1.互聯網運營是指什么
互聯網運營是當今社會對以互聯網技術為基礎的運營過程的計劃、組織、實施的控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱?;ヂ摼W運營是所謂“互聯網廠商”的重要優勢所在。

2.互聯網運營的核心要素
(1)用戶
用戶運營核心顧名思義就是圍繞用戶、以用戶為中心,滿足用戶的各種需求,為用戶創造價值,與此同時獲得相應的收益。首先,你需要依據產品或內容,給用戶畫像和分層,然后明確知道對應的用戶,想辦法吸引用戶。這就要求你不僅要熟練使用EDM/短信/Push等工具,還要學會管理用戶、激勵用戶、召回用戶,學會和用戶打成一片、及時處理用戶問題、意見,把用戶當做朋友。
(2)產品
截止到目前位置,無論產品是一家網站、公眾號、app或其它,無論是有形還是無形,一直以來產品都承載著運營的介質,甚至可以說沒有產品就沒有運營。所以,當你開始或者是準備跳槽的時候,在迎接下一份工作,下一個老板之前,有必要去了解你將要運營的產品是什么,了解產品的類型,產品的特點,產品的優勢等。
(3)內容
內容運營最核心的部分就是圍繞著內容,進行內容的規劃、生產、策劃包裝、審核、上線發布、渠道推廣、數據跟進及內容效果評估,反饋優化,甚至要聯系內容生產方和用戶內容互動等。因為目前內容運營已經越來越廣泛,從傳統PC門戶時代的新聞資訊內容、到移動端的語音內容、短視頻內容、甚至是直播都可以納入內容的范疇。
(4)活動
活動運營屬于運營工作中一個系統的小工程,既然是小工會曾,就一定有:工程目標、指示、進度和管控,所以活動運營算是運營版塊中目的和數據指數最為清晰、最簡單粗暴的模版?;顒舆\營人始終緊跟市場去關注、分析別人家的活動、想活動的創意和找靈感,寫活動方案,畫界面展示交互實現、監控執行、最后復盤總結。
(5)流量
運營工作中最具商務色彩的模版就是流量,之前還未將其列為運營工作范疇。不過,隨著移動互聯網的爆發和應用數據的劇增,同時伴隨著線上紅利的消失,應用產品低成本斬獲線上巨量用戶時代的終結。并且一些優秀產品已經積累了千萬量級甚至過幾億的用戶,已經形成頭部壁壘,所以流量運營工作也就越發的重要。
(6)數據
當前,毫不夸張的說:誰掌握了數據,誰就能拿到未來的船票。由此可見,數據的價值和重要性,那么,數據對于運營工作是一個什么樣的存在呢?
1)數據和運營是雙向的獲取關系,數據運營工作既要植入數據需求為后期收集數據埋點,同時還要分析隱藏在數據背后的信息價值;
2)數據能夠真實反映產品或服務的現狀,幫助運營更好的了解產品、用戶、內容、活動、收益的變化規律。從而迭代產品、優化運營策略、規避風險,為下一步決策做參考。
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