波士頓咨詢公司（BCG）

波士頓咨詢公司(The Boston Consulting Group，簡稱BCG)是一家著名的全球咨詢公司，與麥肯錫、貝恩并稱MBB，是MBB里第二大的公司，在加拿大與麥肯錫規模相當，目前在全球擁有25000名員工，50個國家或地區的100多座城市設有辦公室。波士頓咨詢公司最大特色和優勢在于公司已經擁有并還在不斷創立的高級管理咨詢工具和理論，管理學界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司20世紀60年代創立的。BCG的四大業務職能是企業策略、信息技術、企業組織、營運效益。近年來在創新和技術方面(GAMMA、BCG風險投資)取得了長足的進步，特別重視digital的發展。

BCG成立于1963年，與商界和社會領袖合作，波士頓咨詢理論儲備強大，其首創的“波士頓矩陣”被廣泛應用于戰略分析。BCG在戰略管理咨詢領域公認為先驅，公司的特色是用知識管理占據市場。成立之初就在總部建立起高度集中的智力資源中心，走出一條"；用知識管理占據市場"；的經營之路。1990年，波士頓咨詢設立香港辦事處，正式進軍大中華市場。波士頓咨詢在上海、香港、北京以及臺北都有辦事處，共有200多位員工為大中華區客戶提供咨詢服務。

波士頓集團也是老牌的海外咨詢公司之一，該集團于1963年成立，目前在全球50個國家或地區的90多座城市設有辦公室。同老牌咨詢公司麥肯錫一樣，波士頓咨詢同樣擁有強大的理論儲備，首創的“波士頓矩陣”被廣泛應用于戰略分析。波士頓咨詢公司的特色是用知識管理占據市場。1963年，波士頓咨詢公司成立之初就在總部建立起高度集中的智力資源中心，走出一條"；用知識管理占據市場"；的經營之路。

1968年創建增長份額矩陣，BCG的Alan Zakon(后來成為該公司的CEO)首先勾勒出它的草圖，然后與他的同事一起完善它。BCG的創始人布魯斯·亨德森(Bruce Henderson)在1970年的《產品組合》一文中推廣了這一概念。在其成功的頂峰時期，大約一半的財富500強公司使用了增長份額矩陣；今天，它仍然是商學院商業戰略教學的核心。

BCG在1980年代首次引入基于時間的競爭概念，它展示了時間管理的力量

1990年，波士頓咨詢設立香港辦事處，正式進軍大中華市場。波士頓咨詢在上海、香港、北京以及臺北都有辦事處，共有200多位員工為大中華區客戶提供咨詢服務。

在BCG，有一個簡單的聲明，概括了其作為一家全球商業咨詢公司的更廣泛目標：釋放那些推動世界發展的人的潛力。主要關注五項目標原則：

(1)通過挑戰傳統思維和運營方式以及為最棘手的問題帶來新的視角來揭示洞察力。

(2)通過將下一個截止日期展望到下一個十年，并與客戶密切合作，為其組織提供支持和活力，從而推動鼓舞人心的影響。

(3)通過在動態、復雜的系統中發現競爭優勢的獨特來源和隱藏的真相來克服復雜性。

(4)以正直的態度領導，直面棘手的問題，忠于公司價值觀，坦誠而直接地表達觀點。

(5)通過培養他人來成長，使公司的客戶、同事和更廣泛的社區能夠取得成功并充分發揮客戶的潛力。

波士頓的經營理念影響了世界上無數公司?，F在商界流行的競爭手法如價格戰、廣告戰、上市鬧劇、傾銷與反傾銷，似乎都可以從波士頓顧問們那里找到根源。波士頓提出了一系列分析工具和管理概念∶經驗曲線Experience curve、以時間為本的競爭Time -Based competition、針對市場細分的營銷法Segment-of-one

marketing、投資或產品組合策略(增長/占有率矩陣)Potfolio strategy the growth/share matrx、以價值為本的管理模式Value-based management、持續增長方程式Sustinable growth formula、股東總值Total shareholder、策略性的市場細分Strategic segmentation、拓展準顧客Customer discovery、價值鏈分析Value chainanalysis.

1.BCG矩陣起源：成功的企業通常是擁有各類不同增長率和市場份額的組合產品的公司，而現金的平衡將是組合構成的關鍵。這是由波士頓公司的創始人，BCG矩陣的發明者布魯斯所得出的結論。因此，在1970年，為了協助企業分析與評估其現有產品系列的表現，利用企業現有資金進行產品的有效配置與開發，作為品牌建立和營銷、產品管理、戰略管理及公司整體業務的分析工具，美國波士頓咨詢集團(Boston Consulting Group)設計發明了BCG矩陣(BCG Matrix)。

2.BCG矩陣模型：波士頓矩陣是以波士頓公司的名字命名，同時又被過往學者稱為四象限分析法、波士頓咨詢集團法、產品系列結構管理法和市場增長率一相對市場份額矩陣。在1970年代，波士頓矩陣成為制定公司層戰略最流行的方法。在矩陣圖表中，企業的單位業務(SBUs)標于其上，各單位業務所在圖表的位置不同所顯示的潛在利潤與風險也不盡相同。由此可見，BCG矩陣的目的其實是為了優化組合企業各單位業務或產品以平衡企業的現金流量。在眾多評估企業投資組合的有效模式之中，波士頓矩陣模型可謂是最具盛名的一種，

如圖所示，BCG矩陣其實是一個2乘以2的矩陣，產品或業務在其行業中相對市場份額以橫軸表示(即以該產品的絕對市場占有率除以同行業中最高占比的市場份額所得的數值)，以1.O為界限劃分為高、低兩個區域?？v軸是市場預期增長率，表現企業所在行業的成長性，通常以10%的增長速度為限劃分為兩個區域?？偣卜殖?個象限，分別代表4種業務：

(1)問題型業務(Question Marks)問題型業務是指在矩陣中顯示出具有較高的市場增長率、較低的市場占有率的象限內業務。位于這個象限內的產品多于風險系數較高的投機類產品或業務。此類產品或業務一般為企業新投資業務，具有市場份額占比小，利潤率較高的特點。因此，此類業務較之其它業務而言，往往要投入更多的人力，物力與財力才能跟得上行業市場飛速發展的步伐。問題業務是對這類業務最貼切的寫照，對于問題型業務，企業面臨繼續投入還是收縮的選擇，而肯定的選擇只會是針對于那些與企業的長期發展目標相一致，有助于增強企業核心競爭力并具有一定資源優勢的業務與產品。而這類得以繼續投入發展的問題型業務將朝著增長市場份額，成長為明星型業務的方向發展。而收縮戰略將被運用到其它未被肯定的問題型業務之上。對問題型業務的正確判斷與評估是運用BCG矩陣制定發展戰略的關鍵點，其重要性直接影響到企業的發展前景。

(2)明星業務(stars)明星業務是指在矩陣中顯示出具有較高的市場增長率和市場占有率、較低的象限內業務。位于這個象限內的產品或業務通常在行業中占據領軍地位并保持穩步增長，但卻不一定會因此為企業帶來正現金流量，因為此類業務所需要的投資量通常也是巨大的。問題型業務通過繼續投資發展可成長為明星型業務，而明星型業務通過加大投資以支持其迅速發展同樣可能成為企業的現金牛產品。明星型業務的存在意味著企業發展的希望，但是也并非越多越好，如前所提及，明星型業務繼續發展所需的投資較大，企業必須正確識別最有潛力成為現金牛產品的明星型業務，將企業有限的資源投入其中加以發展，提高其市場占有率，加強競爭地位，達到長遠利益目標。

(3)現金牛業務(Cash COWS)現金牛業務是指在矩陣中顯示出具有較低的市場增長率卻有著較高市場占有率的象限內業務。位于這個象限內的產品或業務均已進入成熟發展階段，具有低負債率，高利潤率的特點：通常銷售量大，增長率低，不需要繼續投資，能給企業帶來大量現金流，是企業其它產品或業務，特別是明星型業務的強大資金后盾。對于此類業務，企業通常運用穩定戰略以保持該類業務市場份額或延緩其市場增長率下降速度。

(4)瘦狗業務(Dogs)瘦狗業務是指在矩陣中顯示出具有較低的市場增長率和較小市場占有率的象限內業務。位于這個象限內的產品或業務通常有著較低利潤率，一定的負債率，處于保本經營甚至是虧損狀態，既無法為企業創造收益也無需企業追加投入資本，但卻占據著企業一定的資源。對于瘦狗型業務應該采取逐步收縮或撤退戰略，淘汰市場占有率和市場增長率極低的產品或業務，轉移剩余資源與其它產品或業務合并管理。

(1)航空航天和國防：行業的快速變化給公司帶來了重新審視日常運營和創新以重新定位未來的壓力。BCG幫助航空航天和國防公司適應這些不斷發展的時代。全球團隊跨越航空航天和國防價值鏈，為客戶提供可持續的競爭優勢、創造價值、改善運營并采用新技術。

(2)汽車行業：波士頓咨詢集團幫助汽車行業客戶分析主要行業趨勢如何影響其業務。公司的汽車戰略專家擁有豐富的行業經驗，分布在世界各地的主要汽車市場。使用特定于問題的診斷、工具包和基準來幫助客戶制定戰略和優先級。通過與客戶合作，將這些想法轉化為具體行動，幫助客戶確定如何以及何時采用新的方法、產品和工作方式。

(3)消費品行業：掌握數字化意味著一場巨大的追趕游戲，它會影響客戶的價值鏈、渠道組合以及在更廣泛的零售生態系統中的地位。通過合作，定義、測試和證明高級數據收集和分析、人工智能、數字供應鏈和其他增強功能將如何創造價值，然后笑死運營模式中擴展或嵌入這些功能，從而開始消費品咨詢服務。

(4)教育：公司的工作位于教育、就業和福利的交叉點。公司提供促進工作場所準備和成功的學習和培訓體驗，并確保政策和資金支持弱勢兒童和學生的福祉。公司教育咨詢業務的核心是幼兒教育、K-12教育、高等教育、職業教育、教育技術和服務以及終身學習。

(5)金融：公司在業務戰略、價值創造、客戶旅程、可持續發展、并購、并購后整合、新興市場和創新戰略方面應用公司的核心能力，在金融領域實施高度針對性和大規模、端到端的業務轉型機構。公司的主要工作包括改進個性化、深化分析、推進運營技術、提高效率和降低風險。為金融機構提供資產管理、支付和交易銀行、合規性、零售銀行、財富管理、批發銀行、風險管理與合規、可持續投資和金融

(6)醫療保健行業：公司的醫療保健咨詢團隊通過采用敏捷的工作方式、加速創新、推進數字化轉型、不斷發展的上市戰略以及通過并購推動增長和投資組合戰略來幫助客戶實現這一目標.在幾乎每一次參與中，公司都通過數據、數字和高級分析幫助客戶優化能力。

(7)工業品：公司幫助企業：變得更有韌性。支持數字化轉型。轉變端到端成本。擁抱可持續性。

(8)根據BCG研究，保險業是數字化最不成熟的行業之一。保險公司如何縮小差距并更好地為客戶服務?關鍵不是簡單地在保險中采用技術，而是以正確的方式應用正確的杠桿。為了幫助保險公司做到這一點，公司將保險咨詢方面的專業知識與對新技術和方法的深入了解相結合。公司可以從專門的保險業務和BCG Platinion、BCG GAMMA和BCG Digital Ventures等專業業務中招募一批獨特的全球人才。

(9)油和氣：石油和天然氣行業目前正在探索能源轉型、脫碳、油價波動和更復雜的政府監管方面的最佳前進道路。為了幫助公司跟上步伐，公司利用公司在開發新商業模式、轉型戰略、數字化和運營方法以及降低成本計劃方面的專業知識——這些舉措可以在石油和天然氣行業帶來真正的價值，并有助于走向脫碳之路。

(10)電力和公用事業：BCG在發電、可再生能源、能源網絡、商品交易、分布式能源、天然氣和液化天然氣等領域發揮作用

(11)投資者和私募股權：公司的主要投資者和私募股權咨詢專家與全球最大的投資公司合作，為八個客戶群提供服務：私募股權、主權財富基金、養老金計劃、科技資本投資者、基礎設施投資者和房地產基金、家族辦公室、信貸或不良基金、和對沖基金

(12)公共部門：公共部門組織面臨著為公民提供更多服務的壓力，從無縫的數字服務到解決復雜問題、社會挑戰和危機的政策和計劃。BCG幫助公共部門改進其運營方式，使其能夠滿足并超越這些期望及其目標。

(13)零售：BCG幫助零售商優先考慮數字化工作，將其作為適應性零售戰略的一部分，該戰略比以往任何時候都更能響應客戶需求。BCG還指導零售商尋求創造和資助新的增長來源——無論是通過數字產品、內部或初創企業，還是并購。

(14)TMT行業：技術、媒體和電信(TMT)公司提供的產品、基礎設施和內容能夠增強和啟發，并提高跨行業和跨社會的彈性和可持續性。但客戶也面臨著重要的挑戰，因此客戶需要大膽思考、快速響應并不斷改進。公司的TMT顧問幫助公司做到這一點，采取協作、基于事實的方法來解決業務問題。公司共同為實現切實、積極和持久的變革奠定了基礎。

(15)運輸與物流：公司的運輸和物流咨詢團隊在郵政和包裹、鐵路、航運和物流行業實現轉型。公司的方法使公司在面對當前挑戰時取得成功。它還讓客戶為駕馭即將到來的變革浪潮做好準備，例如全球貿易趨勢的變化、大流行后現實的不確定性和波動性，以及消費者和監管機構對提高可持續性的要求。

(16)旅游觀光業：在過去五年中，公司與航空公司、鐵路、酒店業、郵輪業、主題公園、博彩和賭場、政府旅游組織等密切合作，開展了1，100多項旅行和旅游計劃。公司的旅游咨詢團隊與客戶就廣泛的主題開展合作，包括戰略、人員和組織、銷售和分銷、合并后整合、旅游運營、數字化運營、業務轉型、數字化轉型、定價和收入管理，以及社會影響和可持續性

來源：波士頓咨詢公司(BCG)官方網站

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波士頓咨詢公司(BCG)相關報告：

波士頓咨詢（BCG）：2022年全球財富報告（英文版）（40頁）.pdf

波士頓咨詢公司（BCG）：多時間尺度策略（英文版）（22頁）.pdf