社區O2O的特點、優劣勢分析

1.社區O2O的特點

(1)客群集中、清晰，市場需求量大

由于社區的組成部分就是聚居在社區內的各種社會生活群體。因此社區020的客群集中而清晰。同時，此種消費區別于代行購物中也，其特點是消費頻率高、便利性強、人氣高，從成熟市場經驗來看，社區商業消費占整體商業構成的比例正在逐步加大，因此市場需求巨大。

(2)明確的產品和市場定位

社區生活服務020主要為居民家庭提供與日常生活密切相關的單品及服務，商品品類多為生活必須品，而服務同樣如此。例如家政服務、水電維修、提供鐘點工、保姆、家教等信息服務。

(3)快速的物流配送

社區生活服務電商可有效的解決配送問題。由于是本地商家資源整合，用戶與商家都集中在本社區內，地理位置相對比較近，通過科學的配送調度中屯、，輕松可以達到建立經濟、高效、快捷的配送團隊，保證在用戶在最短時間內獲得訂購的商品與服務。

(4)優質的服務

社區生活服務電商針對加盟商家的選擇、管理和監督，是根據社區內居民口碑所篩選，社區生活服務平臺負責建立統一的服務標準體系，以高效運作保證用戶高品質的服務需求。

(5)線上線下相結合，市場價值提升空間巨大

線上生活方式與社區生活方式的結合將迸發出非常多的商業機會與發展模式，非常具有價值提升空間。社區020，作為終端客戶連接點，將站在移動互聯網風日上，成為串接大數據、云計算、社區生活的主要方式和載體。

2.社區O2O優劣勢

(1)社區O2O的優勢

“精準”與“便捷”：是移動互聯網最直觀的技術優勢，社區O2O聚集了社區人群、在最短時間內為用戶送達商品與提供服務，完美實現了“精準”與“便捷”兩大戰略的融合。

最真實的體驗：社區020的市場最突出的優勢是帶給消費者最真實的體驗，增加客戶的忠誠度，從而獲取更多的服務業商家資源。

線上線下的數據共享共通：O2O操作通過一部手機即可完成，每筆交易都可以方便地追蹤在大數據、LBS等技術幫助下，建立在豐富客戶數據基礎上的社區020可W對區域內用戶的二次細分，從而市場推廣效果好。

(2)社區O2O的劣勢

推廣難：社區O2O依托的是粉絲經濟，客戶量是他生存的根本。除去線上推廣外，還需要強有力的地推能力。要線下體驗店數量多，地推人員充足，推廣效果好但卻會帶來一個成本的大幅增加，在前期未實現盈利的情形下，企業虧損的壓力比較。

互動而不是推送：PC時代用戶的互聯網行為以瀏覽信息為主，公司推過各種方式向用戶推送各種通知，而移動互聯網時代用戶則非常反感打擾式的商品推薦，如何進行符合移動場景下用戶的使用習性的推廣?答案是互動方式。社區O2O從業者通過活動、優惠等方式與用戶互動，拉近與用戶之間的距離;通過互動，與用戶產生情感交流;透過互動，更好地了解用戶的核必訴求。送才是移動互聯網時代社區O2O獲取與穩定用戶流量的最佳解決方案。

以上梳理了社區O2O的特點及優劣勢，希望對你有所幫助，如果你想了解更多相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。

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