德勤：智海領航，洞悉人工智能在金融服務領域的戰略及監管風險（附下載地址）

?三個皮匠微信公眾號每天給您帶來最全最新各類數據研究報告

人工智能的挑戰

伴隨人工智能的興起，金融行業進入了一片未知的“海域”。早期的“航海家”可能在這片海域收獲頗豐，但也可能在航程中面對風險和不確定性。

行業能否順利進入人工智能驅動時代，取決于是否具備以下能力：

合理部署現行人工智能系統。人工智能系統能以人類尚不熟知的方式進行自我學習和“思考”。這種難以理解的特性會導致一系列問題，諸如對客戶的歧視、系統不穩定性，尤其在人工智能系統之間以更高的頻率和速度進行交互時。

因此，金融行業可能不得不采用新的治理方式，其中可能包括應對人工智能風險事件所采取的例如檢測及預防等保障措施，風險發生時的補救機制和提供必要干預手段的流程。此外，針對每個案例，系統自身可能需要具備某種形式的審核機制。

合理擴大人工智能在未來金融系統中的應用。人工智能的應用正推動多個行業重新審視競爭政策、隱私權和運營彈性。這一過程中的共同關注點是什么？答案是數據。金融機構之間的數據交互日益頻繁。大型數據存儲為亟需數據的人工智能系統提供了“贏家通吃”的環境。與此同時，客戶也逐漸意識到個人數據的價值。

上述動態變化將決定金融機構如何部署人工智能，以及采用何種戰略。而潛在的影響不僅包括數據的應用，還包括市場參與者、適用的商業模式和法規等方面的變化。行業的領導者應當積極地參與相關決策，以確保相關政策能對金融機構產生正面的影響。

激發具備可靠人工智能技術的金融系統的潛力。審慎應用人工智能不僅可規避風險，還可以推動行業向善。某些機構已使用人工智能打造金融產品，從而更好地服務于客戶和社會。 

金融服務嚴監管的特性對于人工智能而言反而是“一線生機”。消費者愈加關注其數據權利和數字主權，這導致科技巨頭的優勢被逐步削弱，而金融機構則有機會利用更高客戶信任度這一優勢，實現客戶全新的價值主張。（關注公眾號“三個皮匠”，獲取最新行業報告資訊）