什么是AI數字人？有什么商業用途？AI數字人的應用介紹

什么是AI數字人

AI數字人是指具有高度擬人化形象呈現，在外表、動作及智力層面十分接近真人水平，能夠聽懂、看懂信息，還能夠自主進行學習且記憶信息，并與人進行自然交互的智能虛擬人物形象。

AI數字人在制作流程中融合了大量的人工智能算法，以提升其生產效率并降低制作成本。

AI數字人的特征

多模態交互：多模態交互即將深度學習神經網絡和計算機圖形學結合，充分模擬人和人之間的真實交互。多模態交互是AI數字人的“核心力”，是其能夠替代真人角色的關鍵。

深度學習：深度學習是AI數字人的創造力，能夠讓AI數字人越來越“聰明”。AI數字人背后都擁有“智慧大腦”，可以讓自己進行迭代升級，從而適應變化多端的市場和細分領域的需求，不斷打破應用邊界，為用戶創造新價值。

AIGC：AIGC是AI數字人的“生產力”，能夠降低其制作門檻。傳統數字人的制作中，高成本和長制作周期限制了其產業的規?；l展;而AIGC能夠重塑AI數字人的生產流程，進行各環節的自動化生成，降低制作門檻與投入。

AI數字人的特征

AI數字人的應用

金融網點“新窗口”：在數字化轉型的浪潮下，AI數字人可以充當金融線下網點的服務者;如寧波銀行上海分行的超寫實型AI數字人大堂經理“小寧”，就是模擬真人形象為客戶提供服務的AI數字人。小寧在前段可以服務客戶，在后端能夠連接運營管理平臺，今天知識庫的持續更新和業務分析。

在線互聯網金融：如渤海銀行與商湯合作開發的AI數字人“小海豚”，能夠為渤海銀行的線上用戶提供暖心的“貼身服務”，成為了手機銀行提供在線金融服務的新入口。

在線互聯網金融新入口

商場交互：新零售浪潮推動傳統商場進行數字化轉型，構建新型“人、貨、場”的流量引擎;廣州新塘的永旺夢樂城就打造出了AI數字人“小糖”，承擔商場內的客服咨詢等多重任務。

文博講解：如中共一大紀念館就于2021年推出了AI數字人講解員，其對相關的知識庫體系有著深度學習，講解行為流暢。

企業前臺：企業前臺代表著一個企業的形象，是企業最重要的對外窗口之一，但前臺工作人員流動率較高，置換成本也較高;根據企業要求定制AI數字人放于前臺，不僅能夠塑造出更加符合企業氣質的形象，還能夠更快速高效的紀錄相關信息。

智慧車艙：隨著智慧汽車產業的不斷發展，智慧車艙內也可以使用AI數字人進行功能性交互;車主只需要上傳自己喜歡的的人物的照片，就能在智慧車艙內創造出AI數字人形象，讓自己有更好的陪伴體驗。

虛擬活動服務：AI數字人還可以在沉浸式活動和會議系統中，作為活動隨行者記錄會議全程，并能夠隨時回答問題和提供咨詢;在這一方面，AI數字人能夠減少相關人工投入，另一方面能夠通過快速出路數據的能力實現更好的活動/會議效果轉化。

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參考資料

《商湯智能產業研究院：2022企業級AI數字人白皮書(29頁).pdf》

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