什么是網格化管理？目的、意義及工作重點一覽

1.什么是網格化管理

網格化管理是指將管理目標劃分為多個單位標準的區域,依照“網格劃分、全面覆蓋、定崗定責”的原則對單元格內進行全方位治理。社區網格化管理是基層社會治理的重點創新實踐之一。社區是社會治理的基本單元，同時也是連接國家與社會的重要橋梁。

2.網格化管理的目的和意義

(1)切實擴大社會管理服的觸角

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以社區責任網格為基礎管理單元，將管理服務延伸至每一個家庭，拓展社情民意反映渠道，實現全社會管理服務有效覆蓋。

(2)優化配置社會管理服務資源

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要做好社區各項管理，打破條塊分割，整合各方面的資源，做好社區所需的管理服務，是政府部門委托社區辦的事務，根據“權隨責走、費隨事轉”的要求，給社區提供必要的支持，以解決基層問題。

(3)不斷提高社會管理服務水平

以管理網格為依托，建立完善的信息管理平臺，推動社區服務業的發展，為社區居民提供多樣化、精細化的社會化服務。

3.網格化管理工作重點

(1)明確工作方向

每一個鄉鎮(街道)都要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，實行網格化管理、社會化服務、信息化支撐，健全網格信息綜合服務管理平臺，對轄區居民的利益訴求及時反映和協調，不斷提高人們的獲得、幸福感、安全感和滿意度。

(2)清晰的工作思路

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呼吁各網格員積極轉變工作方式，轉變工作思路，從“全科醫生”變成網格信息員、服務生，做到全盤掌控、全天候服務，要有一個千方百計做好居民服務工作。

(3)明確主體責任

每一個鄉鎮(街道)要建立網格工作考核協調機制，加強網格員隊伍建設，強化工作職責，創新管理服務，逐步推進網格化工作的長效發展。

(4)明確職責分

對網格人員進行日常巡查、數據收集、服務管理三項工作同時，要有責任負責，確保上報的案件真實、信息采集準確、服務管理到位。

(5)屬地管理，分級負責

根據兩級網格劃分，一級網格是以社區為單位(共9個)，二級網格按分區劃分(共30個)，由縣、鎮(街道)領導和社區負責人共同包聯第一級網格，縣直部門包聯二級網格，相關街道的具體內容由街道領導和社區干部負責。

(6)上下聯動，無縫對接

包聯縣直部門及鎮(街道辦)定期向縣級領導匯報工作進展情況，縣級領導定期調度制約部門工作，對已包聯的街道辦、社區創建文明城市工作作全面安排部署。

局域網與街道辦(社區)要加強對接協調，形成合力，組成網格監管隊伍，每個網格片區不少于2人，安排、部署、落實包聯片區各階段的工作任務。保證下半年測評的知曉率達到100%，參與率達到100%，滿意度達90%以上。

(7)全面覆蓋，責任到人

在縣一級設立總調度室，街道辦設立網格管理辦公室，社區設立網格管理站。各網格站按照“分、分、分、分”四個原則，明確網格管理員，從橫向到邊、縱向到底，將責任落實到人。

各網格員按照工作職責，采取不定期、不定期的方式，至少每季度走訪網格內居民一次，認真做好資料記錄，對突發情況及時打電話上報社區。要定期負責任地召集社區工作人員召開工作例會。

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