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1、0304050607070809101112131415161719中秋佳節將至，企業陸續進入中秋禮品采購高峰期。近年來隨著企業的不斷發展，溫暖有凝聚力的企業管理方式浮出水面，員工關懷以及企業福利也逐漸成為促進企業健康發展不可忽視的關鍵，員工和企業對于節日福利的感知度均在增強。從過去對節日禮品相對單一的福利需求，到如今對企業文化建設、商務交流、營銷推廣等多個場景需求，節日禮品也有了更多定制化、多元化的需求變化。尤其是隨著Z世代年輕人開始成為職場主力，個性化需求成為當下企業采購節日禮品的一個顯著需求點，禮品定制化也逐漸走深。近年來，企業普遍希望通過更高效的員工激勵關懷，與員工建立信任、提升員工幸

2、福感、歸屬感，推進企業更好的發展。在這一背景之下，如何以更低的成本和更優質的產品幫助企業做好員工福利的選擇和發放，也成為當前行業關注的核心問題。進入中秋福利準備季后，京東消費及產業發展研究院聯合京東企業業務與京洞察發起職場人的中秋福利調查，共計回收了1005份有效問卷。結合問卷調研結果、今年企業中秋福利采購數據（時間維度為中秋節前45天-60天的企業采購高峰期，同比均為農歷同比）以及對與相關企業的深度訪談，發布2023年企業中秋福利趨勢洞察報告，反映當前企業中秋福利趨勢。報告顯示：1、企業更加重視節日福利，員工對于節日福利的感知度也不斷提升；2、員工福利多元化、個性化、定制化趨勢愈加明顯，更具

3、“企業個性”；3、隨著從福利場景到福利品類的拓展以及員工對于彈性、個性的福利訴求增強，企業更需要從產品到服務的一站式福利采購解決方案。03引言職場人更期待什么樣的中秋福利近年來，員工對彈性福利需求增加，并且希望企業在發放形式上更加靈活。調研數據顯示，51%的受訪者希望收到電子卡券形式的中秋禮品。近年來，越來越多企業的福利發放和數字化采購模式結合，變得更加靈活化、人性化。在企業福利預算范圍內，一些企業靈活應用福利積分發放方式，賦權員工自主選擇，自由兌換喜歡的、需要的福利商品。1、形式更靈活電子卡券,51.0%實物禮品,27.3%實體卡券,19.9%其他,1.8%調研問題：您更希望收到什么形式的中

4、秋禮品？05除了符合中國傳統節日習慣的用品之外，隨著新生代員工逐漸成為職場主力，中秋福利品類的多元化成為一大訴求，54.7%的受訪者希望中秋禮盒中能夠包含3-4種產品品類。調研數據進一步顯示，日用品類、生鮮食品類和數碼家電類是受訪者更希望收到中秋福利品類。2、品類更多元調研問題：您更希望中秋禮盒中能夠包含幾種不同種類的商品？調研問題：請問您更希望收到什么品類的中秋禮品？0%10%20%30%40%50%60%日用品類生鮮食品類數碼家電類服務卡券類營養保健類禮品手辦類娛樂票務類1-2種,33.2%3-4種,54.7%5種及以上,12.1%06調研數據顯示，實用性、價值和品牌是受訪者更加看重的特點

5、。具體來看不同行業受訪者的表現，在選擇實用性的受訪者中，制造業的員工占比更高，而在選擇獨特性的受訪者中，互聯網IT行業的員工占比更高。3、更重實用性調研問題：您更看重中秋福利的什么特點？0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%實用性價值品牌獨特性環保和可持續性近年來，每到節慶前后，曬福利已經成為一種流行趨勢，企業也越來越重視定制有“企業個性”的專屬節日福利，帶有企業個性的“定制禮盒”需求近兩年上漲明顯。具有企業特色又儀式感滿滿的定制禮盒，牢牢占據每年中秋節“職場人”朋友圈的“C位”。調研數據顯示，74.2%的受訪者愿意在朋友圈曬出自己的禮品。對于許多員工來說，定制禮盒不僅更具

6、個性化和時尚感，定制禮盒的獨特性也進一步增強了員工對于公司的歸屬感，69.8%的受訪者認為具有公司特點和文化屬性的定制化禮盒會增強自己對公司的滿意度與歸屬感。4、定制化福利增強歸屬感07調研問題：您是否愿意在朋友圈曬自己的中秋禮品？企業中秋福利的用心程度在逐漸增強的同時，近年來，員工對于中秋福利的感知度和期待也在提升，53.8%的受訪者認為與前兩年相比對中秋福利的期待更多。5、福利感知度和期待提升是,74.2%否,25.8%調研問題：您覺得和前兩年相比，您對中秋福利的期待更多了,53.8%更少了,17.5%沒有變化,28.7%08企業中秋福利走向多元化、個性化、定制化京東企業業務銷售數據顯示，

7、食品飲料、禮品卡和家用電器是今年企業中秋采購中訂單量占比最高的品類，但近年來，越來越多的企業把數碼、營養保健等品類加入到福利采購的清單中。此外，作為彈性福利的選擇，具有更大靈活性的禮品卡近年來也成為更多企業的選擇。與去年農歷同期相比，禮品卡訂單量占比提升明顯。1、企業中秋采購品類多元，禮品卡占比提升明顯2022年與2023年企業中秋福利采購TOP品類訂單量占比具體來看不同規模企業的中秋采購情況，與大型企業相比，中小企業中秋采購中家用電器、日用品、數碼和營養保健品類的訂單量占比要更高。大型企業更偏好靈活型的福利，更多選擇用禮品卡實現彈性福利，滿足員工個性化的選購需求。2023年中秋企業采購不同規

8、模企業TOP品類訂單量占比102、實用性與個性化兼得，健康產品、潮流小家電以及運動戶外產品成為福利新選擇作為中秋節福利采購的必備禮品，月餅的C位無可撼動，京東企業業務銷售數據顯示，從中秋節前第60天到第45天的銷售情況來看，月餅采購額同比去年農歷同期增長92%，其中，中小企業的月餅采購額同比去年農歷同期增長了129%。作為彈性福利的選擇，具有更大靈活性的禮品卡近年來也成為更多企業的選擇，與去年農歷同期相比，禮品卡的采購訂單量同比增長了44%，其中，大型企業的禮品卡采購訂單量同比增長達53%。而隨著95后、00后進入職場，為滿足年輕一代的福利需求，企業福利采購的潮流化與個性化特征也越來越明顯，雖

9、然米面糧油、生鮮水果等傳統福利食品占比仍然較高，但健康產品、潮流小家電以及運動戶外產品成為福利新選擇，2023年中秋福利采購季期間，營養保健品類訂單量農歷同比增長65%，潮流生活電器、潮流盲盒和潮流廚電采購訂單量農歷同比分別增長了143%、80%和62%。此外，隨著今年戶外運動的火熱，一些企業也將旅游、露營等品類的產品納入到了采購之中，以滿足員工戶外活動的需求，今年中秋福利采購季期間帳篷/墊子、戶外營地車、野餐用品和旅行裝備的訂單量農歷同比分別增長了130%、109%、84%和74%。11分地域看，從中秋節前第60天到第45天的銷售情況來看，今年中秋福利采購季期間，北京、廣東、江蘇、上海和山東

10、的企業采購額位列前五。3、北京采購額位列第一，廣東與江浙滬地區中小企業采購更活躍2023年企業中秋采購額占比TOP10省市具體來看不同規模企業的中秋采購表現，北京的大型企業中秋采購額占比遙遙領先于其他省市；而廣東與江浙滬地區的中小企業采購相較于大型企業采購的表現要更活躍。2023年不同規模企業各省市中秋采購額占比12分行業看，中秋節前第60天到第45天的銷售情況顯示，信息技術、軟件和信息技術服務業、批發和零售業、金融業、制造業以及科學研究和技術服務業的企業采購額占比位列TOP5。4、信息技術、軟件和信息技術服務業采購額位列第一，不同行業采購偏好存在差異2023年企業中秋采購額占比TOP10行業

11、此外，不同行業對于中秋福利的采購偏好也有顯著差異。具體來看，信息傳輸、軟件和信息技術服務業與批發和零售業對于更為靈活彈性的禮品卡的采購要顯著高于其他行業，金融業對于生鮮的采購偏好度更高，制造業在家用電器和日用品上的采購偏好度更高，而科學研究和技術服務業相較于其他行業采購了更多的數碼產品。0%10%20%30%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%電力、熱力、燃氣及水生產和供應業房地產業建筑業交通運輸、倉儲和郵政業金融業科學研究和技術服務業批發和零售業信息傳輸、軟件和信息技術服務業制造業租賃和商務服務業禮品卡營養健康日用品家用電器生鮮食品飲料數碼2023年不同行業企業

12、中秋采購各品類訂單量占比13信息傳輸、軟件和信息技術服務業批發和零售業金融業制造業科學研究和技術服務業租賃和商務服務業房地產業交通運輸、倉儲和郵政業電力、熱力、燃氣及水生產和供應業一站式福利采購解決方案助力企業客戶升級員工福利體驗1、月餅越來越“個性”，企業福利定制化一路向深隨著中秋福利多元化、個性化、定制化愈加明顯，新趨勢也給企業的采購部門、禮品創意設計機構、供應商們都帶來了更大的壓力和挑戰?！懊糠昙压澅秳谏瘛?，如何高效解決企業福利采購的痛點，如何改善供應商柔性制造和策劃能力弱、生產周期長的困境，如何助力企業抓住節日禮品新趨勢擘畫新增長曲線，成為企業、供應商們亟待解決的課題。距離中秋節還有一

13、個月的時間，吉之禮CEO彭愛兵的時鐘早已調成了“戰備時刻”。其實早在三四個月前，一些大企業的中秋福利定制訂單需求已經發到了他的郵箱里。這位從1996年就開始從事禮品行業的“老炮”感慨，如今的禮品行業已經從最初的從無到有、從有到優逐漸邁入了從優到美的新階段?！斑@個禮品要有一定的品相，有一定的品質，有一定的品牌，同時又能融入一定的人文，能把人們對于美好生活的這種愿景之下的各個細分場景呈現出來，有溫暖、有個性，有美好?！迸韾郾忉尩?。而這樣的發展趨勢映射到了產業上就催生了定制化開始在節日福利供應鏈上全面鋪開。的確如彭愛兵所言，對于很多企業的行政、采購部門來說，既要滿足人們不斷提升的個性化需求，又要保

14、證在合適的預算范圍內高效完成采購交付，禮品定制能夠有效解決禮品采購“千篇一律”的問題，更好地提升員工滿意度和和歸屬感，已經從企業的“加分項”成為“必選項”。15尤其是對于更加重視情感價值的年輕人來說，作為企業必備福利之一，簡單添加企業logo的文創、紅包等千篇一律的禮物并沒有新意。而融入企業元素、文化，與各大IP聯名、跨界的深度定制禮物才更酷?！敖鼛啄昶髽I采買最明顯的變化就是都開始趨向于個性化定制，前幾年大約30%的客戶提出這樣的想法，如今50%的企業客戶都有定制化需求?！碧K州稻香村相關負責人表示，不僅是定制化需求的比例提升，深度也在不斷加大。像此前，他們最多是在現有商品的基礎上，增加一個腰封

15、或者是一個印有企業logo的簡單東西，而近兩年，隨著新時尚新技術的普及，企業客戶對定制化的要求也越來越多。比如從月餅的口味到包裝設計，還有搭配的小禮品都有細化的定制需求。吉之禮CEO彭愛兵表示，不同的企業對定制化的需求程度也有明顯差異。在他的觀察里，互聯網企業可以說是禮品定制化需求的風向標，早在十多年前，這類企業已經開始在親子節、中秋節、女神節等節日里定制企業專屬的禮品。最近兩年，一些傳統行業的央國企也加入到定制化行列中，希望禮品中融入更多的企業文化元素和人文關懷，同時又更加契合節日或者商務活動主題。2、數字化賦能柔性生產，一件也能玩定制與企業需求的快速、多元化發展相比，禮品定制市場的發展卻顯

16、得有些滯后。尤其是對于大量的中小企業來說，禮品定制的門檻高、成本高，供應商一般會有一個比較高的起訂標準，這對他們來說就顯得很不友好。華美月餅是月餅行業的頭部玩家，對于定制化趨勢，企業相關負責人袁瀚釗表示，如今企業定制化需求的訂單量從十萬級到千人級別的企業都有，還有一些更小的幾十幾百人的企業，但是真正實現深度定制化生產的目前只能是大型企業，16他們可以從口味、外形、包裝設計等方面提出需求，對于中小企業來說，這類深度定制往往很難實現。袁瀚釗解釋，主要原因來自于成本，僅印刷一項，印刷廠就會有一個最低上機量，產品制作上也需要單創設計模具，對于訂單數量多的大企業來說，這些高額的定制化成本分攤到單個訂單上

17、就比較小了，而對于小企業來說，這種成本顯然很難消化。吉之禮CEO彭愛兵也有同樣的感受。他認為傳統禮品行業由于數字化能力不足，沒有強大的供應鏈作支撐，無法滿足客戶的個性化以及一鍵定制的需求?！拔覀冇羞@個意識，但是沒有這個能力，所以我們需要有這樣一個平臺，從整個頂層設計再到整個具體落地，能夠給我們賦予這樣一個能力?！睘榱私鉀Q上述痛點，京東企業業務推出禮品定制服務，充分發揮京東集團的供應鏈和規模優勢，搭建禮品專業化服務平臺，為禮品定制行業量身打造了一套“商品+服務”的禮品供應鏈生態體系，能夠實現1件在線起訂的柔性定制，以及最快2-3天的快速妥投，大幅降低禮品定制門檻，助力禮品定制行業生態數字化升級。

18、3、一站式破解痛點，助力小賽道跑出大市場禮品定制涉及到創意設計、包裝印刷、產品制造、履約交付等眾多環節，整個定制周期非常長，耗時耗力，人工溝通成本高，導致了行業整體的效率不高。此外，禮品定制還存在著品類選擇少、同質化過高的問題。行業急需一個能夠利用互聯網技術和平臺高效集合產業鏈各個生態，并輸出覆蓋生產、策劃設計類、包裝印刷類等諸多領域的一站式綜合服務。17北京中奧通宇大客戶部總監王小溪坦言，定制化對鏈條上各個環節的配合度要求很高，每年面對新客戶及老客戶的新要求，去設計、聯絡、生產一些新東西，這無異于重新創造一些全新的產品，而且這個創造過程還設計涉及不同的供應商?！昂貌蝗菀状蚰コ尚?，為了確保產品

19、的一致性和交貨的穩定性，各個環節都必須要嚴絲合縫地咬合在一起，這個時候如果客戶再提出一些微調的需求，整個鏈條都要跟著動，這是非常痛苦的?！奔YCEO彭愛兵表示，按照國家規定，月餅等食品的包裝、運輸，和非食品類的包裝運輸有著較大區別，因此單一行業的廠商都難以獨立承接這種定制，基本只能由專業的服務商進行組套和包裝，也提升了定制化的難度。為解決企業在福利采購以及禮品定制方面遇到的一系列痛點和難題，京東企業業務全面整合產業供應鏈能力，通過與上中下游生態伙伴共建禮品供應鏈，推出集禮品策略、個性化定制、場景打造于一體的禮品定制解決方案，為企業提供包含定制包裝、IP授權、生產服務、履約配送等多方位的一站式

20、管家服務。北京中奧通宇大客戶部總監王小溪表示，與京東合作后，給企業打開了一個無比豐富的、品質有保障的商品池，以及多元服務的供應商群體。華美月餅袁瀚釗表示，有了京東這樣一個超級入口，企業或者個人在定制過程中就可以線上選擇想要的口味和品類、想要的包裝，以及加印logo的服務，這些都能夠更大程度讓企業更積極的選擇定制化，供應商也只需要更專注自身的優勢領域，從而提高整體的供應效率。作為一端連著消費者，一端連著企業的新型實體企業，京東充分發揮供應鏈基礎設施優勢和技術創新能力，不僅在定制禮品這樣的小賽道上跑出了大市場，更通過成本、效率、體驗的持續優化，助力整個產業高質量、可持續發展。18員工福利是薪酬福利

21、的重要部分，雖然絕對占比份額不大，但直接影響到員工的生活質量和對企業雇主的滿意度，另一方面，好的福利是也是一種企業競爭力，能夠幫助企業提升雇主品牌形象，吸引優秀人才加入，員工福利日益顯現出“四兩撥千斤”的杠桿作用。而作為感知度最高的員工福利，節日福利一直以來都是企業關注的焦點。當前，節日福利的多元化、個性化趨勢明顯，從傳統的“米面糧油”向更有公司文化特色、更好玩有趣的方向轉變。福利的發放形式也更為靈活彈性，融入了數字化解決方案。還有的企業在特定節日為員工家屬送上祝福，對展示公司形象、提升凝聚力向心力起到重要作用。同時，越來越多企業開始嘗試定制福利。在增強功能性、實用性的基礎上，定制福利成為傳播企業文化的載體，與員工實現更深層次情感互動。未來，隨著員工需求的多元化與個性化，企業福利定制化的趨勢將進一步加強，企業也更需要從產品到服務的一站式福利采購解決方案。結語19