sop是什么意思？如何制作sop流程圖？

sop是Standard Operating Procedures（標準操作程序）的簡稱，是企業或組織在執行同一個操作過程時要遵循的詳細方法和步驟，是企業核心管理手段和施行日常操作流程的重要工具。sop是使用一種專門制定的流程、標準或實踐程序，以確保企業員工正確執行工作活動，以達到安全、高效、有效的目標。



制作sop流程圖主要是利用流程圖技術及 Word、Visio 或 Excel 等軟件來描述操作程序，按照流程的層次明細，表達出具體的流程步驟，從而實現標準化的操作流程。

1. 流程圖入手

建立sop流程圖的第一步是繪制流程圖，流程圖的思路是幫助用戶快速掌握活動的全貌，對細節部分不用一筆帶過，而是重點敘述，通過動人的圖譜使分析任務輕而易舉。

從繪制流程圖入手，要先明確回答如下4個問題：

（1）整體流程中活動之間的邏輯關系；

（2）活動間的數據流向；

（3）活動的相互分割；

（4）工作的效果與結果。

在流程圖中，使用不同顏色的方塊表示流程中不同步驟，使用圓形圖標來表示何時開始，結束，錯誤等事件，變量使用同義詞、箭頭符號來表示。

2. 流程分解

分解流程，是指把一個整體流程分分解為一個個獨立的子流程，目的是為了明確每種情況下要完成的活動和步驟，以便對全部流程進行統一控制和管理。

分解流程可以采取以下6種方法：

（1）采用責任分解法

（2）結構化分解法

（3）步驟化分解法

（4）職能分解法

（5）時間分解法

（6）專業分解法

3. 詳細設計

詳細設計是指對流程進行詳細描述，把整個流程分解為若干個子流程，每個子流程要給出具體的描述，包括進行此子流程時的基本活動、前置條件、后置條件、運行資源、一次成功的結果以及操作方式，以便把整個流程進行實施。

此外，還需要給出與每個子流程對應的配置項目和權限項，以便與原有的流程數據進行對比，確保流程實施的完整性和合理性。

4. 保存和發布

最后，完成sop流程圖后，要保存好，且建立完整的sop文件庫，以便今后修改和查詢，推行流程管理、統一管理，保證流程本身的可視化、可查性和可重復性。

另外，還要制定完善的流程規范、管理制度和操作規程，同時對涉及該流程的企業員工進行反復的監督工作，以確保標準化操作流程統一執行，保證其正確性。

總之，制定sop流程圖是企業核心管理手段和施行日常操作流程重要的工具，它能夠幫助企業把標準化操作流程系統實施，幫助企業高效運轉