什么是移動金融？淺析移動金融應用

1.什么是移動金融

定義：移動金融服務是當今信息化社會客戶對金融服務的便利性需求而催生的新型金融服務形式。移動通信技術的發展和商業模式的創新，使得移動金融產業作為新興產業逐步成長。移動金融產業屬于電信業與金融業融合的產物，其涉及的主體和范圍較廣，彼此之間的利益關系也比較復雜。

興起原因：移動金融的興起絕非偶然。成熟的應用技術和成功的商業化為移動金融產業提供了發展的平臺。智能手機等移動終端設備的迅速普及也為移動金融掃清了硬件的障礙。經濟全球化和市場競爭促進了商業的發展和社會消費能力的提高，人們對金融服務的需求更加旺盛，也越來越多樣化。同時，移動金融產業不但可以充分地發揮網絡的潛力，為用戶提供便捷的、豐富的產品和服務，而且還能夠積極地調動各方力量，滿足各方的利益訴求，也能為整個移動金融產業鏈創造價值。這些因素都是移動金融興起和迅猛發展的原因。

2.移動金融應用

類型：移動金融應用包括支付類應用、銀行類應用和投資類應用三大類。

(1)發展分析：根據Adjust的數據顯示，2020年銀行和支付類應用的全球會話量與2019年相比，總和平均提升了26%。各個國家或地區相關會話量都出現了增長，其中有幾個關鍵市場比較突出：日本會話量增長了142%，德國增長40%，土耳其增長31%，而美國則增長了27%。移動支付的總額飆升除了電商的推動外，因素還有消費者接受度、大銀行對技術基礎架構的投資增加，以及消費者中逐漸增加的數字原生一代(那些從小在數字產品環境中長大的人)。

移動支付必將稱霸全球：到2025年，全球預計會有超過一半以上人口使用移動支付。目前ApplePay、GooglePay和SamsungPay是全球排名前三的移動支付提供商，而在中國，支付寶和微信支付占霸主地位;Paytm是印度最熱門的移動支付應用;RakutenPay、PayPay和LINEPay則流行于日本。北歐諸國采用率最高的是MobilePay、Vipps和Swish，而MercadoPago也正逐漸進入拉美地區。

(2)用戶行為分析：支付類應用在安裝一個月后，與Apple設備用戶相比，安卓用戶會話量稍高。iOS端中，付費和自然用戶安裝一個月后的會話量完全相同，安卓則付費用戶更活躍。銀行類應用中，無論哪種設備，付費用戶都比自然用戶活躍。投資類應用中，用戶想在移動設備上進行投資，就會非?；钴S。用戶在安裝完這三個子應用后一個月內，基本都會保持活躍，想要增加這些用戶的使用意愿，可以在這一個月內開展再營銷的活動或交互活動，并鼓勵用戶與應用進行更深入互動。

支付類應用30天后每用戶每日平均會話量

3.移動金融應用數據基準

新冠疫情影響全球，導致移動金融應用獲取用戶更加容易。從2020年2月，單次安裝有效成本(eCPI)下降77.49%。2020年3到4月，eCPI下滑趨勢加劇，與1月相比暴跌56.31%。用戶經理應當抓住疫情機遇，高效率地開展用戶獲取工作。

支付類應用2020上半年eCPI變化趨勢

信息來源

《Adjust&Apptopia：2020年移動金融報告(29頁).pdf》

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