技術堆棧。

2.對SaaS公司來說，入職成為一個差異化的點

? 在過去的幾年里，隨著軟件控制了現代企業中幾乎所有的工作流，SaaS市場的競爭變得越來越激烈。這導致人們越來越注重尋找新的差異化途徑。

? 目前，許多公司使用離散的軟件平臺進行入職活動，如產品參觀、客戶信息和幫助臺服務。

? 高質量的入職培訓有助于公司更好地了解客戶，從而提高客戶滿意度，最終提高客戶保留率。

3.市場科技領域的大規模整合

? 2020年第4季度和2021年第1季度，隨著公司和消費者在不斷變化的數字環境中迅速尋找更無縫的溝通、協調和協作方式，市場科技領域出現了一波大規模交易。

? 從事客戶參與(例如，Sinch融資6.9億美元)和數字體驗管理(例如，Sitecore融資12億美元)的軟件公司受益于這些順風順水，到2021年可能繼續保持高度收購意愿。

? 客戶數據平臺(CDP)通過從客戶服務、CRM和電子商務應用程序接收數據，并將數據輸入需要實時查看客戶活動的營銷自動化工具和其他系統，已成為市場科技堆棧的關鍵部分。

? 2021年第1季度，聯絡中心和數字體驗管理供應商收購了幾家CDP公司，試圖獲得客戶的360度視角，并在所有渠道提供個性化體驗。

4.當前SaaS估值相對于5年平均值仍然強勁

截至3月31日，SaaS指數為16.3倍，連續12個月的收入，比5年平均水平高出53%。SaaS指數未來12個月營收為13.0倍，比5年平均水平高出47%。

5.保留金是估價最重要的決定因素

該公司通過創建一個“GPB SaaS分數”來考察保留金對估值的影響，該分數定義為收入增長+自由現金流利潤率+凈美元保留金。

可以發現，這些保留率較高的公司在公開市場上的估值更具吸引力。

文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

數據來源：《GP Bullhound：2021年第一季度軟件行業報告》。