京東家電&胡潤百富：2022年中國高凈值人群消費洞察與中高端冰洗消費趨勢報告（29頁）.pdf

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1、 京東家電胡潤百富 20222022 年中國高凈值人群消費洞察年中國高凈值人群消費洞察 與中高端冰洗消費趨勢報告與中高端冰洗消費趨勢報告 2022 年 9 月 目目 錄錄 一、胡潤開篇.1 二、高端消費生活概覽.2 2.1 高凈值人群與高端消費市場概況.2 2.1.1 高凈值家庭規模擴大，高端消費市場基礎強勁.2 2.1.2 高端消費市場均價上漲，高凈值人群價格受容度提高.4 2.2 高凈值人群生活狀態家庭為體，財富為用.5 2.3 高凈值人群的消費對象.7 2.3.1 實體消費：高端品質引導社交增值.7 2.3.2 體驗消費：國風國潮喚醒文化自覺.9 2.3.3 投資消費：時間杠桿催生復利效

2、應.11 2.3.4 未來偏好趨勢：隱性奢華、柔性定制、AIoT.14 2.4 高凈值人群的消費特征三個基本點，五條延長線.15 三、高端消費大勢所趨，品質消費快速增長.18 3.1 國內冰洗市場整體疲軟，中高端板塊逆勢上揚.18 3.2 產品功能細分化趨勢品類受到用戶青睞持續走高.19 3.3 用戶體驗精細化用戶越發注重高品質生活方式體驗.21 3.4 增值服務全域化用戶對消費過程中的增值服務更加關注.24 四、京東家電與中高端消費趨勢同頻共振.25 五、中高端市場未來展望：良性發展呈現高確定性.26 六、關于胡潤百富.27 1 一、一、胡潤胡潤開篇開篇 2021 年，中國的高凈值家庭規模突

3、破 206 萬戶，同比增長 2%，高端市場的潛在客戶數量進一步擴大。同時，2021 年的中國高凈值人群消費價格指數上漲了 4.4%，高于全國 CPI+0.9%的漲幅，彰顯出高凈值人群價格受容度的持續提升，為高端消費市場提供了更廣闊的發展空間。通過我們多年的觀察，高凈值人群的消費需求呈現三個基本點和五條延長線。三個基本需求是：品質、品位、品牌，五個衍生需求是：科技、健康、藝術、服務、公益。包括高端家電在內的大消費行業與這八個方面的深度契合將是推動高端消費市場持續發展的基本動力。麥克盧漢說，媒介即人的延伸，其實我認為家電更符合人的延伸這個概念，它大大拓展了人類的能力邊界。所以，家電的進化史其實就是

4、人類延伸能力的進化史。家電越高級，人的延伸能力越強，生活品質也就越高。冰箱和洗衣機可以說是現代家庭最不可或缺的兩個家電產品，它們分別是食材保鮮和衣物洗護的核心設備。因此，一戶人家用什么樣的冰箱和洗衣機，某種程度上就可以反映他/她的生活品質。中國的冰洗市場整體的增長最近是比較困難的，有各種因素的疊加。但是，中高端板塊和大盤走出了不一樣的趨勢，維持著行業的基本平穩。為探究這里面的動因和趨勢，京東家電攜手胡潤百富，發布了 2022 年中國高凈值人群消費洞察與中高端冰洗消費趨勢報告。希望這份報告能夠為您進一步了解高凈值人群的消費情況提供一些參考，啟發您對中高端冰洗行業未來趨勢的認識和思考。祝您閱讀愉快

5、！2 二、高端人群消費生活概覽二、高端人群消費生活概覽 2.1.2.1.高端人群與高端消費市場概況高端人群與高端消費市場概況 （1 1）高凈值家庭規模突破）高凈值家庭規模突破 206206 萬戶，高端消費市場基礎強勁萬戶，高端消費市場基礎強勁 高端人群，是經濟實力、社會地位、教育水平、生活品質、個人成就等方面位于全社會上游的族群。高端人群的核心判斷標準為家庭凈資產的數額。胡潤百富所定義的高端人群，家庭凈資產1需達到 1000 萬元人民幣，即胡潤百富研究體系中的“高凈值人群”。高凈值人群對消費品有較高的要求，三大基本要求是品質、品位和品牌，另外還有五個衍生需求，分別是科技、健康、藝術、服務、公益

6、。根據2021 胡潤財富報告，中國擁有千萬人民幣家庭凈資產的“高凈值家庭”數量達到 206 萬戶，比上年增加 4 萬戶，增幅 2%，其中擁有千萬人民幣可投資資產2的“高凈值家庭”數量達到 110 萬戶。擁有億元人民幣家庭凈資產的“超高凈值家庭”數量達到 13.3 萬戶，比上年增加 3,300 戶，增幅 2.5%，其中擁有億元人民幣可投資資產的“超高凈值家庭”數量達到 7.9 萬戶；擁有 3000 萬美金的“國際超高凈值家庭”數量達到8.9 萬戶，比上年增加 2,400 戶，增幅 2.8%，其中擁有 3000 萬美金可投資資產的“國際超高凈值家庭”數量達到 5.6 萬戶。1 家庭凈資產是指家庭所

7、擁有的能以貨幣計量的財產、債權和其他權利的總和減去家庭總負債。其計算公式為:家庭凈資產=家庭總資產-家庭負債額度，家庭總資產包括房產、存款、股票和債券的投資凈值、保險單的現金價值、專利等無形資產的估計價值等等。2 可投資資產指剔除自住性房地產和流動性較差的資產后的現金/存款、股票、基金、債券、房產、另類投資品等財富資產 3 中國高凈值家庭的財富總資產從 2020 年的 126 萬億上升到 2021 年的 160 萬億，高凈值家庭預計有 18 萬億元的財富將在 10 年內傳承給下一代，49 萬億元的財富將在 20年內傳承給下一代，92 萬億元的財富將在 30 年內傳承給下一代。從地區分布來看，廣

8、東是擁有千萬人民幣資產“高凈值家庭”最多的地區，比上年增加 9,000 戶，達到 30 萬戶，其中擁有千萬人民幣可投資資產的“高凈值家庭”數量有 16.9 萬戶；北京位居第二，千萬人民幣資產“高凈值家庭”比上年增加 4,000 戶，達到 29.8 萬戶，其中擁有千萬人民幣可投資資產的“高凈值家庭”數量有 15.4 萬戶；上海第三，千萬人民幣資產“高凈值家庭”比上年增加 7,000 戶，達到 26.2 萬戶，其中擁有千萬人民幣可投資資產的“高凈值家庭”數量有 14.9 萬戶。北京、上海、香港、深圳、廣州依然是擁有高凈值家庭最多的城市。TOP5 城市中，深圳的高凈值家庭規模增幅最快（同比增長 4.

9、2%），香港的高凈值家庭規模下降（同比減少 5.7%）。中國高凈值人群整體規模的持續擴大，無疑將有利于中高端消費市場獲取更多的潛在用戶。千萬人民幣凈資產“高凈值家庭”省級千萬人民幣凈資產“高凈值家庭”省級行政行政單位分布單位分布 TOPTOP5 5 省、自治區、直轄市和特別行政區 千萬人民幣凈資產“高凈值家庭”數量 比上年增加 單位：戶 單位：戶 1 廣東 300,000 9,000 2 北京 298,000 4,000 3 上海 262,000 7,000 4 香港 211,000-12,000 5 浙江 210,000 11,000 來源：胡潤研究院 4 千萬人民幣凈資產“高凈值家庭”城市

10、分布千萬人民幣凈資產“高凈值家庭”城市分布 TOPTOP5 5 城市 千萬人民幣凈資產“高凈值家庭”數量 比上年增加 單位：戶 單位：戶 1 北京 298,000 4,000 2 上海 262,000 7,000 3 香港 211,000-12,000 4 深圳 79,000 3,300 5 廣州 71,400 2,500 來源：胡潤研究院 （2 2）高端消費市場均價上漲，高凈值人群的價格受容度進一步提高）高端消費市場均價上漲，高凈值人群的價格受容度進一步提高 高端消費品，是能夠在基礎功能以外滿足消費者更多維度需求的，在行業中具有引領及開創作用的，凝結企業較多經營成果的高附加值產品。2021

11、年胡潤百富連續第 15 年發布中國高凈值人群消費價格指數（LCPI），涵蓋了高凈值人群生活消費的房產、大健康、名校教育、奢華旅游、手表和珠寶、配飾和護膚品、高檔汽車、高檔煙酒茶、游艇和公務機、高端休閑生活 10 大類生活領域，121 個與高品質生活方式相關的商品價格，對比它們與去年的市場價格。中國高凈值人群消費價格指數是度量中國高凈值人群生活消費品價格水平隨著時間變動的相對數，綜合反映超高凈值人群購買的生活消費品價格水平的變動情況。2021 年，中國高凈值人群消費價格的總水平上漲了 4.4%（高于全國 CPI+0.9%的漲幅）。中國高凈值人群消費價格指數變化中國高凈值人群消費價格指數變化7.7

12、4.91.54.0-1.85.13.64.1-0.33.44.46.42.22.72.31.41.91.51.92.71.70.920112012201320142015201620172018201920202021高凈值人群消費價格指數居民消費價格指數 數據來源：胡潤研究院 5 2021 年各高端品類的消費價格指數具體表現如下：大健康板塊的平均漲幅為-0.9%，汽車板塊的平均漲幅 0.1%，游艇和飛機板塊 2.3%，手表和珠寶板塊 2.4%，名校教育板塊 3.3%，高檔煙酒茶板塊 3.6%，休閑生活板塊 6.5%，配飾和護膚品板塊 7.4%，房產板塊 9%，奢華旅游板塊 10.2%。中國高

13、凈值人群對高端產品的價格受容度進一步提升，有利于高端消費市場需求端的可持續發展。2.2.2 2 高凈值人群高凈值人群生活生活狀態狀態家庭家庭為體，財富為用為體，財富為用 家庭是高凈值人群日常生活的重心。2021胡潤中國高凈值人群家族安全報告顯示，中國高凈值人群的生活總體幸福感較高（平均8.4分，10分制，其中選擇8分以上超過83.8%），高凈值人群的幸福感最多來源于家庭生活和家人健康（選擇8分以上者均超過75%）。數據來源：2021胡潤中國高凈值人群家族安全報告 6 對于精神生活，許多高凈值人群認為自己已經擁有和諧幸福的家庭關系（46%）以及積極向上的生活態度（41%）。而關于希望比當前生活更

14、進一步的精神生活的方面，和諧幸福的家庭關系（31%）同樣位列第一，反映出高凈值人群對家庭關系的極度重視。數據來源：2021胡潤中國高凈值人群家族安全報告 關于物質生活，居家環境是家庭生活的核心空間。高凈值人群普遍認同自己擁有舒適的居住環境（65%），同時較強的購買力讓他們可以買得起自己喜歡的東西（58%），尤其是先進的智能電子產品（45%）。相比目前已經達到的物質生活狀態，擁有舒適的居住環境（49%）和買得起自己喜歡的東西（37%）依然是他們希望更進一步的物質生活方面，但同時，他們也更加希望在子女接受國際名校教育以及享受高端醫療保健服務方面有所提升。7 數據來源：2021胡潤中國高凈值人群家族

15、安全報告 財富的水平對高凈值人群生活品質的影響不言而喻。根據2021 胡潤財富報告，高凈值人群的財富規劃呈現以下態勢：（1）防御與進攻兼顧，權益市場參與度攀升。高凈值人群的投資渠道由窄入寬、防御兼顧進攻的特征凸顯。他們對于權益市場的參與度意愿增勢顯著，例如以股票型基金為代表的金融產品受到青睞。（2）全球化財富管理視野更趨完善。他們的海外資產配置標的從原先傳統的不動產逐步向多元化市場轉變，由過往的單一產品選擇轉向整合的綜合化資產配置方案。（3）首選專業性和品牌力，多元配置應對風險輪動。專業性和品牌力是高凈值人群在選擇金融機構服務時的重要考量標準。金融工具的創新迭代促使他們的投資方式從單一形式轉向

16、多元化模式。（4）高凈值人群后疫情時代投資風向危中有機。后疫情時代，近半數高凈值人群在投資心態上表現為“更積極”，他們認為危中有機，投資新機會不斷涌現。2.2.3 3 高端人群的消費對象高端人群的消費對象 （1 1）實體消費：實體消費：高端高端品質引導社交增值品質引導社交增值 8 當產品的銷售價值遠遠超出它自身的實際功能價值時，面子便與面值綁定在一起，形成了社交貨幣，這也是許多高端消費市場（尤其是奢侈品市場）的發展邏輯。根據2022 胡潤至尚優品，除了日常需求（59%）以外，彰顯身份（58%）是高凈值人群購買高端品牌的最主要動機。2022 年最受高凈值人群青睞的男士禮物類型分別為手表（15%）

17、、電子產品（11%）、白酒（10%）。最受青睞的女士禮物類型分別為化妝品（18%）、珠寶（17%）、配飾（14%）。最受高凈值人群青睞的男士最受高凈值人群青睞的男士禮物類型禮物類型 最受高凈值人群青睞的女士禮物類型最受高凈值人群青睞的女士禮物類型 數據來源：2022 胡潤至尚優品 中國高凈值人群對全球高端消費市場的推動力毋庸置疑。2022 胡潤至尚優品顯示，寶格麗連續四年成為高凈值人群最青睞的珠寶品牌；勞力士取代百達翡麗，成為高 9 凈值人群最青睞的手表品牌；最受青睞的男士服飾品牌中，愛馬仕取代路易威登成為第一名；海藍之謎榮登最受高凈值人群青睞的護膚品牌；迪奧是最受青睞的美妝品牌；保時捷同時獲

18、得最青睞的轎車和跑車品牌第一名；路易十三蟬聯最青睞的洋酒品牌第一名。各行業的品牌經常通過多樣化的線下活動來取得高凈值消費者的關注。晚宴（53%）、新品發布會（50%）和時裝秀（49%）是高凈值人群最青睞的品牌客戶活動，也是高凈值人群重要的社交場合。高凈值人群最青睞的高凈值人群最青睞的品牌品牌活動活動 數據來源：2022 胡潤至尚優品 （2 2）體驗消費：國風）體驗消費：國風國潮國潮喚醒文化自覺喚醒文化自覺 中國的文化元素在不同的時代不斷自我生成、自我塑造。高凈值人群對中國特色消費對象的青睞亦是在文化自覺的過程中對精神回歸與圈層認同的追求。據2022 胡潤至尚優品顯示，高凈值人群每年平均休假 2

19、3 天，其中 26%每年有超過 30 天的假期。日常休閑中，美食（13%）和旅游（12%）是高凈值人群最青睞的娛樂方式。這其中，中國料理和中國旅游地更受青睞。10 高凈值人群最青睞的娛樂方式高凈值人群最青睞的娛樂方式 TOP10TOP10 數據來源：2022 胡潤至尚優品 美食方面，最受高凈值人群青睞的菜系是川菜（47%），其次是日本料理（38%）和粵菜（34%），中式料理占據前三中的兩席。旅游方面，受疫情管控限制，更多家庭青睞境內旅游，其中 89%未來三年將增加國內旅游，59%考慮出國旅游。三亞（55%）連續十年成為高凈值人群最青睞的國內旅游目的地，馬爾代夫（40%）是最受青睞的國際旅游目的

20、地。最受高凈值人群青睞的旅游主題前三名為購物天堂（9.4%）、豪華度假村（9.0%）和湖光山色（8.7%）。國內旅游目的地偏好國內旅游目的地偏好 TOP5TOP5 排名排名 城市城市 獲選率獲選率 1 1 三亞 55%2 2 云南 40%3 3 西藏 32%4 4 香港 25%5 5 新疆 23%數據來源：2022 胡潤至尚優品 11 國際旅游目的地偏好國際旅游目的地偏好 TOP5TOP5 排名排名 城市城市 獲選率獲選率 1 1 馬爾代夫 40%2 2 日本 39%3 3 法國 28%4 4 瑞士 27%5 5 新西蘭 27%數據來源：2022 胡潤至尚優品 中國有源遠流長的飲茶文化。202

21、1 年全球茶葉產量國家排名中，中國以 1,000,130噸位列全球第一。97%的高凈值人群有喝茶的習慣，其中綠茶（22%）和紅茶（21%）分別排在第一和第二，烏龍茶（17%）和普洱茶（17%）分別排在第三和第四。近來，新中式服飾頻頻出現在國際舞臺，采用天然高端面料，提倡“國風”、“禪茶”意境，定位高端消費人群，滿足他們對新中式服飾的追求，簡約中彰顯中華文化靈魂，引領未來傳統服飾潮。中醫藥也在高凈值人群的健康生活中發揮重要作用。根據胡潤中國高凈值人群養生白皮書，高凈值人群在選擇中醫保健品時,滲透率最高的是人參（56%）,其次為阿膠（44%）,蜂膠（30%）,燕窩（22%）,冬蟲夏草（21%）。（

22、3 3）投資消費：投資消費：時間杠桿時間杠桿催生催生復利效應復利效應 作為社會階層較高的族群，高凈值人群的消費對象經常帶有長期投資的屬性。在投資消費中，關注價值的沉淀，進而獲得比普通人更多的物質財富、健康財富、精神財富和社會財富。92%的高凈值人群有收藏習慣，其中珠寶翡翠（55%）、名表（49%）、中國（44%）書畫位居前三。此外，收藏古典家具、西畫雕塑和瓷雜的比例均有所提升，尤其是古典家具的收藏熱情上漲了 19%。12 高凈值人群的收藏習慣高凈值人群的收藏習慣 數據來源：2022 胡潤至尚優品 高凈值人群最常用的私人顧問類型中，投資理財顧問占據榜首（30%），其次為家庭醫生（19%）和營養師

23、（15%）。個人教育方面，高凈值人群“繼續深造”熱情高漲，56%的人未來三年考慮進修 MBA、EMBA 或總裁班。游泳、跑步和高爾夫是最受青睞的運動方式。健身房（58%）和俱樂部（56%）是高凈值人群最青睞的健身場所，其次是公園等自然環境（43%）。高凈值人群常用的私人顧問高凈值人群常用的私人顧問 TOP5TOP5 數據來源：2022 胡潤至尚優品 子女教育也是投資消費的重要板塊，根據2021胡潤中國高凈值人群財富風險管理白皮書，近九成高凈值人群有子女留學規劃，子女教育年均費用達29.3萬人民幣。2022胡潤至尚優品顯示，英國（50%）保持最受青睞的留學目的地，其次為美國（40%）、13 德國

24、和瑞士（25%）。對于子女留學的專業期望，商科（43%）排在第一，其次是設計（30%）、藝術（29%）和醫學（27%）。最受高凈值人群青最受高凈值人群青睞的留學目的地睞的留學目的地 數據來源：2022 胡潤至尚優品 未雨綢繆，提前投資老年生活也是高凈值人群的關注課題。2021胡潤中國高凈值人群財富風險管理白皮書顯示，59%的高凈值人群計劃在55-65歲之間退休，32%希望在65-75歲退休，考慮在55歲之前退休的高凈值人群占比不到十分之一。根據泰康尼爾森2022年中國中高凈值人群醫養白皮書，理想養老方式的選擇發生了較大變化，居家養老的偏好比例三年來首次跌破半數，取而代之的是機構養老偏好比例逐年

25、增長。數據來源：2021 胡潤中國高凈值人群財富風險管理白皮書 14（4 4）未來偏好）未來偏好趨勢趨勢：隱性奢華、隱性奢華、柔性定制柔性定制、A AIoTIoT 胡潤百富通過二十年多年對高凈值人群的調研和走訪，認為高凈值人群未來的消費對象和消費趨勢已經呈現出一些變化的端倪。關于高凈值人群未來的消費對象，2022 胡潤至尚優品顯示，自身生活與發展方面，健康與保?。?5%）、孩子教育（55%）、旅游（53%）和日用奢侈品（53%）是高凈值人群未來三年計劃增加的主要消費類型。日用奢侈品中，珠寶（75%）、手表（65%）、服飾（59%）為高凈值人群未來三年奢侈品購物計劃。此外，房車旅游（15%）沖浪

26、（13%）、滑翔傘（11%）為高凈值人群未來三年最想嘗試的活動。高凈值人群未來三年增加的主要消費類型高凈值人群未來三年增加的主要消費類型 數據來源：2022 胡潤至尚優品 高凈值人群未來三年高凈值人群未來三年想嘗試的活動想嘗試的活動 TOP10TOP10 數據來源：2022 胡潤至尚優品 15 關于高凈值人群未來的消費趨勢，胡潤百富比較關注三個方向：隱性奢華、柔性定制、AIoT。隱性奢華既是對共同富裕方針大政的認同，也是從顯己到悅己的價值回歸。胡潤百富發現，高凈值人群顯性、奢侈的消費觀念正在被低調、內斂的隱性奢華所取代，高端消費群體開始追求舒奢雅致的品牌，越來越多的人希望借此來表達自己喜愛的、

27、真實的時尚態度與生活方式。柔性定制能更充分地滿足高凈值人群的個性化需求。高凈值人群在生活中更注重體驗、鑒賞，對于他們來說，單純昂貴的價格已經不能帶來喜悅，限量款的產品也不一定能充分迎合需求。未來更受高凈值人群青睞的或許是通過柔性化生產、與高凈值消費者生活需求無縫銜接的定制化專屬產品。AIoT 是對高凈值人群生活狀態更加深度的迎合。高凈值人群不同于大眾人群的工作時長、事業職位和社會責任，因此他們對便捷生活的需求更加強烈。當前的智能化已經越過了單體自動化、人機操控智能化，進入到了 IoT 生態階段。未來，互聯的設備之間如果能更好地以人為中心、根據人的生活軌跡和需求實態自主運作，AI+IoT 的結合

28、更加人性化和智能化，無疑將獲得高凈值人群極高的關注。2.2.4 4 高端人群的高端人群的消費特征：三個基本消費特征：三個基本點點+五五條延長線條延長線 伴隨科技的發展和物質生活的不斷豐富，高凈值人群關于消費對象已經遠遠超出以滿足“生活任務的達成”為核心的初階需求。根據胡潤百富的觀察，高凈值人群的消費特征呈現“3+5”的特點，即三個基本點：品質、品位、品牌品質、品位、品牌，五條延長線：科技、健科技、健康、藝術、服務、公益康、藝術、服務、公益。高凈值人群對這八個方面的關注是推動高端消費市場持續發展的基本動力。2022 胡潤至尚優品 顯示，高品質（72%）、品牌知名度（65%）、時髦的設計（56%）

29、和貼心的服務（55%）是高凈值人群選購品牌的主要原則。16 高凈值人群選購品牌的主要原則高凈值人群選購品牌的主要原則 數據來源：2022 胡潤至尚優品 根據2021 胡潤中國高凈值人群健康家居特別報告，創新科技、美學設計、智慧生活、健康生活和精益求精分別為高凈值人群最青睞的家電產品設計理念?！跋硎芨叨似焚|生活（50%）”是高凈值人群購買家電的最主要動機，其次是“守護家健康（44%）”和“體驗智能科技生活（40%）”。17 數據來源：2021 胡潤中國高凈值人群健康家居特別報告 此外，雙碳目標下，也帶動了全民對于綠色低碳生活的關注，高凈值人群認為品牌支持環境保護（68%）、引領健康的生活方式（6

30、3%）、支持教育公平（54%）和倡導性別平等（54%）最能增加他們對于品牌的好感。根據高凈值人群價值觀及生活方式研究報告 2022，21%的高凈值人群會把“社會貢獻活動”當成日常興趣愛好及日常的生活方式。超九成高凈值人群關注公益慈善，未來三年的平均捐贈目標達 50 萬元。九成高凈值人群表示未來三年有購買電動車的計劃，比去年高四成。18 三三、高端高端消費大勢所趨，消費大勢所趨，品質消費品質消費快速增長快速增長 家庭生活是高凈值人群獲取幸福感最大的來源之一。居家環境作為家庭生活中的重要組成部分，成為幸福感提升的重要源泉。在外是生存，在家才是生活。當用戶回到家，可以卸去一身的疲憊，換上剛剛洗凈烘干

31、好還有淡淡清香的家居服，從冰箱里拿出自己喜歡的啤酒小酌幾杯，打開電視看一場心儀已久的電影 能夠懂用戶所想、想用戶所需的中高端家電越來越受到高凈值人群的青睞。其中，冰箱和洗衣機分別作為食材保鮮和衣物護洗的核心設備，在高凈值人群的居家生活中承擔著舉足輕重的作用。因此，報告的后半部分將主要針對中國冰箱和洗衣機市場與消費發展趨勢進行重點研究。3.1 3.1 國內冰洗市場整體疲軟，中高端板塊逆勢上揚國內冰洗市場整體疲軟，中高端板塊逆勢上揚 國內冰洗市場呈現成熟行業特征，市場飽和度增高、發展空間縮小，疊加疫情等影響，冰洗市場整體疲軟。根據中怡康 2022 上半年中國家電市場總結，冰箱市場零售量同比下降 8

32、.3%，零售額同比下降 5.3%。洗衣機市場零售量同比下降 7.8%，零售額同比下降 8.3%。而隨著中國高凈值人群規模擴大及健康消費、品質消費觀念普及，中高端冰箱及洗衣機需求量大幅提高。據奧維云網數據顯示，2022 年 1-6 月冰箱中高端化進程加快，冰箱線上市場均價與去年接近（微跌 0.9%），而冰箱線下市場的零售額規模雖同比下降12.8%，但均價上升 17.1%。20222022 年年 1 1-6 6 月冰箱雙線市場均價同比變化月冰箱雙線市場均價同比變化 數據來源：奧維云網 19 與冰箱市場類似，洗衣機消費市場的均價也在上漲，整體向中高端化升級邁進。中怡康數據顯示，2022 年上半年，洗

33、衣機線上、線下的市場均價增幅分別為 2.8%和 10.0%。2 2022022 年年 1 1-6 6 月洗衣機雙線市場分品類均價及同比變化月洗衣機雙線市場分品類均價及同比變化 數據來源：中怡康 3.2 3.2 產品功能細分化產品功能細分化趨勢品類受到的用戶青睞持續走高趨勢品類受到的用戶青睞持續走高 在高端化趨勢下，分區洗護的風潮日漸興起，解決了衣物混洗難題和健康洗衣的需求。根據奧維云網統計，2021 年 618 期間，分區洗產品成交額同比增長 55.6%，銷售量同比增長 107.8%。另據中怡康數據顯示，2021 年 1-8 月，我國洗烘套裝成交額為 6.2億元，同比增長 274.6%。202

34、12021 年年 1 1-8 8 月洗烘套裝月洗烘套裝成交額成交額及同比表現及同比表現 數據來源：中怡康 6 6.2 2億億同同比比+2 27 74 4.6 6%20 在家電家居一體化的浪潮下，超薄冰箱和嵌入式冰箱是兩個值得關注的趨勢品類。2022 年京東家電 5000 元及以上價位段的超薄冰箱成交額同比增長 3 倍，5000 元及以上價位段的嵌入式冰箱成交額同比增長 7 倍。20222022 年京東家電年京東家電 5K+5K+“超薄”冰箱“超薄”冰箱成交額成交額同比表現同比表現 5 5k k+超超薄薄同同比比 3 3倍倍 數據來源：京東家電數據 20222022 年京東家電年京東家電 5K+

35、5K+“嵌入式”冰箱“嵌入式”冰箱成交額成交額同比表現同比表現 5 5k k+嵌嵌入入式式同同比比 7 7倍倍 數據來源：京東家電數據 21 3.3 3.3 用戶體驗精細化用戶體驗精細化用戶越發注重高品質生活方式的體驗用戶越發注重高品質生活方式的體驗 （1）選購套系化 奧維云網消費者調研結果顯示，近兩年有過新裝修或者購買過家電的人群中，選擇套系家電的人群比例達到 12%。其中，5000 元以上高端冰洗產品的消費比重逐年上升。2022 年，京東家電 5000 元及以上價位段的冰洗套裝的成交額同比增長 12 倍。20222022 年京東家電年京東家電 5K+5K+冰洗套裝冰洗套裝成交額成交額同比表

36、現同比表現 數據來源：京東家電數據 （2）注重智能化 2021 胡潤中國高凈值人群健康家居特別報告顯示，最受高凈值人群青睞的家電產品設計理念便是“創新科技”。據中商產業研究院數據，我國智能冰箱滲透率不斷增長，由 2017 年的 12.1%增至 2020 年的 17.6%，零售量達 320 萬臺。2022 年，京東家電 5000 元及以上價位段的智能洗衣機的成交額同比增長 240%。5 5K K+冰冰洗洗套套裝裝同同比比1 12 2倍倍 22 20172017-20202020 年我國智能冰箱產品滲透率變化年我國智能冰箱產品滲透率變化 數據來源：中商產業研究院 （3）關注健康化“十四五”時期，我

37、國將全面推進健康中國建設，讓健康成為人們日常生活中的強烈需求。觀研報告網的研究結果顯示，中國消費者最關心的冰箱功能也正是殺菌抑菌及保鮮能力。消費者認為冰箱最重要的產品屬性和功能消費者認為冰箱最重要的產品屬性和功能 數據來源：觀研報告 12.1%17.6%20172020 23 健康洗滌，是洗衣機產業必須重點關注的領域。中怡康數據顯示，2021 年 11.11，線上渠道具備蒸汽除菌功能的滾筒類產品市場份額占比同比增幅 135.8%。京東家電銷售數據顯示，2022 年京東家電“健康功能”相關的 5000 元及以上洗衣機產品，成交額同比增長 230%。20222022 年京東家電“健康功能”相關年京

38、東家電“健康功能”相關 5K+5K+洗衣機洗衣機成交額成交額同比表現同比表現 數據來源：京東家電數據 （4）心系低碳節能化 根據2022 年胡潤至尚優品，環保是高凈值人群最關注的社會責任話題，68%表示品牌支持環境保護會增加用戶對品牌的好感。奧維云網數據顯示，2021 年全年家電市場中，新一級能效冰箱的成交額，線上同比增長 12.1%，線下同比增長 7.3%。變頻波輪洗衣機零售額由 2020 年的 71.99 億增至 2021 年的 80.72 億，同比增長 12%。2022021 1 年新一級能效冰箱成交額雙線同比表現年新一級能效冰箱成交額雙線同比表現 1 12 2.1 1%7 7.3 3%

39、線線上上線線下下 數據來源：奧維云網 24 20212021 年變頻波輪洗衣機零售額及同比表現年變頻波輪洗衣機零售額及同比表現 7 71 1.9 99 9億億8 80 0.7 72 2億億2 20 02 20 0年年2 20 02 21 1年年+12%數據來源：奧維云網 3.4 3.4 增值服務全域化增值服務全域化用戶對消費過程中的增值服務越發關注用戶對消費過程中的增值服務越發關注 家電在本質上是解放時間、體力和精力的設備。當前，這種解放的需求，已經不單單體現在產品的運行過程中，用戶對售前和售后的增值服務也越發關注。（1）以舊換新 我國家電保有量已超過 21 億臺，每年淘汰廢舊家電量達 1 億

40、到 1.9 億臺。國家層面大力提倡開展家電“以舊換新”活動。早在 2016 年，京東就推出了家電品類的以舊換新服務，先后上線包含大小家電在內的超過 45 個回收細分類目，并已覆蓋全國 95以上城市/鄉鎮等地區，不限品牌、品類、品相、年限，用戶均可享受免費上門、免費拆舊、免費搬運的三免政策。（2）售后延保 家電在使用中出現問題在所難免，在此背景下，家電延保服務順勢而出，并成為家電產品的“標配”，以京東家電為代表的渠道都設有自己的家電延保服務。（3）保養服務 傳統家電廠商紛紛搶灘家電后服務 O2O 平臺。美的集團針對家電清洗保養推出“洗悅家”平臺；海爾搭建“人人服務”平臺；2018 年，京東上線“

41、京東服務+”，為消費者提供零售領域全鏈條的服務。25 四、京東家電與中高端消費趨勢同頻共振四、京東家電與中高端消費趨勢同頻共振 在冰洗市場整體承壓的背景下，京東家電帶領各大冰洗家電品牌實現銷售逆勢上揚，帶動行業良性增長，拉動家電經濟回暖。京東 618 期間，30 多個品牌成交額超去年同期，冰箱洗衣機整體成交金額同比增長 30%，洗烘套裝成交金額同比增長 200%，超薄冰箱成交額同比增長 200%。作為鏈接供需兩側的渠道商代表，京東家電在促進家電消費擴大內需的過程中，緊抓消費升級需求，以服務升級作為核心驅動力，助推中高端冰洗趨勢品類的全面快速普及。首先，京東家電推出“超級煥新計劃”，打造新品從選

42、品到養成的一體化全生命周期營銷運營解決方案，甄選并聚焦趨勢品類，加持重磅優惠、線上線下活動等，持續助推超薄嵌入式冰箱、分區洗護洗衣機等趨勢新品普及，不斷向用戶傳遞趨勢品類心智，帶動行業結構升級和消費者生活品質躍遷；其次，京東家電、居家聯合推出“場景化”解決方案，以真實場景激發用戶需求、促進消費。其中，套系化冰洗產品讓家電家居一站購變得更省心更快捷。京東奢品則與更多全球奢品大牌達成官方合作，打通線上線下全渠道模式，以沉浸式購物體驗，以及人性化尊享服務，不斷滿足消費者品質生活升級需求。26 五、中高端市場未來展望：良性發展呈現高確定性五、中高端市場未來展望：良性發展呈現高確定性 冰洗行業的發展離不

43、開良好的社會系統和市場環境，胡潤百富認為，雖然市場整體承壓，但在中高端冰洗市場，PEST 各環節（政策支持、消費基礎、社會意識、技術革新）都呈現出有利于行業發展的積極因素。政策支持方面，國家對促進家電消費頻頻政策加碼，且政策更具針對性，多次提及促進“綠色”“智能”“健康”家電的消費。消費基礎方面，高凈值人群規模持續擴大，中高端消費潛力強勁。根據2021 年胡潤財富報告，高凈值人群規模不斷擴大，將帶來更多中高端冰洗市場的潛在用戶。社會意識方面，追求高端品質生活的消費意識顯著，高品質、個性化產品更受青睞。技術革新方面，近年來，家電企業圍繞專利技術尤其是冰洗專利技術展開新一輪的競賽，推動行業發展。冰

44、洗行業經過 30 多年的進程，已經進入了存量換新的新周期。產品、價格、渠道、營銷都在持續發生著變化。最重要的變化，便是競爭模式從低端市場的價格戰走向中高端市場的價值戰。這種變化的動力，一方面來源于原材料價格提升對零售端價格的傳導，另一方面是來源于用戶對產品功能需求的細分化、對產品體驗需求的精細化、對增值服務需求的全域化。在這一嬗變的過程中，政策支持、消費基礎、社會意識、技術革新都對中高端冰洗行業提供了積極的支持因素，因此，以京東家電為代表的渠道商聯合各大家電品牌，專注產品為王+服務升級的發展趨勢呈現較高的確定性。27 關于胡潤百富關于胡潤百富 胡潤百富致力于通過有質量的榜單和調研，發現企業價值

45、，弘揚企業家精神。胡潤百富主要 IP 有“3+1”：富豪榜系列，為中國和全球最成功的企業家排名，通過這一系列，讓世界更了解中國經濟，迄今已成為全球最大的財富榜；500 強企業系列，為中國和全球最具價值的企業排名；創業系列，為中國和全球最具成長性的獨角獸企業、瞪羚企業、獵豹企業和 30 歲以下創業領袖（U30）排名；特色榜單，包括胡潤慈善榜、胡潤品牌榜、胡潤藝術榜、胡潤財富報告、胡潤中國國際學校百強、胡潤中國最具投資潛力區域百強榜等。隨著榜單的發布，胡潤百富每年在全球各地舉辦近百場極具高端社交與公關價值的精彩交流活動，線上線下緊密結合。胡潤百富也是全球領先的研究中國高凈值人群的權威機構，長期追蹤

46、記錄中國高凈值人群的變化，攜手金融機構、房地產、地方政府，以及高端生活方式品牌等合作伙伴，發布了一系列專題報告，比如：攜手中信銀行發布中國高凈值人群需求管理白皮書、解碼中國“新生力”白皮書、中國企業家家族傳承白皮書、中國高凈值人群財富管理需求白皮書、出國需求與趨勢白皮書和海外教育特別報告，攜手建信信托發布中國家族財富可持續發展報告，攜手泰康發布中國高凈值人群醫養白皮書，攜手碧桂園發布中國企業社會責任白皮書等。此外還有始自 2005 年的至尚優品中國千萬富豪品牌傾向報告等。胡潤百富至今投資了十余家企業，涵蓋出國留學與國際學校、知識產權和旅游等行業；孵化了數家子公司，包括：2121 世紀百富學院世

47、紀百富學院，以百富榜企業家導師制、全程實戰互動為特色，旨在打造國際化實戰商學院；胡潤百學胡潤百學，國際教育平臺，為中國家長提供子女出國留學、夏令營和成功學課程；胡潤光谷胡潤光谷，設計、地產、金融跨產業資源整合運營平臺；胡潤馬道胡潤馬道，多年支持華天參加奧運馬術，并于 2016 年成立了胡潤英國馬主會；胡潤藝術薈胡潤藝術薈，計劃在十年內推出 500 位具有發展潛力的藝術家。胡潤百富目標成為全球最受認可的企業家創業精神推動平臺，鼓勵陽光財富觀，鼓勵人們實現創業夢想，鼓勵企業家發展企業的同時，重視文化與社會責任，希望合作伙伴能在我們的生態中找到價值，希望我們的團隊能在各自領域贏得尊重。向上向善，引領由富及貴的格調。更多信息，請瀏覽胡潤百富網站 ，關注胡潤百富官方微信 HurunReport 和微博。