1.什么是可持續營銷
可持續營銷(Sustainable
Marketing)的定義是:企業在整個生產經營中,不僅要滿足消費者的需求,還需要按照生態、經濟和社會的可持續發展方向努力,朝著與消費者建立長期關系并平衡與社會發展的過程??沙掷m營銷是以自然和人力資本都被全程保持或增進的方式,為消費者制造、表達與傳遞價值的過程。

2.可持續營銷的基本觀點
(1)強烈的社會責任感和環境意識。 企業選擇可持續營銷的動因來自于社會公眾環境意識的增強 ,來自于社會倫理、道德與法律對企業的引導與制約
,來自于企業及其員工社會責任感與環保意識的提高。自 20世紀 70年代以來 ,經濟的高速增長一方面極大地豐富了人們的物質生活 ,另一方面加劇了環境的惡化 ,
物質生活得到普遍提高的人類將注意力轉為重視與生活質量有關的環境保護、生態平衡、社會福利、健康與安全等方面 ,企業承擔的社會責任也轉向這些方面。
(2)追求長期盈利能力的提升。盈利是企業生存與發展的基本要求。
盈利能力是指企業在資源、人才、技術與市場等方面的綜合獲利能力。追求長期盈利能力提升要求在資源使用上 ,盡可能減少資源的耗費
,尋找可持續使用或再生使用的替代能源與資源;在人才培養方面 ,增強員工的社會責任感 ,提高員工的環保意識; 在市場方面 ,滿足市場上日趨增加的環境友好型需求
,形成長期、穩定的市場地位。
(3)引導并滿足消費者的可持續消費需求。 企業應大力引導并滿足類型各異的可持續消費需求 ,這不僅是企業社會責任感的要求
,更是企業產品或服務獲得市場認同的客觀需要。
(4)利用環境機遇 ,不斷創新。 可持續營銷并不單純將環境保護看作企業的一種責任
,而是將全球環境問題及社會大眾環境意識增強所帶來的可持續消費需求看作企業發展的機遇。 企業應通過創新來改變傳統的傷害環境的經營模式 ,
進而抓住這一個機遇。如通過觀念創新 ,樹立全新的可持續營銷導向觀念;通過技術創新 ,開發與引入有利于環保的生產技術與工藝 ,開發環境治理與保護技術
,形成在技術上的戰略優勢;通過產品創新 ,引導與滿足日益增長的可持續消費需求;通過營銷創新 ,促進可持續消費觀念與需求的形成。
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