羅蘭貝格：2022年海南免稅零售白皮書.pdf(附下載)

羅蘭貝格近日發布了《2022年海南免稅零售白皮書》。

近年來，海南旅游零售市場因其顯著的增長而受到世界各國的關注。政府封鎖政策放松刺激了國內消費，加之疫情使海外購物受到限制，這些因素都推動了推動海南免稅市場繁榮。此外，新冠肺炎疫情也限制了中國游客的出境游，海南等國內旅游目的地因此而受益。

海南大部分品牌采取免稅運營商(DFO)批發模式，依靠免稅運營商經營多品牌、單一品牌門店，管理當地大部分零售活動。這種模式過往在推動銷量和銷售方面效果顯著，但在消費者體驗方面存在潛在風險，且差價的產生可能對國內市場的品牌資產和銷售產生負面影響。

為了在這個不斷變化的市場中占上風，品牌必須持續且積極地探索不同的杠桿，以減輕當前風險，同時適應日趨復雜的市場格局。

品牌可以考慮從目前的純批發模式轉而采取管控型批發模式，通過主動管理DFO更好地實現自身利益、匹配品牌定位，并最大限度地降低DFO批發模式的當前風險。

在此基礎上，品牌可以優化治理模式，促進總部團隊、旅旅零售團隊和中國國內團隊之間的溝通與協作，找到三方的利益平衡點，為整個集團創造更大的價值，以確保整體業務的有效管理和新運營模式的運作。

展望未來，預計到2025年，自貿港體系將全面開放海南的貿易和投資，各品牌應開始制定零售戰略并調動零售資源，著手設立專門子公司，發展直營免稅店。

數據來源 《羅蘭貝格：2022年海南免稅零售白皮書(英文版)(14頁)》