Ofcom于6月9日發布了《2021年英國在線趨勢報告》。報告指出,隨著英國疫情帶來封鎖,人們上網的時間更多。平均每天3小時37分鐘在智能手機、平板電腦和電腦上(比2019年多9分鐘),以及每天平均1小時21分鐘在電視機上觀看Netflix和BBC
iPlayer等在線服務(比2019年多24分鐘)。
2020年9月,英國互聯網用戶在智能手機上花費的時間(平均每天2小時19分鐘)是在電腦上花費的時間(37分鐘)的近4倍。
英國成年人每年9月按年齡上網

按年齡和年份劃分的英國每位成年游客每天在電腦、平板電腦和智能手機上的平均上網時間

一、疫情期間更多人參加在線游戲、視頻通話和在線醫療服務
近三分之二(62%)的成年人,92%的16歲至24歲的年輕人表示在電子設備上玩游戲,超過一半的游戲玩家同意游戲幫助度過禁閉期。39%英國成年人使用智能手機進行游戲,在2020年的最后四個月,下載量超過1100萬次。
視頻通話成為疫情期間人們保持聯系的重要方式。Zoom的用戶增長非常驚人:從2020年前兩個月的幾十萬用戶增長到4月和5月的1300多萬用戶。此后,微軟的用戶數量有所下降(2021年3月降至1040萬),而主要用于工作和教育的平臺(尤其是微軟團隊)的使用量持續增長(2021年3月為1370萬用戶,同比增長530萬)。
前十大應用程序,按移動范圍和每位成人訪問者每天花費的時間劃分:2020年9月(蘋果和安卓)

二、自第一封電子郵件發出50年以來,88%的英國在線成年人使用電子郵件服務
盡管短信應用已經普及,但電子郵件仍然被廣泛使用,對于包括購物網站在內的許多形式的在線注冊都是必不可少的。
谷歌Gmail是2020年成年人中使用最多的電子郵件服務,61%的英國在線成年人使用它。Facebook旗下的WhatsApp是使用率最高的消息服務,有75%的15歲以上在線用戶表示,他們在2020年春季封鎖期間使用了WhatsApp,領先于Facebook
Messenger(58%)。
24%的英國在線成年人使用Facebook的Instagram直接消息。在15歲以上的在線用戶中,83%(和97%的15-24歲用戶)表示至少每月使用一項Facebook擁有的服務。
三、年輕人是社交視頻的忠實觀眾
YouTube和Facebook是英國最大的社交視頻平臺,在2020年9月,這兩個平臺都覆蓋了超過95%的英國互聯網用戶。這兩個平臺所花費的時間也是最多的——YouTube用戶在2020年4月被封鎖時平均每天花43分鐘(2020年9月降至35分鐘),而Facebook(包括Facebook
Messenger)的用戶在4月份平均每天花31分鐘在上面(2020年9月降至21分鐘)。
年輕人尤其熱衷于社交視頻。在2020年春季封鎖期間,近四分之三的15至24歲的年輕人表示每天都在網上觀看短視頻內容,2020年9月,18至24歲的YouTube用戶平均每天花1小時16分鐘在這項服務上。
中國公司TikTok將英國成人用戶數量從2019年9月的320萬增加到2020年9月的1150萬,在2020年冬季封鎖期間,這一數字進一步增長,在2021年3月達到1390萬英國成人。它在青少年中也特別受歡迎,超過37%的13到17歲的年輕人說他們在2021年3月使用過。
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數據來源:《Ofcom:2021年英國在線趨勢報告》。