醫院新一代智慧管理平臺構建-陳沖0506正式版.pdf

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1、將運營管理轉化為價值創造PART ONE數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作公立醫院運營管理 公立醫院運營管理是以全面預算管理和業務流程管理為核心，以全成本管理和績效管理為工具，對醫院內部運營各環節的設計、計劃、組織、實施、控制和評價等管理活動的總稱，是對醫院人、財、物、技術等核心資源進行科學配置、精細管理和有效使用的一系列管理手段和方法。（國衛財務發202027號）業務活動人、財、物、技術經濟活動醫、教、研、防醫院主要向社會提供醫療、教學、科研等公益性服務；醫務人員在開展每項具體的醫療服務過程中均消耗一定的人力、物力、財力、空間、時間

2、等成本，并按照政府確定的醫療服務價格獲取醫療收入。公立醫院開展的醫療服務等業務活動與經濟活動密不可分，它們是同一事物實現兩種價值表現形態的不同表達；業務活動是經濟活動的載體，經濟活動服務和服從于業務活動。關系：公立醫院運營管理是業務活動和經濟活動的集合體、統一體和共同體。數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作將運營管理轉化為價值創造國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見國辦發國辦發202120211818號號新體系：國家級和省級高水平醫院、城市醫療集團、縣域醫共體及重大疫情救治體系。新趨勢：加強臨床?？平ㄔO、推進醫學技術創新、推進醫

3、療服務模式創新、加強信息化支撐。新效能：健全運營管理體系、加強全面預算管理、完善內部控制制度、健全績效評價機制。新動力：改革人事管理制度、改革薪酬分配制度、健全醫務人員培養評價制度、深化醫療服務價格改革、深化醫保支付方式改革。發展方式從規模擴張轉向提質增效；運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質要素轉向更加注重人才技術要素。國家醫療保障局關于印發DRG/DIP支付方式改革三年行動計劃的通知醫保發醫保發202120214 48 8號號支付方式改革的主要目的，就是要引導醫療機構改變當前粗放式、規模擴張式運營機制，轉向更加注重內涵式發展，更加注重內部成本控制，更加注重體現醫療服務技術價

4、值。各統籌地區要充分發揮DRG/DIP支付方式改革付費機制、管理機制、績效考核評價機制等引導作用，推動醫療機構內部運營管理機制的根本轉變，在促進醫院精細化管理、高質量發展的同時，提高醫?；鹗褂每冃?。關于加強公立醫院運營管理的指導意見國衛財務發國衛財務發2022020 02727號號大力推動公立醫院核心業務工作與運營管理工作深度融合，將現代管理理念、方法和技術融入運營管理的各個領域、層級和環節，提升運營管理精細化水平；堅持高質量發展和內涵建設，通過完善管理制度、再造業務流程、優化資源配置、強化分析評價等管理手段，將運營管理轉化為價值創造，有效提升運營管理效益和投入產出效率；重點關注各類業務活動

5、內涵經濟行為（即該項活動可以獲取收入或耗費人財物等資源）的事項，建立健全內部控制管理和風險監控制度措施，使之既符合業務管理規范化要求，又滿足風險防控精準化需要。全國所有公立醫院均要持續加強運營管理工作，三級公立醫院應作表率。公立醫院收支規模不斷擴大，醫教研防等業務活動、預算資金資產成本管理等經濟活動、人財物技術等資源配置活動愈加復雜，經濟運行壓力逐漸加大，亟需堅持公益性方向，加快補齊內部運營管理短板和弱項，向精細化管理要效益。醫保管理機制的深刻轉變，包括：醫保付費從按項目付費向價值付費轉變、從最終買單向主動作為轉變、從單純的手工審核向大數據運用轉變、從粗放的供給側管理向精細的供給側管理轉變等。

6、數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作以病人為中心的全面業財融合每個醫療行為都伴隨經濟活動 GD13急性闌尾炎手術、伴有腹膜膿腫 CMI：0.23 統籌支付：4319.25 患者支付：1439.75 支付標準：5759.00 例均成本：6231.00例均結余：-472.00資源配置耗材精密輸液器 3UM 1個彭氏多功能手術解剖器（SY-A)1 個藥品氟比洛芬注射液50mg奧硝唑 /0.25g/支設備心電監護麻醉機（進口）高頻電刀人員外科副主任醫師：1 人住院醫師 1人供應商評價 彭氏：分 采購訂單彭氏：多功能手術解剖器（SY-A)駝人：麻

7、醉包雙鶴：葡萄糖氯化納資源需求物流配送資源供給人員遴選主任醫師：魏敏 副主任醫師：王烽住院醫師：陶江、王聶王烽醫師多維畫像資質：市十佳年輕外科醫生；副主任醫師手術記錄：342 臺外手術質量記錄：100治愈率；0.5手術感染%績效評價RBRVS點值：800.23KPI得分：97.35分 時間消耗指數：0.31 費用消耗指數：0.21 成本消耗指數：0.34 醫療收入：5759.00 患者支付：1439.75 醫保應收：4319.25 耗材支出：1542.00 藥品支出：1573.05 供應商應付：3115.50會計核算醫保結算醫保標準科室成本：四類三維分攤項目成本：作業成本法病種成本：項目疊加法

8、、ccr成本控制在院成本出院成本預算計劃預算執行合同履約款項支付數智化成就醫療機構精益運營PART TWO數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作運營管理信息系統功能指引運營管理需加強信息化支撐數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作醫院智慧管理分級評估試行標準醫療護理管理醫療/護理質控管理 醫療準入管理醫院感染管理與控制 不良事件管理 和諧醫患關系人力資源管理人力資源規劃 人事管理 人員考核與薪酬管理財務資產管理醫療收入管理 財務會計 資產賬務管理 預算管理設備設施管理購置管理 使用運

9、維管理 質量管理 效益分析藥品耗材管理藥品耗材遴選與購置 消毒與循環物品管理 監測與使用評價運營管理成本控制 績效核算管理 醫療服務分析評價運行保障管理后勤服務管理 安全保衛管理醫療廢棄物管理 樓宇管控信息系統保障管理教學科研管理教學管理 科研管理辦公管理協同辦公管理 檔案管理基礎與安全基礎設施與網絡安全管理分級評估項目（國衛辦醫函202186號）醫院智慧管理分級評估標準體系（試行）智慧醫院頂層設計三位一體智慧服務智慧管理智慧醫療無醫院管理信息系統手工處理醫院管理過程中的各種信息。開始運用信息化手段開展醫院管理使用信息系統處理有關數據，但不具備數據交換共享功能。初步建立具備數據共享功能的醫院管

10、理信息系統部門內部信息系統、部門內崗位信息共享。依托醫院管理信息系統實現初級業務聯動跨部門界面集成，字典數據交換。依托醫院管理信息系統實現中級業務聯動實現醫院管、醫、護、患系統的數據交換，核對及關聯檢查。初步建立醫院智慧管理信息系統，實現高級業務聯動與管理決策支持功能智慧管理數據庫，管理決策支持。4級2級1級3級0級5級級別劃分數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作公立醫院運營管理信息化現狀業務信息化普及率低智慧管理一級：開始運用信息化手段開展醫院管理。使用信息系統處理醫院管理的有關數據，所使用的軟件為通用或專用軟件，但不具備數據交換共享

11、功能。數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作公立醫院運營管理信息化現狀業務系統集成度差智慧管理二級：初步建立具備數據共享功能的醫院管理信息系統。在管理部門內部建立信息處理系統，數據可以通過網絡在部門內部各崗位之間共享并進行處理。數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作醫院智慧管理水平逐級提升5級4級3級0-2級流程規范互聯互通醫院智慧管理分級評估標準體系（試行）（國衛辦醫函202186號）依托醫院管理信息系統實現初級業務聯動跨部門界面集成，字典數據交換。依托醫院管理信息系統實現中級業務

12、聯動實現醫院管、醫、護、患系統的數據交換，核對及關聯檢查。建立醫院智慧管理信息系統，實現高級業務聯動與管理決策支持功能 智慧管理數據庫，管理決策支持。業財融合精細管理數字運營智慧決策一體化精細化數智化從流程驅動到數據驅動；從信息化邁向數智化新一代智慧管理平臺構建之PART THREE“六脈神劍”數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作新一代醫院智慧管理平臺公立醫院運營管理信息化功能指引運營管理決策層業務活動域綜合管理域財務域資產域人力域數據基礎域數據管理與集成域事項域醫院智慧管理評級標準醫療護理管理 人力資源管理財務資產管理設備設施管理藥品

13、耗材管理運營管理運行保障管理教學科研管理辦公管理基礎與安全新一代HRP智慧后勤運營數據中心ODRDRG/DIP智能管理績效管理衛生經濟監管云產品體系數字化運營管理智能化業務賦能一體化業財融合集團化業務協同移動化在線服務平臺化服務聚合產品理念構建六大產品踐行六大理念價 值 醫 療數 智 運 營 精 益 管 理數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作六大特性重新定義醫院數智運營數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作平臺化服務聚合顯示終端大屏移動端PC端Web服務，反向代理，服務網關預算管理

14、財務管理資金管理出納管理票據管理對賬管理病種成本科室成本合同管理專項管理人力管理標準應用運營決策分析應用微服務(服務中臺)全員數據分析運營決策分析預算管理服務出納管理服務對賬管理服務RFID智能柜OCR識別人臉識別PaaS(熙云平臺)大數據計算引擎數據庫引擎Nosql引擎文件引擎DaaSBI分析報表管理安全管理組織管理主數據管理元數據管理開發平臺調度管理移動平臺接口管理標準化中臺大數據應用業務管理應用物聯網應用人工智能應用數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作一體化業財融合一體化管理孤島式管理業務驅動，打通業務環節，實現業務財務一體化會計

15、核算成本預算人力資源物資資產科研教學醫療服務會計核算成本預算人力資源物資資產科研教學醫療服務合同類型合同簽訂預算論證合同收款合同付款合同統計合同管理項目立項項目預算項目收入項目支出項目合同項目結題專項管理績效組織績效管理績效方案績效考核績效分配戰略目標績效應用物資管理采購管理庫房管理高值耗材普通耗材供應商管理二級庫管理資產采購資產出入庫資產維修強檢、計量設備管理單機績效資產管理人員信息管理組織管理排班及考勤管理人事合同管理人事異動薪酬福利人力資源管理報表管理賬務處理往來核算資產卡片財務核算憑證生成平臺出納管理預算論證預算任務項目庫管理預算號管理全面預算預算編制執行與分析數據管理成本方案項目成本

16、病種成本成本核算科室成本成本分析存貨核算報銷管理智能發放資金管理智 慧 財 務護理系統醫務系統黨務紀檢紅會系統陽光采購平臺能耗監管智慧后勤全面預算執行情況分析經濟運行效率分析政策因素影響分析多維成本分析科室經濟績效單元評估體系資源投入績效跟蹤分析醫療質量和臨床路徑分析運營數據中心交易、收入、票據、成本HIS收費核銷工作量數據、工作質量數據移動化應用HIS系統SPD系統數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作集團化業務協同通過構建集團混合云全面滿足集團運營管理、精細管控、智能應用和決策分析，為醫療集團提供一個全新的管理需求和創新應用，以及個性

17、化配置、集成、實施、運維、管理一體化的區域醫療集團運營平臺，不斷幫助用戶創新管理模式，助力實現高質量發展。支撐醫療集團、醫聯體、醫共體等多醫療機構組團管理模式。數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作移動化在線服務可與協同軟件對接.釘釘企業微信OA系統數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作智能化業務賦能電子發票+數字貨幣耗材+條形碼（RFID）設備+RFID（二維碼）語音+指紋人臉數字賬本管理智能供應系統在線定位盤點自動授權登錄、開關財務機器人（RAP）智能耗材柜運行監控設備指紋鎖（刷

18、卡鎖）合法校驗內容解析自動出入庫定位跟蹤身份權限語音識別智能審批自動補貨狀態預警操作跟蹤感知行動思維記憶多方數據采集運營輔助決策支持運營數據模型數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作數字化運營決策系統可停：信息系統具備生命周期、實效性、主觀性 數據永存：運營數據具備長久存貯、歷史性、客觀性財務檔案指標庫衛生資源檔案工作檔案報表庫多維數據集財務管理人力資源物流資產科研教學績效管理門診管理住院管理電子病歷其他系統其他數據資產運營數據中心(ODR)運營業務系統數據存儲模型數據匯聚管理數據應用方式數據資產管理主題分析知識模型決策分析知識模型向上匯

19、總向下溯源指標結構定義結構化檔案標準報表結構非結構化檔案ETL數據定義數據關系定義采集頻率定義采集方式定義分析決策數據上報運營過程監控審計溯源數據資產安全成熟度分析數據資產目錄數據資產集合工作歷史檔案運營管理主數據集成平臺運營業務數據集成運營業務流程貫通數據標準業務規范管理門戶領導決策層業務科室運營中心財務人力科教績效辦員工數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作運營管理業務數據分析模型（示例）數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作醫療服務指標數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止

20、翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作收入分析指標數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作資源效益指標數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作運營指標可視化關于熙軟PART FOUR數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作今日熙軟數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作l 獲得國家級高新技術企業認定l 通過CMMI軟件能力成熟度（三級）證書l 通過信息系統安全等級保護

21、（三級）證書l 通過AAA級信用企業等系列評級l 獲得“雙軟企業認證”l 通過ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO14001、ISO45001五項資質認證l 榮獲“2021年度醫院智慧管理最佳創新產品”l 榮獲“2021年度醫院運營管理數字化建設首選品牌”l 榮獲“2022醫院運營管理數字化領軍企業”l 榮獲“2022醫院運營管理數字化客戶信賴產品”公司資質及榮譽獨立知識產權100余項，已形成完整的產品體系數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作熙軟總部位于上海，在北京、西安、哈爾濱、沈陽、呼和浩特、重慶、昆明、成都、武漢、長沙、廣州、烏魯木齊、蘭州等多地設有分支機構，營銷和服務網絡覆蓋全國。機構布局構建了覆蓋全國的營銷和服務網絡數-智-運-營-精-益-管-理未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作未經允許禁止翻拍或復制，謝謝合作部分典型用戶助力300+醫療機構實現高質量發展