什么是市場細分？怎么進行市場細分？

1 什么是市場細分

市場細分主要是指企業通過市場調研，根據消費者的需求和欲望、購買行為以及購買習慣等差異，把市場的整體劃分為若干消費群的一個市場分類過程。

市場細分的基礎主要是由顧客需求的差異性、顧客需求的相似性以及企業資源的有限性構成。顧客需求的差異性造成了需求的絕對差異，也造成了市場細分的必要性。而顧客需求的相似性構成了需求的相對同質性，也使得市場細分有了實現的可能性。而企業自身實力的限制，使得企業不可能對市場提供一切的產品和服務來滿足所有的需求，這就讓企業去進行市場細分，選擇符合自身從而制定相應的競爭策略，增加競爭優勢。

2 市場細分的步驟

(1)選定產品市場范圍:公司首先必須明確產品在所在行業中的市場范圍，也就是潛在的顧客群體，并且以此為基礎制定開拓戰略;

(2)列舉客戶需求:需要從地域、人口、心理、行為等各個方面處理營銷產品需求以及顧客購買行為的各個變數;

(3)分析客戶需求:公司在了解客戶需求的前提下，應該對客戶再進行抽樣調查等，對需求變數進行評價，了解客戶的共同需求;

(4)形成市場細分:經過調查、分析和評估細分市場后，把差異性需求相對應的顧客細分變量和利益變量作為市場細分變量，確定了所有的細分變量以后，選擇合適的細分方法，然后把市場或子市場劃分為不同的群體，形成細分市場。

3 市場細分的作用

細分市場對企業的生存和發展有著非常重要的意義:

(1)有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略:通過市場細分后，企業了解了消

費者的需求，就可以根據自己的力量和資源，找到目己的目標市場，也就是服務對象。針對較小的目標市場，企業也便于制定相應的營銷策略，從而促進營銷。

(2)有利于發掘市場機會，開拓新市場:通過市場細分，企業可以對細分市場的購買力、滿足程度以及競爭等進行分析和對比，探索有利于公司的幣場機會，從而促使公司進行研發等投入，開發新產品，開拓新市場，以更好的適應市場需求。

(3)有利于集中人力、物力和財力投入到目標市場:通過細分市場，企業選擇了自己的目標市場后，就可以把有限的人財物等資源集中投入，從而爭取局部市場上的優勢。

(4)有利于企業提高經濟效益：企業通過市場細分后，可以根據自己的目標市場生產出適銷對路的產品，既能滿足市場需求，又能増加企業的收入。而且，暢銷的產品可加速商品、資金等流轉，從而全面提高企業的經濟效益。

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