Gartner：2022年首席營銷官領導力愿景(pdf版)

Gartner發布了新報告——《2022年首席營銷官領導力愿景》。報告分析了當前營銷趨勢、首席營銷官的首要任務和關鍵舉措。結果表明，首席營銷官(CMO)角色的關鍵驅動因素正在轉變中。

當前營銷趨勢

?疫情的長期影響使購物活動由線下轉向線上。

?首席營銷官目前將客戶體驗(CX)和數字商務視為未來兩年增長的戰略優先事項。

?2021年營銷預算占公司收入所占比例處于歷史上最低點。83%的首席執行官打算增加在數字能力方面的支出。只有46%的人打算增加營銷支出，這一比例逐年下降。

首席營銷官的首要任務

?在不斷變化的環境中重新構建靈活的營銷戰略。

?重新確立營銷的數字協調者角色，以避免進一步失去影響力。

?執行適應性策略，證明營銷對企業的價值。

關鍵舉措

?為未來的混合營銷做好準備。

?將首席營銷官重新定義為企業的“首席聯絡官”。

?建立整體營銷績效評價指標體系。

數據來源 《Gartner：2022年首席營銷官領導力愿景(英文版)(21頁)》